【个人与团队】-单选
1.(A多元化经营)的经营方式风险最大。
2.(A确定目标和计划)不会出现在实施计划的过程当中。
3.(B顾客满意度调查)属于定性的绩效测量方法。
4.(B缩减经营成本)最有可能增加企业的利润。
5.(B团队成员不愿意参与其他成员的工作)不是由授权带来的好处。
6.(C)不属于企业文化范围内的。C资源的计划
7.(C人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突
8.(C资源的计划)不属于企业文化范围内的
9.(D)理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。D期望理论
10.(D参会人员必须是管理者)对于开好会议是无用的
11.(D计划)不属于经验学习周期
12.(D领导者取后做出决定)的做法不能帮助团队做出有效的决策
13.(D期望理论)讲述人们的期望是与他们努力相关
14.(D情绪性)不属于健康冲突的特征
15.(D团队目标)不是影响工作计划制定的主要限制因素
16.(D想法越离奇越好)不属于头脑风暴的基本原则
17.(D信息能够被高层管理者迅速采纳)不是非正式沟通的优点。
18.(D以上答案都对)工作是一个团队领导者应该做的事。(A计划工作B培训团队成员C激励员工)
19.(D以上答案都对)是企业发展的推动因素
20.“凡事预则立，不预则废”，在进行目标协商时这种说法是指(D制订目标前一定要做好充分的准备)。
21.“为什么会发生这样的事”这个问题属(D开放式问题)
22.“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，根据这种情况，小李和小张之间的交流过程是(C)C无效的
23.“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇\"，这是(A企业互利)的价值观。
24.“这件事发生的后果是什么？”这个问题的类型属于(D)。D开放式提问
25.“这些知识与你的工作的吻合程度吗?”。从对培训效果评估的层次来分析，下面说法正确的
是：(前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估)
26.Mars公司正在使用Mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是(A产品开发)
27.PESTLE分析法主要用来分析企业的(A外部环境)。
28.彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（B）。（B）团队创新
29.彼得.杜拉克说，一贯成功的人们的公式是他们在(D思维)和(D行动)之间保持了平衡。D思维，行动
30.编写各种商业文件时,都必须具有三个方面要点,(D文件的长度)不属于这三个方面
31.不是定量绩效测量方法的是(D评估面试)
32.传递优质信息时的“适度的费用”是指(C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用)。
33.从别人的角度思考问题的唯一方法就是全力的关注他们，给与关注的方法有多种，那么下面(D对自己无益的就不要听)不能够有助于团队领导了解团队成员。
34.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（C）。（C）等待时间
35.大多数的团队领导者会首先应对优先级A的工作，这是因为要完全消除危机是不可能的，但是我们往往可以通过预算安排来减轻危机的程度，也就是说我们可以将他们变为(C优先级的工作)。
36.大多数谈判所需要的基本技能和下面(B沟通)所需要的技能相同
37.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励的作用，这种理论称为(C)。C公平理论。
38.当员工出现不满时，就需要采取系统方法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面(评估解决问题的方案)步骤不包括在其中。
39.得到“输一蠃”谈判结果的双方在谈判前的状态是(A)。A双方都想蠃
40.电子邮件需要遵循一些规范，下面(信息必须详细)条例我们不必遵循。
41.调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高。通常来讲，员工可以通过(A)措施来平衡自己的生活和工作。(A)尽量适时离开工作岗位
42.对学习周期的各个阶段都赋予(D)的权重，就不会对学习质量有什么影响。(D)相等
43.对一些人来说,倾听是显示你重视他们和谈话内容好方法但有很多原因导致人们不能认真倾听,(D表达不清楚)属于谈话以双方中信息发送者原因导致人们不能认真倾听
44.对于不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的,不管哪一种目标,对企业中其他所有的因素与这个目标的关系,下面说法正确的是(C)(C)其他所有的因素都服务于这一目标
45.对于不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的，不管哪一种目标，对企业中其他所有的因素与这个目标的关系，下面说法正确的是（C）。（C）其他所有的因素都服务于这一目标
46.对于选择领导方式而言影响团队领导者选择的最重要的因素是(C任务本身和环境)
47.对于一位管理人员来说，制定工作和时间计划是最为重要的技能之一。这不仅仅是指能够完成工作，其中还包括(D)。(A对你的工作加以控制B分清任务的主次C减少救急的次数D以上内容都包括)
48.对于员工学习积极反馈必须注意一些事情，下面错误的答案是(C)C督导
49.对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是(A)。(A)情商。
50.对于专门解决问题的会议的备忘录,涉及到很多方面的内容(D会议评估)不是针对解决的问题所应记录的内容
51.对员工采取什么样的发展方法要考虑很多方面的因素(D员工发展目标)不属于考虑范围之内
52.非正式的评估只有建立在(A)前提下才能奏效。(A)信任
53.高先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作，下班后与家人一起吃饭.照顾孩子.做适当的运动。然后在长假时间陪家人旅游度假。高先生的生活很充实也很愉快，这说明高先生能够保持（D）之间的平衡。（D）生活和工作
54.高效的团队具有多种特征，(D)特征不属于优秀团队。D有超强能力的人
55.高效团队中的领导在团队发展的每一个阶段所扮演的三个角色：工作需要/团队需要/个人需要之间的关系是(D)。D根据发展的各个阶段，所占的地位有所不同。
56.高总想通过团队简报提高团队成员和管理者的沟通交流效果。那么高总认为这种团队简报的形式应该是(D)沟通的过程。D双向。
57.个人的目标按时间划分,分为三个阶段,那么一般来讲中期目标的时间段是(3－5年)
58.个人目标按时间长短,分为三个阶段,下面分法正确(D长期目标工作目标个人目标)
59.给团队成员分配任务可以有很多标准,通常我们不把(D工作的方法和性质)作为标准
60.根据(D)的不同，会议可分为面对面电话电视和网络等几种形式。D会议目的和召开方式
61.根据Kolb学习循环,学习过程是一个周期循环过程而它有很多种学习的机会(D以上都可以)
62.根据期望理论，第一级的成果总是与绩效相联系，下面选项(D)不属于第一级的结果。D奖励
63.根据时间的长短，个人目标可以分为长中短期目标，那么下面哪一种说法是正确的？(C)。C短期目标更具体。
64.根据已掌握的时间点来确定目标值的一种数学方法称为(D)。D时间序列法
65.公司小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。说法正确的是(D)。D他们两人的观点都是片面的，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行
66.公司小张和小王在沟通过程中出现了一些问题，因为小张晚上为了某个问题的解决，忙到很晚，非常疲惫，精力无法集中。小王告诉他，刘经理找他，小张听到是李经理找他。他们之间出现的沟通误差主要是因为信息(D)这个环节出现了障碍。D接收者。
67.公司在规章制度中制定了对员工的要求，其目的是为了保障(C)的利益。(C)公司和员工
68.公司在规章制度中制定了对员工的要求，其目的是为了保障(公司和员工)的利益。199如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望，员工首先会以各种方式表现出来，其中不包括(离职)
69.关于绩效、激励和能力之间的关系，说法不正确的是(C)。C如果员工的自身能力很低，但是有很高的激励水平。绩效也会提高的
70.关于企业的价值观的看法在西方经过了几个阶段。“在确定企业利润水平的时候，把员工.企业.社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（A）。（A）企业互利价值观
71.关于情感智商的理解，下面说法错误的是(C)。(C)与他人交流沟通的技巧
72.关于头脑风暴法，说法不正确的是(D)。D要求与会者改进他人提出的观念
73.关于团队，说法正确的是(A)。A当团队能力低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控
74.关于团队简报，以下说法不正确的是(A)。(A)团队简报可以使人们自由地讨论
75.关于主持会议有一些原则应该遵循，下面原则不正确的是(D)。D会议时间可以自由延长
76.管理者必须得到团队成员对计划做出的承诺，这是因为(C)。C只有这样，团队成员才能更加投入
77.赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为(B)(B)保健因素
78.赫茨伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师，会计师做了调查访问，他发现让员工满意的因素都属于(C)。C工作本身和工作内容方面的
79.华北房地产公司项目领导赵总喜欢采用(指令式)的领导方式，即自己确定解决方案，以指示的形式向下属下达命令和工作。
80.华北钢铁公司最近开展了一个新项目，需要很多员工加班加点，但工作条件和待遇都没有提高。出乎意料的是，所有员工都干劲十足。你认为员工干劲十足最可能的原因是(C)。(C)愿意接受挑战
81.华嘉公司为了实现组织中的整体目标，要求每个部门都要实现自己的目标，而每个部门要求各个团队成员要实现自己的目标。华嘉公司为了实现组织整体的目标，应用了(C)。(C)目标分解法
82.华伦公司中的一个项目团队中，团队成员总是认为自己的贡献高于别人的贡献，认为自己的贡献没有获得同等价值的回报。他们的这种想法不利于(D)。(D)团队成员之间的相互信任
83.华南公司研发中心在团队发展的过程中，团队成员对自己的工作得心应手，成员更注重任务的完成情况和整个团队的发展。华南公司的研发团队处于团队发展的(B)阶段。(B)规范化
84.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，他们要经常因为建筑材料和人员安排进行交流，你认为不适合他们的书面沟通方式是(C)。(C)布告栏
85.华中公司张总想通过某种方式对最近出现的问题进行讨论和评议，下面(D)方式不适合。(D)报告
86.会议结束后，还必须应该做下面哪些方面的工作？(C)。C执行会议决议
87.会议主席有很多任务，(D)不是会议主席的任务。D对议题提出各种意见
88.绩效循环一般包括三个阶段，(C)阶段不属于绩效循环。(C)评估目标
89.计划进度安排主要包括(D以上答案都对)
90.假如某公司的子公司在外地，子公司的人员与总公司人员从来没有见过面，但是必须开一个会议，比较适合的方式是(B)。(B)电视会议
91.监督计划过程中所需的反馈时，一般有两种方法进行测量，下面(A)说法是正确的。A定性的/定量的
92.监督提供了计划实施过程中需要的(D)信息。D反馈
93.建立成功的团队是企业制胜的关键，而(A)是建立成功团队时首要考虑的。(A)信任
94.讲话的时间长短主要取决于下面哪些方面？(D)。A讲话的目的B讲话的深入程度C希望获得反馈的时间D以上都可以
95.近几天，华西公司销售部经理周总接到很多员工的电话，反映自己在团队中没有受到应有的尊重。周总决定创造一个使员工确实感到被重视的团队环境，那么下面的做法中(D)对周总是无用的。(D)让团队成员服从你的安排
96.据时间长短,个人目标可分为长中短期目标,那(A短期目标具体)说法正确
97.考察企业内部的优劣，(D)不属于其中考虑的范围。D国家政策
98.老钱是某工厂车间主任，他所管辖的是流水线上工作的人员，你认为老钱更应该运用(C)理论对他们进行管理。(C)X理论
99.老王是一个退休的工人，退休前经常参加工厂组织的各种活动。退休以后，一个人在家呆着，
他感觉特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于(C)。C社会需求
100.老张发现自己的团队的执行能力很差，所以他考虑更换员工的角色，将天生擅长这个工作的小李转移到小王现在担任的角色，而老张让小王担任一个更适合他的角色。老王的这种平衡角色的方法称为(D)。D工作分配
101.老张是某工厂车间主任，他管辖流水线上的工作人员，他认为该车间的人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老张的看法符合管理学中的(C)理论。CX
102.李桦是研发团队中的成员，他非常善于核查工作细节，保证不出现任何差错。他在团队中的角色可以称为(D)。D控制者
103.李明是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学到的知识、得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样李明就将学习经验转化为了(C)C发展
104.李某是一公司的销售部门的经理，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠级差。李经理很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李经理的这种情形说明(D)。D他不能很好的授权
105.李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。你认为李总将员工视为(B)。(B)“经济人”
106.利益相关者是指(D)。D受企业业绩影响并且影响企业业绩的个人和团体。
107.利用(D)工具可以分析一个人的特长和弱点、就业上的优势、发展上面临的威胁等。(D)SWOT分析
108.两公司的谈判代表分别为甲和乙，甲是一个天性容易冲动的人，在谈判中，对方乙提出了很多复杂的问题，这时甲有些急躁，他觉得自己无法控制这个场面。根据这个情况，你认为甲应该(D)。D及时叫停，仔细考虑。
109.领导给小张下达了一个清楚的，有挑战性的并且可以实现的目标，经过规定的时间以后领导告诉小张他已经实现了这些目标。领导的这些做法属于激励员工的(D)方法。D工作充实
110.领导者通过与员工共同控制与团队成员充分协商，并与团队成员共同做出决定的领导方式属于(B)方式。B参与
111.每个利益相关者都希望从企业中获取利益，他们应该对其他利益相关者(C)。C负有一定的责任
112.每个人都能从他们自己的计划中获益，但是对某个人有益的计划，对另外一个人就未必。这说明(D)。D做适合自己的计划是很重要的。
113.某IT公司接受了一个项目，项目经理是一个很重视个人能力的人，他认为让团队成员独立完成自己的工作是增长团队成员才干和能力的好办法。所以他经常利用授权的形式让团队成员完成自己的工作。这位项目经理的做法有助于(满足下级的自我价值观的实现)。
114.某部门为了进行沟通，规定每周举行一次部门例会。从沟通的角度，你认为该部门的做法(D)。D可以有所变通，可以根据实际需要应用多种方法进行沟通。
115.某高新技术企业发现目前的产品已不能满足人们的需求。该企业于是投入大量资金，研发出了新的产品，新产品一上市，人们的反响很大。该企业采取的策略是(D)。D产品开发
116.某公司是一家为客户定制开发程序的软件公司，那么该家公司的输入为（A）。（A）数据/技
术
117.某公司为了明确对员工的要求，制定了有关的规章制度，该公司制定规章制度的目的是(D)。D为保障员工和公司的利益。
118.某公司为了提高市场销售部门的管理水平，让人力资源部请来了一位市场营销知识方面的专冢：这位专家为整个市场部做了一天的理论知识的讲述。那么，这种活动属于(C)C培训
119.某公司销售团队的销售量和及时运输都必须依靠库存部门，这说明团队与团队成员之间应该(D)才能共同取得好的业绩。D融洽相处
120.某公司在经营的过程中采取了多元化经营策略，该公司要想在多元化经营的过程中取得成功，那么，必须保持该公司的(D)。D核心竞争力
121.某公司正在使用该公司的棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。这个公司运用的策略是(B)(B)产品开发
122.某航空公司断定，吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。他们于是制定标准，提高食品质量，结果他们的乘客越来越少。问题的原因可能是(A)。(A)他们在制定标准之前，没有明确乘客最关心的是什么
123.某连锁公司总部人员想通过电话调查一下分公司的经营状况，分公司财务总监汇报说，今年的年利润率是14％，总部人员听了很高兴，向董事会报告说分公司今年的利润率为“40％\"。你认为问题出现的可能原因是(D)。(D)上述原因都有可能
124.某零售企业根据往年这个季节的某水果的销售量，根据趋势分析法对今年该水果的销售预测为1000公斤。该企业采用(D)资料来进行分析市场需求的。(D)定量资料
125.某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了(D)。D获得反馈和意见。
126.某零售企业为了获取持续的利润，保持客户的忠诚度，采取了很多方法。在他们分析问题的时候，发现客户的忠诚度与(A)无关。A企业的实力
127.某零售企业想通过利益相关者的反馈检查该企业今年下半年的售后服务水平，那么该零售企业一般不会向(D)寻求反馈。(D)高层领导人员
128.某零售企业想通过利益相关者的反馈检查该企业今年下半年的售后服务水平，那么该零售企业一般不会向(高层领导人员)寻求反馈。
129.某奶油公司正在利用他们的奶油制作奶油饼干，该公司采取的策略属于(D)。D产品开发
130.某企业建立了专门的呼叫中心，此呼叫中心是提升客户服务水平和沟通效率的(D)。(D)基本手段
131.某企业在几年的时间里，通过增加生产线、直接扩张和合并同类企业等方式不断扩大自己的规模，该企业采取的战略方式是(A)。(A)扩展战略
132.某企业在培训接束以后,人力资源部开始评估学习的收益,那么你认为该企业评估收益应主要与(D投资的价值)有关
133.某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太冷，清洁状况、通风条件等也不好，这导致团队成员之间不断出现矛盾，工作也难以完成。这些情况影响了企业对员工的激励水平，这些原因属于(D)的范畴。D工作条件
134.某汽车制造厂，集生产销售服务于一体，那么下面(D)不属于该企业的输出部分。D新车
135.某通讯公司的呼叫中心，在中午员工就餐的时候，员工总是不能及时地接收和解决客中午打电话时反馈的问题，客户的投诉率增加。对于呼叫中心来说当前最重要的工作是(D)D制订人员安排表
136.某团队成员经常会冒出很多新的想法，但是他的实际操作能力却很差。那么这个成员在该团队中的角色应该是(D)。D“谋士”
137.某团队成员郑某工作能力不是很足，同时他对工作的态度不是十分积极，那么面对郑某的这种工作状态，你能判断出郑某属于(D)状态。D不能胜任并且不情愿(低准备)
138.某团队将要举行一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家，团队中的成员表示应该讨论一下该次会议目的，你认为此团队成员这样的做法是为了(D)。D决定会议有没有必要开
139.某团队领导对小李说：“小李，我们需要掌握顾客究竟在想些什么，你能调查一下吗？并找出获知他们的观点的最佳方式”，该团队领导的这种领导方式属于(D)领导方式。D授权
140.某团队领导刚被公司聘任，他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是(A)。A倾听
141.某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确看法应该是(A)。A举行团队会议可以是正式的，也可以是非正式的
142.某团队为了实现自己的目标，将目标细化分给各个团队成员，各个团队成员完成各自的目标以后，团队的目标就自然而然的完成了。团队采用的方法是(A)。A工作分解结构
143.某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必须(B)，团队成员才能保持不断创
新。
144.某团队在举行了一次员工培训后，团队领导王总想从不同的方面帮助成员将所学的知识付诸于实践，此时王总最不可能想到的应该是(D)。D鼓励他们学习更多书本的知识
145.某团队在制定绩效目标的时候，遵循了绩效循环的要求。也就是说，这个团队在制定绩效目标的过程中(B)。B其他答案都对
146.某一个团队为了一个项目成立了一个临时的基础上团队,那么这个项目团队的文化可以称之为(D任务)类型的文化
147.目标的相关性是指(D)。D与组织或团队的目标相一致，并对组织或团队的目标有贡献。
148.目标管理方法不是用目标来控制，而是用他们激励下级，目标管理的计划有多个方面的共同要素，下面(D)要素不是其中的方面。D控制过程
149.目标制订的适当与否，直接关系到目标管理活动的效果，乃至管理活动的成败。确定目标时，既要从本单位的基本任务出发，全面考虑，又要突出重要的和关键的工作，这种要求属于制订目标的(D)。(D)关键性与重点性相结合的要求
150.能否对员工进行授权取决于很多方面，(D)可能不会影响授权。D团队领导的知识水平
151.能够分析组织的外部环境,并能对这些因素的趋势做出预测，这种方法是(DPESTLE分析)
152.能够提出一项带有论点的方案的书面表达方式是(D)。D建议书
153.农民抱怨说，农产品的收益本来就欠佳，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种
情况说明(A)。(A)买方具有很强的讨价还价的能力
154.培训评估过程中有两个问题，一个是“学习的条理清楚吗?”，另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗?”。从对培训效果评估的层次来分析，下面说法正确的是：(D)(D)前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估
155.平衡记分卡的作用不包括(B)。B提高市场份额
156.平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，(D)不属于平衡记分卡所评估的内容。(D)员工满意度
157.期望理论是在(D)的基础上提出的。D需求理论
158.企业变革需要时间，在这个过程中，必须(D)。D审视企业的外部因素，抓住机遇
159.企业的价值观有很多方面的特征，(B)不是企业价值观的特征。B结构性
160.企业的经济环境主要从四个方面进行分析，不属于这四个方面的是(D)。D政治法律政策
161.企业的输出是指(D)。D满足客户需要的产品或服务
162.企业的影响因素有很多，(D)因素能够影响企业。A企业的结构B企业的利益相关者C企业的客户D以上因素都是
163.企业的总体战略可以分为许多种，下面不正确的是(D)。D产品战略
164.企业的总体战略可以分为许多种,下面不正确的是(D团队成员的个性)
165.企业价值观是由多方面的因素造成的，一般它不包括的因素是(D)。D团队成员的个性
166.企业文化的核心是(A)。A价值观念
167.企业与客户的联系方式有很多,下面(D客户投诉)方式是不经常用到的
168.企业在考虑周围环境的竞争状况时，通常要考虑四个方面的竞争力量，下面(D)不属于四个方面的内容。D自己的评价能力
169.企业在客户的联系方式有很多，下面(D)方式是不经常用到的。D客户投诉
170.倾听各种观点广泛征求成员意见都表明你对团队成员的(B)。B自我意识的尊重
171.情感能力框架中的认知包括(D)。D自我认知和社会认知
172.确定优先级目标的说法正确(D根据事物的轻重缓急制定)
173.人们反馈的各种意见和各种感觉、观点、看法都可以称为(C)。C定性的资料
174.人们往往可以通过改变自己的工作态度来改变自己对工作的不满意，所以在人们不满意的时候，人们一般不容易想到的是(A)。(A)马上辞职
175.人们在做工作计划的时候，下面哪一种说法是正确的？(D)。D工作计划不是为本人设计的，那么这个计划就行不通。
176.认为员工除了满足金钱的需要以外，还需要更为重要的东西的理论是(A)AY理论
177.任务分解是通过把任务拆解分散到其他相关的团队或个人工作中去,以完成小的任务来完成整体任务,下面四个选项中,(D完成一个项目)是其他三个选项的总任务
178.日本本田汽车及摩托车的创始人本田中一郎，从一个穷学生开始，历尽磨难，数次跌倒，没有放弃，反而不断总结、修正、调整自己，最终创立了自己的汽车王国——本田公司。这个事例说明，在坚持自己的目标计划实施过程中(B)。B根据情况，要不断地进行修正和调整自己的计划
179.如果按照紧迫性／重要性矩阵把工作分成四个优先级别，一个注重效率的管理者肯定会将大部分的精力投入到(C)的工作中去。(C)优先级B
180.如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望，员工首先会以各种方式表现出来，其中不包括(C)(C)离职
181.如果某一个团队为了一个项目成立了一个临时的项目团队，那么这个项目团队的文化可以称之为(D)类型的文化。D任务
182.如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习，这说明你可能在(B)。(B)实践一些从未做过的事情
183.如果你的团队没有具有创造性的人员，那么你可以举行集体讨论的方法帮助人们开发他们的创造性思维，这种方法称为(D)。D开发
184.如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在(B)的前提下争取自己的权利。B不侵犯他人利益
185.如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为(C)。(C)团队成员之间没有足够的信任
186.如果一个公司的工作环境或工作待遇出现问题，那么该公司的员工将会以下面(D)方式表达自己的不满。D以上方式都有可能。(A抱怨B怠工C申诉)
187.如果员工的权利受到侵犯，那么员工可以去(D)部门进行投诉。DB+C。B法院C劳动仲裁机构。
188.如果在谈判的过程中，你不能改变对方，那么你可以(B)。B改变自己对别人的反应方式。
189.如能平衡生活和工作关系,那会对员工带来好处(A员工旷工现象减少B士气大增C生产率提高)
190.审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指(C)。C与学员个别交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等
191.食品质量，结果他们的乘客越来越少。问题的原因可能是(他们在制定标准之前，没有明确乘客最关心的是什么)。
192.使管理既有效率又有效果,需考虑多方面内容其中不用考虑(必须具有超常的思维)(想法越离奇越好)不属于头脑风暴的基本原则
193.世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，那么，人口老龄化的问题属于影响企业的(B)因素。(B)社会
194.事实上，压力过度和压力不足都不好，每个人都需要(D)。D保持一定程度的压力
195.授权的形式有多种，人们通常不会按照下面(D)方式进行授权。D人物性格
196.授权是形成优秀领导能力核心,那授权对(A团队B成员团队C提高团队整体表现)有益
197.双方在谈判前的状态是(A双方都想赢)
198.虽然合理授权是很重要的,能带来很多好处,但是,它却不一定能够(D取得很高的利润水平)
199.随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标，这是指团队工作中(B)的优势。B团队成员相互信任
200.谈判时，为了提高自己的说服力，应该记住“一个问题、两个观点、三个方面”，以下选项中不属于三个方面的是(效率)。
201.谈判时所需要的技能与下面(D)时需要的技能有很多相同之处。D沟通
202.谈判需要一定的前提条件，有些情况下根本不需要进行谈判。在(员工强烈要求解决他们的薪资待遇问题)情况下，谈判很有必要。
203.谈判者经常会对自己的谈判中的角色有固定的认识，这样对谈判者来说是很不利的。那么下面(D)不是人们经常遇到的固定的思维模式。D对别人的问题我思考一下再回答。
204.谈判中难免会出现冲突，面对谈判中对自己的批评，你应该持的态度是(D)。D如果批评是合理的，就应该认可或接受。
205.提问是团队简报时抓住听众心理的一种手段(A偏离话题)不是提问所带来的好处
206.通常客户的期望值会不断的增加，要想使客户对企业忠诚，需要取决于企业(D)。D提供什么样的产品和服务
207.通常有些员工的工作绩效不佳，解决这个问题要遵循一定的步骤，(D)的做法是不正确的。D对没有完成工作任务的员工进行惩罚。
208.通过增加工作范围和任务种类来激励员工的方法称为(D)。(D)工作扩展
209.团队成员间的公开性很重要,(D回避成员的不同看法)不能帮助团队增加成员之间的公开性
210.团队成员之间相互信任标志(A坦诚的交流)
211.团队的领导张总认为建立团队成员之间的公开性是很重要的，他通常为团队成员创造一些机会和环境。帮助他们增加团队成员之间的公开性。对公开性的建立不起作用的是(C)C团队成员各自都有自己单独做事的方式
212.团队根据团队成员取得的绩效对其发展进行评估，这属于(A)评估方式。(A)正式
213.团队简报过程中不能够帮助演讲者抓住听众心理(D团队简报的语速快)
214.团队简报时为了使更多人参加讨论,不经常用到方法(C散发各种资料)
215.团队简报时展开讨论须(A明确讨论的目的)
216.团队决策达成致有很多种方法,那么下面(A投票B一致同意C领导做出最后决定)是人们经常用到方法
217.团队领导方式没有好坏之分，关键是(C)。(C)看它是否适合团队当前的情况和发展
218.团队领导老张对成员小王发脾气并向小王道歉,表明老张具有领导者(D勇于承认错误)品质
219.团队领导张某认为你们除了金钱需求以外，满足其他一系列的需求更为重要。张某的这种想法说明他在管理下属时，利用的(D)。DY理论
220.团队领导者从团队中获得信任的方法有多种，下面(D)做法不利于团队领导者获得信任。D对犯错误的员工进行严厉的处罚
221.团队领导者的角色主要有三个方面，单纯强调任何方面都将导致总体失衡。一个以任务为中心的团队领导不会经常表现出(D)的行为。(D)与员工进行沟通
222.团队领导者的一个角度是培养个人。在培养团队中的每个成员之前，团队领导者应该首先去了解他们每个人，其中了解的内容一般不包括(D)。D团队成员的家庭背景
223.团队领导者对团队管理层所负的责任是(D)。(D)管理团队，并按照预定目标交付成果
224.团队领导者李总发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李总不应该(B)。B把授予的权力收回
225.团队领导者刘某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。刘某的管理方式在对人的态度方面认为人是(D)。D“社会人”
226.团队在执行计划时,需要的反馈信息一般来说是一定标准的,那么具有下面(D偏离计划的内容)特点的信息是团队应该舍弃的
227.团队中成员之间的信任和信任度的高低受下面(D)因素的影响。D个人和对方信任度的不确定性和风险性的大小。
228.团队中需要各种角色，为了平衡团队中的角色，通常我们不会应用下面(D)方法。D扩大工作
量
229.王和张是同一团队成员,最近他们因对一个问题的看法不同而争吵了,团队领导让他们俩仔细思考自己和他人的方法,结果他们仔细分析了问题,觉得各自的说法都有道理,最后有共同解决了问题小张和小王的冲突属于(D建设性冲突)
230.王某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于(B)的领导。B重视团队成员
231.王某是一公司职员，他很爱学习，参加过许多电脑培训班。但是在工作中一旦遇到新的办公软件，他就无计可施。王某的情况属于(B)。(B)只会学习，不会发展
232.王师傅在培训新员工小李的时候，经常是自己亲手做完动作以后，再让小李跟着自己刚才的动作学。在培训中这个过程被称为(D)。(D)示范
233.王总想请大家下周下班晚走一会儿开个会，为此她正在计划写一个备忘录。她清楚大多数人收到这份备忘录后会对她的请求产生抵触情绪。她该把这个主要信息放在备忘录的(B)(B)放在中间的某个位置。开头先对读者进行说服，然后再提出对他们的要求
234.为了提高客户的满意度，可以通过(C)方法间接的进行。C具备激励和满足员工的措施
235.为了应付顾客呼叫异常增加的情况某团队呼叫中心制订了应急计划和恢复计划，其最终目的是为了(D)。(D)维护服务水平，满足顾客期望
236.为了找出问题的根源，解决问题，一般可以采取五个步骤，下面(D)不属于其中之一？A意识到问题的存在B找到问题的原因C寻找解决问题的方法D控制问题的发生。
237.为了抓住听众的心理，在做团队简报时可以适时地提问。提问的问题一般分为开放式和封闭式两种，属于封闭式提问的是(D)。(D)“谁对这件事负责?”
238.为提高客户的满意度可通过(C具备激励和满足员工的措施)方法间接进行
239.为找出问题根源解决问题,可采用五个步骤,其中(D控制问题的发生)不属于
240.维护团队的共同意识有很多好处，下面(D)不是好处之一。D让团队成员的个性消失
241.我们都听说过’乌鸦喝水’的故事,瓶子水少,乌鸦就用旁边随处可见的石子放在瓶子里,后使自己喝到了水说明人们利用有限的资源取得成功的时候,最重要的要善于(D运用方法和工具)
242.我们一般通过很多方式维护团队，下面(D)不属于电子维护。D团队会议
243.无论哪一种类型的谈判,在谈判前都要做很多的工作。那么不一定必须做的是(D)。D谈判对手的目的。
244.无论哪一种类型的谈判，在谈判前需要做下面哪些方面的工作？(D)。A清楚你的意图B所希望的结果C接受的程度D以上答案都对。
245.吴总是一位善于授权的人，他认为有些员工比他更适合做一些工作，如果不信任他们，全部工作由自己来做，那是不可能的。但是授权应该具有有效的检查和监控，需要建立一个机制来确保计划的执行。那么你认为吴总不会用(A)来监督和控制计划的执行。A随时频繁地了解工作进展
246.西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工企业社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是(D)。D企业互利价值观
247.下面(C)讲述了人们的期望是与他们的努力相关。(C)期望理论
248.下面(D)不是影响工作计划制定的主要限制因素。D团队目标
249.下面(D)不属于健康冲突的特征。D情绪性
250.下面(D)不属于经验学习周期。(D)计划
251.下面(D)不属于正式沟通的方式。D朋友聚会
252.下面(D)的情况最适于书面的沟通方式。D需要保留记录或有大量信息需要传送
253.下面(D)的做法不能帮助团队做出有效的决策。D领导者最后做出决定
254.下面(D)对于营造团队成员真正享有管理权和承担责任的气氛意义不大。D员工工作时，从来不打扰和过问
255.下面(D)方式不能够提高人们倾听的效果。D坦言自己的个人私事。
256.下面(D)会议的形式不适用于在外地工作的人员参加会议。D面对面
257.下面(D)是企业发展的推动因素。A提高顾客满意度B降低经营成本C尽量增加收益D以上答案都对
258.下面(D)是头脑风暴法的第一个阶段做的事。D在想法的基础上形成想法
259.下面(D)是团队领导得不授权的理由。D没有一个人能做得像我一样好
260.下面(D)是一种保守的市场战略。D市场渗透
261.下面(D)因素使人们能够认识到学习对组织的重要性。D知识对现代企业的重要性
262.下面(D没有一个人能做得像我一样好)是团队领导者不授权的理由
263.下面(D面对面)会议的形式不适用于在外地工作的人员参加会议
264.下面(D市场渗透)是一种保守的市场战略
265.下面(D坦言自己的个人私事)方式不能够提高人们倾听的效果
266.下面(D需要保留记录或有大量信息需要传送)的情况最适于书面的沟通方式
267.下面(D员工工作时,从来不打扰和过问)对于营造团队成员真正享有管理权和承担责任的气氛意义不大
268.下面(D知识对现代的重要性)因素使人们能够认识到学习对组织的重要性
269.下面的选项中，(B)不属于领导者的技能，而是属于领导者的品质。(B)自信
270.下面关于确定优先级目标的说法正确的是(B)。(B)根据事物的轻重缓急制定
271.下面关于学习周期的阶段与解释对应正确的是(D)。D应用---为行动制定计划并设法应用理论
272.下面关于制定工作计划的说法正确的是(D)。(D)计划必须是适合自己的，才能从中获益
273.下面哪些方面的内容是在口头沟通时应该注意的问题？(D)。A沟通对象B信息内容C方式方法D以上内容都是。
274.下面哪一个选项能够使工作计划圆满地完成？(A)。A把大目标分解为小目标。
275.现在的社会变化发生速度很快,组织也面临着各种变化,(D全球一体化)组织面临外部变化
276.消除员工不满情绪的方法有很多，(D)不能消除员工的不满。(D)严格遵守企业制定的规章制度
277.小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。(C)不是合适的反思活动。C运用非批判性的观点思考问题
278.小李认为人们没有压力就不会进步，但是压力过度也会对人们产生伤害。为了防止压力过度，小李不会做的事是(D)。D把没有完成的工作拿回家去做。
279.小李是刚人公司的一名新员工，他的主管为了使他很快的适应工作，决定让他单独负责一次会议，那么，小李在召开会议前的首要事务是(B)。B确立会议的目标
280.小李是某公司职员，公司派他进修更多的课程，但是，小李回来以后，公司发现他的实际工作中遇到困难还是不知道怎么解决，这说明小李只会学习，不会(D)。D发展
281.小苏经常在工作时忙于一些闲聊的电话琐事，那么小苏工作时没有(D)。D分清事务的轻重缓急。
282.小孙和小王同时从同一所大学毕业，进入了同一家公司。几年以后，小孙已经成为市场部的经理，而小王仍然做基础的技术工作。从他们两人的经历可以看出，要想成为领导，必须具备一定的
(D)。(D)智商和情商
283.小孙目前经常在上班的时间开小差，无法集中精力工作，时常出现不应该发生了错误。这种情况说明(D)。D小孙有可能压力过度，也有可能压力不足
284.小孙在进行个人SWOT分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种变化可能导致公司裁员，这是属于SWOT分析中小孙所面临的（C）方面。（C）威胁
285.小王参加了公司组织一次员工培训,结束后,小王感觉到他没有学到什么东西但有一次在实际工作中,碰到一个很难解决问题,忽然想起了上次员工培训时,老师讲到的这个问题,他利用老师讲到方法解决敢问题说明(将所学的知识用于实践,学习才具有意义)
286.小王的工作表现一直不错，但最近老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小王的工作积极性又提高了，这种情况说明团队成员和团队管理者之间(A)。A及进沟通的重要性。
287.小王和小高是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够很好的完成对方的工作。小王和小高这种学习的方式称为(A)。(A)轮岗制度
288.小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于(C)。(C)健康的冲突
289.小王和小张是同一个团队的成员，最近他们俩因为对一个问题的看法不同而争吵了一次，团队领导让他们俩仔细思考自己和他人的方法，结果最后他们俩仔细的分析了问题，觉得各自的说法都有道理，最后又共同解决了问题。小张和小王之间的冲突属于(D)。D建设性冲突。
290.小王是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么你认为有关小王工作的描述中，正确的是（D）（D）对一些重复出现的事情可以做计划
291.小王是一家公司职员,张总发现最近他几乎天天上班迟到张总决定调查一下迟到原因,原来这些天是因为要天天早晨去医院看望他生病母亲张总主动找小王谈话,并帮他解决问题事件说明(D只有找到问题的根源才能最终解决问题)
292.小王在工作的时候，老是有人找他解决一些问题，小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。但这样的话，小王就不能完成自己的工作。小王应该(B)，才是最好的。B预留出空闲时间，并且让大家知道这个时间
293.小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么，有关小张的工作计划，描述最恰当的是(A)A尽可能对涉及到的工作进行计划
294.小张是一家公司的职员，他的工作总是在别人的工作安排好以后，他才能工作，所以他的工作经常是变化的。关于小张的工作计划你认为下面说法正确的是(D)。D他可以计划一些重复出现的问题和工作。
295.小赵是一公司的职员，他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想获得好的发展，那么目前(C)是他面临的最好机会。C参加公司为员工提供的培训
296.小郑被公司送往国外进修MBA，回来以后，仍在公司。小郑的学习形式属于(D)。D脱产培训
297.小郑是一个比较爱学习的人，但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习。同事们看到他经常向别的师傅请教，总爱说他几句，小郑为此感到很苦恼。(A)已经成为影响小郑学习的主要因素。(A)环境
298.谢某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于(D)的领导。(D)重视团队成员
299.新战略和新计划的实施要求企业文化中的(C)。(C)所有领域都要改变
300.信任能够给团队带来很多好处，但信任不可能带来(积极地运用冲突的力量)。
301.许多人把自己当作一部车子，希望自己开得远，开得快，但从来不对车子进行保养，而只是给车子加油。这种情况说明这些人为了取得效果，工作时没有做好(D)之间的平衡。D工作和维持工作能力。
302.学习的机会分为正式的和非正式的,下机(A脱产学习B远程学习)属于正式的学习机会
303.学习是(D)的重要组成部分。D发展
304.要成为团队领导者，需要具备多种素质，那么(D)不属于团队领导者的素质。D团队建设
305.要想使谈判成功，谈判者必须首先具有(D)的品质。D自信和果断
306.一般来讲，(A)不是企业发展的推动因素。A让更多的人到企业工作
307.一般来讲，谈判的结果有三种，不属于其中的是(B)。(B)不输不赢
308.一般来说，计划进度的安排主要包括(D)内容。A任务进度B人员安排C资源计划D以上答案都对。
309.一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面，(D)是错误的。D让员工自行解决出现的问题
310.一个人的工作任务准时完成并且不超出预算，这个人的工作可以称得上是(A)。A有效率。
311.一个人是否具有影响力，取决于许多因素。下面(C)不属于影响力的范畴。(C)智商高
312.一个优秀的评估体系中组织的目标应该包括(B)。B个人目标和团队目标
313.一个支持性的团队环境应该具备(D)方面的特点A了解团队中的每一个人B显示出你的信任C相互尊重D以上都是
314.一家零售店的旁边两年内将要开一家类似的商店。那么，这家零售店在近两年内收到的影响属于(C)。(C)潜在的威胁
315.一切友好的关系都是建立在信任的基础上,在团队建设中建立信任并不是一件容易的事(A开诚布公B授权)
316.一位男士和一位女士同时应聘一家公司，两人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒绝，这种情况属于发生在招聘中的(A)。A性别歧视。
317.一种不仅能够分析外部环境，而且还能识别能够影响企业的因素的发展趋势，这种方法是(A)。APESTLE分析
318.优秀的管理者应该具备一些特定的品质和素养。下面(A)不是优秀管理者应该具备的品质。(A)关注自我事业的成功
319.优质信息的正确的形式是指(D)。D繁简适度格式恰当
320.由企业的战略转化为个人的工作目标过程中，必须保持(A)。A信息和沟通渠道的畅通
321.由于企业的利益共享者很多，那么他们所得的利益之间就会产生很多种冲突，这种冲突的核心是(D)。D增加的收益+降低的经营成本=增加的利润
322.由于小王的工作性质特殊，工作对他来说，随时都可能变化，有时他被要求完成一个具体的工作。有时让他完成一些琐碎的工作。但是，不管怎样，这些工作的目的都是要满足(B)B组织的需求
323.有效地与他人共事的能力是指领导者的(A)。A人际技能
324.有些人可能很乐意把全天的时间花在工作上而不知疲惫。这种情况表明激励他完成工作并不仅仅在于工作本身，而在于(C)。(C)对工作的兴趣
325.有些艺术家为了创造传世之作，宁愿终日与贫困为伴。这种情况说明(B)。B在低层次的需求没有完全实现之前，人们也可能追求高层次的需求
326.有许多因素会导致一个人的压力过度，下面(详细规划自己的时间)不属于这样的因素。
327.有一个企业，大家认为工作高于一切。这个企业能集中企业中最出色.最具有创造性的人员共同实现目标。这个企业的文化类型更可能是（A）企业文化。（A）任务型
328.有一个项目规定“在2006年底，用3000千万投资成一个现代化的国际水平的建筑”这个项目计划里限制了(D)资源。(D)时间和资金
329.有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”。“他决不会帮我的，他为什么要帮我?”。“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明
农夫(A)。A不能主动说出自己的需求
330.员工个人或团队应对照他们的目标对他们自己进行评估，并且确定绩效的差距。这属于正式评估检查中的(A)项目。A自我评价
331.员工看到的企业内部的变化通常是由(B)引发的。B外部因素
332.在编写各种商业文件时，所有的商业文件都必须具有三个方面的要点，下面(D)不属于这三个方面。D文件的长度
333.在个人的沟通过程中，对沟通的质量影响不太大的是(D)。D个人的技能
334.在工作中，人们往往利用WBS方法，但此方法不能用来进行(B)。B审查结果
335.在公司的规章制度中一般不包括对(D)的规定。(D)工资
336.在沟通交流过程中人们常常忽略(A善于倾听)
337.在绩效评估过程中，领导会对个体目标或者私人目标进行分析，这是因为他们要找出(D)D组织期望达到的绩效和实际绩效之间的差距
338.在紧迫性／重要性矩阵中，那些最重要的事是指(C)。(C)对结果和长远目标意义重大的事
339.在紧迫性/重要性矩阵中，属于优先级A的工作的应该是(B)。(B)亟待解决的问题
340.在进行练习和提高自己的说服力之前,要记住一个问题两个观点三个方面其中(D利润)不属于三个方面的内容
341.在客户服务中心，为了使员工能够随时接听客户的呼叫，必须使呼叫代理人的数量与来电的数量(A)。A相匹配
342.在口头沟通时应注意问题(D以上内容都是)
343.在你的工作面临各种选择时,除了选择离开以外,你还可以通过其他方法来进行改变而不属于改变境遇的情况有(D承担一些他人的事务以节省他人的时间)
344.在设定发展目标时一般需遵循SMART原则，以下(A)不属于SMART原则。(A)无时间限定的
345.在使用E－mail时,要注意多方面问题,下面哪一种方式是正确的(D避免E－mail扩散)
346.在事业上取得成功的人士来说智商高是必备的,但更重的的是(A情商)
347.在双因素理论中(A公司的政策和管理B薪水C人际关系D工作条件)因素能够造成员工的不满
348.在谈判的过程中，谈判者经常持有错误的心态，这些错误心态不包括(B)。(B)从别人的角度想问题
349.在谈判过程中你不能改变对方那你可(B改变自己对别人的反应方式)
350.在谈判前需做(A清楚你的意图)这方面工作
351.在谈判时如面对对方的批判,最好采取的对策是(A视具体情况而定,对的接受,错的反驳)
352.在谈判中,积极自信和处事果断的人不会(D认为自己意愿是最重要的,必须取得自己想要的结果)
353.在谈判中不应该出现(C)的行为。(C)暗箱操作
354.在谈判中具有很高影响力的谈判者,他不一定具有(D高级行政职务)
355.在团队发展的波动阶段，团队成员就某一问题讨论时，各个成员可能会意见不和并陷入冲突，作为团队领导，应该认识到这个阶段很可能具有(C)。(C)创造性
356.在团队简报的过程当中，下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理？(D)。D团队简报的语速快
357.在团队简报时，如果想展开讨论，首先必须(A)。A明确讨论的目的
358.在团队简报时，为了使更多的人参加讨论，下面哪一种方法是我们不经常用到的？(C)。C散发各种资料
359.在团队建设过程中,团队领导者不应该具备的能力是(D员工服从自己的能力)
360.在团队中传统角色一般从(A工作描述)可看出
361.在完成了制订团队及团队成员的目标之后，下一步就是制订具体的工作计划。在制订具体的计划时，不需要你制订的是(D)。D计划的标准及原因
362.在王总主持的一次会议上，为了解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。王总的这个建议体现了头脑风暴法的(C)特点。(C)鼓励“自由想象
363.在现在的社会，变化发生的速度越来越快，组织也面临着各种变化，下面(D)组织面临的外部变化。D全球一体化
364.在选择哪种领导方式时,需要考虑很多方面事情,那我们一般不考虑是(D他人的领导方式)
365.在亚里士多德的著作《修辞》中强调了影响力和说服力的三个基本原理,下面(D以物质利益为基础)不属于这三个基本原理
366.在一家零售店的旁边，两年内将要开一家类似的商店。从波特的五力模型分析，新店的开张对这家零售店的影响将是一种(C)。C新竞争对手的威胁
367.在召开团队会议的时候，需要利用某些手段抓住听众的注意力，你认为下面(提供高档的会议空间)做法对抓住听众注意力没有帮助。
368.在正常的情况下，(性别不同)不会造成沟通障碍。
369.在组织或团队制定目标时,必须遵守SMART原则,那么下面(D关联性)不属于它的原则
370.战略是决定实现(D目标)的最佳方式
371.张总想通过团队会议的方式解决目前团队出现的一些问题,他让团队成员在会议上各抒己见,其他人不得对他的的意见做出批评和评判,张总只是这个会议主持人由此看来,张总在会议上用(D头脑风暴)方法解决问题
372.张总准备为员工的发展选择方案，这些方案取决于很多因素。这时(C)不应在张总的考虑之内。C公司过去的经营业绩
373.召开会议进行交流沟通时先应(A确定会议的目标)
374.只要对学习周期的各个阶段赋予(C)的权重，就不会对学习质量产生什么影响。C相等
375.制订计划的每个阶段都要使团队成员参与，不能以强加的方式制定任何目标，这主要体现了(让团队成员达到一致，认可目标)。
376.制定工作计划说法正确的(D计划必须是适合自己的,都能从中获益)
377.制定计划所需要的资源是全方面的,我们一般概括为几种大的资源类型下面(D材料机器)资源类型的描述是错误的
378.制定决策时需要人们在会议上表决通过。表决通过的方法有多种，下面(一致决定法)表决方式花费时间最长。
379.制定时间计划时先应确定(C工作的重要紧迫性)
380.中吉公司研发部的员工认为目前技术发展和外部环境变化非常快，他们只有不断学习和引进新的技术，才能不被社会淘汰。这说明该研发部很重视提高他们的(学习能力)。
381.自我评估是自我发展的一部分，通常有(C)这样两种方式对一个人进行评估。C正规程序的评估和自我评价
382.自我认知包括下面哪些方面的内容(D)。(A情感自我认知B正确的自我评价C自信D以上都对)
383.组织的输入和动作过程必须合理,目的是使组织的输出令(D客户)满意
384.昨天团队领导老张对团队成员小王发脾气并向小王道歉，这表明老张具有领导者的(D)品质。D勇于承认错误
385.做团队简报时，需要考虑听众很多方面的情况，(听众的生活习惯)不是应该考虑的内容。
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