如何当好一名社区干部1(精)

如何当好一名社区干部

各位新朋友:大家好!

根据利通区组织部和民政局的安排,今天在这里与各位一起共同交流工作经验和心得, 作为一名普通的社区书记,我感到既高兴又欣慰。高兴的是,组织上为我提供了一个非常宝 贵的交流学习的机会。欣慰的是:又一批年轻才俊加入到社区工作者的行列。又一些新鲜血 液加入到服务社区的工作中来。不敢说给大家上课,只是和大家交流一下社区工作的心得。 我叫王军,今年 41岁,是金花园社区党支部书记、居委会主任。我 2003年 3月份由于撤乡 并镇的原因到社区工作至今已整整十年。先后在金塔社区、裕西社区、金花园社区工作,随 着基层工作和社区工作经历的积累,我深深的体会到了社区工作的重要性。虽然每天忙忙碌 碌,却十分有意义,能知民情、集民意、解难题、办实事、做贡献,获益良多。多次获得自 治区级荣誉,接见过贾庆林、李长春等多位中央领导,荣幸至极。现就如何做好一名新时期 社区干部谈谈体会,和大家相互学习,共同提升:

一、参加社区工作需要调整的心态

我们带着知识和激情步入新的职场 , 在社区中施展自己的才华。将会给这个新的工作注入 新的血液。但是任何事都有它的两面性,由于年轻和经验不足,忽视各个职场的差异,处理 不好人际关系等问题,往往会使青年社区干部处处碰壁,影响到我们的才能的发挥,以至于 离开工作岗位。第一 ,忘记“身世” ,转变“角色” 无论以前在哪里上学,做的什么样的 工作,来自什么背景,我们现在只是一名普通的社区工作者,我们的一言一行不仅是一个人 的素养,同时也代表了是政府的形象,所以我们注重自身的着装,言语,行为;二是做为一 个社区工

作者, 受社区的管理, 我们的工作就直接或是间接地代表了社区的素质和精神面貌, 就要把自己看作一个社区的人,要把自己融入到社区这个大家庭中。

第二,礼多人不怪,以“礼”待人 在我们的生活,工作当中,总会和人打道,特别是我们 作为基层的社区工作者接触到的是各行各业的,形形色色的人员,他们的学识,素养,生活 状况,经历等等各有不同,这就要求我们工作人员在与人交往的过程中,要时时刻刻记着以 人为本的精神,说话的方式注意一点,谦虚一点,犯过的错误之后主动去承认错误,去承担 责任。

第三,甘当“小学生”,切不可“自以为是 孔子曾说“知之为知之。不知为不知”。任何一 个人要想得到别人的信任和支持,首先要做的是,要以自己的实际行动和工作成果让别人信 服与你。很多的时候这就意味着要我们放下我们的自尊,甘当一个“小学生”,不论对方的 年龄是大还是小,综合素质是高还是低,只要比自己有经验的人,有能力的人,就应该是我 们的学习的对象。现有的社区工作人员一般都有 3, 4年的工作经验,尤其是 2003年的那批 社区干部,工作经验丰富,在他们的身上都有着我们学之不尽的东西。注意在工作中边干边 学,细心观察,多想多问,虚心求教,积累经验。只要做个有心人,善于学习,就能很快掌 握工作要领,圆满完成工作任务。

第四,没有炼就真功夫,别“嫌弃”工作和待遇。社区工作是一个新生的职业,是朝阳工作。 很多事情还在进一步的摸索和试验,一些制度还待进一步的规范和完善当中,事实上对于我 们工作人员来说,最重要的不是一个月能拿到多少薪水,而是从这一份工作当中能获得多少 经验和真功夫,它能给我们多大的发展空间,正如一些励志书上所说的:“机会远比安稳更 重要,事业远比金钱更重要,未来远比今天来的重要。”不要把自己看得太高,踏踏实实地 做事,能先把小事做好才能证明你有实际能力,你的成绩被认可了,以后才有更多的机会和 更

大的发展空间,面包和待遇也会水到渠成。(工作是为自己干的,不是为了别人的评价, 是你需要这份工作,不是工作需要你,主次要分明白

二、社区工作者应该具备的素质和形象

随着时代的发展,我们社区工作者应该具备的素质和形象有以下几个方面:

一、具有一副和蔼可亲的外貌形象

一个社区就是一个大社会,“三教九流”,应有尽有。 社区组织,是一个居民的自治组 织,广大居民群众有事情可以想到找我们,居民群众自己的“家”,社区工作人员就是“娘 家人”。广大居民群众希望自己的喜怒哀乐能与“娘家人”诉说:她们的喜悦能和“娘家人” 一起分享;她们的痛苦能和“娘家人”推腹倾诉;她们的奋斗能得到鼓励和坚定;她们的困 惑能得到指点和导航;她们的成功能得到“娘家人”的赞扬和支持(相由心生。

因此,我们社区工作人员应以一副和蔼可亲的外貌形象展现在广大居民群众的面前,使 他们觉得,社区工作人员是她们真正可以依赖的、可亲可敬的、无拘无束的、倾诉衷肠的贴 心人。

二、具有一颗真善美的心灵。社区宗旨是以人为本,服务居民,我们的社区工作人员应 该是内强素质、外树形象的新形象。作为一名社区工作人员,要想做到有感召力、凝聚力, 亲和力,必须首先塑造出个人的人格魅力,这就必须要具备一颗真善美的心灵。

可谓真:就是以一颗真诚的心待人。无论是自己的家人、亲人和辖区的广大居民群众,

都要以诚心对待她们,以真情感动她们,以爱心宽容她们,团结一切可以团结的力量,既要 团结自己意见相同的人,也要尊重那些和自己意见不同的人,还要包容那些反对自己意见的 人,从而得到她们的谅解和支持。 可谓善:就是用一颗善良的心处事。这就需要坚持以人为 本,处处为他人着想,时时想到:广大居民群众想的是什么?最关心的是什么?最需要的是 什么?积极主动地帮他们出谋献策,为他们指点迷津,把自己融入居民群众当中,把广大居 民群众的事情当作自己的事去做。 可谓美:就是要用一颗美丽的心去关爱他们,外表的美丽 固然重要,但心灵美更为重要。人常说女人的一句话:女人不应以美丽而可爱,而是以可爱 而美丽。过去的居委会干部形象是越朴素越好,大多也是老年人。但在社会飞速发展的今天, 社区工作人员既要朴素大方,又要美丽善良;既要有忘我的工作精神,又要注重外表形象的 修饰。

三、具有一股坚韧不拔的毅力。做人难,当好社区干部更难,做好一名新时期的社区干 部更是难上加难。随着时代的发展和社会的进步,人们的法律意识、社会意识和个性不断增 强,社会上越来越关注社区未来的发展和建设,各级政府对社区发展越来越重视,也才有了 今天我们社区干部展示自己才华的平台。才是我们每个人的自身能力和作为得到了进一步的 发挥,也充分展示了现代社区干部的风采,更让人们领略了社区工作人员这一独特的工作性 质和社区工作人员高尚、敬业、无私奉献的人格魅力

目前,随着社会的发展,社区的作用越来越被人们所重视,以前是居委会,现在是社区 居委会(字虽然相仿,意义大不同,口头介绍社区工作人员的地位、工资也日益提高,但 是多年来由于有些人对社区居委会工作的偏见,仍然对我们的思想行为、工作环境带来很大 的影响,认为:小小社区居委会,无钱、无权,什么事情都干不了,长什么工资,要什么待 遇,作为我们社区工作人员认为:他们既不懂得基层社区的工作情况、又不了解社区工作的 性能,也就是这些人直接拖了社区建设发展的后退,影响了我们社区工作人员的积极性和主 动性,这些也

都使一些在社区工作方面想干一番事业的社区干部顾虑重重,大大减弱了社区 干部的内在驱动力,使已从使社区工作的干部不堪重负,产生一种紧张感。

另一方面,社区干部既要当好人,又要做坏人。我们社区工作者大多都是女同志,也就 是说事业、家庭的双重担子都得靠我们承担,基于此,我们工作上求完美,家庭中求和睦, 工作上要认认真真,家里要安排得井井有条,所以说,我们社区干部要比男同志多付出一半 的努力才能把社区工作搞的更好。

这种来自各方的压力,使每个社区干部必须要具备一股坚韧不拔的毅力,要勇于与旧的 传统观念决裂,勇于与新时代挑战,要勇于放脑想事、放心干事、放胆作为。要用新的理念 去干社区的各项工作。以坚强的意志、以前瞻的目光、开阔的视野、先进的理念创造性的开 展工作,用自身的努力来实现自身的价值,得到来自社会的理解和赞誉。

四、具有一份热心社会工作的责任感

社区工作,是一项既清贫又繁锁的工作。人们说:社区是个框,啥都往里装,证明我们 社区工作的烦杂;还有人说:社区工作是有限的权利,无限的责任,这说明,我们社区工作 者是一种爱心服务的场所,不是有权有势的那种;有人问:“你长期在社区工作,不觉得厌 倦吗?”但是,作为我们来说,能怎么来回答呢?我总笑着回答:“哪一行都有其特点,比 银行的职员,我自由一点,比保险公司的职员,我压力小一点,比机关干部,我真实一点, 比打工的人员,我稳定一点。七十二行,行行出状元呀”。我从事社区工作十多年,对于工 作中的酸甜苦辣一清二楚,但我仍然很热爱这个人们觉得既平常又复杂的岗位。正因为我们 的工作对象是社会上的弱势群体,才需要我们社区这无级的群众自治组织,更需要我们这些 热心于基层社区工作的

干部,漫长的艰辛之路,也使我体会到做好社区工作不仅仅要热爱社 区广大居民群众,热爱社区里的弱势群体,最主要的是我们还要热心社区这个工作岗位,具 备一定的责任感。有了责任感再艰难的工作我们也能做好(如:非典、拆迁、绿化等;没 有责任心再安全的岗位也会出现险情。有的人认为:社区工作是一项收缩性很强的工作,上 有政府,下有百姓,不做也不得塌天,所以讲责任太沉重,担责任太劳累。但我觉得:“天 地生人,有一人当有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤”。作为一名社区工作人员, 应该具有高度的责任感,应时刻把广大居民群众放在心中,把他们的需要当作自己的事业去 做,不能逃避责任、工作中推诿扯皮,叫苦叫累,坐享其成、虚度光阴。要把这些繁琐的工 作,用新的理念去对待,去开展。做到软功硬做、虚功实做、冷事热做、穷活富做。要把居 民群众的呼声作为第一信号, 把弱势群体的需要作为第一选择, 把群众的满意作为第一标准, 为居民群众诚心诚意办实事,尽心尽力解难事,坚持不懈做好事。

五、具有一种与时俱进的创新精神

在构建和谐社会总体部署中,社区承担着推动社会和谐、家庭和谐、人与自然和谐的重 要职责。新时期的社区干部更应具有与时俱进的创新精神。要打破旧的传统观念,树立新的 理念。即:打破穷于应付等靠要的思维模式,树立主动出击,抓住机遇的思想观念;打破因 循守旧,按部就班的思想模式,树立与时俱进,争取一流的思想观念;要打破不敢作为、不 能作为、无所作为的思维定势,树立敢作敢为、有所作为、大有作为的思想观念;打破社区 工作软、虚、弱、穷的固有观念,树立社区工作项目化、实体化的观念。以作为求地位,以 地位求发展。还要勇于克服“小门小户、头发长、见识短”的旧形象,塑造“有胆有识、有 头脑、有个性、有魅力”的思想者形象;克服“保守封建、小圈圈”的旧形象,塑造“开放、 时尚、引领潮流、昂扬向上”的开放者形象;克服“畏头畏尾、与世无争、安于现

状”的旧 形象;塑造“敢作敢为、敢闯敢干、敢为人先、奋发有为”的创业者形象;克服“穷、忙、 乱”的旧形象,塑造“胸怀天下、纵横掸阖、精明能干、善于理财”的财富时代者形象;克 服“散、拖、浮、虚”的旧形象,塑造“求真务实、脚踏实地、说实话、出实招、办实事、 求实效”的务实者形象。 六、树立终身学习的精神。加强政治理论、业务知识、科学文化知 识的学习,是促进社区干部与时俱进的催化剂。每一个社区干部必须成为“学习型”的干部。 只有不断的学习,才能不断的进步,不断地发展,不断地完善自己。要善于借力、借智、借 势,善于筹划运作,不断提高自身的综合素质和创新能力。学会适应、学会竞争、学会创新, 积极投身实践,经得起摔打、经得起磨砺、担得起重任。敢于参与当今社会经济浪潮的博击, 努力当好一名新时期的社区干部。

总之,要当好一名社区干部,要有高尚的情操和追求,坚持把居民群众的利益放在首位, 从小事做起,从自身做起,发挥表率作用,建立和谐广泛的人脉关系,学会沟通和交流,创 造和谐,增强与居民群众之间的亲和力、凝聚力,善待每一个人,学会理解和宽容,学会倾 听他人,为他人着想,发扬团队精神,构建和谐班子,让每个成员都轻松快乐工作,从而使 社区人员发挥出强大的凝聚力和战斗力,更好的服务辖区居民群众,做一名有素质、有素养, 情操高的新型社区干部

二、怎样干好社区工作

大家很快都走上社区工作岗位,那么,怎么才能干好社区工作呢?说到底,社区工作就

是面对大众百姓,倾听基层声音,协调社会问题,维护居民利益。随着改革的深入,社区将 越来越多地承担从党政机关转移分化出来的职能部门和任务,(七大项 56小项, 128类社 区

工作的面越来越广,社区与居民的关系越来越密切。作为一名普通的社区工作者,又该发 挥怎样的作用,干好社区工作呢?。

一、 必须要有身体力行,兢兢业业的工作责任 身为一名社区干部,要有奉献精神,兢兢 业业的工作才会赢取社区居民的信任和支持。工作中坚持做到眼勤、耳勤、脚勤、手勤。眼 勤,就是经常深入实际,调查研究,掌握第一手材料,抓住主要矛盾和问题,有的放矢的工 作。 耳勤就是要多下社区虚心听取群众的意见和建议,了解群众的需求,做群众的代言人。 脚勤就是把上级的方针政策和工作部署带下去,向群众宣传、解释、教育,成为群众的自觉 行为。同时要把群众的心声和合理的要求带上来,多研究,多请示,多汇报,作为上级领导 制定方针政策和工作部署的依据。手勤就是要亲自动手,多做实际工作,为群众办实事,做 好事,关心群众的切身利益。(俗话说,铜头,铁嘴,橡皮肚子,飞毛腿解说一下

二、 要熟悉掌握业务知识, 成为社区工作的多面手 社区工作综合性强, 涉及到党务、 民政、 社保、计生、残联、文体、综治、老年工作等方方面面,工作效率的高低和服务质量的优劣, 从某种程度上将对社区的形象造成影响。作为一名社区干部,首先要加强理论学习,领会党 的精神,学习政策法规,学习业务知识,提高自己的政治素质,丰富自己的精神内涵,逐步 完善自己的行为规范。其次应深入社区、贴近群众、以民为师,理论联系实际,养成从实践 中来到实践中去 ---学以致用的工作作风; 努力强化社区服务功能多方联系沟通, 积极开展社 区便民服务工作。要关心群众的生活,特别是要关心老年人、残疾人、低保户、困难下岗职 工的生活。以走访慰问帮贫帮困改造长期不懈的坚持下去,做到制度化、经常化,多关心关 心他们需要什么,多反思反思能为他们做些什么。多开展一些职业技能培训的讲座,使残疾 人和下岗职工能掌握一技之长,并为他们多提供一些就业信息服务,使他们能尽早就业。 三、扑下身子,当好社区居民群众的服务员

要做好社区工作,说到底,就是要“服务于民、造福于民”,我想这也应该是我们做好 社区工作的宗旨吧。结合四知四清四掌握工作机制,充分利用对自己所管辖范围内的情况的 了解,比如哪户人家有转业军人,哪户人家失业人员有技能培训和再就业愿望,哪户人家的 媳妇要生小孩了,哪家有个刑事解教人员等等,我们都需要掌握各种信息,反过来,社区又 有什么政策惠及到相对应的户或人身上,我们必须将政策宣传到社区的每个角角落落。我们 就是政府的眼睛、耳朵和嘴巴,最大限度地发挥社区干部的作用,搭建为民服务的渠道。始 终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上,当好居民的贴心人。

最后也是最重要的一点就是我们必须要有 “爱” , 爱社区这份工作, 爱社区这个大家庭, 爱这方热土,在各项工作中凝聚着我们的爱心,将我们的青春和热血注入到这项事业中,相 信没有干不成和干不好的工作

最后,给朋友们送上几句,这是我做在社区干部工作牌后的座右铭,与大家共勉:说话再 轻一点,微笑再多一点 做事再勤一点,理由再少一点 行动再快一点,效率再高一点 度量再 大一点,脾气再小一点。

谢谢大家