作者机构： �中国标准化》编辑部出版物刊名： 中国标准化页码： 34-34页年卷期： 2016年 第2期
主题词： 银行营业网点 客户服务中心 金融服务领域 玩具安全标准 商业银行客户 标准委 评价准则 产品说明书 人民银行 服务标准
摘要：新年伊始,标准惠民生的福音不断。随着1月1日起,儿童鞋技术规范、玩具安全标准、基本养老保险服务标准、环境空气质量标准等一大批新标准相继实施,1月5日,围绕金融服务领域,质检总局、国家标准委联合中国人民银行共同在京召开新闻发布会,发布了《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》《银行业产品说明书描述规范》《银行业客户服务中心基本要求》《银行业客户服务中心服务评价指标规范》《商业银行客户服务中心服务外包管理规范》《商业银行个人理财服务规范》《商业银行个人理财客户风险承受能力测评规范》和《金融租赁服务流程规范》等9项金融国家标准。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容