浅谈知识经济下如何加强企业人力资源管理

在知识经济时代，人力资源代替物质资源成为企业发展最根本的资源，而人力资源管理也必然面　临新的挑战，所以企业必须不断创新以适应竞争模式的改变，把人力资源管理提到战略高度，并　建立适合自身特点的人力资源管理体系。　浅谈知识经济下如何加强企业人力资源管理　文ｌ郭青　唐鹏　一、知识经济下企业人力资源管理面临的　新挑战　知识经济时代支持经济增长的核心生产要素已经由　从前的自然资源、劳动力为主或以资本为主转变为以知识　含量高、信息量大的技术与创新为核心，同时，企业竞争　模式、成长速度都发生了很大的变化。传统经济中企业依　赖的成本管理能力、品质管理能力、开发创新能力在新的　环境下要加入新的内容，社会经济发展所依赖的战略资源　重点已转向人。因此，为了适应知识经济时代对企业生存　与发展的要求，人力资源管理也正在发生一些新的变化。　（一）知识型员工成为人力资源管理的重心　知识经济时代，社会生产力中的智力成分正在变成社　会经济领域发展的决定性因素，掌握知识与信息的知识型　员工已成为企业的主人，他们创造、支撑和发展着企业。　知识型员工成为企业人力资源管理关注的重点，知识的创　造　传递、应用和增值成为人力资源管理的主要内容。　（二）人力资源管理由战术型管理转向战略管理　传统的人事管理工作中的职务分析和工作设计、人　员招募及配置、薪酬设计、员工培训等事务性管理，属于　人力资源管理中战术型管理，它通常关注企业现阶段、现　有人力资源的管理和使用，对企业人力资源的开发缺少长　远的规划和统筹。因此，要求人力资源管理同企业总体紧　紧地结合一起，为企业战略目标的实现提供人力保障。　（三）人力资源管理转变为全过程的动态管理　人力资源管理，强调以人为中心，把人当作一种可以　保证企业在激烈的竞争中生存、发展的特殊资源，注重人　力资源的开发和利用，为他们提供、创造各种条件，促使　其主观能动性和自身潜力充分发挥出来，并且这种管理思　想贯穿员工的录用、培训、考核、使用、调动、激励、升降　等工作过程，对员工进行全过程的管理。　二、知识经济时代企业人力资源管理的创新　（一）管理思想创新——知识管理成为人力资源管　理的中心任务，员工获取知识、运用知识和创新知识能　力，已成为企业发展的关键　所以人力资源管理也由原来的对物质、资本的管理转　变为对知识进行全面、系统、综合的管理和运用。所谓的　知识管理是指企业对其所拥有的知识资源进行识别、获　取、开发、分解、储存、传递的过程。知识管理的任务是　为知识的创新提供便利，并建立激励员工参与知识共享的　机制，通过运用集体的智慧提高企业应变和创新能力，它　不仅涉及对信息的管理，而且更重要的是涉及到对人的管　理。知识管理的主要内容包括：　１．系统分析员工业务能力，识别对企业知识增值贡献　具有潜力的员工，合理安排工作任务，使员工个体能力与　工作相匹配。　２．进行技能知识培训，对员工进行能力开发，促进个　人知识的积累和增值。　３．塑造企业文化氛围，通过对员工工作态度的引导，　鼓励员工通过团队协作分享知识，将个人拥有的隐性知识　有交和转化为企业知识，改善企业绩效。　（二）管理战略创新——人力资源管理提高到战略　性管理水平　人力资源管理转变为通过人力资源战略来帮助组织　变化，确定组织变化的模式，并且通过人力资源规划为企　业提供未来战略实施所需要人员，这就要求人力资源与企　业战略进行整合，成为战略型人力资源管理。战略型人力　资源管理主要内容应包括：　１．对企业外部环境分析，如对劳动力市场、政府政策　变化的趋势、经济发展动态等进行监视和分析，发现外部　环境中存在的机会和威胁，为人力资源管理战略制定提供　２０１０　１２　ｏ中闻高新技术全业４７　’ＥｎｔｅＩ．一　ｐｒｉｓｅ　ｍａｎａＩ‘　ｊ！ｅｍｅｎｔ　』　必需的信息依据。　２．分析企业内部各类员工的规模、变动情况、工作能　力、技术特长等，为人力资源管理战略的实施提供可行　性。　３．将人力资源与企业战略进行整合，确定人力资源管　理的战略目标，即在预测未来人力资源需求结构、需求量　的基础上，提出企业内部和外部供给人员的数量和来源。　４．制定行动方案，即以１、２中的信息为依据，制定满　足现在和未来人员需求的各种政策、具体的人员维持、扩　张和缩减等人事工作方案。　５．战略评估，由于环境、政府政策、技术、企业内部　都在不断变化，当行动方案实施以后，要定期对战略的实　施效果进行评估，通过反馈及时修正战略目标和行动方　案，使战略不断适应环境变化。　（三）管理目标仓ｑ新——建立职业生涯管理体系　企业中的人力资源管理一方面要运用科学的、适合人　性的方法进行员工潜有的有效开发，以便拥有一支高效的　工作队伍，保证企业的持续发展；另一方面还要尊重员工　的个人需要，为他们不断提供发展的机会，帮助他们实现　个人目标，实现企业与个人的“双赢”，即进行职业生涯　管理。员工职业生涯管理主要内容包括：　１．企业应了解员工的兴趣、爱好和追求，并对员工的　能力、潜力进行评估，依据评估结果对新员工进行职业定　位，帮助员工进行职业生涯的再设计或调整。　２．建立内部完善的信息管理系统，向员工提供公正、　４８　ｏ中闯高新技扫金’业２０１０　１２　完整的信息，如企业的发展战略、经营理念、人力资源的　供求情况、职业的空缺及晋升情况等等，使个人目标与企　业目标实现整合，并协助员工个人职业生涯目标的自我调　整和实现。　３．企业结合自身的发展战略和员工个人的职业发展　规划，为员工提供必要的职业培训和咨询。　４．企业通过对人力资源的评价适时进行内部的人事　调整，使整个企业的人力资源结构合理优化，并且保持动　态的平衡；同时，调节企业内部的人际关系和工作关系，　激发员工的工作热情，较好地实现企业对个人的职业生　涯的管理。　（四）管理方式创新——柔性管理成为人力资源管　理的重要形式　知识经济时代，知识型员工是人力资源管理的重心，　他们一方面需要企业的支持，还同时更强调工作中的自我　引导，自我管理的能力越来越强。这就要求对他们的管理　方式必须从行为约束型的刚性管理转向“以人为中心”的　业绩激励型柔性管理。柔性管理主要内容包括：　１．为员工提供自主的工作环境，适当分权，使员工参　与领导决策，让员工感到自己在企业中的价值，注重员工　的个人成长，加大人力资本投入，健全人才培养机制，为　员工提供学习机会。　２．建立全面的绩效评估体系，公平、公正、公开地评　价员工，为员工提供信息反馈，有助于员工自我发展。　３．注重与员工特别是核心员工的交流与沟通，调动员　工的工作积极性，培育员工对企业的认同感和参与意识，　提高员工对工作的满意度和安全感。　４．激励机制多样化，根据不同层次员工的需求，采取　物质激励和精神激励相结合、长期激励和短期激励相结　合等方式。　三、结语　实践证明，在知识经济作为一种主导经济的前提下，　只有加强企业的人力资源管理，增强企业核心竞争力，才　能使企业赢得发展主动权。知识经济时代的知识密集化、　发展多元化等特点，确定了企业人力资源已经替代了稀缺　的物质资源，已成为经济增长的主要推动力，成为企业最　根本之源。面临新的挑战，企业要想拥有更强大的能力和　竞争优势，就必须全面提高企业的人力资源管理能力，并　不断创新，形成并实施人力资源管理战略，建立适合企业　的人力资源管理体系，以使企业不断发展壮大。ｏ　（作者郭青系陵县电业公司人事部主任，唐鹏系德州供电公司政　工师）