项目管理论文

2011－2012 学年 第二学期

论文题目：论信息系统项目的进度管理

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北京航空航天大学项目管理论文

目 录

摘要

绪论………………………………………………………….………1 1 项目定义和内容………………………………………………….2 1. 1项目内容………………………………………………………..2 1. 2进度控制在项目管理中的重要性………………..……………2 2项目管理中进度控制的主要方法………………………………..3 2. 1正确识别项目关键路径…………………………….….………3 2. 2合理地估算项目工作量和技术难度…………….…….………3 2. 3项目工时估算适当留有余地…………………….….…………4 2. 4跟踪项目进度，必要时调整进度表………….….……………4 3结束语……………………………………………………………...5 参考文献……………………………………………………………..6

论信息系统项目的进度管理

论信息系统项目的进度管理

摘 要

本文以某企业数字化远程办公应用软件系统项目为实例，探讨了开发方在信息系统项目进度管理方面遇到的问题及解决的办法。文章首先阐述了项目进度管理的基本概念和主要过程，认为活动历时估算不准确，进度把控不好是导致项目难以成功的主要原因，提出正确识别关键路径，合理估算工作量和技术难度，对于大型复杂的软件项目在活动历时估算时适当留有余地，在项目实施阶段严格监控项目进度等切实可行的解决办法。作者在该项目中担任开发方的项目经理助理，全程参与了项目建设，自2009年8月初项目启动至2010年1月中旬竣工验收，项目历时6个半月，提前交付。目前系统运行稳定，受到客户高度肯定，这很大程度上得益于成功的项目进度管理。

关键词：信息系统，项目，进度管理

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绪 论

某公司是2007年从中国石化集团公司改制的单位，由三家单位合并而成的大型石化施工企业，在职员工人数约5000人，公司总部设在北京，在全国各地有11个分公司和项目组，由于分支机构比较多，业务分散，对信息的集中管理，出差人员的移动办公有了很大的需求，为满足新的施工和管理需求，顺应信息化发展趋势，2009年8月，该公司正式启动了数字化远程办公应用软件系统的建设。我司长期致力于数字化办公系统应用软件解决方案，经过公开招投标，有幸中标参与该公司应用软件系统的开发工作。该项目总投资额约500万元，合同建设工期7个月，合同约定，工期提前或拖后一天，给予1万元的奖励或罚款。本项目中，我方成立了项目组，由项目经理1名、系统分析师1名、高级程序员1名、程序员5名、配置管理员1名及项目经理助理1名，共10人组成的。我担任项目经理助理，承担项目协调管理、信息管理工作，小组成员全程参与了该项目。

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论信息系统项目的进度管理

正 文

1 项目定义和内容

远程接入是一种技术，是一个产品，更是一种创新，它将改变现有企业的管理模式，提升企业的管理效率。现在中小企业为了业务的发展，也面临着生产与销售分离、管理总部与生产相分离的经营模式，远程接入软件产品，以有效的方式，帮助其实现集中管理，创新的管理将带来其价值的提升，实现企业的长远发展。 1.1 项目内容

数字化远程办公应用软件系统是一个较为复杂的系统集成，包括工程管理、专业技术管理、办公自动化等应用子系统，涵盖3条主线：一、招标标书制作、网络方案与控制、预决算、本钱控制、财务管理、工程量计算、钢筋翻样、模板配置、施工场地布置、合同管理、质量管理、统计报表、财务管理、施工现场监控等“工程数据主线”；二、实时控制，模板及脚手设计、计算及配置，深基坑围护计划、设计、计算，构造设计计算等“技术数据主线”；三、财务、统计、报表、文字处置、档案管理，办公信息材料管理、人事管理，固定资产、决策等“办公数据主线”。

由于项目组多数成员从事过数字化办公系统的开发工作，对企业业务流程有清晰的了解。但项目启动后，在着手项目进度计划过程中也面临诸多问题：该企业业务信息化程度较低，缺少基础的信息编码，特别是企业想借助这次系统建设，改变传统的施工企业管理模式，推行完全信息化管理模式，需要整理、规范、转换的数据达到几百万条记录；项目复杂，任务重，用户方在合同中明确了阶段性交付时间，如第5个月前必须正式启用文件处理办公程序，第6个月必须实现财务管理等里程碑式任务，相关活动的进度安排只能从后往前排；项目部分内容存在隐秘性和分散性，难以估算工作量等。 1.2 进度控制在项目管理中的重要性

项目管理的首要任务是制定一个构思良好的项目计划，确定项目范围，在给定的时间完成项目目标，能否按进度正常交付是衡量项目成功与否的重要标志。因此，进度控制是项目的首要内容，也是项目管理的灵魂。同时，由于项目管理是一个带创造性的过程，项目不确定性因素很多，项目的进度控制是项目管理中的最大难点。进度管理的目的是合理的分配资源，保证项目能够按照进度计划顺利完成。

进度管理的主要过程包括项目活动定义、任务活动排序、工期历时估算、编制项目进度计划以及项目进度控制等。

企业数字化远程办公应用软件系统业务复杂，涉及面广，实施难度大，项目管理过

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程中需要运用的技术和手段很多。在本系统的开发过程中，笔者认为正确识别关键路径，合理估算工作量和技术难度，活动历时估算适当留有余地，进度动态监控等手段是确保项目按期保质完成的关键所在。

2项目管理中进度控制的主要方法

2.1正确识别项目关键路径

该项目在合同中明确地提出了几个重要的时间点约束。作为项目管理者，在项目进度管理时如何合理地进行活动排序至关重要。

例如，要求第5个月前必须正式启用文件处理办公程序，为此，这之前要完成系统所有的基础代码的编制、财务、统计、报表、文字处置、档案管理，办公信息材料管理、人事管理，固定资产等基本应用程序的编制，同时必须完成所有职工信息、总公司及分公司历年管理数据的整理、转换、校验和导入。这是一项非常巨大的工作量，数据量达到几百万条，必须在第5个月前全部完成，这是一项重要的关键任务。

项目进度表有两种方法：一是根据项目任务和资源分配情况制定项目开发进度计划；二是根据提供软件产品的最后期限从后往前安排时间。大多数项目管理者都希望按照第一种常规方式安排项目进度，然而大多数场合遇到的都是比较被动的第二种方式。同时，为了缩短工程进度，充分发挥人力资源潜力，任务分解应尽力挖掘并行成分，快速跟进。但要注意快速跟进有可能导致平行活动的相互干扰、资源冲突甚至返工，容易增加项目风险。

为此，在完成了项目的需求识别的基础上，项目组进行了工作分解；然后编制了工作计划网络图，设置了关键节点，对各项任务的完成时间、衔接时间、逻辑关系进行了合理预测和分配；随之进行了任务分配。 2.2合理地估算项目工作量和技术难度

信息系统项目的工作量和工期的估算历来是比较复杂的事情，因为信息系统本身的复杂性，历史经验的缺乏，估算工具的缺乏，以及一些人为的错误，导致信息系统项目的规模估算往往和实际情况相差甚远，错误估算已成为软件项目失败的几大原因之一。

如前面所述，在该项目中，由于历史的原因，造成该公司历史数据的整理工作量很大，数据杂乱无章，需要花大量的时间参照设计方案去整理、校验、导入系统，而数据整理方面没有可信的绩效历史数据可供参考，造成这部分工作量很难准确估算，只能借助专家评估、类比法进行粗略测算。

因此，在编制进度管理计划时，项目组充分估计了这些问题，在完成需求调研后对

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系统各方面需求有了较好的了解后，再进行项目的进度和成本估算等信息系统开发的实际工作。

2.3项目工时估算适当留有余地

工时估算对于整个项目进度管理而言，是一件重要的工作，需要运用的技术和策略很多。

所谓留有余地，就是指在进行关键活动历时估算时适当地预留一定的可机动时间以便应对突发的意外变更。一般说来，熟练的富有经验的项目经理可能都会考虑去这样做。

一方面，如果关键活动估算过紧，进度安排紧凑，在项目过程中要求突然提前或引起其他重要变更时，项目组不至于落到十分被动的地步。相反，适当地留有余地，进度纠偏有了灵活的控制，便于在过程中随时把控。当然，要特别强调“适当”两字，如果将“适当”放大，则与科学的项目管理指导思想想违背，是不主张的。

为此，项目组在每个重要的工作交接的节点处，均适当留有2－－3天的机动时间，一方面考虑工作因意外延期，另一方面用于工作组的交接、熟悉工作等。实践证明，本项目在实施中确实遇到多次对计划的调整，预留的机动时间被充分利用之后，没有影响关键工作的进行，顺利保证了总工期。 2.4跟踪项目进度，必要时调整进度表

良好的开端是成功的一半，编制了合理的进度计划以后，在项目实施过程中，项目经理的主要工作是把控好进度，随时了解项目进度、必要时调整进度表。

在确定项目开发计划时，我们制定了详细的进度表。我们在确定每一项任务时都确定该任务的工作量、开始时间、持续时间、结束时间。同时让每个小组成员知道自己所承担任务的时间表，小组成员根据自己的任务制定自己的详细工作计划。

工作日志是了解每个小组成员工作情况的很好的方式，我们要求每个小组成品对自己的工作都要做工作日志，对自己每天的工作做详细记录。每周对自己的工作进展做出结论，向项目组汇报。在做结论时，不得使用“差不多”、“大概”、“完成了90%”„ 等模糊字眼。而是采用某任务“已经全部完成”、或者“90%的工作全部完成”或者“再过1天全部完成”„等方式。每个小组成员对自己做出的结论负责，这样可以做到随时了解项目进度，为调整项目计划提供客观基础。

同时我们在项目进度计划中根据项目设计定义了相关的里程碑，在每个里程碑我们都采取小组会议形式对本阶段的工作进行确认、总结，对本阶段的进展情况做出结论，并决定是否调整下一阶段的进度计划。

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项目组利用周进度表、绩效考核、周例会等手段作为重要的进度跟踪检查手段。由于项目组成员彼此了解很深，管理者更习惯于现场检查，随时了解和调整项目的进展。因此本项目实施过程中，由于采取了积极的进度跟踪检查，使项目进度始终受控，没有偏离计划。

3结束语

该公司数字化远程办公应用软件系统目前已经开发完毕，运行状况稳定。在本系统开发过程中由于项目进度管理得当，项目按期保质完成，项目小组赢得了公司的好评，也得到客户的肯定。

当然，项目管理中存在一些问题和不足，由于经验不足，在估算复杂的业务数据量整理导入工作时，造成了一定的工期延误，实际工作量与计划工作量偏差较大，这主要是因为缺乏经验数据所致。

因此，在今后的类似工作中要展开有效的度量工作，为公司积累覆盖面广而精确的经验数据。

此外，团队成员的协作程度还不高，没能最大限度的发挥团队的战斗力，在沟通管理方面还存在一些缺陷。项目管理方式多种多样，因人而异、因项目规模而异，管理模式不是一成不变的，这些都有待于我们进一步研究、探索、实践和总结。

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参考文献

［1］PMBOK指南（第4版），项目管理协会，王勇、张斌，电子工业出版社(2009-08出版)

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