2010年吉林省公务员面试真题
一、2010年5月17日吉林省公务员面试真题
1.某县给县长进言，开通了一个短信平台，一共18位的号，引起了网友的争议，认为18位不太容易拨打，正常是8位，对此你怎么看？
【参考答案】
随着手机的普及，手机短信日益成为人们沟通交流和网罗信息的工具。而贵州省遵义县利用这一工具，开设“短信平台”，方便人民群众与县长沟通、反映情况，参与政府决策的做法，是继网络发言人制度、官员开博客与网民在线交流之后，又一创新之举。它表明我国公众参政议政样式趋于多元化的同时，也在一定程度上推进了行政民主化的进程。
“短信平台”的开设，其出发点是好的，有利于我们政府问政于民、问计于民、问需于民，进而更广泛搜集民意，为政府决策提供更现实的依据；有利于人们群众更好的行使知情权、参与权、监督权；更有利于节省纸张、减少行政成本，使沟通更便捷，更有效。
但是，开设“短信平台”，把号码设为18位的做法，也有些不妥之处。首先，号码如此之长，必然给那些试图与县长交流的群众带来不便，打击了群众参政议政的积极性。其次，有流于形式之嫌，影响政府在公众心中的形象、政府的公信力也会大打折扣。
“短信平台”作为群众参政议政的一种有效形式，不能让其成为摆设。因此，我们政府应做以下的努力：
第一：树立服务意识、公仆意识，真正践行“以人为本”的执政理念。
第二：不拘泥于“短信平台”这一种形式，充分发挥传统人民群众参政议政的形式，多策并举，让民情、民意得到最大范围的反映。
第三：对于人民群众所反映问题，也该及时处理、及时落实。
总之，政府利用网络、短信等先进技术来提高人民群众的参与度，无可厚非，关键是要做到从思想上重视、从行动上落实，真正实现取之于民、用之于民。
2.A市进行无纸化办公，你进行调研要收集哪些数据？你认为难点是什么？【参考答案】
无纸化办公，一方面可以提高办事效率，节约办公成本，另一方面，也符合建设节约型社会的内在要求。因此，我会认真仔细的去收集数据，做好无纸化办公的前期调研工作。
在进行调研时，我会搜集以下几个方面的数据：
（1）A市各个单位以往的办公情况，如使用办公纸张的数量、范围。（2）A市各个单位的电脑使用率和办公人员对电脑技术的掌握情况。
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（3）办公自动化的含义、意义、适用范围、实施方案、经费。（4）各个单位人员对办公自动化的态度和接受能力。（5）无纸化办公如何推行才能更有效。
推行无纸化办公的难点在于：（1）单位的工作人员是否接受。（2）推广使用的问题。(3)为保障推行的顺利，规章制度的完善。
3.你平时的工作很繁忙，而且最近也经常睡懒觉，领导经常来电提醒，于是把领导的铃声设成《鬼子进村》，这样能督促自己不睡懒觉，这事让领导知道了，领导不高兴，现在考官是领导，你怎么和领导说？
【参考答案】尊敬的领导：
您好！首先，我想先跟您说声谢谢，您作为领导经常来电提醒我工作，表明您希望我快速成长起来，在工作上能做出一定成绩。我也一定不辜负您的期望，勤勤恳恳地做好本职工作。
至于把您的铃声设成《鬼子进村》一事，虽然我相信您肯定不会误会我的举动，但是我还是想跟您澄清一下，您也了解人都有惰性，为了迅速改掉自己爱睡懒觉的坏毛病，不用领导还因为我的事而操心，我暗下决心一定要在短时间改掉这一毛病。在一本书上得知，睡懒觉是人的生物钟习惯化的结果，因此，生物钟也是可以重新建立的。人在害怕或受到外界刺激时就会迅速清醒过来，这样坚持一段时间，人的生物钟就会有所改变，那样我睡懒觉的习惯也就可以改变了。而最近恰好与您通话的次数多，我就想到用震撼性的铃声来刺激自己，这样我就不会困了。我试了几天这个办法还是很有效的，当然，这里边也有您的帮助。这个铃声只是暂用几天，过几天就会换成震动。毕竟铃声突然想起，有可能会影响其他人的工作和注意力。相信，在您的帮助和我的坚持之下，过不了多久我就会改掉这个毛病。
另外，我想让您对我最近的工作提些意见，以便我不断提高自己的业务素质，使我在未来的日子里能更好的适应工作，让自己早日成为领导信任、同事认可、群众满意的工作人员。
4.D市经检查发现有13家火锅店用地沟油，于是有媒体拥到单位门口，领导要你们负责这事，你怎么和媒体处理？
【参考答案】
首先，安抚媒体的情绪。先感谢各大媒体对本单位工作的关注，对各大媒体的敬业精神我也表示敬佩。但是为了不影响我们单位的日常工作，我会请媒体到会议室等地方进行商谈。
其次，为了保障商谈的效率和有序，我会建议媒体有序的提问。在提问环节，如果问题我了解，那我会根据自己的了解和职权范围，做出真实的回答。如果问题需调查才能清楚，那我会认真记录媒体人员提出的问题，并向他们承诺，一定会在一定时间内查明事情的真实情况并给他们明确的答复，希望他们能给我们一点时间。
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再次，媒体离开后，及时向领导汇报与媒体见面的情况，并在领导安排下查清关于这13家火锅店使用地沟油的一切情况，以及相关的处理决定和结果。
最后，将处理决定和结果及时通过媒体公布出去，并请他们帮助一起宣传和监督，防止地沟油再次流向百姓的餐桌，切实保护百姓的利益。
二、2010年5月18日吉林省公务员面试真题
阅读一个关于流动摊贩的材料，一共有三条消息：第一个是关于国家公布了《个体工商户xxx条例》。第二个是流动摊贩的作用的介绍。
第三个是B社区实行了社区管理决策听证会制度，群众反映不错。问题：
1．请问你对这三则消息有什么看法？【参考答案】
对于这个问题我有这些看法：社区将流动商贩变成固定商贩，反映我们在处理问题时由堵到疏的，由强化管理到提高服务的转变，该地区以人为本的做法既方便了群众，又体现了我国政府提出的转变政府职能，提高执政水平的理念。
过去的流动商贩由于存在这样那样的问题造成不好的影响：第一，影响市容容貌，造成垃圾堆积不方便处理；
第二，影响社区环境，造成社区环境脏乱差，同时造成道路拥挤，人流混乱；第三，造成管理不便，由于不固定，这些商贩往往四处流动，带来了管理困难；第四，这些原因给小商贩自身也造成很大影响，以往经常要对流动商贩进行清理，由于存在矛盾经常造成城管等部门与这些商贩的冲突，破坏了政府与群众的关系。
由流动商贩转变为固定商贩后可以取得较好效果：第一，消除了社区环境和城市的市容的不利影响；
第二，商贩固定营业也给人们的生活带来了方便，可以不出社区就能够购买商品；第三，消除了对道路交通的安全隐患；
第四，方便管理，既有利于这些商贩通过努力提高收入改善生活，也便于税收。该社区的做法使我们认识到在建设和谐社会的今天，我们在今后的工作中，一定要多听取群众的声音，要知民情察民意，同时要注意转变工作思路、创新工作方法，从而更好地为民服务，从而为我国构建和谐社会进程打下夯实基础。
2.你是C社区的，要学习B社区的经验，领导责成你去进行信息采集，你认为应该采集哪些信息？方式是什么？
【参考答案】
社会和人的进步都是一个不断学习不断借鉴的过程，正如我们学习引入市场经济，然后
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改造成具有中国特色市场经济从而使我国经济建设取得了巨大的发展，学习借鉴是取得进步的有效途径。因此我们不能固步自封，学习B社区的办法有利于我们借鉴吸收根据自己情况来做好此类服务。我认为主要要采取这些信息；
第一，采集B社区转变工作作风，创新工作方法的思路，这是最值得我们进行采集和学习的，只有思想和观念转变了才能够更好的提高工作水平。
第二，采集B社区对于流动商贩转为固定商贩是如何进行区域规划的，我们知道城市规划涉及方方面面，社区也需要配套设施，商店，娱乐场所、学校这些都是要考虑的。
第三，采集B社区对于流动商贩转为固定商贩的的管理办法，这需要与社区物业群众的协商。
第四，要学习B社区对于商贩转为流动后一些综合配套措施，这对于我们今后的工作做得更细致、更贴心具有很好的借鉴作用。
在采用的方式方面，我们可以采取调查问卷，走进当地居民家中，通过当地社区举行三方座谈等方式进行采集。
3．由流动摊贩代表、城管人员、群众代表组成听证会，会上流动商贩代表与城管人员发生冲突，城管人员愤然离去，群众代表指责你工作不力，你作为组织者，该怎么办？
【参考答案】
作为会议组织者出现这种情况，是我工作的失误，我负有不可推卸的责任，但是我相信华山再高定有过路，我会采取以下措施解决这个问题：
第一，我作为组织者先暂停这次会议，稳定大家的情绪，请同事帮忙，去安抚城管人员的情绪，对发生这样的事件表示道歉。
第二，对商贩代表的行为进行适当的批评和提出一个良好的建议，听证会是在平等的基础上进行的，希望大家集思广益发表建议，但是在讨论的过程中要懂得尊重他人的道理，同时提出会场纪律要求。
第三，按照正常的会议流程将此次会议开完。
第四，会议结束后，找到城管人员，代表大家向他们表示道歉，但是，不管怎么样，也不能负气离开，同时对他的行为也提出适当的批评和合理的建议。
把城管人员和商贩代表的问题解决之后，群众自然会理解我们，给予我们工作的支持的。相信经过我们的共同努力，大家本着互谅互让的原则，最终能达成一致。
就此次会议向领导进行汇报，并主动检讨自己在会议中出现的问题，分析自身原因，并且，建议这样的会议多多召开营造大家良好的讨论气氛。
4.你组织的这次听证会最终不欢而散，领导指责你，同事说你能力不足，你如何做？【参考答案】
我所负责的任务没有做好，对于大家的批评我应该虚心接受，也一定会虚心接受。但我
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不会悲观，不会一蹶不振，
第一，我会自己分析自己这次失败的教训，认真总结，找出原因；
第二，我会本着虚心求教的态度向同事求教，我会以认真的态度获得同事的理解；第三，找合适的机会向领导道歉，我没有做好这件事辜负了领导的信任，我会向领导如实说出自己对这个问题的看法，分析自己的不足，相信领导会原谅我并给予指导；
第四，我会继续经过深入实际的调查仔细的分析论证，如果这个问题还没有解决我会再次向领导提出我去做的意愿，如果领导批准，我会在哪里跌倒在哪里爬起，一定妥善解决问题；如果领导没批准，我也会把自己的分析向领导提出，供领导参考。在以后的工作中，我会一如既往地做好本职工作，时刻以这件事激励自己，不断提高能力。相信领导和同事会对我改变看法的。
三、2010年5月19日吉林省公务员面试真题
1．党政一把手领导录音拜年，过节的时候通过电信部门给市民打电话播放录音，打了上百万通电话。对此你有什么看法？
【参考答案】
对于这件事情我们应该从两个方面来看，一方面党政一把手在过节的时候给市民拜年，体现了政府领导对市民的重视和关怀，也同时拉近了政府和群众之间的距离，符合我们服务政府，以人为本的理念，这是值得肯定的。
但是从另一个方面来看，这种做法不利的方面是，第一，造成了不必要的资源浪费，上百万通电话，必然是花销很大，而且在过节的时候也给电信部门带来了压力。第二，通过录音给市民拜年，可能会变成形象化工程。党政领导的工作可能很忙，还想要把问候带给每个市民，所以采取了这种形式，可能会让部门市民觉得是在搞形式。
所以要做到体恤民心，关心民情，履行职能，最好是选择切实可行实际的办法。例如：可以把政府领导的关心，通过电视，报纸等媒体向市民问候，减少费用。另外，在工作时间的允许下，领导要深入到群众中去，以更加实际的方式，关心市民。
最后，作为政府不应该只把体恤民情，亲民爱民的作风仅仅停留在节假日，要充分的贯穿到平时的工作中去，真正的为民做实事，是对人民群众最好的问候。
2.闹市区里面要建设廉租房，作为政府相应部门负责人你如何论证这一决策？【参考答案】
廉租住房制度是解决城市低收入家庭住房困难的主要途径，保障对象是城市低收入住房困难家庭。政府的决策都关乎人民群众的利益，政府在作出决策的时候要经过科学的论证，并且听取人民群众的意见。我将会这样论证这个决策：
首先，前期的时候要做一个仔细的调查。组织工作人员对闹市区的具体情况进行调查，主要调查闹市区的环境，地价，消费水平，要深入群众、深入实地调研考察，收集闹市区群
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众尤其是低收入群体意见。
然后，组织专家和相关部门的负责人根据调查情况对在闹市区建设廉租房的可行性进行论证。主要论证的内容：廉租房的规模，位置，开发商，针对的人群，而且要从经济效益、社会效益等多方面进行严谨科学的论证，使之最优化，为在闹市区建设廉租房设计出可行的方案来。
在方案确认以后，需要组织一场听证会，因为政府建设廉租房是需要财政资金，作为纳税人的人民群众有知情权。我会邀请领导、相关专家、群众代表参与听证会，针对这个方案发表自己的意见，将各方代表的意见进行归纳和整理，根据代表们的意见修改方案。
最后，我会将最终通过的方案最后做出决策。上报给上级主管部门，严格根据决策贯彻落实，并对其进行监督。
3.一个风雨交加的晚上，你值班时村民的羊被邻村偷了，村民要求你处理，你解释说正在值班而无法帮助解决，村民让你必须马上去，如果不去就去县里反映，你怎么处理？
【参考答案】
村民来向我举报羊被偷的事情，我应该先仔细了解情况。他认定羊被邻村偷，一定有他的理由。可能某些证据显示出临村有人偷羊，也可能邻村有人有案底，让他怀疑是那个人偷的。针对于此，我们要细致了解，不能放过坏人，也不能冤枉好人。与邻村的关系，如果处理不妥当，可能造成关系不和睦，所以要慎重处理。不能意气用事。
确认村民丢失的羊的数量、特征，了解他怀疑的盗窃者是谁。看看事实是否支持他的判断。如果确实有足够的理由相信，羊是被邻村的人偷走的，那应该尽快落实找羊的事情。
首先看是否有人替我值班。说明情况后，我相信会有人替我值班的。如果没人，我也只能先劝村民耐心等待一下，一个人在大雨天走夜路不安全。
等到有时间陪村民去找羊的时候，先去邻村的村长家说明情况，请村长协助调查。如果找到羊，视情节轻重考虑进行调解或是移交公安机关处理。如果没有找到羊，则向邻村村长和村民说明羊丢失的情况，希望他们帮忙寻找。
4.五一节，组织城管部门去扫街，体验一线环卫工人的辛劳，有媒体质疑此是作秀，城管扫大街是不务正业。城管手起泡了，有人说他们养尊处忧。作为领导你怎样向媒体解释？
【参考答案】
城管的主要工作就是维护城市的良好秩序和市容市貌，这次组织去扫街主要目的在于体验一线环卫工人的辛劳，加强双方部门的理解和沟通，共同为建设美好城市而努力，并不是所谓作秀，但是群众有异议也反映了大家对城管工作的关注，体现了我们以前所做工作的不足。对此我们感谢群众的异议，要面对群众舆论的指正。
首先，我会先认真的向媒体解释此次扫大街活动的初衷和动机，并适当介绍下城管的工
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作职责，指出城管和环卫工人一样都是为共建整洁的城市而工作，双方很有必要也必须加强对对方工作的了解和沟通。而且，此次活动已和环卫部门联系，并非仅仅的做做样子、走走过场，而是真正的做一扫大街，到底效果如何，媒体可以监督。
然后，会认真耐心的倾听媒体提出的意见，这些代表百姓的声音，不管是好的建议还是差的评价，都应虚心接受，并耐心做好解释。
最后，请媒体和群众支持城管的工作，并且在今后对我们城管的执法过程进行监督，帮助我们规范自身职能，树立城市形象。并作出承诺，对社会上对城管不利的声音，我们会迅速在全系统进行整改，加强执法教育，树立为民意识，真正提高城管人员素质。
四、2010年5月20日吉林省公务员面试真题
材料一：
H区发布“五条禁令”。具体包括：不参与赌博；不收受礼金礼卡礼券；不在工作日内中餐饮酒；不酒后驾车；不在上班时间上网炒股玩游戏。如有违反上述承诺之一的，本人自愿辞去党内外职务，并接受当年考核定为不称职（不合格）等次的处理。一名副处级干部因上班时间“偷菜”玩游戏，已经兑现承诺辞去党内外职务。
材料二：
中央实施《公务员管理办法》：
第三十一条国家公务员必须严格遵守纪律，不得有下列行为：玩忽职守，贻误工作；压制批评，打击报复。
第三十二条国家公务员有本条列地三十一条所列违纪行为，尚未构成犯罪的，或者虽然构成犯罪但是依法不追究刑事责任的，应当给予行政处分；违纪行为情节轻微，经过批评教育后改正的，也可以免于行政处分。
第三十三条行政处分分为警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。受撤职处分的，同时降低级别和职务工资。受行政处分期间，不得晋升职务和级别，其中除受警告以外的行政处分的，并不得晋升工资档次。
第三十四条处分国家公务员，必须依照法定程序，在规定的时限内做出处理决定。对国家公务员的行政处分，应当事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备。
问题：
1.你对实施五条禁令有什么看法？【参考答案】
对于H区发布的“五条禁令”，这种做法，我是非常支持的，但是，对于具体的操作方面，我还有一些想法。
“五条禁令”涉及的内容，主要是指公务员作风的建设和责任意识的强化，切实抓好领导干部作风建设，使领导干部始终保持振奋的精神和良好的作风，始终坚持党的根本宗旨，是我们党在执政情况下必须面对的考验。
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而“五条禁令”涉及的面毕竟较窄，良好的作风也并不是单纯靠“五条禁令”就可以完成的，需要从制度、体制、用人等方面予以完善。
制度方面，我们应该建立长效机制，为作风转变和责任感提升提供制度保障。建立健全领导干部作风建设的领导机制和工作机制，以加强领导干部作风建设的实际成效推进各项工作。所以要建章立制，以制度管人，以制度规范行政行为，建立健全官员问责制度尤为重要。
体制方面，我们应该完善监督体制，为作风转变和责任感提升形成体制约束。要加强对与领导干部作风密切相关的关键环节的监督，拓宽监督渠道，增强监督的合力和实效，促进领导干部作风建设。建立起干部选拔任用工作全程监督运行机制，以确保“选好人、用准人”。
用人方面，我们应该健全选拔制度，为作风转变和责任感提升做好人才储备。选好用好那些重实际、说实话、干实事、求实效的干部，选好用好那些一心一意干事业、聚精会神谋发展的干部，选好用好那些不唯书、不唯上、只唯实的干部，才能真正做到“清简务本，言必责实，行必责实，功必责实”。
“环境就是生产力，环境就是竞争力”，创造良好的作风环境同样重要，不仅仅要体现在制度、体制、用人上，更要体现在操作上，行之有效，方能真正取得好的效果。
2.你区派你去Ｈ区调研五条禁令实施经验，你需要做些什么？【参考答案】
去H区调研学习经验，可以学习兄弟区的优秀经验，有利于我区取长补短，更好的指导我们的工作。
在去调研之前，我会做好以下五个工作：
一是向领导请教，听取领导的指示，请领导百忙之中给我调研工作提出建议，以保证调研的方向性、准确性和针对性。
二是提前与H区相关同仁沟通好，确定好调研的时间、地点、对象、程序，保证既能使得调研顺利进行，还不耽误H区同仁的正常工作。
三是准备好调研资料，形成数据、文字、视频等调研信息，才能保证调研结果的全面和准确。
四是积极参与实地调查，涉及H区政府的内部情况、H区实施效果、H区群众的反响等等，通过360°的全方位调研，更能了解政策的效果。
五是准确核算调研数据和资料，形成图文并茂的详尽报告，汇报给领导，以备领导执行决策时做参考。
3.同事小王上班玩游戏被举报，领导让你去处理，小王坚决否认，你怎么办？【参考答案】
领导让我去处理这个事情，是希望我能合理地处理好目前的困境，既保证规章制度的顺利进行，还能不冤枉好同志，更是希望通过说服教育，帮助同志改进工作。所以，对于小王
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的坚决否认，我会先调查基本情况，然后进行正确的应对。
为了保证情况调查的正确性，我会私下里分别了解以下三个对象：举报人、小王周围的同事、小王本人。前两个是客观的反映对象，第三个是主体的反映，通过全方位的了解，可以基本保证调查的准确性。
如果通过调查小王玩游戏的情况属实，我会先依据规章制度，对其进行相应的处理并说服教育，并给其一定的时间进行观察整改，同时，会经常组织一些拓展活动、集体活动等，让他融合到大团队，大集体中去，慢慢的脱离游戏的虚拟世界，更好地投入到我们的工作中去。
如果通过调查小王玩游戏的情况是虚假的，我会及时的将情况反映给领导，将小王的情况予以说明，公开地说明小王的情况，让小王能安心地工作，
工作中，每个同仁都是好伙伴，对于问题，我们要及时的解决，消除在萌芽之中，同时，也要视情况而定，不能过于苛刻，让每个人都有一个很好的发展空间，这样的团队，就是个和谐而有生机的团队，更是个“打不乱、拆不散”的团队！
4.领导上班玩偷菜游戏，被你看见了，你会举报吗？（请立即回答）【参考答案】我会举报。追问：（两个情况）
第一种情况：（如果举报）由于你举报的事单位领导和同事都说你不会办事，我们也觉得你不会处理人际关系，不适合在我们这样的单位工作你是怎么想的？
第二种情况：（如果不举报）你为什么不举报，请说说想法。【参考答案】
首先需要声明的一点是，我之所以报考这个部门，是因为我了解本部门领导的为人处世，题目中的情况，是不会在他们身上发生的。
所以，对于这个追问，我是这样认为的。规定是有约束性质的，人人服从才能形成良好的氛围，对于领导的命令则是相对的，需要根据性质而定，所以，领导违背了规定，我就应该以原则和规定为主，这不仅仅是一个公民应该具备的最基本的素质，更是一个公务员必须具备的品德。
有个故事是这样讲的：老板招聘雇员，有三人应聘。老板对第一个应聘者说，楼道有个玻璃窗，你用拳头把它击碎。应聘者执行了，幸喜那不是一块真玻璃，不然他的手就会严重受伤。老板又对第二个应聘者说，这里有一桶脏水，你把它泼到清洁工身上去。她此刻正在楼道拐角处那个小屋里休息。你不要说话，推开门泼到她身上就是了。这位应聘者按照老板的要求做了，老板此时告诉他，坐在那里的不过是个蜡像。老板最后对第三个应聘者说，大厅里坐个胖子，你去狠狠击他两拳。这位应聘者说，对不起，我没有理由去击他；即便有理由，我也不能用击打的方法。我因此可能不会被您录用，但我也不执行您这样的命令。此时，
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老板宣布，第三位应聘者被聘用，理由是他是一个勇敢的人，也是一个理性的人。他有勇气不执行老板的荒唐的命令，当然也更有勇气不执行其他人的荒唐的命令了。
“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。领导违背了原则，作为下属，有责任提醒，我更相信，领导会理解我，并且支持我的做法。
五、2010年5月21日吉林省公务员面试真题
1.网友“认真”在网络上骂某县领导，县政府在网络上人肉搜索，未果。后县政府颁给网友“认真”网络监督奖，“认真”亲自去县政府领奖。对此你怎么看？
【参考答案】
网络是表达社情民意的很好平台，网络监督向人们展示了从未有过的力量，尤其是在反腐倡廉方面，网络监督发挥了很大的作用。网友“认真”被某县政府颁发网络监督奖，体现了政府尊重民意、倾听民意的服务作风，这是我们党建设服务型政府的具体体现。
网络监督，为普通百姓提供了一个无限宽广的话语平台，通过网络，来自社会底层的信息、观点、声音找到了一个“出口”，普通民众借助网络拥有了表达权。同时，网络的匿名功能使得网民在表达个人意见时不必有所顾忌、有所担忧。这种“无记名投票”式的宽松、自由环境，便于人们畅所欲言、直抒胸臆。网络监督作为“原生态”的公众意见，真实反映了社会心理和社会情绪，从而以舆论的强大精神力量对国家权力和公共事务进行监督。
但值得注意的是，我们在提倡利用网络这种先进的传播工具加强社会舆论监督的同时，还要看到它的负面作用和缺陷。比如，网络舆论中的情绪性言论较为突出，网上存在不少发泄情绪的偏激言论，甚至还有进行谩骂和人身攻击的帖子。如果在监督的过程中，偏激或者极端的情绪化观点占了上风，无主见的群体成员的情绪就会受到影响，就会被偏激的观点所感染，造成人多势众的局面，原本的舆论监督就会变成非正常的舆论暴力。
所以，只有正确引导，不断规范，通过法治和公民教育加以解决，才能发挥网络监督对廉政建设的积极作用，才能使网络监督对廉政建设的积极作用越来越多地发挥出来。
2.四川某乡公开乡里财政情况，大到买汽车，小到买矿泉水，详细无比。你所在的乡欲施行此项政策，交由你负责，你应该收集什么信息？如何确保财政公开的效果？
【参考答案】
财政公开是保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用的一项有效举措，也是防止公共资金腐败的重要对策。我作为我乡负责此事的主要负责人，一定要认真了解国家有关政策信息，并根据有关规定，做好此项工作。
在本次政策实施前，我首先会去某乡取经，了解并学习他们的先进经验，同时根据我乡实际情况了，进行相应的调整。在制订了初步的实施方案后，我主要要收集的以下几个方面的信息：第一，去各村委会了解有关财政收支信息，包括政府收支和个人收支，并收集有
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关票据；第二，查询村委会有关财务账单，并做好相应的登记工作；第三，去有关开具票据的单位或个人进行相关情况的核实，保证费用收支的合理；第五，将有关数据材料交有关部门进行审核，并制成相应的财务公开表格，填入相应的数据。
在收集了以上信息后，为了保证这次信息公开既符合国家利益，又满足群众需求，在公开前会就有关公开内容进行讨论，并对有关信息、进行详细的核实与检查，将有关信息进行一个系统的分类，对于大额的重要的，单独公布，对于小额的、零散的一起公布，关乎基础建设的、民生的一定公布，需要保密的绝不公布，一般性的有选择地公布，以做到既保障国家安全的同时又能真正做到公开透明，简单易懂。
在确定了财政公开的有关内容并获得领导批准后，在乡政府网站上和乡公告栏进行公布，建立群众意见箱，真正做到阳光，透明。
3．已经下班了，你还在公司，你的弟弟来短信让你回电话，正巧你的电话已余额不足，于是用了领导桌上的长途座机电话，恰领导前几天说过不许用，此事被张姐看见，告知了领导，领导很生气，你该怎么做？
【参考答案】
组织性和纪律性是一个团队取得任何胜利的保障，严格的执行力反映出一个人基本的工作素养，对于这种情况，我会认真反思，检讨自己的不足并坚决予以改正。
首先对自己犯下的错误主动地、诚恳地向领导道歉，因为自己确实违反了单位规定，利用单位的资源处理私事。然后向领导简单解释由于事情的紧急性导致我违反了规定，私自使用座机电话，相信领导也能根据具体情况，做出相应处理。
在这件事情以后我也会保证自己手机通话畅通，避免对工作生活造成影响。如果再遇到类似的情况，我也会自己第一时间与领导说明情况，在得到领导同意并缴纳相应的费用后合理使用。我还要继续认真细致地做好自己的本职工作，同时也要多与领导，同事沟通学习，对我在工作中，生活中存在的问题也诚恳地请他们指出，我也会虚心接受大家的批评，更好地做好我的工作。
4．你单位组织志愿者在五一期间去养老院给老人做好事，突然有一位被多次服务的老人说，你们的服务是走形式，打扰了他们的休息，表示不满。你作为负责人该怎么办？
【参考答案】
单位组织志愿者在五一期间去养老院给老人做好事，体现了我们单位对敬老院老人的关心和爱护，我们一定要切实地为老人们做一些实实在在的事情，帮老人解决一些实际困难，把爱心落到实处。
首先，我会认真听取老人的抱怨，安抚老人的情绪，并表示歉意，是我们的工作没做好。其次，等老人情绪稳定后，我会认真耐心地听取老人的意见，弄清楚老人哪些地方不满意。并表明我们的态度，一定改进，努力达到老人的满意。并了解老人们存在的实际困难，
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以便有针对性地帮他们解决。
再次，针对问题，进行改进。务必把我们的关怀与爱心落到实处，切实帮老人解决一些困难，而不是走过场、走形式。
最后，要对这一情况进行总结，吸取教训，避免出现类似问题。以后做事一定要注意细节，多方考虑，这样才能把工作做好。
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