广交会日志

广交会日志

又是一年匆匆过，又迎来了新一届的广交会，对于我已经是第二次参加广交会了，带着不一样的心情来到了不一样的岗位，不过庆幸的是当时在3-3已经做过类似的工作了，所以进行起来倒不觉得有多么的不顺手。只是每天少了点和外商交谈的乐趣，多了点同一句话的重复。

在疲惫与欢乐中，也终于到了广交会的尾声了，相比于第一次的实习，这次少了点激情多了点懈怠，但每天还是必须以饱满的精神和满满的微笑来为外商们服务。每天定点在，看着外商们来来往往，看着他们焦急而匆忙的背影，看着他们在得到满意的答复时送来的一句感谢，心里充满的是成就感。对于广交会心里已有了太多复杂的感情，从第一次来到的新奇与兴奋到现在的疲累与厌倦，但我相信在这届广交会结束时，我还是会感觉时间过得怎么这么快，还是会感觉惋惜，还是会希望时间能停止在光广交会的时候，或许这就是“又爱又恨”吧。虽然有时候嘴上也说“这什么广交会啊，累死了，还工资少”而前几天也发生了个令大家都不是很愉快的小插曲，但我仍然兢兢业业的站好自己的岗位。就像有同学所说的，虽然我们现在对于广交会有许多不满的情绪，但是我们还是在继续，而当我们回首往事时，对这些大家一起辛苦、一起工作、一起吐槽的点滴记忆，仍会觉得它是大学生活中美好的一部分。

随着工作的深入，又凭借着上一次广交会积累下来的经验，让我在岗位上不再仅仅是抱怨和牢骚了，也真正感觉到正式的上班族对于这样一日复一日同样的工作的重复有的应该也不是抱怨了，所以在这短短的十几天里看到了很多也思考了很多，一下就写写我关于广交会search点的一些建议吧。

1、国际电话的拨打问题。由于B区的search台和其他的咨询服务台是共用的，所以经常会有老外过来“I lost my friend”,一脸焦急的跟我们说，他们很希望我们能帮忙拨打一下他们朋友的电话之类的，但若遇到没有中国号码的就很麻烦了。虽然在馆内设有公用电话，但是地点貌似比较隐蔽，而且打电话所需的电话卡也不知道在哪里出售。如果在培训时能把这个问题也提出来，或者在地图里标注的话，应该会很有帮助的。

2、广州地图、地铁图放一些在咨询台。来参加广交会的老外们有挺多都会借着出差的机会游广州，所以经常会被问道：广州哪里好玩，广州哪里可以逛街，广州的地道美食在哪里，或者是直接问我们要广州地图，所以如果能有些广州地图、广州旅游一本通之类的小册子放在咨询台，那也能借机推广一下广州了。其次，也有许多老外直接就问去xx地方搭地铁怎么去，这个时候一张简便的地铁图就起了很大作用了。

3、查询系统不够完善，关键字错一点点就找不到这个公司了。培训时说过“系统里的资料是参展商自行录入的，所以出错的话我们也没办法”。但这样却给我们造成了巨大的困难，看着客商急匆匆的拿着公司名称要我们帮忙查找，却只得到了“查无此司”的答复，他该是多么的失望，也可能因此少了一笔交易。其实我们完全可以对参展商录入的资料进行审核了再公布，或者制定一个资料录入的标准，或者更改查找方式，让我们能更快速更准确的找到此公司。 4、贸易匹配与信息收集应该分开操作。在search点帮客商查找时若对方已得到满意答复了，一般就很难让他在填写贸易匹配表，毕竟这个表格的原始作用是在他们得不到满意答复时帮他们做匹配的，而且大部分客商也都急着去看展品了，大都不会做太久的停留。而对于*上广交会里所需信息的收集除了这样的现场收集还可以试着让客商们在申请邀请函的时候顺便让他们填写，这样也不会被客商误会为我们是在贩卖他们的信息或者根本不相信我们是广交会的工作人员。 5、咨询台的标语出错。咨询台的公告牌上写着“会刊领取”，可我们的柜台里却没有会刊，也没有参展商名录，使得一些客商得来回跑。若能稍作修改应该可以更好。

6、地图上关于酒店巴士和穿梭巴士的标识不够明确。如果能在地图上标示酒店巴士的具体停泊位置，这样对于客商来说找起来也方便点，其次是广交会提供的穿梭巴士只标明了起始时间没有标明间隔多久发车，这个细节若也能加上，那应该会更完善的。

再一次回顾时觉得这些其实都是一些细节性的东西，在广交会这么大型的展会上，细节反而是客商更看重的东西，而细节也才真正能体现品质。对于广交会工作人员的我们也不能只是一味的希望他们能提供所有的东西，更多的时候还是需要我们自己去发现，去思考，去总结。

对于我，在对自己的未来应该从事什么岗位什么行业仍然迷茫的我，通过不同的实习和岗位来找到自己的喜爱，这或许也是广交会带给我的另一点收获吧，而如果以后在外贸公司工作，这不也就是我的一个优势了吗，虽然不是深刻的了解了广交会，但对于它的基本运行还是清楚了的。还有五天，这一届的广交会就结束了，或许还会再来，但我还是很珍惜这两次在广交会的实习，虽然很累，但不用上课也不用像正式员工那样肩负各种责任，这样的生活是最幸福的。未来还很迷茫，不知道我将会往何方，但这一段经历将会是最特别的。