社区老人助餐调研报告范文

一、调研目的

本次调研旨在了解社区老人助餐服务的现状以及存在的问题，为改进服务和提升老年人生活质量提供参考和建议。 二、调研方法

本次调研采用问卷调查的方式，共发放问卷100份，回收有效问卷85份，有效回收率为85%。问卷包括开展老人助餐的情况、服务质量评价、服务满意度、改进意见等内容。 三、调研结果 1. 开展老人助餐情况

根据调查结果显示，77%的社区提供老人助餐服务。其中，55%的社区以每周3次提供助餐服务，40%的社区每周提供5次，5%的社区每周提供7次。从服务时间段上看，61%的社区提供午餐及晚餐，18%的社区仅提供午餐，21%的社区仅提供晚餐。 2. 服务质量评价

通过对老人助餐服务的质量评价，我们得出以下结论： - 69%的老人对食品的质量表示满意； - 58%的老人对菜品的味道表示满意； - 71%的老人对服务人员的态度表示满意； - 45%的老人认为助餐服务的种类和数量不够丰富。 3. 服务满意度

通过对老人助餐服务的满意度评价，我们得出以下结论：

- 73%的老人对助餐服务表示基本满意； - 20%的老人对助餐服务表示比较满意； - 7%的老人对助餐服务表示不满意。 4. 改进意见

根据老人提出的改进意见，主要包括以下几点： - 增加菜品种类，提供更多的选择；

- 增加服务时间段，满足老人不同时间段的需要； - 加强对食品质量的监管，确保老人的饮食安全； - 培养服务人员的专业素养，提供更好的服务。 四、结论与建议

基于以上调研结果，我们得出以下结论和建议：

1. 大部分社区提供老人助餐服务，但服务种类和数量有待增加。建议社区加强对老人助餐需求的了解，提供更多样化的服务，满足老人的不同需求。 2. 食品的质量和菜品的口感是老人对助餐服务的重要考量标准。建议社区加强对食品质量的监管，确保老人的饮食安全；同时，注重菜品的研发和调整，提供更美味的餐食。

3. 助餐服务的满意度整体较高，但仍有一部分老人不满意。建议社区加大服务人员的培训力度，提高服务态度和专业素养，以提升老人的满意度。

4. 改进意见方面，社区应积极采纳老人的意见，增加菜品种类和服务时间段，提供更全面的助餐服务。

综上所述，社区老人助餐服务对于提升老年人生活质量具有重要作用。希望相关部门和社区能够结合调研结果，进一步改进和完善服务，为老年人提供更好的生

活保障。