小型制造业企业信息化建设所面临的困难及应对措施

小型制造业企业信息化建设所面临的困难及应对措施

作者：唐荣

来源：《中国管理信息化》2011年第18期

［摘要］ 随着全球经济发展的加快，信息化道路是企业的必然选择。小型制造业企业由于自身的特点，在信息化过程中遇到的困难比较多，难度也比较大。本文通过收集大量资料，结合实地访问，对小型制造业企业因信息化程度低而带来的困难和信息化过程中所遇到的问题进行整理分析，并提出相应的解决措施。

［关键词］ 小型制造业企业； 信息化； 困难； 应对措施 doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 18. 050

［中图分类号］F270.7 ［文献标识码］A ［文章编号］1673 - 0194（2011）18- 0077- 01

１信息化程度低导致的问题

截至目前，在占全国企业总数９９．６％的５ ０００多万户中国中小企业中，７４％的中小企业信息化投入还不到销售收入的１％，８１％的中小企业ＩＴ技术人员少于５人，信息化程度很低。

其中小型制造业企业的信息化程度更是不容乐观，这样的局面给企业带来了很多问题。 （１） 工作量大、效率低。传统的制造、经营流程，需要大量的人力、物力资源，无法实现经济活动的智能化。

（２） 成本降低陷入僵局。信息技术的应用直接影响各环节的成本，如果无法有效应用，则不能改善其生产、经营等环节，在成本降低方面陷入了困境。

（３） 核心竞争力无法增强。不能有效地开发和利用信息资源，无法从根本上提高生产、经营、管理的效率与水平，核心竞争力不能得到增强，在市场竞争中处于劣势。

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

（４） 管理水平难以提高。小型制造业企业信息化程度不高，容易导致“暗箱操作”的问题，企业生产经营活动不透明、难监控，在采购与销售环节体现得尤为明显，因为信息不对称，造成大量的资产流失。

（５） 反应能力与适应能力跟不上需要。市场变化日益迅速，客户的需要也越来越多元化，传统的推销库存的销售过程已无法满足社会需要，小型制造业企业必须根据市场需要，按订单进行生产，变企业“推”动为用户“拉”动。

２信息化过程中所面临的困难

（１） 既与上游企业接轨，又要保持自身独立。由于小型制造业企业大都处于整个产业链的中下游，为了给大型企业提供配套服务，其信息系统建设或多或少要受到大型企业的束缚。同时，为了企业的自身发展，又必须坚持独立，信息系统建设的难度大大增加。 （２） 基础薄弱，管理水平低。小型制造业企业规模小，管理层次没有那么复杂，同时也存在着管理基础薄弱，随意性大，管理规范化程度低的问题，在信息化建设过程中，无法提供系统、完整、准确的原始资料。

（３） 行业复杂，实施难度大。制造业企业无论是采购原材料，还是制订销售计划，都要比服务业、商品流通企业复杂得多，同时，在考虑问题的时候，受到的限制也比较多。 （４） 软件瓶颈。现在的信息化管理软件，能够真正符合企业复杂的生产环境的很少，而且普遍价格昂贵。信息化管理软件自身在制造行业的不成熟，限制了小型制造企业信息化的进程。

（５） 信息观念淡薄，意识落后。小型制造业企业对于信息化，大都缺乏透彻的认识，把信息化建设仅仅理解为简单的计算机操作，更有一些企业认为自己现在发展得很好，没有必要非赶信息化这个“时髦”。这种认识制约了企业信息化的健康发展。

（６） 资金短缺，长期消耗。企业利润低，资金少，加之受自身特点制约，在融资方面处于劣势，资金不足是信息化建设的主要障碍。信息系统的管理与维护是一项长期工程，需要人力、物力和财力的不断投入，许多企业由于后续资金不足间接造成了初期投入的浪费。 （７） 人才缺乏，员工素质较低。小型制造业企业对人才的吸引力有限，缺乏既懂得ＩＴ技术又懂得管理的复合型人才。同时，一线员工教育水平低，信息化素质跟不上。

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

（８） 成效一般，让人望而却步。调查表明，半数以上的小型制造业企业反映信息化建设发挥的作用不大，这让本就资金短缺的企业望而却步。

（９） 社会大环境有待完善。 虽然国家近几年在建设信息基础设施、开展信息交流等方面做了许多工作，但总体上信息基础设施建设还是比较薄弱。同时，在电子交易的法律保障、物流配送、网络安全等方面有待完善。

３小型制造业企业信息化的建议与对策

（１） 加强内部培训，提高员工信息化素质与技能。对小型制造业企业来说，员工对企业信息化认识不足、信息化素质较低是阻碍信息化发展的一个重要因素，因此，采取各种形式、多重层次的培训是推进信息化发展的一项根本任务。

（２） 强化小型制造业企业的信息化意识。信息化服务提供商可通过与政府的信息化服务中心联合举办信息化发展介绍会、经验交流会、人才培训等活动，宣传和普及信息化知识，加强企业领导的信息化意识。

（３） “软”、“硬”兼施，合理使用有限资金。中小企业一定不能重“硬”轻“软”，应硬件设施、软件系统以及网络产品并重，科学、合理地安排实施计划，合理使用有限资金。 （４） 多渠道融资，加大企业信息化投资力度。政府应加大贴息贷款支持力度，并要鼓励、支持企业通过国内外资本市场上市融资、吸引风险投资等多种方式引进资金，支持企业信息化建设。

（５） 鼓励小型制造业企业利用外包形式进行信息化建设。企业通过将信息化建设外包，可以有效减少资金投入、精简机构、优化运作、专注于核心业务。

（６） 发挥示范作用，总结失败案例。政府要有意识地树立中小企业信息化的示范企业，通过实效让广大中小企业学习跟进。同时，对失败案例也要进行总结和剖析，揭示信息化过程中存在的共性问题，帮助企业汲取经验教训，提高企业信息化成功率。

（７） 改善信息化宏观环境，有效保障企业利益。相关主管部门应联合各方面力量，尽快建立健全企业信息化配套支持体系，解决网络基础设施、安全认证、物流配送等企业信息化的公共支撑配套环境存在的问题，改善信息化宏观环境。

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

主要参考文献

［１］ 刘恒富． 中小型制造业企业信息化探讨［Ｊ］． 科技与经济，２００２（６）． ［２］ 罗燕君． 小型企业信息化问题与对策研究［Ｄ］． 贵阳：贵州大学，２００６． ［３］ 薛华成． 管理信息系统［Ｍ］． 北京：清华大学出版社，２００４．