一、签约的资料准备 客户需要准备的资料 销售代表需要准备的资料 备注 一身份证、认购协议、提前准备签约签呈（1份/签约签呈要次定金收据、银联卡【1套）、身份证复印件三份、销售经理审性 张】、优惠凭证【置业草签合同（1份/套）、补充核签字，其基金回执单、VIP卡】协议（4份/套）、意见书（1他资料销售到售楼处进行签约 份/套）、业主临时规约（2经理审核后份/套）。 在一份补充按身份证、认购协议、提前准备签约签呈（1份/协议后签揭 定金收据、银联卡【1套）、身份证复印件三份、字，统计见张】、优惠凭证【置业草签合同（2份/套）、补充到一份补充基金回执单、VIP卡】、协议（4份/套）、意见书（1协议后有签按揭资料到售楼处进份/套）、业主临时规约（2字才收，签行签约 份/套） 字证明销售分身份证、认购协议、提前准备签约签呈（1份/经理已审核 期 定金收据、银联卡【1套）、身份证复印件三份、张】、优惠凭证【置业补充协议（4份/套）、意见基金回执单、VIP卡】书（1份/套）、业主临时规到售楼处进行签约 约（2份/套） 备注：销售代表需准备的资料应在签约前一天填写完毕，由各销售团队经理审核签字
二、管理制度 1、处罚标准 罚款事项 认购协议经统计审核发现错误 签约签呈经统计审核发现错误 草签合同经统计审核发现错误 补充协议经统计审核发现错误 罚款金额（元/次） 20 20 50 50 业主临时规约经统计审核发现错50 误 意见书 20 网签合同上传发现错误需去房管500（另需客户本人办理） 局撤销的 2其它
销售客服部与管控部会不定期对每家销售团队下发相关协议合同范本（补充协议和业主临时规约）的数量进行检查；
若发现浪费下发相关协议合同范本的，一经发现对所属团队予以相应罚款。（明细见下表） 罚款事项 如数交回填错范本的 罚款金额 10元/本 交回填错范本的数量+使用数量+交回的：10元/本 剩余数量与下发数量不符的
未交回的：20元/本 在销售大厅公共区域发现有撕毁或浪费下发相关协议合同范本的，责任界定不清的各销售团队负连带责任，对各团队予以200元/家的罚款；
备注：罚款交到统计处：在正常合理使用补充协议和业主临时规约前提下，若数量不足时需提前7日告知销售客服部。
销售客服部 2011—7—25 确认签字：华夏 思源 中广信
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