通缉、协查对象应急预案
1、发现和布控
标准: 1.发现通缉协查可疑人员，前台员工应不动声色，如常进行登记入住
2.等通缉协查可疑人员离开前台后，立即向酒店当班经理报告
3.复核登记资料，确认通缉协查对象无误
4.由当班经理准备相关资料，及时报告公安相关部门提示
提示：沉着应对，避免员工受到伤害
﹣当班经理：酒店当班最高管理经理
客人登记单、证件复印件、预收款收据等所有资料。
2、配合执法
标准: 1.内部控制通缉协查，避免打草惊蛇
2.配合执法人员执行公务
3.如通缉协查可疑人员离店，尽可能掌握通缉协查可疑人员去向
4.妥善处理通缉协查人员的帐务
5.进入保险理赔程序：
（a)报案
(b)保留证据
(c)专人负责理赔跟进
提示: 酒店应积极配合公安人员执法，要注意员工人身安全
通缉协查可疑人员离店时，酒店不要阻拦，但应尽可能了解他的去向
酒店内尽可能缩小知情范围
所有突发事件发生后，酒店均应考虑保险理赔，尽量减少酒店损失
保险理赔和相关应急电话都应张贴在前台区域
人证、物证、实物、照片等确保及时获得赔偿
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