一、判断题：
1. ERP的核心理念是计划和平衡。
2. MRP-Ⅱ是Manufacturing Resources Planning的缩写。
3. MRP-Ⅱ实现了企业生产经营活动信息的集成，实现了企业计划的循环顺序。
4. 闭环MRP理论认为主生产计划与物料需求计划是可行的，但是还提出了能力需求计划，在这种需求得到满足的前提下，才能保证物料需求计划的实现。
5. ERP理论的形成与发展经历了五个阶段，其中，第三阶段指的是闭环式MRP。 6. ERP中有五个层次的计划，即企业经营规划、生产计划大纲、主生产计划、物料需求计划、车间作业及采购计划。
7. RCCP指的是粗能力计划。
8. 计划时间跨度，又称计划展望期，指编制计划所覆盖的时间范围。
9． 工作中心既是生产进度安排、核算能力、计算成本的一个基本单位，也是ERP系统的基本加工单
位。
10．按物料需求的相关性来分可以将物料需求分为独立需求与相关需求。
11. 工序是生产过程中最基本的组成单位，一道工序一般对应一个工作中心。 12. 在ERP的任何一个计划层次都应该解决协调生产和能力之间的差距。 13. 物料D的层次码为2；物料A的层次码为0；物料C的层次码为1。
14. ERP的实施流程主要包括3个阶段，分别是准备阶段、建设阶段和验收阶段。 15. 主生产计划是对生产计划大纲的细化。
16. 主生产计划的可行性主要通过粗能力计划进行校验。
17. 主生产计划的维护方式包括再生法和净改变法。 18. 能力需求计划是进行生产能力与生产负荷的平衡。
19. 无限能力计划是在做物料需求计划时不考虑生产能力的限制，而后对各个工作中心的能力、负荷
进行计算得出工作中心的负荷情况，产生能力报告。
20. ERP求解能力需求计划的方式有有限能力计划和无限能力计划。 21. 在ERP计划与控制体系中，车间作业计划属于计划执行层。
22. 所谓库存物品是指成品，半成品，原材料，在制品，采购件，委外件，自制件。 23. 采购工作是适时、适量、适质、适价为生产部门提供生产所需要的物料。 24. 库存是企业最大的流动资金。 25. 销售管理的核心是订单管理。
26. 销售服务主要是企业对客户提供售前服务、售中服务和售后服务。 27. 采购业务处理的起点是请购。
28. 在用友U8系统中，采购入库单在库存管理模块中生成。 29. 采购订货和采购入库的中间环节是到货。 30. 供应商管理是采购主要业务之一。
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31.一个BOM文件，至少应包括4个数据项：物料标识、需求量、层次码、提前期。 32. ERP的核心是计划和控制。
33. 主生产计划一般由企业计划部门编定。
34. 生产准备提前期是指生产计划开始到生产准备完成的全部时间。 35. 计划展望期应该等于产品总提前期。
36. 要成功实施ERP系统，最重要的是领导重视。
37. 属于ERP软件选型原则的是符合ERP标准模式、系统集成度高以及软件商的服务支持度高。 38. ERP是Enterprise Resource Planning 的缩写。
39. ERP理论的形成与发展经历了五个阶段，其中，第二阶段指的是时段式物料需求计划。
ERP理论的形成与发展经历了五个阶段，其中，第一阶段指的是订货点法。 ERP理论的形成与发展经历了五个阶段，其中，第四阶段指的是制造资源计划。 ERP理论的形成与发展经历了五个阶段，其中，第五阶段指的是企业资源计划。
40. 粗能力计划，有时也称为资源需求计划，它是将主生产计划转换成对关键工作中心的能 力需求的方法。
41. MRP的最终输出是采购单。
42. 企业的三流是指物流、信息流和资金流。
43. 产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的从属关系和数量。
二、简答题：
1. 基本MRP的优点和缺陷。 答：一、优点
1．确保生产的稳定性，减少缺料断货现象。
2．优化企业库存结构，降低库存量，减少资金的占用。 二、缺陷
1. 当订单很多时，产能安排不好。 2. 原因：未考虑企业的生产能力
2. 闭环MRP的优点和存在的问题： 答：一、优点
闭环MRP使需求和能力达到平衡，基本解决生产排产混乱的问题。
二、存在的问题
虽然已知道了生产什么，何时生产及是否有能力生产，但生产后经济效益如何无法衡量。
3. 企业的生产特征有：
企业的生产特征主要有4种，即按库存生产、按订单生产、按订单装配和按订单设计。 a) 按库存生产，是指产品的计划主要根据预测，并在接到用户订单之前已生产出产品。 b) 按订单生产，是指产品的计划主要根据用户的订单，一般是接到用户的订单后才开始生产产
品。
c) 按订单装配，是指企业先根据MTS方式生产和储存定型的零部件，在接到订单后根据订单
要求装配成各种产品。 d) 按订单设计，是指在接到客户订单后，按客户订单的要求重新做专门技术设计或者在原标准
产品上做较大的用户化修改。
4. 关键工作中心是又称瓶颈工作中心，是决定产品或零部件生产产量的工作中心。
关键工作中心一般具有以下特点：
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1） 2） 3） 4） 5） 负荷量大
操作技术要求高 工艺独特 设备昂贵 限制条件多
5. 物料编码又称物料代码，是用一组符号体系来代表物料，以便于计算机系统进行识别和处理。物
料编码是物料的惟一识别代码。
物料编码有以下5种基本原则： 1） 惟一性原则 2） 可扩展性原则 3） 简洁性原则 4） 操作方便性原则 5） 含义性原则
6. ERP实施中的常见问题（答题只要求最多其中五个）
答：1）基础数据不准确
2）企业员工对ERP系统缺乏热情 3）缺乏实施计划
4）关键岗位人员不稳定
5）员工不愿放弃传统的工作方式 6）教育和培训不足 7）领导不重视
7. ERP的实施流程：
答：1）准备阶段：成立三级项目组织、确定项目的范围、目标和方法、确定项目工作计划
2）建设阶段：制定项目方案、静态数据准备工作、软件开发或定制、以及软件系统安装调试 3）切换准备阶段：教育培训、编制用户手册以及模拟运行 4）切换运行阶段：动态数据准备、切换运行以及技术支持 5）项目验收阶段：验收资料准备和组织验收
8. ERP 中计划的层次依次分为： 答：最高层: 企业经营规划 第二层: 生产计划大纲 第三层: 主生产计划 第四层: 物料需求计划
第五层: 车间作业及采购作业计划
9. MPS的作用：
答：1）主生产计划在整个计划体系中起着承上启下的作用，实现了宏观计划到微观计划的过渡
与连接。
2）主生产计划协调了生产需求与企业可用资源之间的差距，保证了计划的可行性和对企业资源的充分利用。
3) 主生产计划将销售、工程、生产等部门紧密地联系到一起，成为从市场销售到生产制造
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的桥梁。
10. 物料需求计划的（Material Requirement Planning，简称为 MRP）是ERP的核心，是MPS需求的
进一步细化，它将主生产计划排产的产品分解成各自制零部件的生产计划和采购件的采购计划，同时进行需求资源和可用能力之间的平衡。
11. 能力－负荷＜0，表示不能满足加工要求，能力不足。
调整能力的方法有：加班；增加人员、设备；提高工作效率；更改工艺路线；增加外协处理等。 调整负荷的方法有：修改计划；调整生产批量；推迟交货期；撤消订单；交叉作业等。 12. 库存对企业作用有：
1）维持销售产品的稳定：企业不知市场真正需要什么，只是按对市场需求的预测进行生产。 2）维持生产的稳定：订货提前期是根据统计数据或是在供应商生产稳定的前提下制定，但存在一
定风险，可能会拖后或延迟交货，最终影响企业正常生产，造成生产不稳定。
3）平衡流通资金的占用：库存的材料，在制品，成品是流通资金的主要占用部分，对其控制实际
是对流通资金的平衡。 13. 采购管理为企业带来的效益有：
1）提高采购工作效率。减少催促已下订单的时间和日常查询库存的时间 2）流程变革带来的效益。
3）较少文件流转，提高处理信息的效率。 4）提高业务人员素质。
5）提高基础管理工作水平。采购业务更规范，更多的时间做业务培训、供应商开发等基础管理工作。
14.ERP中计划和预测的关系：
在ERP中，预测是计划的基础，也是计划过程密不可分的部份。在ERP的5个层次的计划中，由于前3个层次计划，即经营计划、生产计划大纲和主生产计划的编制都离不开预测。因此，预测的准确与否直接关系到 计划制定的好坏，也直接关系到ERP的实施效果。
15.ERP与MRP－II的区别表现在以下7个方面：（答题只要求最多其中五个）
1） 在资源管理范围方面的差别 2） 在生产方式管理方面的差别 3） 在管理功能方面的差别 4） 在事务处理控制方面的差别 5） 在财务系统方面
6） 在跨国（或地区）经营事务处理的差别 7） 在计算机信息处理技术方面的差别
16.ERP的含义：
企业资源管理计划——英文Enterprise Resources Planning的缩写，是在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标。 17. 简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。
（1）原始凭证定义
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原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据，是进行会计核算的原始资料。
（2）记账凭证定义
记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。
三、流程图：
1. 对于“先开票后发货”的销售退货业务，请依次在以下图表内填入相符的退货流程步骤。
（业务：2015年4月30日，广州市东洋百货公司因质量问题要求退回趣豆童装50套.该服装已于当月26日开具销售专用发票并收款，27日发货并结转销售成本。）
销售管理系统：填制并审核退货单 销售管理系统：生成复核红字专用销售发票 库存管理系统：生成并审核红字销售出库单 应收款管理系统：审核红字应收单 应收款管理系统：制单处理，转账凭证 存货核算系统：业务核算 - 正常单据记账 存货核算系统：财务核算 – 生成转账凭证
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2. 对于“先发货后开票”的普通销售业务，请依次在以下图表内填入相符的业务流程步骤。
（如：A公司向B公司订购围巾500条，B公司报价为50元/条，经双方协商最终售价为40元/条，B公司发货，次日，开出销售专用发票，货款已收到，确认出库成本）
销售管理系统：销售报价单 销售管理系统：销售订单 销售管理系统：销售发货单 销售管理系统：销售专用发票 财务部门：应收单据审核 财务部门：应收制单处理，生成收款凭证 存货核算：业务核算－正常单据记账 存货核算：财务核算－生成转账凭证
库存管理系统：销售出库单 czfrl.com
3. 对于直运销售业务，请依次在以下图表内填入相符的业务流程步骤。
（业务：2015/01/10本公司向上海大兴公司销售苹果电脑，2014/01/10向苹果电脑公司采购电脑，分别开采购发票（DNA01）和销售发票（DNA02），并进行应付款和应收款处理，然后核算直运销售成本。）
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销售管理系统：填制并审核直运销售订单 采购管理系统：填制并审核直运采购订单 采购管理系统：直运专用采购发票 销售管理系统：直运专用销售发票 应收/应付款管理系统：审核后生成转账凭证 存货核算系统：业务核算 – 直运单据记账 存货核算系统：财务核算 – 生成转账凭证
4. 对于采购退货业务，请依次在下图中填入相符的退货流程。
（业务：2015年5月15日，从杭州第一百货公司采购天雅女装有质量问题，要求全部退货，对方公司同意退货。本公司财务部门确认采购成本和应付款项）
采购管理系统：填制到货退回单 库存管理系统：填制并审核红字采购入库单 采购管理系统：填制专用红字专用采购发票 采购管理系统：采购结算 存货核算系统：业务核算 - 正常单据记账 存货核算系统：财务核算，生成转账凭证 应付款管理系统：应付单据审核 应付款管理系统：制单生成转账凭证
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5. 对于采购业务，请依次在以下图表内填入相符的采购流程步骤。
（业务：15年1月5日本公司向天美服装公司请购男风衣100件，报价500元/件，本公司觉得价格合理决定订购100件，1月7日本公司收到男风衣100件，并于当天入库，1月8日收到采购专用发票一张，本公司已支付货款，财务部门确认该笔存货成本和应付款项。）
采购管理系统：填制并审核请购单 采购管理系统：填制并审核采购订单 采购管理系统：填制采购到货单 库存管理系统：填制并审核采购入库单 采购管理系统：填制专用采购发票 采购管理系统：采购结算 存货核算系统：业务核算 - 正常单据记账 存货核算系统：财务核算 – 生成转账凭证 应付款管理系统：应付单据审核 应付款管理系统：制单生成付款凭证
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