用电检查

1、断路器误跳闸的处理原则？

答：查明误跳闸原因，设法临时排除造成误跳闸的因素，恢复断路器的运行，认真做好断路器误跳闸有关记录，采取相应措施处理断路器误跳闸的原因。

2、电压互感器在投入运行前应重点检查哪些项目？

答：应重点检查下列项目：1)试验规程的有关项目要求，检查试验报告的数据，试验应合格。2)电压互感器外壳应洁净，无渗漏现象，油位指示器应完好。3)瓷套管或绝缘无裂纹及破损。

4)一次和二次侧引线外，各连接螺丝应紧固。5)外壳及二次回路一点接地应良好。6)呼吸孔塞子垫片应取下，干燥剂不应受潮。

3、运行中的油断路器，红灯不亮是什么原因？

答：红灯监视着掉闸回路的完整性，同时，也反映着断路器的合闸位置。运行中的油断路器，红灯不亮可能有如下原因：1)灯泡的灯丝烧断，或灯口处接触不良。2)灯泡的限流电阻断路。3)操作回路控制电源熔丝熔断或接触不良。4)掉闸回路的常开接点接触不良或未接通。5)掉闸线圈及二次回路断线。6)有防跳闭锁装置，闭锁电器电流线圈断线或接触不良。

4、有一企业在用电检查人员检查时，发现该企业的计量表计的封印被私自拆除，又经核实该企业的计量本月的电量与上月所用电量相差很多，但使用负荷无大变化，请问这一现象如何定性？如何处理？

答：窃电。对该用户这种现象应判定为私自更动计量表计，故意使计量装置不准，属窃电行为。当场取证，开取《违约窃电通知单》并用户签字。根据用户的窃电时间追补电费。追交应补电费三倍的违约使用电费。如用户拒绝承担窃电责任，应报请电力管理部门依法处理。 5、断路器跳闸的原因？

答：1)操作机构误动作。2)继电保护误动作。3)二次回路问题。4)直流电源问题。 6、配电变压器并列运行的条件？

答：1)额定电压相等，电压比允许相差0.5%。2)阻抗电压相关不得超过10%。3)接线组别相同，容量比不得超过3：1。 7、某农业生产用户，未经供电企业批准擅自接用商业性负荷，查电人员查获后如何处理？

答：1)在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，属于违章用电，应按实际使用日期的电量补交其差额电费，并承担两倍差额电费的违约使用电费。2)分别向两用户下达《违章窃电通知单》，并要求用户签字。3)若其在规定期限内拒绝接受处理，可依法按规定程序中止其供电。

8、某10KV高供高计非重要用户，设专用计量柜计量总电量，计量柜主进线路负荷指示为30A(CT150/5A)，该用户还有3条10KV分路，01分路负荷15A(CT50/5A)，02分路负荷50A(CT250/5A)，03分路负荷20A(CT100/5A)，作为用电检查员阐述你现场检查的结果？

答：1)计量柜总负荷应为各分路负荷之和，而该厂总负荷为30A，分路总负荷为85A，说明该厂的计量装置不准确。2)检查计量装置铅封是否完好，检查电能计量装置和计量参数的正确性。3)如发现该厂存在窃电行为，应当即中止其用电，同时将现场窃电方式、接线方式、窃电时间等，做好笔录(有条件的可以现场录像或经当事人许可后录间)，并开据《违章用电、窃电通知书》、《用电检查结果通知书》，请用户签收(包括笔录)，一式两份，一份交用户，一份自已留存，作为窃电的处理依据。根据通知书和现场检查情况，填写《违章用电、窃电处理工作单》，对用户追补电费，并按追补电费的3倍追缴违约使用电费。3用户拒绝承担窃电责任的，应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情况严重的，提请司法机会依法追究刑事责任。4)如未发现该用户有窃电行为，则应按规定填写《用电检查结果通知书》，一式两份，请用户签收一份，并通知计量人员到现场检查电能计量装置，根据计量装置的故障情况追补电量。 9、某10KV公用线路突然掉闸并重合未成功，致使线路停电已达30分钟之久，用电检查员经逐户检查，发现某用户10KV出线柜钻进一只蛇所至故障，若你做为这位用电检查员该如何处理？

答：1)首先应迅速令用户拉开主进开关及刀闸切除故障点，并将情况通知调度人员及有关领导。2)向用户初步了解事故发生的时间、经过，并检查开关及继电保护动作指示的情况。3)检查事故设备的损坏部位和损伤程度。4)组织该单位电气负责人分析事故原因，提出针对性的改进措施，明确改进期限，并所此形成事故报告。5)依法对用户原因造成的停电损失向该用户索赔。6)组织对损坏设备的抢修处理，抢修完毕后应做高压试验及继电保护试验。7)根据“三不放过”原则审核事故报告，通过后予以送电。另外还应做好以下工作：1)加强对用户电工的教育工作，应向其明确当事故发生后应及时向供电部门汇报，以便及早确定故障点，及早恢复线路供电。2)应抓好该单位日常安全管理工作，强化设备巡视设备检修制度，做好防止小动物进入带电设备，并通过此次事故提醒该单位领导对用电工作应高度重视。3)分析继电保护拒动原因，落实防范措施。 10、互感器的巡视检查项目有哪些？

答：1)检查瓷质部分是否清洁无破损，有无放电现象。2)检查油位是否正常，有无渗油。3)引线接头是否牢固。4)吸潮剂是否受潮变色。5)检查是否有异响或异味。 11、电压互感器二次侧熔丝A相熔断时，电压表的指示。 答：Ubc=100V，Uab=Ucb=0V。

12、对10KV新装用户工作竣工查验送电的步骤？

答：送电前的资料，手续是否齐全，设备的安装检查，绝缘电阻的遥测，送电的操作步骤，核相，现场组织分工，对值班人员的要求，对送电过程出现的问题处理。 13、新装和大修后的变压器冲击合闸的目的是什么？

答：1)考验变压器绕组的机械强度能否承受冲击和合闸时励磁涌流产生的电动力。2)考验变压器主保护在冲击合闸时是否会误动。3)考验变压器的绝缘能否承受拉()和空载变压器所产生的操作过电压。 14、变电所配出的架空线路断路器因线路故障跳闸如何处理？

答：1)装有一次重合闸未成功时，隔一分钟后允许试送一次。若成功，及时进行巡视，查找事故原因，不成功，应在排除故障后再送电。2)装有二次重合闸而二次合闸未成功时，不允许试送电，应在排除故障后再送电。3)重合闸未动或无重合闸的，可手动试送两次，两次相隔一分钟。4)装有重合闸的断路器试送电时应退出重合闸。5)新线路或检查的线路，送电时跳闸不允许在送电，应在排除故障后再送电。6)电缆线路跳闸后不允许试送电。7)断路器跳闸时有喷油现象，不允许送电。

15、电容器巡视检查的内容有哪些？

答：1)电容器箱体有无鼓肚、渗油、漏油等现象。2)电容器是否过热，有无异常的声响。3)瓷套管有无现象及痕迹，接线端有无松动、过热、接地线是否牢固。4)放电装置及放电回路是否完好。5)室内安装的电容器，通风装置是否完好。室内温度冬季不得低于-25度，夏离不得高于40度。6)各相电流是否正常，有无不稳定及激增现象。 16、高压油断路器电动合闸时，操作机构未动应检查什么部位？

答：一般是电气回路故障。1)直流电压过低。2)检查二次控制回路熔断器的熔丝是否熔断。3)检查合闸直流接触器，看触头接触是否良好。4)主合闸回路是否断线。5)检查操作把手的触点和断路器的常闭触点是否良好。

17、某商业用户，本月抄表后发现其电量异常，经核实发现该用户有窃电行为。后发现其将原来供电部门安装的30/5的电流互感器换成100/5的互感器，本月抄见电量为1000KWH，问作为一名用电检查人员该如何处理？

答：1)当即中止其用电，同时将现场窃电方式、窃电时间等，做好笔录，并开据《违章用电、窃电通知书》、《用电检查结果通知书》，请用户向签收(包括笔录)，一式两份，一份交用户，一份自己留存。做为窃电的处理依据。根据通知书和现场检查情况，填写《违章用电、窃电工作单》，对用户追补电费，并按追补电费的3倍追缴违约使用电费。用户拒绝承担窃电责任的，应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情节严重的，提请司法机关依法追究刑事责任。

18、10KV配电变压器防雷保护有哪些要求？

答：保护配电变压器的避雷器应尽量靠近变压器，应装在高压熔断器与变压器之间。避雷器的接地引下线应与变压器

的外壳和低压侧中性点连接在一起，然后再与接线装置连接。接地装置的接地电阻不大于4欧姆。 19、运行中的变压器温升过高的原因。

答：1)由于变压器绕组的匝间或层间断路，会造成温升过高。2)变压器的分接开关接触不良造成温升过高。3)变压器的铁芯硅钢片间绝缘损坏，或铁芯的穿心螺栓的套管绝缘损坏，造成铁芯硅钢片间局部短路，致使涡流损失增大而造成局部过热。4)变压器的允许过负荷。

20、某山区一水泥厂，因生产不景气，变压器容量有富余，于是将一台100KVA的变压器向附近村的一农产品加工厂供电，问作为一名用电检查人员一经发现该如何处理？

答：擅自转供电。立即停止用电，拆除引线，开据《违约用电窃电通知书》，请用户签收，追缴违约使用电费(100*500)。 21、对高压断路器的基本要求是什么？

答：1)工作可靠，应能长期可靠的正常运行。2)应具有足够的断路能力。3)具有尽可能短的切断时间。 22、电压互感器二次侧熔丝B相熔断时，电压表的指示。 答：Uca=100V Uab=Ubc=0V。

23、电压互感器二次侧熔丝C相熔断时，电压表的指示。 答：Uab=100V Uac=Ubc=0V。

24、某饭店容量20KW，该饭店为保证其用电连续性，从附近机修厂(报装容量500KVA)引入备用电源，并装分表向该机修厂交费，你作为用电检查员发现此类问题如何处理？

答：按照《供电营业规则》规定，主要处理步骤如下：1)在取得现场证据的情况下，当即拆除非法接线。2)对该饭店依法处以非法引入电源容量500元/1KW的违约使用电费。3)对该机修厂依法处以非法供电容量500元/1KW的违约使用电费。4)机修厂属工业用电，饭店属于商业用电。在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的电价设备或私自改变类别的，应按实际使用日期和分表计量的使用电量补交其差额电费，并承担两倍差额电费的违约使用电费。5)分别向两户下达《违章窃电通知书》并要求用户签字。6)若其在规定期限内拒绝接受处理，可依法按规定程序中止其供电。 25、保证安全的技术措施中的停电，包括哪些内容？有何要求？

答：1)检修的设备；2)与工作人员在进行工作中的正常活动范围的距离小于安全规定的设备(10KV0.35M；35KV0.6M)；3)在35KV及以下设备处工作，安全距离虽大于上述规定，但小于(10KV0.7M；35KV1.0M)的规定，同时又无绝缘挡板，安全遮栏措施的设备；带电部分在工作人员后面、两侧、上下、且夫可靠安全措施的设备。

要求：1)停电的设备，必须把各侧电源断开，而且各侧至少有一个明显的断开点；2)为了防止有反送电源的可能，应将与停电设备有关的变压器和电压互感器从高低压两侧断开，柱上变压器应将高压熔断管取下。3)断开的隔离开关操

作把手必须锁住。4)检修的设备与邻近的带电设备，保证工作人员安全的距离小于规程规定时，也应停电。 26、验电杆在使用过程中应注意的事项？

答：1)必须使用电压等级合适、经试验合格而试验有效的验电器；2)应先在带电设备上检验其验电器是否良好；3)应有人监护，进行高压验电时应戴绝缘手套，验电器的伸缩式绝缘棒长度应拉足，验电时手应握在手柄处不得超过保护环，人体应与验电设备保持安全距离。4)应在施工或检修设备的进出线两侧的各相进行；5)线路的验电应逐相进行，联络用的断路器或隔离开关，应在其两侧逐相验电；6)架设的多层电力线路进行验电时，先验低压，后验高压，先验下层，后验上层；7)雨雪天气时不得进行室外直接验电。 27、对挂临时接地线的位置有什么要求？为什么？

答：1)对于可能送电至检修设备的各侧，应挂临时地线，使工作人员处在临时接地线的保护范围之内；2)临时接地线，尽量靠近工作地点；3)临时接地线与检修设备之间，不允许有隔离开关和熔断器；4)临时接地线应装在导电良好的部位。属于供电局调度所范围内的电气设备，必须得到调度所值班员的命令同意后，并应根据值班调度员的命令填写操作票，经与值班调度员核对操作步骤后方可进行操作。 28、测电流互感器的极性的方法有哪些？ 答：直流法。

29、成套配电装置的“五防”功能指的是什么？

答：防止误入带电间隔；防止带电挂接地线和防止带地线合闸；防止带负荷分、合隔离开关；防止误分、合断路器；防止走错间隔。

30、10KV用户竣工报告应包括哪些内容？

答：1)工程竣工图及说明；(2)电气试验及保护整定调试记录；3)安全用具的试验报告；4)隐蔽工程的施工及试验记录；5)运行管理的有关规定和制度；)值班人员名单及资格；7)供电企业认为必要的其他资料或记录。 31、电力电容器组的验收要求是什么？

答：1)并联电容器组所用的各个电器部件，其型号、规格应符合设计要求，安装也应符合施工验收规范，并按规程要求进行交接试验和校验且均合格；2)应按设计要求装设继电保护装置，其安装应符合规范经校验均应合格，定值正确均已在投运位置；3)电容器组的接线应正确，各连接点接触良好，与接地网的连接应牢固可靠；4)放电器的型号、规格符合设计要求并经试验合格；5)电容器及其他注油设备外壳良好，无渗、漏油现象；6)电容器组的固定遮栏或成套柜的挡板均应完好，对带电体距离符合设计及安全要求；7)电容器室的各类通道符合设计和安全要求，建筑物符合规范要求，有良好的通风和必要的消防设施及防小动物进入、防雨雪、防风沙飘进等措施；8)电容器三相的任何两个线

路端子之间的最大与最小电容之比和电容器组每组各串联段之间的最大和电小电容之比，均不宜超过1.02。 32、用户欠费停电的条件和手续是什么？

答：条件：1)欠费逾期30日；2)经催缴仍未交的。

手续：1)将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准；2)在停电前3-7天，将停电通知送达用户；3)在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可实施。 33、对接地装置的接地电阻值有哪些规定？

答：工作接地电阻：配电变压器低压侧中性点的接地电阻R≤4欧姆，100KVA以下变压器的接地电阻4欧姆﹤R≤10欧姆；非电能计量的电流互感器R≤10欧姆。

保护接地电阻：保护中性线重复接地，且重复接地点不湩外时，R≤30欧姆。高压设备的接地装置R≤10欧姆。 防雷接地电阻：阀型避雷器(母线上的)接地装置，R≤5欧姆，低压避雷器的、R≤10欧姆，绝缘子铁脚R≤30欧姆。

34、用电检查人员发现用户有窃电行为时该如何处理？

答：1)现场取证。2)填写《违章用电、窃电通知书》一式两份，一份用户签收，一份存档备查。3)当场中止供电，制止其侵害。4)按规定追补电费和违约使用电费。5)拒绝接受处罚的，报请电力管理部门给予行政处罚。6)情节严重，由司法机关追究刑事责任。

35、用电检查人员发现某用户在其居民区开一小卖部，其接用的还是居民照明用电时该如何处理？

答：1)制止此种违章用电的行为；2)分表计量；3)追补差额电费和违约使用电费；4)时间不确定按3个月处理。 36、用电检查人员发现某大工业用户有私自增加用电容量的情况该如何处理？

答：1)填写《违章用电、窃电通知书》一式两份，一份用户签收，一份存档备查；2)拆除私增设备；3)追补电费(2种)和违约使用电费；4)按新装增容处理。

37、用电检查人员发现某大工业用户有私自拆封用电容量的情况该如何处理？

答：1)填写《违章用电、窃电通知书》一式两 ，一份用户签收，一份存档备查；2)停用违约使用的设备；3)追补电费(2种)和违约使用电费。

38、供用电合同的主要条款有哪些？签订合同时应注意什么问题？

答：1)双方当事人的姓名、名称、法定供表人的情况；2)供电方式、供电质量和供电时间；3)用电容量、用电地址、用电性质；4)计量方式和电价电费结算方式；5)设施维护责任的划分；6)合同的有效期限；7)违约责任；8)其他条款。 39、处理电力运行事故给用户造成损害赔偿的案件时，供电企业什么情况下可以免除赔偿责任？

答：1)不可抗力；)用户自身的过错；3)第三人的过错。 40、用电检查人员接到用户事故报告后，应如何处理？

答：用户检查人员接到用户事故报告后，应及时组织有关人员到事故现场进行调查和分析，找出事故的原因，制定出防止事故的措施，并且在7天内协助用户提出事故调查报告，报送供电企业及有关单位。如果发生了人身触电死亡事故和电气火灾事故，应同时报告劳动部门和公安机关，以便共同调查处理。进行事故调查时，用电检查员应首选听取当时值班人员或目睹者介绍事故经过情况并做好记录，然后对照现场情况进行检查和分析。 41、对电缆中间接头的基本要求是什么？

答：1)导体连接良好，使连接处的电阻小而稳定。2)绝缘可靠。3)密封良好，目的保证绝缘。4)机械性能好。 42、用户变压器的容量为315KVA及以上的高压计费用户，其电能表及电流互感器的准确度等级应为多少？ 答：315KVA及以上至2000KVA以下有功电能表的准确度等级为1.0级，无功2.0级，电流互感器的准确度等级为0.5S级。2000KVA以上至10000KVA以下有功电能表的准确度等级为0.5级，无功2.0级，电压互感器准确度等级为0.2级，电流互感器等级0.2S。10000KVA以上有功电能表0.5S级，无功电能表2.0级，电压互感器准确度等级为0.2级，电流互感器等级0.2S。

43、电力系统中性点各种接地方式的使用范围如何？

答：对于110KV以上的电力系统，在一般情况下应采用中性点直接接地方式；35KV电力系统的中性点，接地电流不超过10A的，采用中性点不接地方式；接地电流超过10A的，应采用中性点经消弧线状接地方式。10KV电力系统，通常采用中性点不接地方式。380/220低压系统，一般采用中性点直接接地系统。 44、当用户违章用电又拒绝检查时该如何处理？ 答：按程序经批准中止供电。

45、对高压用户设计审查的内容有哪些？

1)受电工程设计及说明书；2)用电负荷分布图；3)负荷组成、性质及保安负荷；4)影响电能质量的电电设备清单；5)主要电气设备一览表；6)高压受电装置一、二次接线图，平面布置图；7)用户功率因数计算及无功补偿方式；8)继电保护、过电压保护及电能计量装置的方式；9)隐蔽工程设计资料。 46、如何进行居民家用电器损坏的赔偿处理？ 答：原则是修复，不能修复的考虑折旧后折价赔偿。 47、应当接地或接零的设备有哪些？

答：电机、变压器、电器及其操作机构；配电盘、控制屏及变电所的金属构架及金属遮栏；电缆、电线的金属保护管

和母线的金属保护管和母线的外罩、保护网；二次线圈；金属底座和外壳；金属杆塔；避雷针、器、保护间隙等。 48、引起居民家用电器损坏的运行事故有哪些？

答：指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列事件：1)发生相线与零线接错或三相相序接反；2)发生零线断线；3)发生相线与零线互碰；4)同杆架设或交叉跨越时，高电压线路导线掉落到220/380伏线路上，或高电压线路对220/380伏线路放电。

49、10KV线路的保护区如何规定的？在线路保护区风不得进行哪些行为？

答：规定为导线边线外侧水平延伸并垂直于地面5米所形成的两平等面内的区域。1)不得堆放谷物、草料、垃圾、矿渣、易燃物、易爆物及其他影响安全供电的物品；2)不得烧窑、烧荒；3)不得兴建建筑物、构筑物；4)不得种植可能危及电力设施安全的植物。

50、河北南网目录电价的分类。哪些用户应执行峰谷电价？执行峰谷电价的意义？ 答：分类：居民生活、非居民照明 、非普工业、大工业、商业电价、农业生产、趸售。 执行峰谷电价的有非居民照明 、非普工业、大工业、农业生产、趸售。 意义：削峰填谷。

51、用电监察人员到用户应遵守的检查纪律是什么？

答：1)履行用电检查职责，随身携带《用电检查证》，按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查；2)应遵守用户的保卫保密规定，不得替代用户进行电工作业；3)必须遵纪守法，依法检查，廉洁奉公，不得徇私舞弊，不得以电谋私。

52、架空电力线路建设项目和公用工程、城市绿化及其他工程之间发生妨碍时，应如何处理？

答：新建架空电力线路工程需穿越林区时，应按设计规程砍伐出通道，通道内不得再种植树木；架空电力线路建设项目计划已经当地城市建设规划主管部门批准的，园林部门应负责对影响架空线路安全运行的树木修剪，使之符合安全距离的要求；根据城市绿化的要求，必须在已架设电力线路保护区内种植树木时，经协商，征得同意后，可种植低矮树种，并保证之间的安全距离。

53、某10KV工业用户因生产不景气，拟减容一台100KVA的变压器应如何处理？

答：1)整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电，供电企业在受理之日后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封，从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计划；2)在减容期限内恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日 起计收；3)减容期满后的用户以及新装、促膝长谈民，二年内不得申办减容或暂停。如确需办理减

容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。 54、某10KV工业用户因生产处于淡季，拟暂停一台100KVA的变压器该如何处理？

答：1)用户在每一日历年内，可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月，2)按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。3)暂停时间少于十五天者，暂停期间基本电费照收。 55、哪些用户执行功率因数调整电价？执行功率因数电价的意义？

答：变压器容量在100kVA及以上的工业用户、非工业用户、电力排灌站、农业用户和趸售客户。意义：可实现无功的就地平衡，起到降损调压的作用。 56、供电设施的维护管理是如何规定的？

答：供电设施建成投产后，由供电单位统一维护管理。供用供电设施的维护管理，由产权单位协商确定，产权单位可自行维护管理，也可以委托供电企业维护管理。用户专用的供电设施建成投产后，由用户维护管理或者委托供电企业维护管理。

57、变压器的Se、Ue、Ie含义？

答：Se=√3UeIe。Ue是指线电压，且均为有效值；Ie是用绕组的额定容量除以该绕组的额定电压。 58、断路器的操作机构的基本功能有哪些？

答：1)合闸功能2)保持合闸功能3)分闸功能4)自由脱扣功能5)防跳跃功能6)复位功能7)联锁功能。 59、无功电力平衡的原则，用户功率因数在电网高峰时的技术要求？ 答：原则是就地平衡。分别应达到0.9、0.85和0.80。 60、何谓用电工作的综合分析和专题分析？

答：综合分析是以某用电单位为整体，联系其产品、产值，分析其用电情况；专题分析则只对某一方面的用电问题进行分析。

61、工矿企业的电气工作人员应具备哪些条件？

答：有一定的政治思想水平，身体健康，具备必要的电气知识，并领取正式的电工上网证，掌握安全用电技术，熟悉触电急救方法，能处理一般的电气事故。 62、谐波的危害有哪些？

答：使电气设备功率损耗增加而发热，使电能计量装置不准，使电动机机械振动增加，功率因数下降，对控制、保护、检测、自动装置、通信、电视广播等仪器设备产生干扰，增加测量误差，降低工作质量和可靠性。

63、如何判断运行中的电流互感器二次回路开路？

答：电流互感器在运行中，如有二次回路开路现象时，将会产生异常声响，同时电流表指示不正常，电能表铝盘转慢，二次回路可能发生打火现象，运行人员应通过指示仪表的数值和实际负荷的大小及声响等情况，判断电流互感器二次回路是否开路。

64、配电线路导线截面的选择原则？

答：1)按允许电压损耗确定2)按发热条件进行校验3)满足最小截面的选择4)按经济电源选择。 65、对计量用的二次回路有哪些要求？

答：互感器二次回路连接导线应采用铜制绝缘线，不得用软绞线，截面积应由计算来确定，对电流二次回路，应按电流互感器的额定二次负载来计算，但高压计算用电能表应不小于4平方毫米，其他的电能表不小于2.5平方毫米，对电压二次回路，应按允许的电压来计算，(I类计量装置不超过0.2%，其他的不超过0.5%)，但至少应不小于0.5平方毫米。

66、向值班调度员提设备检修申请时，应说明哪些内容？

答：设备名称、检修性质；停电范围、日期及时间；紧急恢复备用，运行时间和措施；停电联系负责人，联系方式、地点；对调度的要求。

67、对用户停止供电后，什么情况下可恢复供电？ 答：引起停电或限电的原因消除后，在3日内恢复供电。 68、设备检查工作中工作间断应注意什么事项？

答：1)因某些原因，工作短时间断时，工作人员全部撤离工作现场，工作票由工作负责人执存，所有安全措施不能变动，继续工作时，无需通过工作许可人。但工作负责人必须向全体工作人员重申安全措施。2)工作班每日收工，应将工作票交给值班员执存，次日再开始工作前，必须重新履行工作许可手续，方可开始工作。 69、双电源用户在进行电源切换时，应履行哪些手续？

答：进行电源切换操作前，需得供电部门值班人员许可并按值班人员命令复诵无误后进行操作，并按操作票顺序进行；切换电源结束后，及时向值班人员汇报并详细做好记录；凡不许并列调换电源的用户，调换电源时应先断开运行线路开关，后和上备用线路开关。

70、送电时，先合断路器哪一侧隔离开关，为什么？ 答：应先合电源侧隔离开关。

因为如果断路器已在合闸位置，在合两侧的隔离开关时，会造成带电负荷隔离开关，如果先合负荷侧隔离开关，后合

电源侧隔离开关，一量带电负荷隔离开关发生弧光短路，将造成断路器电源侧事故，使上一级断路器掉闸，扩大了事故范围。如先合电源侧隔离开关，后合负荷侧隔离开关，在负荷侧的隔离开关可能发生弧光短路，因弧光短路点在断路器的负荷侧，保护装置可使断路器掉闸，其他设备可照常供电，缩小了事故范围。所以送电时，应先合电源侧的隔离开关。

79、电力系统低周波运行的危害有哪些？

答：使汽轮机末级的叶片振动加剧，甚至断裂；使一些产品质量下降；电动机转速下降。 80发现用户私自超过合同约定的容量用电如何处理？

答：私自超过合同约定的容量用电，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费；其他用户应承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。如用户要求继续使用者，按新装增容办理手续。 81、确定供电方案的主要内容是什么？

答：变压器的选择；供电电压的选择；供电方式的选择；计量方式的选择。 82、在对低压客户电气设备进行日常检查工作中，检查那些主要设备？

答：用电检查的主要设备是客户的受电装置，低压供电客户的主要检查设备有：熔断器、变压器、低压开关、低压开关柜、母线、计量装置、指示仪表、消防器材、绝缘工具等。 83、事故处理“四不放过”的原则是什么？

答：事故原因不清楚不放过，事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过，没有采取防范措施不放过，事故责任者没受到处罚不放过。 84、简述设备缺陷的分类？

答：1）一般缺陷：指线路、设备状况不符合规程要求，近期内不影响线路、设备和人身安全。 （2）重大缺陷：指线路设备有明显损坏、变形，近期内可能影响线路设备和人身安全。

（3）紧急缺陷：指线路、设备缺陷直接影响线路、设备安全运行，威胁人身安全，随时有可能发生事故，必须迅速处理的缺陷。

85、除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电，应按什么程序办理停电手续？

答：（1）应将停电用户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定。 （2）在停电前3-7天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送电力管理部门。 （3）在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定的时间实施停电。

86、并联电容器在电力系统中的作用有哪些？ 答：（1）补偿无功功率，提高功率因数； （2）提高设备出力；

（3）降低功率损耗和电能损失； （4）改善电压质量。

87、开展用电检查工作的目的是什么？

答：开展用电检查的目的如下：（1）保证和维护供电企业和电力客户的合法权利。（2）保证电网和电力客户的用电安全。（3）通过用电检查人员对客户的上门服务，树立供电企业的形象，增强在市场中的竞争实力，开拓电力市场。 88、向客户供给临时电源的条件?

答：对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。 89、双电源用户一般应遵守哪几种规定?

答：应遵守以下规定。(1)电源进线开关必须装设可靠的连锁装置，防止向电网反送电。(2)主、备电源应采用手动切换，如用自投，应取得供电部门批准。(3)双电源用户必须制订安全运行制度和操作程序，并有专人管理。(4)应与供电部门签订调度协议。(5)在投入运行前，必须核对相位。(6)应明确主电源与备用电源，正常情况下应使用主电源。 90、用户在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，应承担怎样的违约责任？

答：用户在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，应按使用日期补交其差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按3个月计算。 91、客户欠电费需依法采取停电措施的，提前几天送达停限电通知书？ 答：客户欠电费需依法采取停电措施的，提前七天送达停限电通知书。 92、《供电营业规则》对客户的停电次数有何规定？

答：《供电营业规则》第五十七条规定：供用电设备计划检修应做到统一安排，供电设备计划检修时，对35千伏及以上电压供电的客户停电次数，每年不能超过一次，对10千伏供电的客户，每年不应超过三次。 93、我国现行销售电价分为几类？

答：我国现行电价分为居民生活用电电价、一般工商业及其它电价、大工业用电电价、农业生产用电电价、趸售用电电价。

94、功率因数低的原因是什么？

答：功率因数低的原因如下。（1）大量采用感应电动机或其他感应用电设备。（2）电感性用电设备不配套或使用不

合理，造成设备长期轻载或空载运行。（3）采用日光灯、路灯照明时，没有配电容器。（4）变电设备负载率和年利用小时数过低。

95、用户低功率因数有什么不利？

答：（1）增加供电线损，使供电成本上升；（2）增加供电线路的电压损失，使供电电压质量下降；（3）降低发、供电设备的有效利用率，电力企业固定成本增加；（4）一些用户增加电费支出，加大企业的生产成本。 96、安全生产基本方针是什么？

答：（1）安全第一。（2）预防为主。（3）综合治理。 97、事故等级分为几级？

答：1、特别重大事故。2、重大事故.3、较大事故。4、一般事故。 98、安全管理“三个组织体系”指什么？

答：（1）安全保证体系。（2）安全监督体系。（3）安全责任体系。 99、客户检查周期如何规定的?

答：35千伏及以上电压等级客户，每6个月至少检查一次；10千伏高压客户，每12个月至少检查一次；低压动力客户，每24个月至少检查一次；其他低压客户，每36个月至少检查一次。 100、在什么情况下用户保安电源应由用户自备？

答：遇有下列情况之一者，保安电源应由用户自备：（1）电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的。（2）用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。 101、计量装置接线错误，供电企业如何退补电费？

答：根据《供电营业规则》第八十一条规定：计费计量装置接线错误的，以实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。退补电量未正式确定前，客户应先按正常月用电量交付电费。

102、电流互感器运行时二次开路后如何处理？

答：（1）运行中的高压电流互感器，其二次出口端开路时，因二次开路电压高，限于安全距离，人不能靠近，必须停电处理。（2）运行中的电流互感器发生二次开路，不能停电的应该设法转移负荷，在低峰负荷时作停电处理。（3）若因二次接线端子螺丝松造成二次开路，在降低负荷电流和采取必要的安全措施（有人监护，处理时人与带电部分有足够的安全距离，使用有绝缘柄的工具）的情况下，可不停电将松动的螺丝拧紧。 103、供用电合同分哪几类？

答：供用电合同可分为：（1）高压供用电合同。（2）低压供用电合同。（3）临时供用电合同。（4）趸售电合同。（5）委托转供电协议。（6）居民用电合同。 104、供电企业对客户的哪些行为有权制止？

答：对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，供电企业有权制止。 105、客户减容的时限有何规定？

答：减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年。

106、电力系统正常的情况下，供电频率的允许偏差是如何规定的？

答：在电力系统正常的情况下，供电频率的允许偏差：电网装机容量在300万千瓦及以上的，为±0.2赫兹；电网装机容量在300万千瓦以下的，为±0.5赫兹。

107、对擅自改变用电类别的客户,供电企业应如何处理?

答：在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。 108、因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者应承担哪些责任？

答：（1）责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿（2）导致他人财产或人身安全受到损害的，受害人有权要求违约用电或窃电者停止侵害，赔偿损失。如涉及到供电企业，供电企业可在技术方面、供用电有关规定方面给予协助。

109、《供电营业规则》规定引起停电或限电的原因消除后，对恢复供电的规定是什么？

答：引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在三日内恢复供电，不能在三日内恢复供电的，供电企业应向用户说明原因。

110、用户依法破产时，供电企业应按哪些规定办理？

答：（1）供电企业应予销户，终止供电。（2）在破产用户原址上用电的，按新装和电办理。（3）从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理。 111、客户安全用电服务内容是什么？

答：客户安全用电服务主要内容包括：客户受电工程设计审核与检验；受电装置试验与消缺；保护和自动装置整定与检验；用电安全检查。

112、用电安全检查的主要内容有哪些？

答：（1）自备保安电源的配置和维护是否符合安全要求。 （2）闭锁装置的可靠性和安全性是否符合技术要求。 （3）受电装置及电气设备安全运行状况及缺陷处理情况。

（4）是否按规定的周期进行电气试验，试验项目是否齐全，试验结果是否合格，试验单位是否符合要求。 （5）电能计量装置、负荷管理装置、继电保护和自动装置、调度通信等安全运行情况。 （6）并网电源、自备电源并网安全状况。 （7）安全用电防护措施及反事故措施。 113、什么是应急电源？

答：应急电源是在正常电源发生故障情况下，为确保一级负荷中特别重要负荷的供电电源。 114、母线为什么要涂相色漆？

答：涂相色漆一方面可以增加热辐射能力，另外一方面是为了便于区分母线的相别及直流母线的极性。同时还能防止母线腐蚀。

115、如何正确操作隔离开关？

答：（1）应选好方位，操作时动作迅速。 （2）拉、合后，应查看是否在适当位置。

（3）严禁带负荷拉、合隔离开关。1、断路器误跳闸的处理原则？

答：查明误跳闸原因，设法临时排除造成误跳闸的因素，恢复断路器的运行，认真做好断路器误跳闸有关记录，采取相应措施处理断路器误跳闸的原因。

116、运行中的油断路器，红灯不亮是什么原因？

答：红灯监视着掉闸回路的完整性，同时，也反映着断路器的合闸位置。运行中的油断路器，红灯不亮可能有如下原因：1)灯泡的灯丝烧断，或灯口处接触不良。2)灯泡的限流电阻断路。3)操作回路控制电源熔丝熔断或接触不良。4)掉闸回路的常开接点接触不良或未接通。5)掉闸线圈及二次回路断线。6)有防跳闭锁装置，闭锁电器电流线圈断线或接触不良。

117、有一企业在用电检查人员检查时，发现该企业的计量表计的封印被私自拆除，又经核实该企业的计量本月的电量与上月所用电量相差很多，但使用负荷无大变化，请问这一现象如何定性？如何处理？

答：窃电。对该用户这种现象应判定为私自更动计量表计，故意使计量装置不准，属窃电行为。当场取证，开取《违约窃电通知单》并用户签字。根据用户的窃电时间追补电费。追交应补电费三倍的违约使用电费。如用户拒绝承担窃

电责任，应报请电力管理部门依法处理。 118、断路器跳闸的原因？

答：1)操作机构误动作。2)继电保护误动作。3)二次回路问题。4)直流电源问题。 119、配电变压器并列运行的条件？

答：1)额定电压相等，电压比允许相差0.5%。2)阻抗电压相关不得超过10%。3)接线组别相同，容量比不得超过3：1。 120、某农业生产用户，未经供电企业批准擅自接用商业性负荷，查电人员查获后如何处理？

答：1)在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，属于违章用电，应按实际使用日期的电量补交其差额电费，并承担两倍差额电费的违约使用电费。2)分别向两用户下达《违章窃电通知单》，并要求用户签字。3)若其在规定期限内拒绝接受处理，可依法按规定程序中止其供电。

121、某10KV高供高计非重要用户，设专用计量柜计量总电量，计量柜主进线路负荷指示为30A(CT150/5A)，该用户还有3条10KV分路，01分路负荷15A(CT50/5A)，02分路负荷50A(CT250/5A)，03分路负荷20A(CT100/5A)，作为用电检查员阐述你现场检查的结果？

答：1)计量柜总负荷应为各分路负荷之和，而该厂总负荷为30A，分路总负荷为85A，说明该厂的计量装置不准确。2)检查计量装置铅封是否完好，检查电能计量装置和计量参数的正确性。3)如发现该厂存在窃电行为，应当即中止其用电，同时将现场窃电方式、接线方式、窃电时间等，做好笔录(有条件的可以现场录像或经当事人许可后录间)，并开据《违章用电、窃电通知书》、《用电检查结果通知书》，请用户签收(包括笔录)，一式两份，一份交用户，一份自已留存，作为窃电的处理依据。根据通知书和现场检查情况，填写《违章用电、窃电处理工作单》，对用户追补电费，并按追补电费的3倍追缴违约使用电费。3用户拒绝承担窃电责任的，应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情况严重的，提请司法机会依法追究刑事责任。4)如未发现该用户有窃电行为，则应按规定填写《用电检查结果通知书》，一式两份，请用户签收一份，并通知计量人员到现场检查电能计量装置，根据计量装置的故障情况追补电量。 122、某10KV公用线路突然掉闸并重合未成功，致使线路停电已达30分钟之久，用电检查员经逐户检查，发现某用户10KV出线柜钻进一只蛇所至故障，若你做为这位用电检查员该如何处理？

答：1)首先应迅速令用户拉开主进开关及刀闸切除故障点，并将情况通知调度人员及有关领导。2)向用户初步了解事故发生的时间、经过，并检查开关及继电保护动作指示的情况。3)检查事故设备的损坏部位和损伤程度。4)组织该单位电气负责人分析事故原因，提出针对性的改进措施，明确改进期限，并所此形成事故报告。5)依法对用户原因造成的停电损失向该用户索赔。6)组织对损坏设备的抢修处理，抢修完毕后应做高压试验及继电保护试验。7)根据“三不放过”原则审核事故报告，通过后予以送电。另外还应做好以下工作：1)加强对用户电工的教育工作，应向其明确当

事故发生后应及时向供电部门汇报，以便及早确定故障点，及早恢复线路供电。2)应抓好该单位日常安全管理工作，强化设备巡视设备检修制度，做好防止小动物进入带电设备，并通过此次事故提醒该单位领导对用电工作应高度重视。3)分析继电保护拒动原因，落实防范措施。 123、对10KV新装用户工作竣工查验送电的步骤？

答：送电前的资料，手续是否齐全，设备的安装检查，绝缘电阻的遥测，送电的操作步骤，核相，现场组织分工，对值班人员的要求，对送电过程出现的问题处理。 124、新装和大修后的变压器冲击合闸的目的是什么？

答：1)考验变压器绕组的机械强度能否承受冲击和合闸时励磁涌流产生的电动力。2)考验变压器主保护在冲击合闸时是否会误动。3)考验变压器的绝缘能否承受拉()和空载变压器所产生的操作过电压。 125、变电所配出的架空线路断路器因线路故障跳闸如何处理？

答：1)装有一次重合闸未成功时，隔一分钟后允许试送一次。若成功，及时进行巡视，查找事故原因，不成功，应在排除故障后再送电。2)装有二次重合闸而二次合闸未成功时，不允许试送电，应在排除故障后再送电。3)重合闸未动或无重合闸的，可手动试送两次，两次相隔一分钟。4)装有重合闸的断路器试送电时应退出重合闸。5)新线路或检查的线路，送电时跳闸不允许在送电，应在排除故障后再送电。6)电缆线路跳闸后不允许试送电。7)断路器跳闸时有喷油现象，不允许送电。

126、电容器巡视检查的内容有哪些？

答：1)电容器箱体有无鼓肚、渗油、漏油等现象。2)电容器是否过热，有无异常的声响。3)瓷套管有无现象及痕迹，接线端有无松动、过热、接地线是否牢固。4)放电装置及放电回路是否完好。5)室内安装的电容器，通风装置是否完好。室内温度冬季不得低于-25度，夏离不得高于40度。6)各相电流是否正常，有无不稳定及激增现象。 127、高压油断路器电动合闸时，操作机构未动应检查什么部位？

答：一般是电气回路故障。1)直流电压过低。2)检查二次控制回路熔断器的熔丝是否熔断。3)检查合闸直流接触器，看触头接触是否良好。4)主合闸回路是否断线。5)检查操作把手的触点和断路器的常闭触点是否良好。

128、某商业用户，本月抄表后发现其电量异常，经核实发现该用户有窃电行为。后发现其将原来供电部门安装的30/5的电流互感器换成100/5的互感器，本月抄见电量为1000KWH，问作为一名用电检查人员该如何处理？

答：1)当即中止其用电，同时将现场窃电方式、窃电时间等，做好笔录，并开据《违章用电、窃电通知书》、《用电检查结果通知书》，请用户向签收(包括笔录)，一式两份，一份交用户，一份自己留存。做为窃电的处理依据。根据通知书和现场检查情况，填写《违章用电、窃电工作单》，对用户追补电费，并按追补电费的3倍追缴违约使用电费。

用户拒绝承担窃电责任的，应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情节严重的，提请司法机关依法追究刑事责任。

129、10KV配电变压器防雷保护有哪些要求？

答：保护配电变压器的避雷器应尽量靠近变压器，应装在高压熔断器与变压器之间。避雷器的接地引下线应与变压器的外壳和低压侧中性点连接在一起，然后再与接线装置连接。接地装置的接地电阻不大于4欧姆。

130、某饭店容量20KW，该饭店为保证其用电连续性，从附近机修厂(报装容量500KVA)引入备用电源，并装分表向该机修厂交费，你作为用电检查员发现此类问题如何处理？

答：按照《供电营业规则》规定，主要处理步骤如下：1)在取得现场证据的情况下，当即拆除非法接线。2)对该饭店依法处以非法引入电源容量500元/1KW的违约使用电费。3)对该机修厂依法处以非法供电容量500元/1KW的违约使用电费。4)机修厂属工业用电，饭店属于商业用电。在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的电价设备或私自改变类别的，应按实际使用日期和分表计量的使用电量补交其差额电费，并承担两倍差额电费的违约使用电费。5)分别向两户下达《违章窃电通知书》并要求用户签字。6)若其在规定期限内拒绝接受处理，可依法按规定程序中止其供电。 131、对挂临时接地线的位置有什么要求？为什么？

答：1)对于可能送电至检修设备的各侧，应挂临时地线，使工作人员处在临时接地线的保护范围之内；2)临时接地线，尽量靠近工作地点；3)临时接地线与检修设备之间，不允许有隔离开关和熔断器；4)临时接地线应装在导电良好的部位。属于供电局调度所范围内的电气设备，必须得到调度所值班员的命令同意后，并应根据值班调度员的命令填写操作票，经与值班调度员核对操作步骤后方可进行操作。 132、成套配电装置的“五防”功能指的是什么？

答：防止误入带电间隔；防止带电挂接地线和防止带地线合闸；防止带负荷分、合隔离开关；防止误分、合断路器；防止走错间隔。

133、10KV用户竣工报告应包括哪些内容？

答：1)工程竣工图及说明；(2)电气试验及保护整定调试记录；3)安全用具的试验报告；4)隐蔽工程的施工及试验记录；5)运行管理的有关规定和制度；)值班人员名单及资格；7)供电企业认为必要的其他资料或记录。 134、电力电容器组的验收要求是什么？

答：1)并联电容器组所用的各个电器部件，其型号、规格应符合设计要求，安装也应符合施工验收规范，并按规程要求进行交接试验和校验且均合格；2)应按设计要求装设继电保护装置，其安装应符合规范经校验均应合格，定值正确均已在投运位置；3)电容器组的接线应正确，各连接点接触良好，与接地网的连接应牢固可靠；4)放电器的型号、规

格符合设计要求并经试验合格；5)电容器及其他注油设备外壳良好，无渗、漏油现象；6)电容器组的固定遮栏或成套柜的挡板均应完好，对带电体距离符合设计及安全要求；7)电容器室的各类通道符合设计和安全要求，建筑物符合规范要求，有良好的通风和必要的消防设施及防小动物进入、防雨雪、防风沙飘进等措施；8)电容器三相的任何两个线路端子之间的最大与最小电容之比和电容器组每组各串联段之间的最大和电小电容之比，均不宜超过1.02。 135、用户欠费停电的条件和手续是什么？ 答：条件：1)欠费逾期30日；2)经催缴仍未交的。

手续：1)将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准；2)在停电前3-7天，将停电通知送达用户；3)在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可实施。 136、对接地装置的接地电阻值有哪些规定？

答：工作接地电阻：配电变压器低压侧中性点的接地电阻R≤4欧姆，100KVA以下变压器的接地电阻4欧姆﹤R≤10欧姆；非电能计量的电流互感器R≤10欧姆。

保护接地电阻：保护中性线重复接地，且重复接地点不湩外时，R≤30欧姆。高压设备的接地装置R≤10欧姆。 防雷接地电阻：阀型避雷器(母线上的)接地装置，R≤5欧姆，低压避雷器的、R≤10欧姆，绝缘子铁脚R≤30欧姆。

137、用电检查人员发现用户有窃电行为时该如何处理？

答：1)现场取证。2)填写《违章用电、窃电通知书》一式两份，一份用户签收，一份存档备查。3)当场中止供电，制止其侵害。4)按规定追补电费和违约使用电费。5)拒绝接受处罚的，报请电力管理部门给予行政处罚。6)情节严重，由司法机关追究刑事责任。

35、用电检查人员发现某用户在其居民区开一小卖部，其接用的还是居民照明用电时该如何处理？

答：1)制止此种违章用电的行为；2)分表计量；3)追补差额电费和违约使用电费；4)时间不确定按3个月处理。 138、用电检查人员发现某大工业用户有私自增加用电容量的情况该如何处理？

答：1)填写《违章用电、窃电通知书》一式两份，一份用户签收，一份存档备查；2)拆除私增设备；3)追补电费(2种)和违约使用电费；4)按新装增容处理。

139、供用电合同的主要条款有哪些？签订合同时应注意什么问题？

答：1)双方当事人的姓名、名称、法定供表人的情况；2)供电方式、供电质量和供电时间；3)用电容量、用电地址、用电性质；4)计量方式和电价电费结算方式；5)设施维护责任的划分；6)合同的有效期限；7)违约责任；8)其他条款。 140、用电检查人员接到用户事故报告后，应如何处理？

答：用户检查人员接到用户事故报告后，应及时组织有关人员到事故现场进行调查和分析，找出事故的原因，制定出防止事故的措施，并且在7天内协助用户提出事故调查报告，报送供电企业及有关单位。如果发生了人身触电死亡事故和电气火灾事故，应同时报告劳动部门和公安机关，以便共同调查处理。进行事故调查时，用电检查员应首选听取当时值班人员或目睹者介绍事故经过情况并做好记录，然后对照现场情况进行检查和分析。 141、对电缆中间接头的基本要求是什么？

答：1)导体连接良好，使连接处的电阻小而稳定。2)绝缘可靠。3)密封良好，目的保证绝缘。4)机械性能好。 142、用户变压器的容量为315KVA及以上的高压计费用户，其电能表及电流互感器的准确度等级应为多少？ 答：315KVA及以上至2000KVA以下有功电能表的准确度等级为1.0级，无功2.0级，电流互感器的准确度等级为0.5S级。2000KVA以上至10000KVA以下有功电能表的准确度等级为0.5级，无功2.0级，电压互感器准确度等级为0.2级，电流互感器等级0.2S。10000KVA以上有功电能表0.5S级，无功电能表2.0级，电压互感器准确度等级为0.2级，电流互感器等级0.2S。

143、电力系统中性点各种接地方式的使用范围如何？

答：对于110KV以上的电力系统，在一般情况下应采用中性点直接接地方式；35KV电力系统的中性点，接地电流不超过10A的，采用中性点不接地方式；接地电流超过10A的，应采用中性点经消弧线状接地方式。10KV电力系统，通常采用中性点不接地方式。380/220低压系统，一般采用中性点直接接地系统。 144、对高压用户设计审查的内容有哪些？

1)受电工程设计及说明书；2)用电负荷分布图；3)负荷组成、性质及保安负荷；4)影响电能质量的电电设备清单；5)主要电气设备一览表；6)高压受电装置一、二次接线图，平面布置图；7)用户功率因数计算及无功补偿方式；8)继电保护、过电压保护及电能计量装置的方式；9)隐蔽工程设计资料。 145、应当接地或接零的设备有哪些？

答：电机、变压器、电器及其操作机构；配电盘、控制屏及变电所的金属构架及金属遮栏；电缆、电线的金属保护管和母线的金属保护管和母线的外罩、保护网；二次线圈；金属底座和外壳；金属杆塔；避雷针、器、保护间隙等。 146、10KV线路的保护区如何规定的？在线路保护区风不得进行哪些行为？

答：规定为导线边线外侧水平延伸并垂直于地面5米所形成的两平等面内的区域。1)不得堆放谷物、草料、垃圾、矿渣、易燃物、易爆物及其他影响安全供电的物品；2)不得烧窑、烧荒；3)不得兴建建筑物、构筑物；4)不得种植可能危及电力设施安全的植物。

147、河北南网目录电价的分类。哪些用户应执行峰谷电价？执行峰谷电价的意义？

答：分类：居民生活、非居民照明 、非普工业、大工业、商业电价、农业生产、趸售。 执行峰谷电价的有非居民照明 、非普工业、大工业、农业生产、趸售。 意义：削峰填谷。

148、用电监察人员到用户应遵守的检查纪律是什么？

答：1)履行用电检查职责，随身携带《用电检查证》，按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查；2)应遵守用户的保卫保密规定，不得替代用户进行电工作业；3)必须遵纪守法，依法检查，廉洁奉公，不得徇私舞弊，不得以电谋私。

149、架空电力线路建设项目和公用工程、城市绿化及其他工程之间发生妨碍时，应如何处理？

答：新建架空电力线路工程需穿越林区时，应按设计规程砍伐出通道，通道内不得再种植树木；架空电力线路建设项目计划已经当地城市建设规划主管部门批准的，园林部门应负责对影响架空线路安全运行的树木修剪，使之符合安全距离的要求；根据城市绿化的要求，必须在已架设电力线路保护区内种植树木时，经协商，征得同意后，可种植低矮树种，并保证之间的安全距离。

150、某10KV工业用户因生产不景气，拟减容一台100KVA的变压器应如何处理？

答：1)整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电，供电企业在受理之日后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封，从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计划；2)在减容期限内恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日 起计收；3)减容期满后的用户以及新装、促膝长谈民，二年内不得申办减容或暂停。如确需办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。

151、某10KV工业用户因生产处于淡季，拟暂停一台100KVA的变压器该如何处理？

答：1)用户在每一日历年内，可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月，2)按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。3)暂停时间少于十五天者，暂停期间基本电费照收。 152、哪些用户执行功率因数调整电价？执行功率因数电价的意义？

答：变压器容量在100kVA及以上的工业用户、非工业用户、电力排灌站、农业用户和趸售客户。意义：可实现无功的就地平衡，起到降损调压的作用。 153、供电设施的维护管理是如何规定的？

答：供电设施建成投产后，由供电单位统一维护管理。供用供电设施的维护管理，由产权单位协商确定，产权单位可

自行维护管理，也可以委托供电企业维护管理。用户专用的供电设施建成投产后，由用户维护管理或者委托供电企业维护管理。

154、断路器的操作机构的基本功能有哪些？

答：1)合闸功能2)保持合闸功能3)分闸功能4)自由脱扣功能5)防跳跃功能6)复位功能7)联锁功能。 155、谐波的危害有哪些？

答：使电气设备功率损耗增加而发热，使电能计量装置不准，使电动机机械振动增加，功率因数下降，对控制、保护、检测、自动装置、通信、电视广播等仪器设备产生干扰，增加测量误差，降低工作质量和可靠性。 156、配电线路导线截面的选择原则？

答：1)按允许电压损耗确定2)按发热条件进行校验3)满足最小截面的选择4)按经济电源选择。 157、向值班调度员提设备检修申请时，应说明哪些内容？

答：设备名称、检修性质；停电范围、日期及时间；紧急恢复备用，运行时间和措施；停电联系负责人，联系方式、地点；对调度的要求。

158、发现用户私自超过合同约定的容量用电如何处理？

答：私自超过合同约定的容量用电，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费；其他用户应承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。如用户要求继续使用者，按新装增容办理手续。

159、在对低压客户电气设备进行日常检查工作中，检查那些主要设备？

答：用电检查的主要设备是客户的受电装置，低压供电客户的主要检查设备有：熔断器、变压器、低压开关、低压开关柜、母线、计量装置、指示仪表、消防器材、绝缘工具等。 160、开展用电检查工作的目的是什么？

答：开展用电检查的目的如下：（1）保证和维护供电企业和电力客户的合法权利。（2）保证电网和电力客户的用电安全。（3）通过用电检查人员对客户的上门服务，树立供电企业的形象，增强在市场中的竞争实力，开拓电力市场。 161、双电源用户一般应遵守哪几种规定?

答：应遵守以下规定。(1)电源进线开关必须装设可靠的连锁装置，防止向电网反送电。(2)主、备电源应采用手动切换，如用自投，应取得供电部门批准。(3)双电源用户必须制订安全运行制度和操作程序，并有专人管理。(4)应与供电部门签订调度协议。(5)在投入运行前，必须核对相位。(6)应明确主电源与备用电源，正常情况下应使用主电源。 162、用电负荷分为几类？如何分类？

答：按用电负荷在政治上和经济上造成损失或影响的程度，分为三类、

一类负荷：中断供电将造成重大损失者，如重大设备损坏、大量产品报废、人身伤亡；中断供电将造成重大政治、经济影响者，如交通枢纽，重要通信等。

二类负荷：中断供电将造成较大设备损坏、产品报废、连续生产过程打乱需在较长时间才能恢复或大量减产者；中断供电将影响用电单位的正常工作或使公共场所造成混乱者。

三类负荷：除以上一、二类负荷外的一般负荷。 163、怎样提高负荷率？

答：提高负荷率主要是压低高峰负荷和提高平均负荷，使两者之差尽量的小。负荷率的高低与生产班制和用电性质有关，一般工厂调整负荷措施如下：

（1）调整大容量用电设备时间，避开高峰。 （2）错开各车间的上、下班时间。 （3）调整生产班次。

（4）实行计划用电，把高峰指标下达到车间、班组。 164、双电源用户一般应遵守哪几种规定？

答：（1）电源进线开关必须装设可靠的连锁装置，防止向电网反送电。 （2）主、备电源应采用手动切换，如用自投，应取得供电部门批准。 （3）双电源用户必须制订安全运行制度和操作程序，并有专人管理。 （4）应与供电部门签订调度协议。 （5）在投入运行前，必须核对相位。

（6）应明确主电源与备用电源，正常情况下应使用主电源。 165、怎样判断变压器油面是否正常？出现假油面是什么原因？

答：变压器的油面变化（排出渗漏油）取决于变压器的油温变化，因为油温的变化直接影响变压器油的体积，从而使油标内的油面上升或下降。影响变压器油温的因素有负荷的变化、环境温度和冷却装置运行状况等。如果油温的变化是正常的，而油标管内油位不变化或变化异常，则说明油面是假的。运行中出现假油面的原因可能有：油标管堵塞，呼吸器堵塞，防爆管通气孔堵塞等。

166.用户变压器的容量为315KVA及以上的高压计费用户，其电能表及电流互感器的准确度等级应为多少？ 答：315KVA及以上至2000KVA以下有功电能表的准确度等级为1.0级，无功2.0级，电流互感器的准确度等级为0.5S

级。2000KVA以上至10000KVA以下有功电能表的准确度等级为0.5级，无功2.0级，电压互感器准确度等级为0.2级，电流互感器等级0.2S。10000KVA以上有功电能表0.5S级，无功电能表2.0级，电压互感器准确度等级为0.2级，电流互感器等级0.2S。

167.用电检查人员发现某用户在其居民区开一小卖部，其接用的还是居民照明用电时该如何处理？

答：1)制止此种违章用电的行为；2)分表计量；3)追补差额电费和违约使用电费；4)时间不确定按3个月处理。

168.“超容量用电”稽查主题指标的算法和统计口径。

算法：（1）理论最大用电量=用户当月最大运行容量×月日历天数×日运行小时（24）。 （2）理论最大低谷用电量=用户当月最大运行容量×月日历天数×日低谷运行小时（8）。 （3）用户超容率=用户月用电量/理论最大用电量*100%-1。

（4）用户低谷超容率=用户月低谷用电量/理论最大低谷用电量*100%-1。 注：

用户当月最大运行容量：当月算费时运行的专变变压器铭牌容量；

月日历天数：对应营销系统台账中的“变损运行天数”，如果变压器满月运行(变损运行天数为30)，按计费年月当月的自然天数计算。

另外，上述（1），（2）公式是一台变压器的理论最大用电量算法，如果该户有多台变压器，需算出每台的理论最大用电量后求和，才是该户的理论最大用电量。

统计口径：用户超容率或用户低谷超容率大于监控阀值。

169、变压器套管表面脏污和出现裂纹有何危害？

答案：套管表面脏污容易发生闪络，当线路遇有雷电或操作过电压时，即引起闪络，这时将引起跳闸。套管裂纹会使电抗强度降低，因有了裂纹，裂纹中充满空气，而空气的介电系数小，瓷套管的介电系数大，电场强度分布与物质的介电系数有关。所以裂纹中的电场强度大到一定值时，空气就被游离，引起局部放电甚至击穿。若裂纹中进入水分，结冰时，可将套管胀裂。

170、 客户的计费电能表损坏或丢失怎么办？

答案：客户应携带电费缴费卡或以往电费发票，尽速到供电公司营业厅办理业务。根据《供电营业规则》中的第77条规定：电能表装设后，客户应妥为保护，不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，客户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施。如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其他原因引起的，客户应负担赔偿费或修理费。

171、 双路电源用户电源切换时应履行哪些手续？

答案：应履行以下手续。(1)必须有供电部门值班调度员的许可命令，并填写操作票，经与调度员核对操作步骤后方可进行操作。(2)操作完毕，应将操作终了时间和运行是否正常报告值班调度员。(3)如切换电源检修，有可能造成相位变化时，应核对相位并报告值班调度员。(4)如遇紧急事故及切换电源，可先操作后再向值班调度员报告。

172、 选择电流互感器有哪些要求?

答案：其要求如下：(1)电流互感器的额定电压应与运行电压相同。(2)根据预计负荷电流，选择电流互感器的变比，一般应在实际运行电流的20％～100％范围内变化。(3)二次侧双绕组的电流互感器，其准确度高的二次绕组供计量用，另一组则供继电保护用。(4)根据运行方式、继电保护方式和使用环境、地点等条件，选择相应的电流互感器型号和台数。(5)应满足动稳定和热稳定的要求。

173、 什么是开关柜的五防功能?

答案：开关柜的五防功能是保证人身安全和防止误操作的重要措施。它包括以下内容。(1)防止带负荷拉、合隔离开关。(2)防止误跳、合断路器。(3)防止带电挂接地线。(4)防止带地线合隔离开关。(5)防止误人带电间隔。

174、 变压器并列运行应满足哪些条件?

答案：必须满足以下条件：(1)接线组别相同。(2)变比差值不得超过±0.5％。(3)短路电压值不得超过10％。(4)两台并列变压器容量比不宜超过3:1。

175、 对运行中的避雷器巡视检查哪些内容？

答案：（1）检查瓷套表面脏污情况，有无裂纹和闪络现象；（2）检查避雷器引线及接地线有无烧伤痕迹；（3）雷雨后，检查避雷器的放电记录器有无放电和损坏。

176、 相序和相位有什么不同?

答案：动力电源采用的交流电为三相对称正弦交流电。这种交流电是由三相交流发电机产生的，特点是三个相的正弦交流电的最大值(或有效值)相等，相位各差1／3周期(120°)。所谓相序，就是三相交流电各相瞬时值达到正的最大值的顺序，即相位的顺序。当A相比B相越前120°、B相比C相越前120°、C相又比A相越前120°时，这样的相序就是A-B-C，称为正序(或称为顺相序)。如果任意两相对调，则称为负序(或称为逆相序)， 如A、C两相对调，则为C-B-A。

177、 季节性反事故措施有哪些内容?

答案：有如下内容。(1)冬春严寒季节：以防寒、防冻及防小动物为主要内容的大检查、大清扫。对室内外注油

设备查看是否渗漏、缺油及清洁状况；对室内门窗、电缆沟查看是否完好、密封；对所有瓷绝缘进行一次清扫。(2)雷雨夏秋季节：防雷防漏和迎高峰的设备大检查。对防雷和接地装置进行检查、试验；对高压设备的绝缘状况进行分析，是否按周期试验；对设备缺陷是否处理完毕。(3)以上内容工作完后，都应做好记载。

178、 变压器油枕有什么作用?

答案：其作用主要是避免油箱中的油与空气接触，以防油氧化变质，渗入水分，降低绝缘性能。

179、 如何帮助用户提高功率因数?

答案：提高功率因数有两种方法，一是自然改善，二是加补偿装置。自然功率因数的高低，取决于负荷性质，一般采取以下技术措施。(1)减少大马拉小车现象，提高使用设备效率。(2)调整负荷，提高设备利用率。(3)利用新技术，加强设备维护。虽然采取了以上技术措施，往往是达不到理想的标准，所以还须加装补偿装置，即安装电力电容器，根据功率因数的高低，加装适量的电力电容器，这是比较经济和卓有实效的一种方法。

180、 为什么110kV及以上电压互感器一次侧不装熔断器?

答案：110kV以上电压互感器采用单相串级绝缘，裕度大；110kV引线系硬连接，相间距离较大，引起相间故障的可能性小；再加上110kV系统为中性点直接接地系统，每相电压互感器不可能长期承受线电压运行，因此110kV以上的电压互感器一次侧不装设熔断器。

181、 高压用户配电工程竣工后应检查验收哪些项目？

答案：（1）油断路器及传动装置；（2）隔离开关及操作机构；（3）互感器及二次回路；（4）母线、绝缘子及套管等；（5）防雷接地装置；（6）变压器及附件；（7）电力电缆安装情况；（8）电容器安装情况；（9）高低压成套配电柜安装情况；（10）继电保护及控制回路、整定值配合等；（11）接地装置的测量及安装情况。

182、 安规对作业人员参加安规考试是怎么规定的？

答案：作业人员对安规应每年考试一次。因故间断电气工作连续3个月以上者，应重新学习安规，并经考试合格后，方能恢复工作。

183、 10 kV用户（不含高供低量用户），定期检查的周期是什么？

答案：10 kV用户（不含高供低量用户），每年检查一次。

184、 接户线应符合哪些基本要求？

答案：（1）导线绝缘外皮完整，无松弛现象。（2）构架牢固，无严重锈蚀或腐朽。（3）绝缘子无破损、裂纹。（4）同一接户线使用同一型号导线，每根导线接头应不多于一个。

185、 因客户过错造成其他客户损害的，过错客户怎样承担赔偿责任？

答案：因客户过错造成其他客户损害的，受害客户要求赔偿时，该客户应当依法承担赔偿责任。虽因客户过错，但由于供电企业责任而使事故扩大造成其他客户损害的，该客户不承担事故扩大部分的赔偿责任。

186、 电气系统低电压运行的危害有哪些？

答案：（1）烧坏电动机（2）增大线损（3）降低电力系统稳定性（4）降抵输变电设备能力。 187、客户安装自备发电机的技术条件是什么？

答案：（1）自备发电机与电网电源要有可靠的联锁装置，低压联络的要采用双头刀闸，保证不向电网倒送电。（2）

自备发电机与电网电源之间只能有一个切换点。（3）发电机有单独的配电房。（4）由持证电工进行专人操作和维护。（5）自备发电机电源线路与电网电源线路不可同杆架设或交叉跨越。

188、 电压过高或过低时对三相异步电动机启动有何影响?

答案：当电源频率一定时，电源电压的高低，将直接影响电动机的启动性能。当电源电压过低时，定子绕组所产生的磁场减弱，由于电磁转矩与电源电压的平方成正比，所以造成启动困难。当电源电压过高时，会使定子电流增加，导致定子绕组过热甚至烧坏。

189、 电力电容器的集中补偿和分散补偿的优缺点是什么?

答案：集中补偿的优点是利用率高，能减少该变电所系统的无功损耗；缺点是不能减少出线的无功负荷。分散补偿有两种形式：即个别补偿和分组补偿。个别补偿：用于和用电设备并联。其优点是补偿彻底、减少干线和分支线的无功负荷；缺点是利用率低、投资大些。 分组补偿：装在车间配电所母线上。其优点是利用率高、能减少线路和变压器的无功负荷并根据负荷投入和切除；缺点是不能减少支线的无功负荷。

190、

对变压器做短路试验的目的是什么？

答案：短路试验的目的是测量变压器的铜损耗。试验时将低压绕组短路，在高压侧加电压，使电流达到额定值。这时变压器的铜损耗相当于额定负载的铜损耗。一次侧所加电压，叫做变压器的短路电压，它与额定电压之比的百分数，即为变压器的阻抗电压。

191、 导线BX、BV、BLV、BVV型号中的各字母代表什么含义?

答案：这些型号中各字母的含义如下。 (1)第一个字母B表示布线。

(2)第二个字母X表示橡皮绝缘，V表示聚氯乙烯型料绝缘线。 (3)第三个字母V表示塑料护套。

(4)型号中不带L字母的为铜芯线，带L的为铝导线。

192、 各类家用电器的平均使用年限是多少？

答案：(1)电子类：如电视机、音响、录像机、充电器等，使用年限是10年；(2)电机类：如电冰箱、空调器、洗衣机、电风扇、吸尘器等，使用寿命是12年；(3)电阻电热类：如电饭煲、电热水器、电茶壶、电砂锅等，使用寿命是5年；(4)电光源类：如白炽灯、气体放电器、调光灯等，使用寿命是2年。

193、

对运行中10kV避雷器应巡视哪些内容?

答案：应巡视以下内容:(1)瓷套管是否完整。(2)导线和引下线有无烧伤痕迹和断股现象。(3)避雷器上帽引线处密封是否严密。(4)瓷套管表面有无严重污秽。

194、 发生居民家用电器损坏应如何处理？

答案：（1）供电企业在接到居民家用电器损坏报告时，应在24H内派员赴现场进行调查、核实。（2）如损坏原因是由于电力运行事故，用电检查人员应会同居委会、对居民客户损坏的家用电器进行逐项登记，并根据《居民家用电器损坏处理办法》第十条规定进行赔偿处理。（3）如居民电器损坏日期超过7日，居民客户未提出赔偿要求，则供电企业不予赔偿。

195、

用电负荷分几类?如何分类?

答案：按用电负荷在政治上和经济上造成损失或影响的程度，分为三类。一类负荷：中断供电将造成重大损失者，如重大设备损坏、大量产品报废、人身伤亡；中断供电将造成重大政治、经济影响者，如交通枢纽，重要通信等。二类负荷：中断供电将造成较大设备损坏、产品报废、连续生产过程打乱需在较长时间才能恢复或大量减产者；中断供电将影响用电单位的正常工作或使公共场所造成混乱者。三类负荷：除以上一、二类负荷外的一般负荷。

196、

变电所进线段过电压保护的作用是什么?

答案：进线段过电压保护的作用是，在装了进线段过电压保护之后，在变电所架空线路附近落雷时，不会直接击中线路，可以限制侵入的雷电压波头徒度、降低雷电电流的幅值、避免避雷器和被保护设备受到直击雷的冲击。

197、 电力电线长期过载运行，其后果是什么?

答案：其后果如下:

(1)导线伸长弧垂增大，引起对地安全距离不合格，风偏角也加大。 (2)导线截面变小或发生断股，使导线拉断力减弱。 (3)接头接触电阻变大，发热甚至烧坏造成断线。 (4)线路电能损耗增大。

198、

供电企业对申请用电的客户提供的供电方式，应从哪些方面与客户协商确定？

答案：供电企业对申请用电的客户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定，电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与客户协商确定。

199、 供电电压应达到什么标准?

答案：在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：①35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10％；②10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7％；③220伏单相供电的，为额定值的+7、-10％。在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10％。用户用电功率因数达不到规定标准时，其受电端的电压偏差不受此限制。

200、

什么叫反击过电压?有何危害?如何防止?

答案：接地导体由于接地电阻过大，通过雷电流时，地电位可升高很多，反过来向带电导体放电，而使避雷针附近的电气设备过电压，叫做反击过电压。这过高的电位，作用在线路或设备上可使绝缘击穿。为了限制接地导体电位升高，避雷针必须接地良好，接地电阻合格，并与设备保持一定距离；避雷针与变配电设备空间距离不得小于5m；避雷针的接地网之间的地中距离应大于3m。