浅析柔性领导观的女性领导的优势

浅析柔性领导观的女性领导的优势

马佳意 中南财经政法大学工商管理学院 湖北武汉 430074

=摘 要>在当今的知识经济时代,女性领导者以其独有的特质在不同领域发挥着重要作用。同时柔性领导已经成为领导活动发展的主流趋势,在新的领导观念下女性领导者突显出越来越大的优势。本文基于柔性领导的观念,通过分析女性领导者的特质,阐述了其领导优势,并在此基础上对怎样更好的发挥女性领导优势提出了看法。

=关键词>女性领导 领导特质 领导优势 柔性领导

随着知识经济时代的到来,知识、智力在生产要素中起着决定性的作用,女性领导者由于生理原因造成的体力弱势已不重要了。知识经济又对人的素质提出了更高的要求,对女性领导者来说,这也是一次机会。与此同时,组织的领导环境正发生着日新月异的变化,居传统地位的刚性的硬性的领导观正逐渐被柔性的软性的领导观所取代。在新的领导观念下,女性领导者突显出越来越大的优势。了解女性领导的特质和优势,并在柔性领导观念成为领导趋势的情形下更好的利用这种优势,对于女性领导的成功来说意义重大。

因此当她们在说服人的时候不但能以理服人,而且能够以情动人。

2.2在学习能力上,更善于接受和记忆。在学习能力上,女性领导者的特质主要表现在:第一,女性领导者认知方式更倾向于接受而非实践。与男性领导者相比,女性领导者的味觉、触觉、听觉等更加敏锐,注意力更集中,阅读能力更强,所以更适合课堂教学和书籍的阅读的方式。第二,女性领导者的记忆力更好。由于前文提到的形象思维特质,女性领导更擅于理解记忆和机械记忆,加上自身良好的表达能力,她们不仅对知识的掌握很牢固,而且更善于将学习经验与人分享,进行知识的再传播。第三,从运用知识能力看,女性领导者具有丰富的联想力,模仿能力强,因此接受新鲜事物较快,但是灵活性和实践能力不如男性领导者。

2.3在决策能力上,更善于运用直觉。在领导者决策过程中,仅拥有正确信息是不够的,需要领导者在决策中善于运用直觉。从心理学角度可以这样定义直觉:无意识的发现可能性因素,并根据局部形势把握全局的一种能力。由于生理及情感特点,女性领导者天性敏感,她们能感受到周围环境很细微的波动、潜伏的暗流或风险,与男性领导者相比,她们更细腻、灵敏,无论是发现问题还是确立目标,都能够凭借感受问题的敏锐性,洞察目标和事物的本质,做出适当的决策。成功的决策必须有两个特性:价值性和时间性。女性领导者在决策中能够抓住时机,有勇有谋,表现出了领导者的魄力和风采。

2.4在组织能力上,更善于沟通协作。女性领导者耐心和细致的沟通技巧在协调活动中更为有效。而在沟通方式的选择上,女性领导者更倾向于言传身教。比起男性领导者常用的以权威、命令等方法进行协调,女性领导者运用教育、说服、引导等艺术性较强的领导技能,通过劝导、教育等一系列人性化的手段,比较容易缓和组织中的矛盾,从而得到更多的成员认可和支持,提高了整个组织的协作性和工作效率。

一、女性领导者的特质与领导优势

相对于男性领导者而言,女性领导者独有的领导优势使她们在组织的中发挥着日益重要的领导作用。其领导优势主要在于女性独特的素质特质和领导能力特质。

1.女性领导者的素质特质。1.1在生理素质上,更有坚韧性。由于生理上的差别,女性比男性总能量代谢少30-40%,再加上雌性激素的作用,体内脂肪含量比男性多,抗饥饿能力高于男性,而且具有男人无法比拟的忍耐力。在现实生活中表现为:面临困难和挫折时,男人容易一蹶不振,失去生活的信心,而女人往往以惊人的毅力度过难关。生理上的优势使得女性领导者具备更好的坚韧性,在面对多变的领导环境和突发事件,她们有更多的生理优势,可以表现的更加沉着和稳健,更能经受住考验。

1.2在心理素质上,更有进取心。据调查,女性追求成功的成就感远远高于男性,而对待遇和薪酬与男性相比,并不是十分计较。事实上,进取心是积极进取的原动力,有进取心就有危机意识。只有具有不断进取的精神,时刻抱有一种如临深渊、如履薄冰的心态,不断收集信息、分析信息并采取果断的行动,才能预防和解决明天的问题。因此,女性更强的进取心将使她们比男性更容易抓住机会。

1.3在情感素质上,更具有亲和力。由于生理上的差别,女性领导者天生比男性领导者更加敏感,对周围的人和事有更强的直观观察力,再加上女性通常更加感性,就使得女性领导者在感情方面表现的更加善解人意,更具亲和力,这是女性先天赋有的特性。因此女性领导者能设身处地地感受别人的痛苦,能凭直觉回避危险,更容易亲近组织成员,达到感情的沟通。同时女性领导者表现出更多的亲社会心理,而由此产生了更多的亲社会行为。/亲社会行为是自主行为,其目的是使其他人受益。它包括帮助和安慰他人,分享与合作等。体现在领导过程中,女性领导者重视和采纳他人的意见,不武断妄为。成功的女性领导者以女性特有的细致和友善去关心他人,帮助他人并赢得支持0。

1.4在道德素质上,更重视伦理关怀。道德素质是领导素质的核心之一。领导道德素质有几个方面构成:政治道德,权力道德,法律道德,职业道德,社会功德,群体道德和生活道德。领导者必须用于承担道德责任,做出榜样示范或表率。女性领导者对于关怀伦理的重视使得自身具有较高的道德素质。

2.女性领导者的领导能力特质。相对于男性领导者而言,女性领导者领导能力所体现出来的特质具有以下优势:

2.1在思维能力上,更善于把握细节。思维能力是指领导者对客观事物进行观察、分析、综合、判断的能力,是评判领导者领导能力的重要指标之一。由于女性领导者善于对人和具体事件的记忆,使她们能够在较长时间后回忆起事情的过程,加之她们在想象时总是带有具体的形象,因而与男性领导者相比,她们更关心事情的具体细节和实际效果。她们在制定计划、方案时,一般比较具体、细致、全面和切合实际、易于操作,所以也就更容易被理解、接受和执行。不仅如此,女性领导者情感丰富、强烈,个性色彩十分鲜明,语言表达具有强于男性的优势,

二、女性领导与柔性领导的契合

1.领导的新趋势)))柔性领导。20世纪通行的管理模式是泰勒的

刚性管理,它以规章制度为中心,凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理和领导。然而,随着社会现代化程度的提高,科学技术的进步,被领导者受教育的程度也在普遍提高,业务能力和整体素质逐渐提高,自主意识和创新精神日益增强,领导替代因素日渐增多。在这样的条件背景下,传统的领导观已逐渐变得不适应,领导者不能再像过去那样依靠自己的权利和地位去发号施令,让下级被动的服从执行。新世纪领导活动的一个突出特点,就是领导作用的发挥正在由刚性转向柔性,由显性转向隐性。于是,柔性领导成为了现代领导活动的新趋势。

柔性领导是/以人为中心0,依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理和领导,它是在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在员工心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为个人的自觉行动。

2.女性领导与柔性领导的契合。正如前文所述,21世纪的现代领导越来越显示出柔性化的趋势。亨利#明茨伯格在5关于管理的十个冥想6中提到:/组织需要培育,需要照顾和关爱,需要持续稳定的关怀。关爱是一种更女性化的管理方式,虽然我看到很多优秀的男性CEO正在逐步采用这种方式。但是,女性还是有优势。0而这个优势,就是女性领导与柔性领导的完美契合。

首先,社会的发展和科技的进步,/以人为本0成为领导的重要理念。这就要求领导者以柔性的方式去领导、管理和开发团队的资源和优势。这种领导不是依靠外力和发号施令,而是依靠人性解放、权力平等、民主管理,从内心深处来激发每个追随者的内在潜力、(上转第40页)

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经营管理

等方法来减少逆向物流以及退货的产生。其次建立逆向物流系统,通过信息管理系统追踪回流物品并减少信息处理过程中产生的差错从而提高逆向物流系统效率。最后与宅配送企业充分合作,使顾客有退换货需要时直接与宅配送方进行联系,由宅配送企业根据退换货标准予以退换并且利用宅配的网点优势在宅配方逆向物流处理中心进行储存、分类等服务,即节省成本又提高效率。

7.解决顾客不在家问题。7.1采用时间段配送模型。时间段配送模型可分为指定的时间段和无指定时间两大类,顾客可以根据指定的时间段掌握物品送达时间。宅配送公司可以提高准确送达货物至客户的概率从而大幅度减少了再次配送的成本。通过实例证明在采用时间段配送模型以前,第一次配送不在率达到40%,第二次、第三次继续配送的不在率约为10%。而实行时间段指定配送以后,第一次配送不在率降到20%以下,第二次、第三次继续配送的不在率降到10%以下。但是利用时间段配送系统必须有前提条件:一是有比较好的道路和交通基础设施;二是市内有大量的需求,需求量达到一定程度后,此系统优势才会显现;三是共同配送体系的支持。

7.2建立递送到达代收点。在24小时便利店或者住宅小区门卫等处建立代收点,顾客可以在任何方便的时间来取货,有利于减少宅配公司的运行成本,增加顾客满意度。但是目前要与便利店或者小区门卫达成长期合作关系这一举措在实践中受到诸多限制。

7.3对于屡次投递均未成功的客户再投递时收取额外的投递费用。这一举措旨在降低宅配送企业的投递成本,对顾客起到一定的约束性来增加投递的成功率。

8.培养高素质的宅配送物流经营管理人才。在宅配送物流人才培养上,首先,应由政府教育管理部门牵头行动,着手建立包括高校学历(下接第43页)积极性、主动性以及创造性,使他们齐心协力为团队的发展前进做出贡献。领导理念的变化使女性更易于担当柔性领导者的角色,为其发挥个性优势提供了更大的空间。

其次,现代组织结构的变化使协调性的工作增多。传统的金字塔型的组织结构组织层次太多,信息流动不顺畅,严重影响了工作效率。少层次的网络型的扁平化的组织结构则凸现出其优势,在信息传递的效率和工作效率方面都会大大提高,单位或者企业整体反应的灵敏度也得以提高。在扁平化的组织结构下,企业整体环境日渐走向专业分工,弹性运作及沟通整合,协调性的工作将会大大增多,给了女性更多的空间。而女性比男性在这方面具有更多的优势,从而为女性领导优势的发挥提供了更为广阔的舞台。

再次,知识经济要求对知识员工实施柔性管理。在知识经济时代,企业的主要财富来源于知识。然而知识存在于员工的头脑中,难于掌握和控制利用。要想实现知识的共享和利用,单单依靠硬性领导是不可以的,还要通过柔性的领导,使员工自觉自愿地与他人分享自己的知识和思想。所以,女性领导者在促使知识共享方面也具有很大的优势。另外,知识员工的追求已经超越了过去单纯的物质利益的追求,他们既需要考虑周密的经济激励,也需要更多的非经济激励,比如平等、尊重,以及实现自身价值的满足感等。而女性先天的个性恰好能够满足部属成员的这些要求。

总之,柔性领导各个方面的要求为女性担当领导者提供了更多的空间和可能性,也使女性的领导优势可以得到发挥和利用,从而实现了两者的完美契合。

教育、企业岗位教育、社会培训机构继续教育互相结合、多种层次、互为补充的人才培养体系。其次,加快我国高校的宅配送物流教育工程。政府主管教育的部门,应当积极鼓励各高校结合本身的特点探索宅配送物流专业的课程设置和学生的培养问题,以各种形式推动宅配送物流学历教育,扩大宅配送物流管理专业的教育规模。最后,大力发展职业教育。职业教育是培养宅配送物流人才的最重要方式,如开办宅配送物流职业技术学校或者培训班等。

五、结语

上海的宅配业起步虽然比较晚,但发展机遇非常好,发展速度也很

快。虽然在发展中,难免要遇到很多问题,如成本问题、服务网点问题、信息技术问题以及人才问题等等,但只要我们不断总结,不断改进,不断引进新技术、新方法,我们相信,上海的宅配送物流一定会有更广阔的发展前景。

参考文献:

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受教育水平的提高与自我认知的提高,应成为良性互动的关系。自我认知提高,会增强女性学习新的科技知识的决心和信心,掌握了新的科技知识,又会反过来增强女性自尊、自信、自立、自强的感受,两者相辅相成,才能为女性领导走向成功奠定坚实的基础。同时,要把亲和力与决断力相结合。这是因为女性领导拥有双重身份,一重身份是女性,一重身份是领导者。女性领导者在具备女性的温柔、细腻、富于情感等优势的同时,又要具备男性的刚强、果断、意志坚定的优秀品质。刚和柔,恩与威的运用必须适度,具亲和力而不失原则,注重细节而不失全局,擅长梳理而不失决断力。

另一方面,作为组织也应该为女性领导优势的发挥创造更好的空间。首先,应该提高对女性成为领导者重要性以及优势的认识,营造良好的开发利用女性领导资源的社会环境。其次,应该加强对女性领导能力的培训和教育。对女性实施领导教育,使更多的女性认识到自身的领导优势,具备良好的领导能力,从而走向领导岗位。第三,要完善女性领导者选拔机制,做到公正公开,保证女性领导者与男性领导者的公平竞争。

在当今的知识经济时代,柔性领导已经成为领导活动发展的主流趋势。女性领导者以其独有的特质突显出越来越大的优势,在不同领域发挥着重要作用。如何更好充分发挥女性领导者的特点和优势,这是需要我们继续努力探索研究和实现的。

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三、如何更好的发挥女性领导优势

在柔性领导观念成为主流领导观的今天,女性担当领导者成为一

种新的领导趋势。如何抓住新时期给女性带来的大好机遇,充分发挥女性抓住新时期给女性带来的大好机遇,充分发挥女性领导优势,这需要女性领导者自身和组织的共同努力。

一方面,女性领导者自己要持续不断地学习,提高领导能力。知识是解决问题的武器,成功的女领导者都十分了解知识的重要性。女性

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