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顾客满意度统计表

2024-06-24 来源:易榕旅网
顾客满意度统计分析报告评分标准顾客满意度调查表:满意:100分 比较满意:80分 一般:60分 不太满意:40分 不满意:0分 8项满分:800分内部统计满意度:1、 顾客不良反馈/退货:0发生100分,在目标值内80分,超过目标值0分。2、 按时交付率:100%-100分,90~99%-80分,80~89%-60分,80%以下0分。顾客的表彰及奖励:每发生一次在综合满意度中增加5分。外部调查到的满意度顾客名称满意比较满意一般不太满意不满意得分内部统计到的满意度满意度顾客反馈/退货按时交付率得分满意度顾客的表彰及奖励序号1200000000000平均0.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00000000000000000综合满意度%0.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.00.0

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