销售部职能说明

销售部职能说明

一，销售部职能说明

编制日期：2010-5-15

职能依据公司总体战略目标和规划，制定并概述 完成销售部门的目标和计划，在市场一线与客户保持良好沟通，满足客户需求，实现企业战略目标。 主要·制定销售计划，进行目标分解， ·营销网络与渠道的开拓与合理布局； ·建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通； ·合理进行销售部预算计划与控制； ·研究把握销售人员的需求，充分调动其积极性； ·配合市场部作好市场推广活动； ·按企业回款制度，催收或结算货款。

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职责 并执行实施；

二、销售部定编定岗定员表

编制日期：

部门 职位编号 S1 市场部 S2 S3 S4 合计 S5 S6 S7 职 位 销售经理 销售员 销售员 销售员 销售员 销售员 跟单单证 编在性别 男 白辉忠 女 周艳 女 夏晨晨 数 岗 1 1 1 1 1 1 1 7 是 是 是 否 否 否 否 成 员

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三、销售部组织架构图

销售经理 跟单-单证 销售员 销售员 销售员 销售员 销售员

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四、销售部岗位说明书

1、销售部经理职位说明书

编隶部门 性别 工作概要

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职部 编码 直不限 日期职S1 名称 职：2010-5-15 标版本：A 属销售位位销售部准经理 定员 是是 否出是 1 接分管副 位上总经理 轮级 换 差 协助副总经理完成公司的销售战略目标与计划、制定本部门销售具体目标和计划，建设销售团队，监督管理目标考核制度的执行情况。 6

·确定销售部门目标体系 ·销售计划和销售预算的制定； 工作职责 ·销售队伍的组织； ·销售人员的招募、培训； ·销售业绩的评估考核； ·销售团队的建设。 分管副总经理 ·根据公司总体战略目标制定本部门的销售目标 ·销售部目标具体指标分解及KPI考核 ·制定销售部预算与预算控制 ·确定销售部工作流程 一、内部关系 1、所受监督：接受工作关系 分管副总经理的监工作任务 销售部经理 跟单单证 组织关系图 销售 销售 销售员 员 员 7 督和指令； 2、所施监督：监督销售部员工的工作； 3、合作关系： 3.1为公司决策层提供一定的市场信息，作为决策的依据； 3.2 指导部门内其它职位员 8 工的工作； 3.3 与各部门经理或主管工作沟通协调，为各部门工作的畅通性提供协调； 二、外部关系 1、结合相关资源，获取最新行业知识与信息资源。 1、全日制： 周一-----周六 2、白班： 工作时间 AM：8：30-12:00 PM13:00-18:00 3、经常加班 ：工作权限 1、对所属部门员工的任免建议权； 2、对部门员工的考核权； 3、对各部门工作的建议权； 4、对公司整体战略的建议权； 5、部门内财务审批权； 6、对部门违规违

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纪人员的处理权或 处理申报权； 知识及教育水平要求: 具有市场营销、企业管理学或相关专业本科以上文化程度。 职位技能要求: 1、对市场营销工作有较深刻认知； 2、良好的团队合作精神； 3、熟悉产品知识及相关产品的市场行情； 4、具有很强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； 5、具有一定的计算机水平，能够熟练运用办公自动化软件及互联网； 6、具有一定的法律意识，能辨别涉法业务。 任职资格条件 工作经验要求: 具有5年以上的大中型企业市场或销售部门负责人或者2年以上企业高层管理人员的工作经验，并且具有良好的工作业绩。有独立带领团队进行市场方面的经验。 其它素质要求： 性格沉稳；敏锐的头脑；较强的判断力、分析力、执行力、决策力；

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2、销售员职位说明书

编隶部门 性别 制

职部 编码 直不限 上级 日期职：2010-5-15 标版本：A 属销售位位名称 职经理 轮换 是 准定员 是否出差 是 S2-S6 销售员 5 接销售部位工协助销售部经理完成公司对销售部门期望作的销售目标，执行具体的销售计划和任务，概反馈市场一线客户信息，与客户保持良好要 沟通，签订订单并做好跟踪服务。 1、发掘潜在客户，并保持密切沟工职通。 信息 和任务 4，完成销售经理

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1.1 通过参展，网络挖掘潜在工作客户信息 1.2 了解客户作2、反馈客户最新责 3、执行销售计划任类型及需求状态 2.1 与客户保务 持良好的及时沟通 交付的临时任务 题 2.2 反馈销售过程中遇到的问2.3 执行部门销售计划 2.4 完成个人考核指标 3 完成销售经理交付的临时工作 一、内部关系 1、所受监督：接受销分管副总经理 销售部经理 销组织关系图 售工 作关系 售部经理的监督和指令 13 ； 2、合作关系： 2.1为部门经理提供一定的信息支持，作为决策的依据； 二、外部关系 1、结合相关资源，获取最新行业知识与信息资源。 1、全日制： 周一-----周六 工2、白班： 作间 时30-12:00 00-18:00 3、经常会加班 任知识及教育水平要求: 职具有市场营销、企业管理学或相关专业本资科以上文化程度。

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1、对部门工作的建议权； 工2、部门制度执行权3、部门工作流程 AM：8：作监督权 PM：13：限 的建议权 格职位技能要求: 条1、对市场营销工作有较深刻认知； 件 2、良好的团队合作精神； 3、熟悉产品知识及相关产品的市场行情； 4、具有很强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。 5、具有一定的计算机水平，能够熟练运用办公自动化软件及互联网； 工作经验要求: 有1年以上的市场调研或产品销售经验； 从事相关行业的岗位工作。 其它素质要求： 具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。

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3、跟单单证职位说明书

编隶部门 性别 制

职部 编码 直不限 上级 日期职S7 名称 职：2010-5-15 标版本：A 属销售位位跟单单准证 定员 是是 否出差 是 1 接销售部位经理 轮换 工 对销售部签订的订单进行后续的工厂生作产跟踪，并安排船务及负责制作报关单证概文件，以及在L/C或者D/P,D/A结算方式要 下的银行交单工作。 17

1， 有效的生产跟单 2， 安排好船期 3， 制作报关单工据 工作任务 作4， 银行交单任务 职责 1.1 了解产品生产流程 1.2 熟悉客户订单要求 2.1 生产过程跟踪 2.2 交货期确认 2.3 船期确认 2.4 单证制作 2.5 银行交单 3 其他临时性工作 一、内部关系 1、所受监督：接受分管副总经理 销售部经理 组织关系图 跟单 单工作 关系 销售部经理的监督 18 和指令； 2、合作关系： 2.1为部门经理提供一定的信息支持，作为决策的依据； 二、外部关系 1、结合相关资源，获取最新行业知识与信息资源。 1、全日制： 周一-----周六 工2、白班： 作间 时30-12:00 00-18:00 3、偶尔会加班

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1、对部门工作的建议权； 工2、部门制度执行权3、部门工作流程 AM：8：作监督权 PM：13：限 的建议权 知识及教育水平要求: 具有市场营销、企业管理学或相关专业专科以上文化程度。 职位技能要求: 任职资格1、对跟单流程有清晰的认识和经验 2、良好的团队合作精神； 3、熟悉单证制作的要求； 4、具有很强的理解力、沟通能力、内部协调能力。 5、具有一定的计算机水平，能够熟练运用条办公自动化软件及互联网； 件 工作经验要求: 有1年以上的生产跟单和单证经验； 从事相关行业的岗位工作。 其它素质要求： 具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。

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五、销售部工作流程

流程图 销售计划 执 职责部门/ 人员 销售部／全体员工 销售部  流程补充说明 相关文件 /记录 开始 销售 根据公司总体目标，分解为部门目标 根据部门总体目标，分解为具体个人目标  根据目标，制定相应的计划  根据销售计划，确定具体的销售  根据指标确认具体销售任务 执行任务 评价考核执行效果与完成程度 指标 《销售计划》 《工作清单》 MBO及KPI考核表 销售具销售具 销售部 销售部 考完成 完成目结束 销售部/副总经理 23 否 是 是 24