浅谈大学生求职面试礼仪

商　视　浅谈大学生求职面试礼仪　侯庆娟　（济宁职业技术学院，山东济宁２７２０３７）　摘要：当前大学生就业竞争日益激烈，许多大学生也为此四处奔波，参加面试。如何才能提高求职的成功率呢？本文　认为大学生除了具备扎实的专业知识．还应该重视和懂得一些求职礼仪，不要因为不懂面试礼仪而与自己想要的工作失　之交臂。　关键词：大学生；求职；礼仪　礼仪问题在大学生求职中比较重要，服饰打扮、举止言谈，无　无精打采，邋里邋遢。另外，还要注意身体异味的问题，勤洗澡，　一不在影响着你的形象，决定着你的前程和命运。由于举止得体，　面试成功，获得了工作机会。反之，如果不注重礼仪，本来很好　的机会，可能由于举止言行的某一个失误与你想要的工作擦肩而　过，遗憾终生。如何在众多面试者中脱颖而出？如何提高求职面　试的成功率呢？本文将就此问题进行简单探讨。　一，应聘前的资料准备　呈送应聘资料的目的是为了得到面试的机会，它必须在有限　的篇幅内突出个人的特点，以赢得招聘者的关注。因此，一份好　的应聘材料无疑是求职时一个重要的敲门砖。　一份完整的应聘材料包括个人简历、求职信和相关的证明材　料复印件，一些企业还要求有一份推荐信。下面分别介绍这些应　聘材料的撰写要求。　１．个人简历　简历是一个人在一定时期内的重要经历，用人单位通过简历　是要了解求职人学过些什么，做过些什么，是否具有某方面的能　力或发展潜力，是否与招聘职位的要求吻合。在拟写简历的时候　要注意以下几个问题：　简历要“简”。简洁明了的简历既能够突出个人的重要信息，　减少不必要的干扰信息。一般的简历有一至两页就足够了。另外　简历还要重点突出。简历的重点在于突出个人的学习经历、工作　经验及曾取得的成绩。最后，简历要用词得当。用词要准确，表　情达意清楚明了，不模糊含混。在简历中，一定要避免出现错别　字，以免影响面试者对你的印象。　２．求职信　在求职信中，要突出个人的优势、能力，阐述个人的特性与　意愿，求职信总的要简洁精练，语言优美，言辞恳切，求职信的　大致结构可以分为：开头部分，自我情况介绍及评价部分，求职　意向，结语。　３．相关证明材料　包括成绩单、获奖证书、英语等级证、计算机等级证、各类　专业技能等级证以及发表过的作品、论文等的复印件，附在简历　和求职信的后面。　二、面试过程中的礼仪　１．面试仪表礼仪　仪表指的是个人的外表，包括仪容、发型、服饰等。在面试时　注意个人的仪表美，既是自尊自爱的表现，也是对他人尊重的体现。　（１）仪容整洁　要保持面部的清洁，尤其是要注意局部卫生，如眼角、耳后、　脖子等易被人们忽略的地方。作为女学生，最好化一些淡妆，将　面部稍做修饰，做到清新、淡雅，使人显得精神、干练即可，一　定不能过浓或过于夸张；男生则需要修面，不可胡子拉碴，显得　不抽烟，面试前不吃大蒜等有强烈异味的东西，以免口气有异味。　面试时，发型要端庄、文雅、自然，避免太前卫、太另类。同　时还应与所要申请的职位要求相宜，比如，秘书要端庄、文雅，　营销人员要干练。女生最好把头发扎起来或盘起来，不要留披肩　发，头发切忌遮住脸庞。男生的发型以短发为主，做到前不覆额，　侧不遮耳，后不及领。　（２）着装得体　①服装要整洁大方。整洁意味着你重视这份工作，洗得干净、　熨烫平整即可。女生一般以样式简洁的套装套裙、连衣裙等为主，　男生则是清爽的衬衣、平整的夹克，或西服都可以。　②选择适宜的颜色。浑身上下颜色不宜超过三种。过于鲜艳　夺目或跳跃度过大的颜色都不宜穿，这会让主考官很不舒服。一　般柔和的颜色具有亲和力，而深色则显得比较庄重，你可根据所　求职位的要求，选择不同的色系。　③注意饰物的佩戴。尽量不要戴太贵重的和一走动就发出响　声的饰物，配饰一定要与服装统一；女生穿裙子时，一定要穿肉　色长简丝袜；穿的鞋子不要露脚趾和脚后跟，皮鞋要擦拭干净。　男士穿西装要打领带，并且配黑色制式皮鞋，切忌穿运动鞋。　２．面试举止礼仪　个人的举止礼仪，既有“站”、“行”、“坐”等姿态方面的内　容，同时也包含了众多的细节。本节更多地从细节入手来谈面试　的举止礼仪。　（１）准时赴约　守时是职业道德的一个基本要求，提前１０—１５分钟到达面试地　点效果最佳，可熟悉一下环境，稳定一下心神。在面试时迟到或是　匆匆忙忙赶到却是致命的，如果你面试迟到，那么不管你有什么理　由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，同时也是对一种不礼貌、　对主考官不尊重的行为，给面试者留下非常不好的印象。不管什么　理由，迟到会影响自身的形象，这是一个对人、对自己尊重的问题。　（２）把握进屋时机　如果没有人通知，即使前面一个人已经面试结束，也应该在　门外耐心等待，不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到，就　有力地答一声“是”，然后再进入。进门时应先敲门，即使房门　虚掩，也应礼貌地轻轻扣击两三下，得到允许后，轻轻推门而进，　然后顺手将门再轻轻地关上。敲门时千万不可敲得太用劲，以里　面听得见的力度。听到里面说：“请进”后，再进入面试室，先　向各位主考人员问好，当对方说“请坐”时，一定要说了“谢谢”　后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。　（３）注意表情和形体语言　北京清华大学的一项研究表明，个人给他人留下的印象，７％　取决于用辞，３８％取决于音质，５５％取决于非语言交流。非语言　ｅ　中国经贸－‘＿・７　‘３・　人　新经济时代的人力资源管理　李颖　（黑龙江人民广播电台广告经营中心，黑龙江哈尔滨１　５００００）　关键词：新经济时代；人力资源管理；人力资本；人本管理；退出管理；管理模式；管理技术；管理角色　人力资源管理有一个特殊性，就是跟整个社会经济发展的　和社会保障部正式成立，它的成立标志着我们国家公共部门人力　趋势是一脉相承的。当每年我们在思考人力资源管理所面临的　资源管理从人事管理开始走向人本管理，从传统管理开始走向现　问题的时候，我认为还是不能背离整个社会经济发展的生态环　代管理。我们说以人才贡献为本，就是要承认人的价值创造，这　境，尤其是社会经济发展模式，它的一些变化给企业所带来的　就意味着人力资本作为一种特殊的资本要素具有对剩余价值的索　取权，要分享企业的利润，要分享企业的成功，只有这样的话，　巨大影响。　一才能使个人和组织同步成长发展。这时候作为管理者必须要改变　中国的社会经济发展到今天，人力资源管理的几个理念是必　思维，真正把人力资源作为企业价值创造的主体。在这个时期我　．人本管理是新经济时代人力资源管理的主流　须要得到确立的。一个是人的价值，人的价值高于一切，自然秩　们的人力资源管理哲学要从过去的那种简单的实用主义真正的走　序大于人为秩序。从人力资源管理来讲，什么叫自然秩序，就是　出来，要有基本的核心价值体系。　我们现在面临的管理对象已经发生了变化，现在蓝领、白　尊重人性，尊重人最基本的权益，这是未来人力资源的哲学基础。　如果我们的企业背离这个最基本的哲学基础，是不可能保持未来　领之间，职业角色的分配开始变得模糊了，一个人同时可以干　持续的成长和发展的，这是从价值理念上来讲的。对人的这个角　很多的事情。英国现在出现上百万个个体劳动者，他们不依附　度来讲，就是要尊重人的价值与价值创造，未来的人力资源发力　于仟何企业，凭借专业知识来为企业或个体提供服务，这就是　点在于激发人的潜能，承认人的价值创造。人力资本在整个企业　现在出现的大量现象，包括人力资源出现外包。将来一定会有　价值创造要素中的地位一定会越来越高。２００８年，国家人力资源　更多人成为个体的劳动者，不依附于仟何一个组织，对组织的　交流的重要性可想而知。在面试中，恰当使用非语言交流的技巧，　在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动作，这　将为你带来事半功倍的效果。　①正确的坐姿　良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。坐椅　子时最好坐满三分之二，上身挺直，身体要略向前倾。不要弓　是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧　张，不专心交谈。　⑤适时告退　当考官有意结束面试时，要适时起身告辞，面带微笑地表示　着腰，很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。　谢意，与考官等人道别，离开房间时轻轻带上门。出场时，别忘　切忌紧贴着椅背坐，显得太放松，或是只坐在椅边，显得太紧　了向接待人员道谢、告辞。　张。切忌跷＝郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，或玩笔、　摸头、伸舌头，这样给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。　⑦面带微笑　微笑会增进与面试官的沟通，会百分之百的提高你的外部形象，　３．面试中谈话礼仪　如果说外部形象是面试的第一张名片，那么语言就是第二张　名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。谦虚、诚恳、　该注意用语的礼貌，切忌出现不文明的语句，称对方公司时要用　第二人称的尊称“贵”，比如“贵公司”。“请”、“谢谢　等礼貌　面试时要面带微笑，亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。面带　自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎。应　改善你与面试官的关系。赏心悦目的面部表情，应聘的成功率，　远高于那些日不斜视、笑不露齿的人。不要板着面孔，苦着一张　用语要常挂在口，少说或不说口头禅，更不能出言不逊，贬低他　　脸，．否则不能给人以最佳的印象。另外，面试时的目光也很重要，　人。注意把握谈话的重点，不要离题，不要罗嗦。应大方地注视着对方，不可游移不定，左顾右盼，让人怀疑你的　注意听。一切都要顺其自然。　一般的应聘应该用普通话对答，要求发音准确，吐字清楚，语　诚意。听对方说话时，要时有点头，表示自己听明白了，或正在　速适中，语调不宜过高，声音不能太小。说话时态度诚恳、谦逊，　不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也尽量使用商量的语气。　当考官在说话的时候，一定要用心地听，不能东张西望，毫不在　④眼神的交流　眼睛是心灵的窗户，应该礼貌地正视对方，注视的部位最好是考　意。切忌仟意打断考官的谈话，喧宾夺主，随意插话，这是极不　官的鼻眼三角区，目光平和而有神，专注而不呆板；如果有几个面试　礼貌的行为。　官在场，说话的时候，要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重。　④恰当的手势　说话时做些手势，加大对某个问题的形容和力度，是很自然　的，可手势太多也会分散人的注意力，需要时适度配合表达。有　些求职者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，　・参考文献：　【１】金正昆，社交礼仪教程，北京，人民大学出版社，１　９９８．　【２］常建坤，现代礼仪教程，天津，天津科技出版社，２００，２．　［５］窦胜功，现代社交礼仪，沈阳，东北大学出版社，１　９９；３．　［４Ｊ卢新华，康娜，社交礼仪，北京，北京大学出版社，２００７．　７４－Ｉ中Ｃｈ　ｅｓｓ　ｕｐ出饱