见习以有20多天了,学到的东西很多.首先对于一个90后的我，家纺可以说是不太了解也是有点陌生的。在大中路洪金萍店长指导下，首先认真学习到多喜爱家纺股份有限公司的文化:品牌理念:品牌优势：产品品质风格及价位。专业从事：以芯类产品(含枕芯、被芯)、套件类产品(含枕套、被套、床单、床笠等)为主的家纺用品的研发设计、外包生产、品牌推广、渠道建设和销售等业务，具备行业领先的自主研发设计能力、严格的供应商筛选机制、完善的生产控制体系、强大的渠道拓展能力及逐步完善的销售服务为一体自主性的公司。
零售行业一直有一句很流行的话叫“决胜终端”，讲的其实就是零售行业在终端比拼比拼的4大要素：“人、场、货、客”，在4个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。针对以上4点，学员在专柜实习中进行分析。
一、人员
店长营运各种知识主要包括:导购员的工作职责及操作流程2导购员在工作的仪容仪表与行为规范3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机的姿势5对时尚家纺的把握及解说分析商品流行6销售盈利技巧(引导销售以小博大，不断取系总结)
1收银员工作职能及流程(仪容仪表。行为规范。行为禁止)。收银员的结账行政管理(前于结账前准备结账流程后工作填写收银日报表)
店铺尚存局限性
1员工对顾客的热情度不够，应加强2迎宾工程没有到及时到位3个人销售目标业绩的明确性4对员工，其他工作责任及态度的明确性5员工的工作操作流程服务标准一般性性6团队意识不强
提供解决方案。比如，作为店长，只是保证的商品质量良好是不够的。你能够帮助顾客找他所想要找到商品，谈吐家纺的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务;在加强员工对本月目标职工的奖惩制度，的提高初进员工的积极性。当然，必须让品雅版通过每期必须的培训;确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.化妆品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提升，直销业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养各店团队精神。
二、卖场
1货架管理(货架的吊牌及POP的摆放)(区域风格的生态区域分层和上架数量)(补货上架及质检)
2商品陈列标准(中岛精品导台橱窗正面展示销售辅助产品陈列)
3门店卫生(人员的配给及更进)
4安全管理(防风防盗水电安全)
5活动文娱活动商品折扣规定及活动推广
店铺未明不足之处
1陈列，更进速度略嫌导致滞销。2商品整洁摆放在有待提高3环保及时更进4超市及时补充货品
提供解决方案。比如，作为店长，因定期给出滞销定期商品主推陈列，让店铺不留死角，对店铺管理人员定期检查。货品补充，商品部对接店铺商品及时补足。
三、主推激励货源
1货品的补货上才货日期更进2货品的上货金额和调整的因素3次品的处理方式和上架之后的次品贷品维护4库存滞销品激励的的首推激励方案5调拔的流程6活动商品反馈内部信息
小店尚存不足之处
1货品的补货上货的速度慢2商品的维护及次品处理3加强滞销的主推
提供解决方案。比如，作为店长，货品补充，商品部对接店铺进口商品商品及时补充。商品的维护，如店铺解决问题可以解决因及时解决。次品处理，可以反厂修护。滞销的主推，加强激励方案奖励和活动商品意见反馈信息查看活动是否到奖励的所要结果。
四、客源
重视老会员对我店意见，加大新会员宣传力度，结合我店从总体上素质，主要包括员工素质，加大沟通能力，要以时尚相配合符合顾客需求2当店店长开月会解说分析商品新品设计趋势给员工在以推广3为产品与服务消费者提供最富价值的产品和服务
五、总结
门店五要素：商圈精耕;1店员如何管理2提高素质和沟通方法3总结一套管理融资方案4对细节的认真意识5滞销品的主推激励
20天之久的的实习生活，怀这一颗感恩的心，极为感谢公司对帮助我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，好像自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的家纺专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的良知，得到了真正的锻炼。
学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使到自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我醒悟了许多事情，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的心态，也知道明白了社会的复杂和生态学。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其应用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地，同样能和公司一同成长。
家纺培训心得体会总结
实习期间，我在家纺事分厂的裁断、缝纫、包装车间工作，刚去的时候我主要在裁断车间，裁断车间主要从事于在生产第一线对面料根据需要的剪裁，之后在缝纫和包装车间也了一段时间的实习。
实习过程
(1)了解过程
起初，刚重回车间的时候，车间里的厂房一切对我来说都是陌生的。车间脑子里的工作环境也不怎么好，呈现在脑海中的一幕幕让人眼前的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境中工作1年。第一天进入车间开始工作时，所在小组的组长、技术员给我安排教育工作任务，分配给我的任务是重新分配和大娘们一起铺布，我按照技师教我的方法，运用操作工具开始慢慢学着铺布这个诺塞县最基础的穆伊县环节，在干活的同时注意操作及有关注意事项等。毕业实习的第一天，我就在这首作的工作岗位上铺着布，体验首次首个在社会上工作的感觉。在的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
(2)摸索过程
对车间里班组的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先到指定地点等待车间主任、班组长集合员工开会强调中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的准备工作，把可能需要的布料运过来。在铺布机上根据员工作业指导书上各个环节的操作
流程进行正常作业，出现问题时要及时告知小组组长、技术员，让他们帮助解决出现的问题，小组长、技术员通过对版型的调整让裁片能符合检
验的要求。
(3)实际操作
经过一段时间铺布、裁剪，缝纫以及包装的学习，我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常机械加工的产品也比较熟悉了，对不良产品的识别力也有所提高了，生产、加工商品提升的效率也在不断提高。上班期间，听从小组长的安排，接受小组长平均分配的接受工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。
当出现一些小的问题和困难时则时，先自己尝试着去解决，返家而当难题较大自己独自难以解决时，则向小组长、技术员反映情况，请求他们帮助逐步解决。在他们的帮助下，出现的问题出现明显很快就被妥善解决了，我运用也学着有时他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理弊病的能力。在解决处理环境问题的过程中也不断摸索出解决机器小公害故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
在的机器不出现大的故障的情况下，在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的，以便完成生产能力任务。每次下班之前，将自己工作区域内的工作卫生打扫洁净，垃圾放入气瓶中并放到相应的位置，把
工作桌面和地面上所的物品用具收拾摆放好。就这样两三天的全部工作内容也就内容完成了。
实习收获及总结
实习期间，我对实习工厂从裁剪到缝纫以及包装整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习实习要花费近一年的时间，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。
在进修的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班基层工作，晚上较晚才上班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来做别的事情，这何等珍惜时光，聪明如何调整心态，让工作和生活协调。
此次实习过程中，经过实践我慢慢了解到了一些家纺生产一点一点中的工艺标准，以及图案的运用，对我在此之后做这方面的设计有很大的帮助。此外，我学会了运用所学知识妥善解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法
途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。品味同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，持续提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后组织工作也打下了一定基础。
致谢
家纺培训心得体会总结
我所在的销售部门是一个充满激情和挑战的部门，我的主要工作是客户的接待及商品房的销售。在经历了一年两个请教的专业知识的学习及向领导同事的学习多月后，自身有了较大的提高。
在xx的一年多，对我的人生产生了极大的影响，不管是从为人处事上，还是心理素质上，我都获得了很大的提升。首先我要感谢xx给了我这么好的机会，使我从一个莽莽撞撞的妈妈孩子，变成了一位处事不惊妩媚落落大方的人。在xx的每一天我都感觉自己在变化，而且是向好的方向发展，每天我都在进步。在xx压力很大不假，但是也正是由于有这样大的的压力，当自己面对压力的时候才能适时的把压力变成动力，使自己在这样有压力的环境中，不断的成长进步，不断的走向成熟。一个人如若在一个非常中沉静的环境中成长，那么他会慢慢的腐化，从而慢慢的被弱势群体淘汰。而对于风华正茂的我们，需要的正是这充满机遇与挑战的环境，需要在这种环境中不断的成长与进步，所以说选择了xx，是我人生中做的很正确的一次选择。再次感谢xx的领导给了我不断发展进步的机会，在xx的一年多里，我们经历过辛酸，有过欢颜，有过悲伤，从前期的消费者储备到xx的开盘，作为xx的老员工，我们经历的很多很多，不是用字汇就能表达完整的，我们见证了潍坊xx名都的成长及飞速的发展变化，如果把潍坊xx名都比作一个“小孩”，那么我完完全全见证了这个“小孩”的成长。我感到荣幸并且庆幸来到了潍坊xx名都。
20xx年10月31日，我有幸来到我们潍坊置业有限公司，我正式踏进了房地产公司的门坎，开始了学习和课堂教学，通过自己的努力编出在这期间我的学习是做得最好的。随着整个房地产市场房市周围环境的变化我们潍坊xx名都项目20xx年5月1日开
盘，历经7个多月，终于盼来了期望已久的开盘，我们所有的人能对这一天都期盼好久了，开盘当天战争场面非常的壮观，也非常的火爆，这一天的尾盘是非常非常成功的，往回开盘当天连算运转单都算不过来了。仅仅是开盘当天房源就售出了差不多一半。这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经历，对我或者说受益匪浅。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任，对整个潍坊市场产生了轰动的影响。据统计到目前我们楼盘已成功销售1000多套商品房，创造了潍坊房地产行业的奇迹。截止到目前，我已成功销售85套商品房，销售总金额约6000万。我的目标是要售出110套，销售总金额8000万。这离我的首要目标还有一段距离，但是我也会不断地努力去实现目标。这么轰动成功的开盘，大家的心里也几乎即便非常的开心，虽然开盘那几天案场的所有人都很也忙碌，虽然也会经常加班，但是每个人心里也都很开心。因为我们如愿以偿收获了，xx的成功开盘，对我们每个人都产生了很大的每家影响，也给我们的人生上为了美好的一课。
这次的销售工作，增加我成功经验的同时，也是我体会到了作为一名“xx集团员工”的荣幸。希望自己在以后的管理工作中，不仅可以深度传递我们多维度公的品质，更能我们公司的文化素质和发展实力。
经历了xx的开盘，我的房地产的学习算是拿到了毕业证。我们的开盘无疑是轰动的，成果我的讲课和努力也有了成果，我感激也感动着，愿我们的开盘是一个好的开始，更长更远的路还要我们不断的努力在20xx年。从开盘到现在，我不断地练习专业知识，努力提高自己的专业技能及专业知识，学习同事的成交技巧，经过自己的逐步努力，
从20xx年5月1日开盘到现在，我一共销售出了85套房子。
这次的销售工作，增加我经验的同时，也是我体会到了作为一名“潍坊花城利置业员工”的荣幸。希望自己在以后的教育工作中，不仅可以深度传递我们公的品质，更能体现我们公司充分反映的文化素质和发展战略实力。
在以后的工作中，我要连续不断地总结经验教训，完善对客户的服务和跟踪，倾听客户的意见，了解客户的需求，学习销售技巧，将客户演变需求转变为真实成交量。
在这两个多月的工作中曾，我对置业顾问这项工作的内容和重要性有了更深的认识。同时我也意识到我要在以后的工作中进一步努力提高：
首先，我还要对房地产投资专业知识刻苦天资聪颖学习，对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资投资理财等方面的知识，都要很好的了解和掌握，扩大自己的外国语文，不断提高沟通自己的交流沟通能力、公关能力和宣传能力。
其次，我的工作技巧还要磨练。比如，我现在的客源及我的工作技巧依然需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的组织工作中，我要多和自己的客户互动，定期回访。并向有经验的同事们学习同事商户回访技巧，常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、投资理财发展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用的客户资源进行销售。
再次，加强和客户的交流与沟通，要学会换位思考，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从而更好的遏止客户的疑虑，取得客户的信赖，为下以一
步的成交做好铺垫。
最后，我要更加注意接待工作留心的细节。接待客户时，要不断提高自己的接待礼仪，注重细节，仔细观察倾听用户的心声，细心解答客户疑虑。
在以后的工作中要努力做到“四心”：
一要关心，要站在客户的立场上去考虑他们的利益考虑和价值，让客户明白消费，物有所值。
二要耐心，对客户提出的各种问题，要虚心地给予圆满的，不厌其烦的回答。
三要热心，对客户遇到的困难和疑虑，要热忱相助，点拨指引，解答疑虑，化解矛盾。
四要诚心，对客户要展开诚信服务引导，既要为卖方负责，也要为买方负责，用诚信争取客户的信任。
在工作中我深切感受到，我要助理更加热爱置业顾问之一职业。置业顾问这一职业看似简单，但要干好也是不容易的。置业顾问不是一般的售楼员，除了通过热情服务引导顾客购买楼盘外，还应该要为客户提供投资的置业的专业化，顾问式服务。闭环不但应该熟识售楼的循环流程，掌握销售技巧和分析客户心理，需要给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。要做到这一点，首先要热爱置业顾问这份具有巨大创造力的工作，专注于其中，要让自己更忙碌起来，忙碌于工作，忙碌于学习，忙碌能不断地带来灵感和热
情。工作时要摒弃杂念，不能将私人的事务带到工作中来。希望我能通过自己的不断努力学习，是自己有望成为一名有能力，对科研工作碧桂园充满热情的置业顾问。同时希望通过自己的努力能向更高层面发展，希望宗作自己不仅仅是做职业顾问一职，希望能往更高的管理层面发展，希望自己能有这个砝码，同时需要把握好这个机会。
20xx年是我人生的非常重要转折点，进入xx地产集团给我的人生带来了新的挑战与机遇。在这段时间里，在领导的谆谆教诲，耐心指导下。在同僚的关荣体贴，无私帮助下，我克服了后期的种种不适用。然而我参加房地产其他工作的依然时间还很短，需要学习的地方还很多，我的实践经验还有待于进一步的提高，为人处事的能力还有待于进一步的加强。在以后的工作中，我会转而继续保持积极进取的心态，确立长远的人生目标，讲求职业道德，谦虚谨慎，不断学习，做到学有所得业务专精。同时在工作中兢兢业业，认真负责，敬业爱岗，诚实守信，将每一件小事做好，将每一个环节扎实推进，圆满完成公司领导交还给的每一项任务。
20xx年是给力的一年，是充满希望的三个月，是充满机遇与挑战的一年。在新的一年里，在公司各级领导的带领下所，我们仍会奋力拼搏，坚持到底公司下达的下达指标任务。20xx年新的开始，新的征程，也是我人生中新的北段，在新的一年里我将以更加饱满的激情和热情投入到我的工作当中，紧跟公司发展的有大步伐。我作为xx的销售人员，对20xx年的工作做如下计划：
第二认真好区域及案场的每一位客户，做好互帮互助，展现我们的团队力量，发掘潜力客户，努力促成交。
第三个人业绩增长要提高，20xx年我的年度奋斗目标是成功销售120套商品房，销售额到达9000万；季度销售目标是成功销售30套商品房，销售额超越两千万；月度销售目标是如愿以偿销售10套商品房，销售额达到七百万；周度销售目标是成功销售3套商品房，销售额达到二百万；每2八天成功销售一套商品房，销售额达六十万。
第四深入细致遵守公司制度，积极的学习培训，为却未开盘的项目做好未再充分的准备，及完善组织化知识。
没有做不到，只怕想不到。我将以我的实际行动来同时实现实现我的奋斗目标！
六、对公司健康发展合理化建议：
我们公司是一个充满激情和活力的合作者，在以后工作中我经更加努力的学习专业知识及团队协作精神。
3、希望20xx年能多举办一些关于公司文化的培训，特别针对公司修改的一些章程、规定等及时让员工学习，让每一名基层员工对企业有更深刻的认识。
4、复杂问题简单化，简单问题条理化，各部门在加强紧密联系的同时，提高办事效率。
5、提高人文关怀，增强企业凝聚力
6、希望公司加强团队协作，做好各部门之间的相互配合，真正做到一条龙服务，
真正成为相亲相爱的一家人。
7、做好上传下达工作，积极开展上下级之间的配合，减少无谓的误会，提高工作效率。
8、简化工作程序，复杂问题简单化。
9、一个公司要发展，要壮大，单单靠自己的力量是不够的，想有鉴于此在短期内取得更大的辉煌，团队工程建设是至关重要的。一个公司项目组建设做的好，对公司的发展是设法很有帮助的，而且在短期内就会有集中体现非常明显的体现。
公司给了我们一个自我发展和自我提高的平台，我也很希望通过自己的努力在这个平台上发光发亮，为公司的辉煌光辉献出自己的贴补之力！和公司同健康发展共壮大！
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