后勤服务管理中心先进单位申报材料

陕西青年职业学院学院

后勤服务管理中心先进单位申报材料

陕西青年职业学院后勤服务管理中心，负责学院青华校区水电管理与维修、公寓管理、饮食服务、绿化与卫生保洁、医疗卫生、以及零星土建维修等综合性后勤服务。中心现有正式职工6人，合同制员工90余名，下设办公室和四个二级中心，担负着7000余名学生和300余名教职工的后勤保障工作。

近年来，在学院党政领导的带领下，后勤服务管理中心坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以教学为中心，以师生为本，以服务为宗旨，不断扩大服务范围，改善服务质量，提高服务水平，做到了保证运转、稳步发展、规范管理、优化服务。

一、指导思想与服务理念

近年来，我国高等教育进入大众化发展阶段，为高校后勤社会化发展提供了广阔舞台。我院后勤服务管理中心坚持“三服务、两育人”的指导思想，针对学院后勤服务的特点，提出了逐步实现后勤保障向服务性和公益性转变的服务理念，积极创建和谐校园，取得了显著的效果，得到了上级领导和广大师生的认可。后勤服务管理中心以学校的发展和稳定为大局，以改革创新为出发点，以服务保障为重心，确保了学院的安全稳定，为创建和谐校园、促进事业发展做出了显著贡献，师生满意度显著提高。

二、几点基本做法

1．有一支团结务实、开拓进取的领导班子与特别能战斗的队伍。认真贯彻落实民主集中制，凡是重大问题，领导班子集体研究决定，班子内部职责分明、各司其职，办事有章可循，切实做到了规范化管理，形成了后勤中心检查监督，二级中心贯彻落实的工作机制。开展全员岗位培训，聘请专家进行职业技术、职业道德和爱岗敬业教育，工作人员业务能力和职业道德修养得到不断提高。

2．坚持勤俭持家，努力节能降耗，创建节约型校园，取得显著成绩。后勤服务管理中心下大力气实施节能改造，加大对水电资源浪费的管理力度。改造了一批节水、节电设施，安装了一批电控和节水设施，将全院白炽灯更换为节能灯，整修了老化的线路与管道，大大地减少了跑、冒、滴、漏的浪费现象。几年来，我院每年都有新的修缮工程，比如图书馆阅览室、公寓楼、体育馆、实训室、职工之家等，但水电费用支出没有增加多少。

3．改善公寓住宿条件，积极创建标准化公寓。几年来对青华校区的多栋学生公寓进行了修缮改造，进一步改善了学生的住宿条件。同时，所有公寓管理人员均统一着装，佩戴胸卡，规范管理，公寓内部环境进行美化，增加警示标语、卫生标语。对于公寓日常管理服务情况执行日日有记录，周周有通报，发现问题及时通报各系学生的住宿情况，深受学生管理部门和各系的好评。

4．改革餐饮经营体制，不断提高餐饮服务质量。我院在校学生多，学生来自多个省份，口味不一，经济条件不高。为此，后勤服务管理中心引进了社会上优质企业进入学校食堂，共同搞好师生的伙食。后勤领导多方努力和学院有关部门协调，将省教育厅为平抑物价上涨而下拨的专项补贴部分金额充值到学生餐卡中，保证了学生就餐。同时后勤领导积极与学院财务沟通组织专项资金和西安雨阳商贸公司签订了期货协议，实行了大宗米、面、油的集中期货采购减少流通环节，降低大宗原材料成本。领导还亲自带队深入市场调研，多次去西三环菜市场，朱雀菜市场现场考察，了解市场价格，进行成本核算。严格执行关于

高校食堂高、中、低档菜品3:5:2的比例，提供免费汤共时增加特色档口，既满足了不同口味的需求，又保证了贫困学生也能吃饱饭、吃好饭。在市卫生部门和长安区卫生部门的多次检查中，均获得好评，并在2012年度秋季食品药品监督局的大检查中我院食堂被评为先进单位。

5．认真做好绿化、美化和保洁工作，创建良好校园环境。环境绿化、美化工作一直是创建和谐校园的一个重要方面。几年来，在后勤服务管理中心的不懈努力下，学院被评为省级园林式单位。

6、一年来，后勤服务管理中心在学院举办的重大活动中有效保障活动的开展，无一次失误，受到学院领导和师生员工的一致好评。

三、端正态度，服务师生，服务教学，服务科研，坚持管理育人，服务育人

所有窗口部门职工，上班佩戴胸卡、工号，做到零距离服务，微笑服务。后勤服务管理中心设立了处长信箱，投诉电话。水电维修设有热线电话，坚持随叫随到，热情服务；食堂、公寓以学生为中心，定期公布主要主副食品价格及物价信息。几年来，召开多场师生座谈会，下发千余份调查问卷，广泛倾听他们的意见并及时改进工作。

在构建和谐社会、践行科学发展观及高校飞速变革的今天，我们决心在院党政坚定领导下，切实抓好科学管理，切实抓好优质服务；把严格管理与和谐后勤有效结合起来，充分调动干群积极性，努力奋斗，使我院后勤服务工作再上新台阶。

陕西青年职业学院后勤服务管理中心

二○一二年十二月二十七日