被考核人： 职位： 考核月份： 年 月考核项目仪容仪表不准在工作场所内吸烟等；精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语；工作过程中使用规范礼貌用语，微笑服务；服务意识良好，能够积极接受客户或同事的意见，不得出现失敬、失礼的行为。不得迟到、早退上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗；不得聚众闲聊、不得做与本职工作无关的事情诚实公正谦洁、遵守公司各项规章制度，服从领导、听从指挥，工作纪律对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象；严禁酗酒后上岗诚实公正谦洁、团结同事、不拉帮结派、不聚众赌博、不酗酒闹事、不打架斗殴、不散布谣言；定期、准时参加公司组织的相关培训当值时,发生案件未及时处理报告的；损坏或丢失办公工具(除照价赔偿外另作扣分处理)；脱岗、离岗而造成公司财物损失的；除赔偿外作扣分或违纪辞退工作要求处理；利用执勤工作之便受贿者作违纪辞退处理并送公安机关处理；未履行交接班手续离开岗位的（倒班制工作人员适用）；不定期检查水、电、空调、电梯、管道等设施设备,确保完好,发现问题及时上报 考核内容按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等；应得分实得分扣分事由服务态度
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