浅析员工培训与开发管理中的ＡＢＣ管理法
刘翠芳 唐山职业技术学院
［摘 要］ 员工培训与开发是以改进员工的知识、技能、态度和社会行为，提高员工工作绩效和组织效益为目的的一种学习过程。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。因此，员工培训与开发工作对于任何一个企业而言都是既重要而又具有长远意义的管理工作。但是，不同的培训与开发方法会形成具有明显差异的员工培训与开发效果。所以，员工培训与开发方法选择是否得当，将直接影响培训与开发效果。本文以培训与开发管理中的ＡＢＣ管理法为题，从ＡＢＣ管理法的由来及应用价值角度，分析、探讨ＡＢＣ管理法对企业员工培训与开发工作产生的良好效果。
［关键词］ 培训与开发 ＡＢＣ管理法 应用
企业对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资，所以企业高层管理者应该从战略的高度把员工培训作为企业的一项主要任务来抓，自觉地将员工培训纳入到企业经营管理之中，并将其作为人力资源管理的核心工作，这样企业才能在残酷的竞争中健康地生存和发展。因此，员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。同时培训与开发也是提高员工素质，增强企业核心竞争力的重要手段。有效的培训，需要人力资源部与公司各部门高度重视、共同执行，更需要全体员工的积极参与、努力配合。只有坚持“以人为本，追求卓越”的理念，才能实现企业和个人的共同进步。
员工培训与开发的重要意义表现在这样几个方面：可以快出人才、多出人才、出好人才；可以获得更高昂的士气和战斗力；可以更有效、容易地督导员工；可以强化员工敬业精神；可以帮助企业塑造更完善的企业文化，树立良好的企业形象；可以获得最佳的经济效益，更有利于胜过竞争对手。
做好企业培训工作方法很重要。事实上，员工培训的方法又很多，所以，对于任何一个企业而言，员工培训工作最关键的问题就在于选择适合本企业实际情况的培训方法。在众多的培训方法中，ＡＢＣ管理方法不失为一个较为有效的培训方法。
一、关于ＡＢＣ管理法（ＡＢＣ Ａｎａｌｙｓｉｓ）
ＡＢＣ管理法又称巴雷托分析法、主次因分析法 、ＡＢＣ分析法、分类管理法、重点管理法。它是指根据事物的经济、技术等方面的主要特征，运用数理统计方法，进行统计、排列和分析，抓住主要矛盾，分清重点与一般，从而有区别地采取管理方式的一种定量管理方法。它以某一具体事项为对象，进行数量分析，以该对象各个组成部分与总体的比重为依据，按比重大小的顺序排列，并根据一定的比重或累计比重标准，将各组成部分分为ＡＢＣ三类，Ａ类是管理的重点，Ｂ类是次重点，Ｃ类是一般 。ＡＢＣ管理法的原理是按巴雷托曲线所示意的主次关系进行分类管理。广泛应用于工业、商业、物资、人口及社会学等领域，以及物资管理、质量管理、价值分析、成本管理、资金管理、生产管理等许
多方面。它的特点是既能集中精力抓住重点问题进行管理，又能兼顾一般问题，从而做到用最少的人力、物力、财力实现最好的经济效益。
ＡＢＣ分析法适用于企业存货管理、客户管理、员工管理等领域。通过信息收集、数据处理、编制ＡＢＣ分析表、根据分析表确定分类等级，并由此描绘ＡＢＣ分析图以帮助使用者分清事物质量和价值等级、重要和次要；能够突出资源利用效果、成本、利润的控制；尽量减少不必要的损失与浪费，并最大限度地降低成本和提高效率。
二、ＡＢＣ管理法在企业员工培训与开发中的应用分析 “ＡＢＣ管理法”的基本原理就是处理任何事情都要分清主次、轻重，区别关键的少数和次要的多数，根据不同的情况进行管理，它可以帮助人们正确地观察并做出决策。
企业的员工培训与开发工作是一项长期而复杂的工作，其最主要的特点是涉及范围宽，影响显著。企业员工培训工作如何，将直接影响企业的生存与发展。对于企业员工培训与开发工作而言，ＡＢＣ管理法的应用价值就在于，它能够根据企业实际情况与发展需要，以该对象组成部分占总体的比重为依据分级，按比重大小的顺序排列，再按照一定的比重或累计比重标准分段，有针对性地将培训对象及培训内容区分为Ａ、Ｂ、Ｃ三类，最终确定哪些组成部分是企业培训与开发管理的重点项目（Ａ类），哪些是企业培训与开发管理的一般项目（Ｂ类），哪些是企业培训与开发管理的次要项目（Ｃ类），强调企业管理人员要按照培训开发工作的重要程度、目的的不同，把培训与开发要做的事情分为Ａ、Ｂ、Ｃ三类。Ａ类事情是影响全局而又急办的工作，因而是最重要的工作。Ｂ类次之，Ｃ类则可以放一放，这样就便于企业管理人员采取不同的管理对策，以取得更好的培训开发工作效率和良好的培训开发效果。
因此，在企业员工培训开发工作中恰当地运用ＡＢＣ管理法，不仅可以明确培训的具体对象、培训对象的具体需要、培训的具体内容，而且可以保证企业员工培训工作的质量，可以提高企业员工培训的效率，真正实现企业员工培训的目的。
《商场现代化》２００８年７月（下旬刊）总第５４６期
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