为提高员工积极性和待遇水平,打造稳健、高效的服务团队,特制订本制度。 本制度适用于洗车工的薪酬核算、考核与管理。 2.规定
薪酬结构。如下表所示:提成工资上不封顶 洗车工基本工资9000元 责任底薪 洗车保有量为600辆/月,少于600辆时,按实际量进行折算 提成 绩效2500元 1、车场看护(06:00-18:00)轮流值班 超过600辆2、车场保洁 部分 3、车辆加油及登记 按15元/辆4、配件房、工具房出入库登记 提成 5、车场地面平整 工资计算公式:工资总额=基本工资+业绩提成+绩效 业绩提成的核算。
2.3.1洗车提成标准:洗车保有量600辆/月,包括车身或车内(清洁标准详见附表),少于600辆时,按“实际洗车量×(9000元÷600辆)”计算提成;超过600辆部分,按15元/辆提成。 :绩效2500元/月。 3.工作内容:
(1)、清洗车辆内部、车身及车上附属物 (2)、车场看护(06:00-18:00)轮流值班 (3)、车场保洁
(4)、负责车辆加油及登记,协助司机添加尿素及登记 (5)、配件房、工具房出入库登记 4.制度及规定
:洗车工每天必须填写好车辆清洁登记表,第二天给车调办公室人员检查登记,每月3号前将车辆清洁登记表交到运营部计算工资,否则财务有权推迟发放上月工资; :洗车工需清洁好车辆的车身和车内(座椅、座套、脚垫、内饰板、过道、窗帘等),仪表台由司机负责,如发现有客人的遗留物品请转交运营部登记造册。 :客户投诉车辆不干净,经核实后,是洗车工清洁不当,扣除50元/次 :车场(06:00-18:00)必须有一个人在看护,有外来人员,必须登记好。 :车场周边的卫生要保洁好,包括洗手间。
:配件房、工具房必须锁好,无论什么人拿东西都必须登记好 :车辆加油必须由洗车工负责加油,登记好加油表。
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车场看护、洗车人员绩效考核实施细则
为更好的引导、规范车场看护、洗车人员行为,加强车场看护、洗车人员自我管理,调动车场看护、洗车人员积极性,提高工作绩效,充分发挥绩效工资激励导向作用,激励广大员工爱岗敬业,扎实工作,经会议研究决定制定本办法。
一、绩效工资制度的实施范围 车场看护、洗车人员。
二、隶属主管部门
车场看护、洗车人员由运营部负责管理。 三、绩效工资标准和发放办法
车场看护、洗车工资由基本工资、业绩提成和绩效工资组成。在岗位不变的情况下基本工资、业绩提成和绩效工资都是根据工作表现上下浮动。考核绩效工资每月2500元,基本工资为9000元,运营部每月月底根据车场看护、洗车等工作任务完成、日常考勤、不定期查岗、等情况进行考核。 每月底车场看护、洗车人员根据考核结果核定绩效工资数额,经公司审核同意后发放。
四、考核内容及扣减标准
实行基本工资和绩效工资扣减制度,由运营部根据考核内容,填写考核扣减记
录
五、其他事项
鉴于公司车场看护(06:00-18:00)由洗车人员兼任,洗车人员合理安排人员及时间,双边兼顾。基本工资9000元含洗车保有量为600辆/月,如不存在扣减项的可全额发放基本工资。绩效工资2500元/月含薪酬结构表内五项。
绩效五项考核表
考核内容 不按规定时间到岗在岗 不请假无故旷工 2第 2 页 共 4 页
扣款标准/次 50 50 备 注 在执岗中未认真履行工作职责,玩忽职守 在当班中不请示,随意脱岗、睡岗 交接班时物品交接不清楚、记录不规范、卫生不整洁 100 50 50 值勤过程中不按规定填写记录或填写不符 在当班执岗中,对于发生的情况,未及时处理或上报的 在工作失职造成不良反映的 在工作中不服从领导,不服从分配,无理取闹,影响正常工作开50 50 50 50 展 车场清洁不干净,存在脏乱差现象 加油、加尿素记录不清晰或漏登记 不配合司机加油、加尿素 车场场地不及时整平 配件、工具领用、归还不及时登记造册 对公司各项规章制度监督执行力度差
洗车考核表
考核内容 30 50 50 50 50 10 扣减标 准 50 50 10 30 10 30 备注 1、车头、车身有浮尘,无昆虫、鸟粪等杂物; 2、车上玻璃有污物或胶纸等; 3、仪表板上有杂物,仪表玻璃清洁不干净; 4、座椅有灰尘、污记、垃圾、污点、污垢、水迹; 5、车内内饰板清洁不干净,有水迹; 6、车厢内有杂物、异物; 3第 3 页 共 4 页
7、座套脏、有异味; 8、脚垫有杂物; 9、过道有垃圾、泥沙等杂物; 10、行李架有杂物、废置物等; 11、储物袋有水瓶、纸巾等杂物; 12、车辆后备箱脏、乱,有杂物; 30 10 30 20 20 10 13、在抽检过程中发现清洗过的车辆存在卫生不达标(每月免三次处罚) 10 14、每月清洗少于四台车窗帘(特殊情况经领导批准除外)
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