电大形成性考核-公共关系学多选题

多项选择题：（共 11题 每题 3 分）

1．人们广泛以为公共关系能够是（

）。 A． 公共关系状态

B． 公共关系活动

C． 公共关系观点

D． 公共关系学

E． 公共关系职业

2．公共关系与市场营销的差别主要表此刻（ ）几方面。

A． 范围不一样

B． 目的不一样

C． 手段不一样

D． 指导思想不一样

E． 流传媒介不一样

3．公共关系观点主要有（ ）。 A． 形象观点

B． 互惠观点

C． 协调观点

D． 民众观点

E． 流传观点

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电大形成性考核-公共关系学多选题

4．任何组织要适应环境，一定具备以下几方面的功能：（ ）。 A． 应变能力

B． 认知能力

C． 查验能力

D． 构造能力

E． 协调能力

5．依据民众与组织发生关系的时序特色，能够把民众分类为（ ）。 A． 首要民众

B． 非民众

C． 潜伏民众

D． 了解民众

E． 行动民众

6．艾维 ? 李的公共关系思想提出的两个原则是（ ）。 A． 民众一定被见告

B． 投民众所好

C． 凡宣传都是好事

D． 说实话

E． 双向交流

7．公共关系产生的社会条件是（ ）。 2

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电大形成性考核-公共关系学多选题

A． 理论条件

B． 经济条件

C． 政治条件

D． 技术条件

E． 文化条件

8． 在公共关系思想在发展过程中，最有代表性的思想家分别是（ ）。 A． 巴纳姆

B． 艾维? 李

C． 伯尼斯

D． 卡特里普和森特

E． 洛克菲勒

9．经过公共关系管理，组织能够在（ ）等方面提升职工的素质。

A． 交往合作意识

B． 民众至上意识

C． 个人形象意识

D． 与时俱进意识

E． 长久利益意识

10．把求真求实的原则贯彻到检查工作中应做到（ ）。 A． 真切

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电大形成性考核-公共关系学多选题

B． 客观

C． 公正

D． 全面

E． 正义

11．机构形象主要指组织的（ ）等相关组织系统的形象问题。

A． 工作程序

B． 办公环境

C． 人事安排

D． 机构设置

E． 职工素质

多项选择题：（共 13题 每题 3 分）

1．公共关系部的主要特色是 ( ) 。 A． 领导性

B． 专业性

C． 服务性

D． 指挥性

E． 共同性

2．公共关系人员应具备的能力包含（ ）。 A． 组织能力

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电大形成性考核-公共关系学多选题

B． 表达能力

C． 交际能力

D． 创新能力

E． 应变能力

3．公共关系人员的道德应当包含的内容有 ( ) 。 A． 脚踏实地

B． 公正无私

C． 勤劳努力

D． 乐于助人

E． 光明正大

4．从领导方式来看，公共关系部的设置可有多种种类，但从管理学的角度剖析，（

拥有显然的优势。

） A． 总经理直接负责型

B． 部门所属型

C． 公共关系委员会

D． 总经理间接负责型

E． 公共关系复合型

5．公共关系部在组织中的决议顾问地位，主假如由（ ）方面的职能决定的。

A． 资料储藏中心

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电大形成性考核-公共关系学多选题

B． 领导指挥中心

C． 信息公布中心

D． 环境监测中心

E． 民众招待中心

6．编制公关估算的详细方法包含（ ）。 A． 会议议论法

B． 目标作业法

C． 销售额提成法

D． 实报实销法

E． 领导决议法

7．公共关系检查的主要内容有（ ）三个部分。

A． 社会环境

B． 文化环境

C． 民众

D． 政治环境

E． 组织形象

8．一个组织实质的社会形象，需要用民众对该组织的认识、见解和评论来反应，这些指标可归纳成（ ）两个综合指标。

A． 信用度

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电大形成性考核-公共关系学多选题

B． 美名度

C． 忠诚度

D． 定位度

E． 著名度

9．组织形象剖析的三个环节是（ ）。 A． 自我形象剖析

B． 实质形象剖析

C． 历史形象剖析

D． 形象差距剖析

E． 民众评论剖析

10．宣传型公关的详细形式有：（ ）。 A． 发新闻稿

B． 公共关系广告

C． 印刷内部刊物和资料

D． 演讲和表演

E． 举行会议

11．成立优秀的政府关系的目的就是争取政府对组织或公司的认识、

织的生计和发展争取优秀的（

）。

相信与支持，为组

A． 政策环境

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电大形成性考核-公共关系学多选题

B． 法律环境

C． 行政支持

D． 社会政治支持

E． 文化环境

12．公司仔细做好花费者的公关工作，就是要建立“花费者就是朋友”的思想，不单要

知足花费者物质花费的需求，还要知足花费者（

）等精神方面的需求，进而达到经济效益

和社会效益的一致。

A． 信息了解的需求

B． 感情的需求

C． 选择的需求

D． 表达的需求

E． 参加的需求

13．职工的物质需求包含（ ）。 A． 薪资、津贴

B． 住宅、交通

C． 休假日

D． 福利

E． 培训

多项选择题：（共 14题 每题 3 分）

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电大形成性考核-公共关系学多选题

1．与人际流传对比，大众流传有以下一些特色（ ）。 A． 信息公然、面向社会

B． 信息单向流动

C． 流传速度快

D． 信息内容要经过“把关人”选择

E． 受众有激烈的选择性

2．成功的媒介事件，一般都会比一般的新闻公布会产生更加激烈的宣传成效。为了提

高媒介事件的成功率，组织在策划的过程中要注意以下问题（ ）。

A． 选择民众的兴趣点

B． 形式新奇

C． 利用名人效应

D． 适合机遇

E． 任何事件均可

3．为了使公关广告达到较好的宣传成效，在写作公关广告时，公关人员要注意的原则有（ ）。

A． 内容真切

B． 构造紧凑

C． 立意深刻

D． 构想新奇

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电大形成性考核-公共关系学多选题

E． 态度友好

4．电视作为大众流传媒介的弊端包含（ ）。 A． 记录性较差

B． 民众选择余地小

C． 接收方式不灵巧

D． 制作周期长

E． 制作花费高

5．写好新闻公报应当注意的原则是（ ）。 A． 要有新闻依据

B． 要突出新、近点

C． 要有爆炸式新闻

D． 要简洁简要

E． 要突出变化点和兴趣点

6．人际交流的禁忌包含（ ）。 A． 凡事包探询

B． 讲大话吹嘘自己

C． 一味吹嘘对方

D． 弄虚作假

E． 过分裸露自己的“隐私”

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电大形成性考核-公共关系学多选题

7．公关谈判是一项复杂的工作，一定做好充足的准备工作，详细内容包含（ ）。 A． 心理准备

B． 资料准备

C． 技术准备

D． 物质准备

E． 人员准备

8．人际关系的网络是极及复杂的，流传学者提出了几种拥有典型意义的流传模型，这 些模型主要包含（

）。

A． 链式

B． 辐射式

C． G 型网络

D． 交结式

E． 星形网络

9．演讲的结尾形式包含（ ）。 A． 总结式

B． 激情式

C． 沉思式

D． 风趣式

E． 借用式

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电大形成性考核-公共关系学多选题

10．危机事件的特色拥有（ ）。 A． 突发性

B． 协调性

C． 紧急性

D． 危害性

11．庆典活动在形式上，一般有（ ）。 A． 开幕庆典

B． 谢幕庆典

C． 周年庆典

D． 特别庆典

E． 节庆活动

12．组织在进行庆典活动的过程中，必定要注意以下一些问题（ ）。 A． 选择好机遇

B． 有计划

C． 要制造新闻

D． 注意总结

E． 科学性与艺术性相联合

13．公共关系专题活动应具备几个基本特色，它们是（ ）。 A． 目标民众要点交流

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电大形成性考核-公共关系学多选题

B． 明确的主题

C． 简单实行

D． 精心策划

E． 极强的针对性

14．民众的误会所引起的事件，包含（ ）。 A． 服务对象民众对组织的误会

B． 内部职工对组织的误会

C． 内部领导对组织的误会

D． 流传媒介对组织的误会

E． 威望性机构对组织的误会

多项选择题：（共 14题 每题 3 分）

1．在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座是很有讲究的。落座的礼仪主要有

（ ）等原则。

A． “以右为尊”

B． “从前为上”

C． “对门为大”

D． “以左为尊”

E． 尊者优先

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电大形成性考核-公共关系学多选题

2．公关人员应高度重视自己的衣饰与仪表，并把它看作是公关人员必备的素质之一。

对公关人员的衣饰要求有（ ）。

A． 与环境协调

B． 整齐大方

C． 整体和睦

D． 展现个性

E． 吸引异性

3．公关活动中的身份差别性原则，包含（ ）等内容。

A． 外事礼宾差别

B． 地位的差别

C． 人种的差别

D． 性其他差别

E． 职务的差别

4．尊敬民众的原则详细表现为（ ）。 A． 影响民众、活用礼仪

B． 尊敬民众的个性喜好和性格特质

C． 尊敬民众应当拥有的公民权益

D． 尊敬民众的人品

E． 尊敬民众的财产和地位

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电大形成性考核-公共关系学多选题

5．衣饰的采用要按照国际流行的

人们在选择衣饰时，要注意这三个因素。

TPO原则。 TPO是三个英文单词的缩写， 意思是（ ）。 A． 身材

B． 人种

C． 地址

D． 时间

E． 目的

6．组织 CI 系统的基本功能包含（ ）。 A． 管理

B． 辨别

C． 教育

D． 流传

E． 经济

7．CI 设计的源泉最早出此刻（ ）。 A． 美国

B． 法国

C． 德国

D． 英国

E． 意大利

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电大形成性考核-公共关系学多选题

8．组织的视觉辨别系统的基本因素包含：（ ）。 A． 名称

B． 标记

C． 标准色

D． 标准字

E． 象征物

9．一些公司导入 CI 系统后的成效其实不显然，主要原由是违反了

CI 设计的基来源则包含（

）。 CI 设计的一些原则。 A． 客观性

B． 社会性

C． 系统性

D． 差别性

E． 差别性

10．与公司公关、事业集体公关对比，政府公关的特色主要表此刻以下几个方面（ ）。 A． 主体的威望性

B． 目标的独到性

C． 客体的复杂性

D． 流传的优胜性

E． 效益的社会性

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电大形成性考核-公共关系学多选题

11． CS战略的基础就是突出“满意”两字，详细包含（ ）。 A． 理念满意

B． 视听满意

C． 产品满意

D． 行为满意

E． 服务满意

12．政府公关采集信息的工作包含（ ）。 A． 建议搜集

B． 信访工作

C． 民心测试

D． 典型检查

E． 招集合议

13．公共关系在流传塑造公司名牌的时候，能够采纳“三名”的战略，详细指（ ）。 A． 名人

B． 名家

C． 名品

D． 豪门

E． 名言

14． 4P'S 理论的内容包含（ ）。 17

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电大形成性考核-公共关系学多选题

A． 产品 (Product)

B． 价钱 (Price)

C． 渠道 (Place)

D． 促销 (Promotion)

E． 公关（ Public Relation ） 18

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