论业主方对工程质量控制因素中人的方面的管理

论业主方对工程质量控制因素中人的方面的管理

摘要：影响工程质量的因素很多，其中人是最主要和首要的因素，现阶段我国建设方做为工程实施全过程中的五大主体之一，对工程质量的管理最为密切。本论文主要通过建设单位在工程质量的控制因素里对人的管理进行研究。

关键词：优选合同管理主观能动性绩效考核

1引言：

工程质量是多因一果的问题，影响因素非常多，涉及方方面面，其中主要有“人、材、机、方法和环境”五大方面，而这五大方面中，人是最主要和首要的因素，也是最关键的因素之一。我国现阶段，建设方不是单纯的投资方，而是做为建筑实施过程中的五大主体之一，需要参与到工程的全过程管理之中。考虑到在单个项目上，建设方是五大主体中最先介入的一方，且对其余四方的队伍有着选择权，因此可以说，建设方在对工程质量的控制起着非常关键的作用。项目是人实施的，本论文主要通过建设单位在招标及施工阶段中，对工程质量控制因素里人的方面的管理做出研究。

2对承包方的管理

2.1优选承包队伍和项目经理

承包方是施工建设的直接操作者，他们的专业技术水平的高低，组织管理能力的好坏，以及经济实力的厚薄，抗风险能力的强弱，都对工程质量产生最直接的影响，项目经理是承包方在项目实施过程中的最高领导者，对项目管理班子的组建，施工项目的全过程实施和全面管理，并最终确保项目目标按合同要求完成的第一责任人。项目经理是否有能力驾驭全面，是否有丰富的经验为项目范围是关系到项目成败的关键。所以在项目实施前，建设方既要选择一个管理体系完善的优秀施工队伍，同是也要确定一位责任心强，管理经验丰富，能对项目实行熟练有效管理的项目经理，是后期施工阶段工程质量保证的重中之重。

2.2 利用合同管理充分发挥承包方的责任心

合同管理是工程项目建设管理的重要组成部分，施工合同是签订双方共同约定遵守的重要合法文件，是施工方组织生产工作的重要依据，也是建设方赖以实施监督管理，并衡量项目成败的依据。建设方不仅能通过工程量清单从造价上控制承包方，并且通过合同中的通过条款和专用条款，对项目实施过程中可能存在的质量等风险进行约束，从另一个角度讲，就是充分激发承包实施人的工作责任心。

2.3在造价上要给承包方一定的利润空间，以保证施工方的积极主动性。

现阶段，从本人接触到的几个项目来观察，由于市场因素变化太大且过于频繁，比如民工荒，物价上涨等原因造成的建筑市场人工费的相应大幅上涨；各种基础建筑材料的上涨，速度过快且超过了信息价公布速度；众多装饰等项目被发包方从总包任务中分离等各种原因，造成承包方利润相比以前已大幅缩水，有的甚至由于当初签订合同不慎已达到亏损的状况，这大大挫伤了承包方实施项目的积极性，往往悲观消极的施工，带着情绪施工，结果是难以做出高品质的工程，也给现场业主方工程部的日常管理带来难度。所以给施工方一个合理的利润空间，将大大有利于调动对方的积极性，也必将有利于工程质量上一个台阶。

2.4通过对施工班组的间接管理，提高工程质量。

在项目实施的五大主体中，施工方是最直接的操作者，但在施工方内部，各施工班组才是真正意义上的直接操作者，他们技能的高下，直接影响到工程的质量，所以总包方选择一批优秀的施工班组也是非常重要的。但目前阶段，各施工班组主要以各地民工组成为主，他们中的相当一部分人并没有经过正规的培训学习，技能水平参差不齐，责任心也强弱不等。业主方虽不是班组的直接管理者，但通过日常工程上的各项检查，也能够观察出不同班组的优劣，可以通过总包方将那些无法满足质量要求且无改善的队伍清除出场，换进合格队伍，这等于为项目实施解除了一个造成质量隐患的炸弹。

3对监理方的管理

3.1优选监理单位和总监

监理方是建设单位在项目实施过程中的受委托管理者，是五大主体之一，在三控制一协调两管理中发挥着非常重要的作用。能否选择一个从技术背景、管理水平、员工素质上都很优秀的监理单位，是一个关系到在将来的施工阶段，业主能否通过监理对项目实施有效管理的关键。项目监理机构人数不多，总监（总监代表）是其中的灵魂人物，所以在单位确定后，就要着重选择一个技术水平高、管理能力强、工作经验丰富、廉洁自律、责任心强的总监，作为项目实施监理方的最高领导者。

3.2利用合同管理，发挥监理方人员的工作积极性

监理分为总监、总监代表、专监、监理员四个等级，各等级间薪酬待遇差距大，专业水平也高低不齐。现场段，随着监理项目数量的不断膨胀，监理从业人员需求量急增。除总监处，其余各级在实际工作情况中准入门槛并不高，因此各监理公司为了应付已明确的业务，采用扩招方式招进社会各色人员，稍加培训或不培训就进入岗位，结果造成不少的监理队伍内部人员复杂，水平不高，责任心不强，给业主方工程部质量管理工作带来一定难度。因此在监理队伍进入前，可以在签订监理合同阶段，确定监理方在项目上的人员数量和素质、奖罚条件、清退不合格人员甚至终止合同的条件等做为合同内容之一，以此引起监理单位领导对项目的重视和激起现场监理人员的责任心。

3.3用好监理部人员

监理队伍确定，总监及各级人员按合同要求进场后，业主就要采取适当的方法，用好监理人员。由于监理是受业主方委托管理项目，在一定范围内独立工作可以代表业主，同时也受监理合同的约束，要接受业主方的监督管理，所以业主对监理机构的管理，要同时两手抓，一手是“挺”。一手是“管”。“挺”是要从工作上尊重和支持他们合理的意见和行为，及时肯定他们的成绩，从感情上让他们感受到自己是业主的一个特别组成部分，如条件许可，也应在生活上给予适当的关心，增加亲和力。“管”是要求对方认真踏实的工作，不能人浮于事，滥竽充数，对不合格人员坚决要求换人，以确保其队伍的纯洁性。

4建设单位工程部的内部管理

4.1选择有经验的管理人员

工程部成员人数往往不多，一般由工程部经理、副经理、各专业工程师及资料员组成，他们既要向下管理整个项目的全过程，又要向上在业主方项目经理的领导下完成公司安排的各项任务，这就要求工程师成员不但专业水平要好，并且工作经验丰富，精力充沛，才能胜任工作，才能正确处理现场可能发生的各种问题。故首先在选择工程部人员时，就要根据项目的特点，选择高素质对口的人员进场。

4.2充分发挥工程师特长，与现场监理形成合力管理现场

当工程部成立后，将根据各位工程师的特长，量才而用，合理分配任务，并用成熟的制度管理工程部，让各专业工程师与对口专业监理互动，形成合力管理现场。工程部要善于利用监理的力量为业主服务，并对监理人员形成有效的督促管理。

4.3及时检查工程师工作，并与绩效考核相挂钩

在规定各专业工程师的职责和工作内容后，定期检查他们的工作是否真实有效的实施，及时要求汇报，及时指导纠偏；定期开内部会议，各专业间互通有无，并根据发生新的情况及时调整工作内容和工作重点；按月根据各专业工程师的完成情况，结合平时表现做出工作评定，又以工作评定为依据做出年终绩效考核，并以此定出工程部人员的薪酬多寡和职位升降，以激励他们积极工作，充分调动每个人的主观能动性。

5、结论

人是建筑生产活动中生产力的第一要素，业主方应把握住项目实施的各个阶段管理好人，用好人，它包括项目实施前的选人，合同签订中的约束人，实施过程中的管理人等各方面。充分调动和发挥各层次人的积极能动性，是在对工程质量的保障上有着不可替代的重要性。