后勤服务作业岗位安全操作规程

后勤服务作业岗位安全操作规程

1 范围

本规程适用于xx公司及所属各单位保洁、保安服务岗位。 2 岗位安全作业职责

2.1负责本岗位日常事故隐患自我排查治理，包括对使用的各类设备及其安全装置、工具的检查和处置。

2.2负责本岗位各类作业，包括安全巡查、使用梯子等作业；在作业和故障排除过程中，严格按照规定安全操作，正确佩戴和使用劳动防护用品。

2.3负责公共区域消防设备设施、本岗位使用各类清洁工具及其安全装置、工器具的日常保养，确保其安全功能完好有效；保养过程按规定安全作业，本岗位不能解决的问题应及时报修。

2.4负责本岗位事故和紧急情况的报告和现场处置。 3 岗位主要危险有害因素（危险源）

作业活动 主要危险有害因素 发现客人乱扔烟头未加以制止 未发现配备的消防器材被拆除或破损失效，导致公共区域的检查 发生火险时，不能及时灭火 违章将楼层疏散通道门锁闭，导致事故发生时，人员不能及时逃生造成伤害 未发现可疑作案人员进入，导致工作人员被骚扰盗窃 潮湿的手接触开关、灯具的接线插头，或设备、线路的绝缘破损 使用电烧水机等设备时，违章不停电排除故障或公共区域清扫整理 清理废物，肢体接触运动部位造成伤害 使用具有腐蚀性的清洁剂，操作不慎接触肢体、皮肤 清扫公共区域卫生时登高，梯台故障或人员不慎，导致人员坠落 可能造成的事故/伤害 火灾 火灾 可能伤害的对象 工作人员 工作人员 人员伤亡 工作人员 治安事件 工作人员 触电 操作人员 机械伤害 操作人员 肢体、皮肤伤害 操作人员 高处坠落 操作人员 4 劳动防护用品穿戴要求

4.1作业人员应穿戴服务人员制服和工作帽，并做到清洁整齐。 4.2使用具有腐蚀性的清洁剂时，应戴橡胶手套。

4.3梯台无稳定站立面，且登高超过2米的，应佩戴安全带、安全帽，并将安全带固定

在牢固的位置。 5 作业安全要求

5.1 作业前准备安全要求

5.1.1查看前一班次的交接班记录，如楼层和其他公共区域有无异常情况需跟踪，接班后立即到现场进行检查确认；同时，查看楼层公共区域有无异常情况。

5.1.2检查本班次需要使用的清洁工具等设备的外壳防护、接电部位、电源线及插头等是否防护有效，绝缘有无破损。

5.2 每天对公共区域进行一次清扫整理，同时检查公共区域的安全状况；检查要求包括：

5.2.1门窗是否能自动闭合，防盗网装置是否完好有效。 5.2.2通道地面、照明是否完好，有无异常情况。

5.2.3“请勿吸烟”、“严禁烟火”等安全提示标识、公共区域配备的灭火器材是否完好并放置在规定位置。

5.2.4办公会议室、接待室客人离开后，室内是否遗留烟头、易燃易爆等危险物品。 5.2.5公共区域地面防滑垫是否完好有效。

5.2.6疏散通道和出口是否畅通；疏散应急灯是否完好清晰；疏散标识是否完好清晰。 5.2.7区域内无人办公室及房间是否有异常情况，如有异常声音、气味等立即开门检查。 5.2.8区域内是否有可疑人员，如有可疑人员，应立即上前询问。

5.2.9区域内发现异常或可疑现象，立即采取应急措施，同时立即报值班领导。 5.3 每天对楼层公共区域进行一次清扫整理，作业安全要求包括：

5.3.1登高时使用梯台，注意安全；站在窗台上擦外层玻璃要系好安全带，且牢固有效；清扫天花板墙角或灯管时，应使用梯台或凳子。

5.3.2使用扫地机、吸尘器时，插头应牢固插入插座，不得用潮湿的手拔插头；清理废物、排除设备故障时，应断电后方可进行。

5.3.3使用具有腐蚀性的清洁剂时，正确佩带橡胶手套，并了解其化学属性，防止溅入眼睛或腐蚀皮肤；

5.3.4公共区域地面拖地时应放置警示标志。 5.3.5每天更换一次公共区域垃圾箱塑料袋。

5.4 每天下班前，在值班记录本内填写本班次异常和处理情况、需下班人员跟踪处理的事项等，并签字。

6 岗位应急要求

6.1 发生机械伤害、高处坠落时，应立即进行包扎、止血等处理，防止感染；严重的应立即送往医院处置。

6.2 发生设备漏电时，应立即关闭设备配电柜电源；如发生人员触电，不得用肢体接触触电者，应首先关闭电源；来不及关闭电源时，应使用绝缘物体将带电物挑开。

6.3周边发生火灾时，应立即停机断电，使用周边的灭火器进行灭火，同时报告值班领导；处置无效时，应按值班领导要求，通知区域内工作人员及其他人员立即撤离现场，按现场疏散指示标识撤离至安全区域。