面向用户的垂直信息服务系统模型研究
2024-01-29
来源:易榕旅网
2009年11月 中国管理信息化 China Management Informationization NOV.,2009 Vo1.12.No.21 第12卷第21期 面向用户的垂直信息服务系统模型研究 杨抒 ,武 刚1,罗仙仙2 (1.北京林业大学信息学院,北京100083;2.泉州师范学院理工学院,福建泉州362000) [摘要]随着互联网信息资源的日益增多,信息的有序化程度越来越低,用户越来越难以搜索到有用的信息。传统 的网络信息服务模式已经无法满足用户的个性化信息需求。为了帮助用户以最小的努力获得尽可能优的行业信息 服务,面向用户的垂直信息服务模式成为一种解决该问题的有效模式 面向用户的垂直信息服务模式是指以用户为 中心,在互联网上对某一特定领域信息进行检索、分类、转储,并能为用户提供专业、精确、深入的个性化的端到端的 信息服务模式。面向用户垂直信息服务系统是该模式的实现 面向用户垂直信息服务系统可将互联网上海量且离散 的信息通过垂直搜索引擎收集、整理、分类后转储到垂直门户中,再根据垂直门户中所记录的用户使用行为、习惯、偏 好和特点以及用户的个性化设置信息,分门别类地以主动信息服务技术提交给用户,或被动地被用户检索。随着垂 直搜索引擎、垂直门户和主动服务技术的逐渐成熟,面向用户垂直信息服务系统的构建已成为可能。本文通过对垂 直信息服务数据流模式的分析,结合主动信息服务模式以及日益发展成熟的信息处理技术和信息传输技术,构建出 垂直信息服务系统的模型 [关键词]垂直信息服务;主动信息服务;垂直门户 doi:10.3969/i.issn.1673—0194.2009.21.01 1 [中图分类号]C931.6 [文献标识码]A [文章编号]1673—0194(2009)21—0039--04 1 引言 统集成。 深刻的变化。从社会信息需求的角度讲,用户越来越难 网络信息的形成使得传统的信息服务结构发生了 以在与日俱增的网络信息资源里面获得与自己行业领 域相关的信息。更多用户,特别是某些专业信息用户颇 [收稿日期]2009—09—22 有“大海捞针”之感,花费相当的时间和费用也难以及时 [作者简介]武刚(1962一),男,北京市人,北京林业大学信息学院 地获得准确信息n]。为了满足用户专业化和个性化的信 教授,博士研究生导师,主要研究方向:电子商务、决策支持系统及系 息需求,以垂直信息服务模型为基础构建以用户为中心 [4]郑秉霖,胡琨元,常春光.一体化钢铁生产计划系统的研究现状与展望 [J].控制工程,2 ̄3(1):6_lQ [5]许剑,吕志民,徐金梧,等.DHCR和DR一体化计划调度的体系结构研 [6]L X Tang,J Y Litr A Review of Planning and Scheduling Systems and Methods for Integrated Steel Production rJ].European Journal of OperationalResearch,2001(1):1_2n 究及应用[J].钢铁,2005,40(12):55-58. The Architecture of Integrated Production Plan for Steelmaking C0ntinu0us—casting Hot-rolling ZHANG Wen—xue.WANG Jing (Scho0lofEc0nomicsandManagement,UniversityofScienceandTechnologyBeijing,Beijing 100083,Chin ̄ Abstract:Manufacturing execution system ES)iS the core ofiron and steel enterprises informationization,while the integrated productionplanforsteelmakingcontinuous-castinghot-rolling(IBP-SC}{1isthekeyfunctionsofMESforironandsteelenterprises. In this paper,the characteristics of IBP-SCH were analyzed,and the models of manufacturing execution system were introduced. BasisOffthis,thearchitectureofIBP_sCHwasproposed.AndthearchitectureiSdiscussedfromtheviewpointofhierarchy,function, process and integration. nle hierarchy view played an important role in defining IBP-SCI{=the functional view provided the functional structure and technical framework to build an information system of IBP-SCH:the process view veriifed the internal iterative structure ofIBP-SCH,integrating various external information systems;integration view emphasized that the coordination of furnace batch planning,casting batch planning and rolling batch planning is signiifcant in IBP-SCH information system.The architecture of IBP-SCH is beneficial to build the mathematical model and design solving algorithm.It provides a basis for the integrated management ofsteelmakingcontinuous-castinghot-rollin ̄ Key words:Integrated Production Plan;Architecture;Steelmaking Continuous-casting Hot-rollin ̄Manufacturing Execution System CHINA MANAGEMENTINFORMATIONIZATION|39 系统建设 的垂直信息服务系统成为一个很好的选择。该系统可以 搜索引擎从Internet网上和行业内部的网上获取相关 帮助用户及时准确地获得最佳信息。垂直信息服务是指 信息,垂直门户对信息进行分类、评价和转储,然后由通 专门而深入的服务;面向用户的垂直信息服务系统是以 信网络为用户提供专业化和个性化的信息服务。 垂直信息服务为基础,以用户为中心。为用户提供专门 化、个性化信息服务的创新型的深层次信息服务平台。 2面向用户的主动信息服务技术 被动式从网络上检索信息的传统服务显然不再满 足用户的信息需求。而从信息发布者角度而言,也希望 整合后的信息可被用户预订,并能主动发送到用户端, 而不是等着用户来拉取信息。以主动信息服务技术为基 图2垂直信息服务的数据业务模式 础。构建的以用户为中心的垂直信息服务模型,提供了 个性化、深层次的信息服务模式。主动信息服务技术是 4构建垂直信息服务的准则 互联网中用户需求及信息技术一直在发生着变化, 垂直信息服务的特点。如图1所示,由主动信息服务技 但是服务的基本方式并 术构建的垂直信息服务模式可以帮助用户及时、准确地 网络提供的信息服务也在转型, 获取行业内部信息。主动信息服务技术主要包括超级推 未改变。那就是以用户为中心同时结合新的信息检索、技术、垂直门户技术和智能代理技术 。 整合和表现技术。以保证信息服务机构可以更充分、更 灵活地介入网络,更有效地满足用户的需要。基于此,构 建垂直信息服务系统需要遵循以下几个原则。 4.1以用户需求为中心 用户的专业、兴趣、习惯和偏好是提供垂直化信息 服务的保证,先进的技术是垂直化信息服务的手段,针 对性、主动性是垂直化信息服务的两个主要的特点l3]。面 向用户服务的实质在于提供真正满足用户需要的产品。 图1垂直信恩服务的主动信息服务模式 详细了解用户的需求,是垂直信息服务成功的关键,个 性化信息服务首先应该能够满足用户的个体信息需求, 即根据用户提出的明确要求,对用户提供针对性的信息 2.1超级推(Beyond Push)技术 提供不同 使用超级推技术理论构建的垂直信息服务能大大 服务。即对不同的用户采取不同的服务策略, 提高用户获取信息的能力,满足了用户对网上信息服务 的行业内服务内容。2行业信息的准确性和深入性 的主动性和个性化要求。同时超级推技术还能实现的功 4.用户是信息的最终受众,信息能被用户使用则体现 能有:保证传送,即所有的信息都是在特定的时间送给 特定的用户;分析分类信息是否为该用户定制、用户环 了信息的价值。通过垂直信息服务提供行业信息的准确 性和实时性是衡量信息质量的标准。垂直搜索引擎应该 境是否适当;保持连续性的用户资料等。 对收集到的信息进行科学组织整理,建立一个高质量、 2_2垂直门户技术(Vertical Porta1) 垂直门户技术致力于信息的专指性。垂直门户除了 专业信息收录全面、能够实时更新的索引数据库;对涉 有效提高 有信息检索、信息整合、信息评价等功能以外,还可以将 及领域的词汇利用专业词表进行规范和控制, 整合后信息分类,提交给定制该类信息的用户。因此,垂 “查全率”和“查准率”。4.3主动提供终端到终端的服务 直门户应该是某个专业信息检索的起始站点。 2.3智能代理技术(Intelligent Agent) 垂直化信息服务的根本就是尊重用户,能够为用户 提供周到的特色服务。其表现为 智能代理是指模仿人的行为去执行一定的任务。 选择满足需求的资源,获取者不管是PC机 在执行这个任务的时候不需要或很少需要人的干预与 从信息的发布者到信息的获取者,主 指导,同时它管理用户个性化的信息代理。因此与以前 还是移动终端 要保证行业信息有能力在第一时间,计算机只能被动地执行程序员或用户的指令不同,智能 动地推送到用户端或被动地被用户获取。主动性是垂直 化信息服务的补充,主动服务是指不需要用户做什么, 代理最初就具备主动提供信息的功能。 3垂直信息服务的数据业务模式 系统会自动按照用户的信息需求提供相应的服务。主动 垂直信息服务的基本数据业务如图2所示。由垂直 地提供端到端的信息服务能帮助用户以最小的努力获 40|CHINA MANAGEMENTINFORMATIONIZATION 系统建设 得尽可能最好的服务和信息。 5.2.1垂直搜索引擎 5垂直信息服务系统的体系结构模型构建 一一垂直搜索引擎是搜索引擎的细分和延伸,对解决实 个成熟的垂直信息服务系统应该以构建垂直信 际查询问题要比搜索引擎门户有效得多。尤其在查询某 学科或主题的信息上具有明显优势。它对网页库中的 息服务的准则为基础.以各种适当的信息技术为手段来 定向地抽取出需要的结 进行构建。其目的是将网络信息检索、信息处理、代理服 某类专门的信息进行一次整合.再以某种形式返回给用户。垂直 务等整合起来。形成强大的以用户为中心的垂直信息服 构化数据进行处理后,务能力。 5.1垂直信息服务系统的信息流转模型 搜索引擎主要需要以下技术:Spider技术、网页结构化 信息抽取技术或元数据采集技术、分词和索引技术以及 让信息能在系统里流转起来,是垂直信息服务系统 其他信息处理技术。 构建成功的关键。如图3所示,信息流转模型描述了通 5.2.2垂直门户 过垂直搜索引擎自动在互联网中进行行业信息的检索, 垂直门户包含了大量的结构化的、预先选择的内 信息被自动标引后进行元数据抽取、建立索引,并根据 容,同时还专注于特定的研究领域内的特定用户需求, 这些元数据进行分类或主题标引。垂直门户将垂直搜索 从而实现用户与人、内容、应用和流程进行个性化的、安 弓J擎处理后的信息加以存储和整合后生成页面,然后利 全的、单点式的互动交流。主要包括内容整合、主动信息 用主动信息服务技术通过有线网络或移动通信网络推 服务、用户个性化定制等功能 。 送给用户。当然,用户也可从互联网、垂直门户或通过垂 5.2.2.1内容整合功能 直搜索引擎,以传统的方式或者以移动通信为媒介主动 垂直门户搜集的信息让某个行业的信息用户满意。 地检索行业信息。 它利用多种Web技术.集成了特定领域的有一定价值 或深度的、可定制的、多样化的内容,将信息评价整合后 发布。 5_2.2.2提供以用户为中心的信息服务功能 垂直门户应该是用户接受垂直信息服务的起始站 点,因此垂直门户建成以用户为中心的针对因特网上特 定领域信息资源进行开发利用的信息交互中心,能够实 现多种功能和提供多种形式的服务.并以个性化的方式 图3垂直信息服务的信息流转模型 提交给特定的用户群,使用户能够方便快捷地以多种途 5.2垂直信息服务系统的体系结构模型 径得到所需的信息。 将行业信息及时地送达用户终端的系统必须具备 5.2_3移动信息服务 行业信息检索、信息内容管理、用户管理以及主动信息 移动信息服务是对主动信息服务的一种很好的补 服务等功能。在垂直信息服务系统模型中,垂直搜索引 充。用户通过移动终端,采用SMS,WAP,IVR等多种接 擎提供行业信息的检索功能:垂直门户提供信息整合, 入方式获取信息服务。其中包括获取WAP站点及互联 内容管理和用户个性配置等功能:有线通信网络和移动 网信息内容、移动增值服务内容及本地信息等用户需要 通信网络提供信息传输的功能。 的信息及服务网。移动信息服务要将所有信息进行相关 处理,转换成适合手机终端使用的信息。移动搜索引擎 能以一定的策略搜集、发现信息,对信息进行理解、提 取、组织和处理,为用户提供检索服务。 6结束语 面向用户的垂直信息服务系统通过垂直搜索引擎 的功能分门别类地在互联网中寻找并优化离散的信息。 以垂直门户为基础,同时引入主动信息服务技术和移动 信息服务技术:“推”、“拉”结合.让有深度、可定制的内 容在系统和用户之间流转起来,从而实现面向特定的用 图4垂直信息服务系统的体系结构模型 户群提供个性化的端到端的垂直信息服务的功能。 CHINA MANAGEMENTINFORMATIONIZATION,4l 2009年11月 中国管理信息化 China Management Informationization NOV.。2009 Vo1.12.No.21 第12卷第21期 炼钢连铸动态调度专家系统设计与仿真 王柏琳 (北京科技大学经济管理学院,中国北京100083) [摘要]针对炼钢连铸的生产特点.研究了炼钢连铸动态调度专家系统。系统通过混合知识表示形成知识网络,构 建树状层次结构实现知识库模块化管理.运用推理机实现动态调度策略实时推理。加强了系统的柔性和知识的重用 性。系统能够根据调度方案和生产数据实时监控生产过程,及时识别扰动,并实现重调度。仿真结果表明,系统具有 很好的实时性和交互性.能够保持生产的稳定运行。 [关键词]动态调度;专家系统;炼钢连铸;系统仿真 doi:10.3969/;.issn.1673—0194.2009.21.012 [中图分类号]1]P.273;TF777 [文献标识码]A [文章编号]1673—0194(2009)21—0042—03 炼钢连铸动态调度系统的作用是在线监控炉次作 炼钢连铸是钢铁生产的关键部分和瓶颈工序,在炼 业的物流加]二情况,识别异常扰动事件,并实时决策是 钢连铸生产过程中.必须能够对各种突发事件做出快速 否重调度。炼钢连铸生产过程中常见的扰动主要有3 时间类扰动,包括开始时间提前或延迟、加工时间缩 应对,在异常情况下动态调整生产计划,确保生产顺利 类:0引言 包括设备停机、设备速度 进行。因此,炼钢连铸动态调度的研究对钢铁生产具有 短或延长等:设备故障类扰动,产品质量类扰动,包括钢水成分波动、钢水温度 重要意义…。专家系统作为人工智能的一种系统化方法, 异常等; 在动态调度研究中占有重要的地位r2][3]。将专家系统用 波动等。专家系统能简便地将各种事实及理论与通过经验 于动态调度的研究,可以有效解决模糊的、非结构化和 获得的知识相结合,具有良好的柔性和可扩充性。炼钢 半结构化的问题。 将动态调 本文对炼钢连铸动态调度专家系统进行研究和设 连铸动态调度系统结合专家系统的理论知识,实现生产过程实 计开发。该系统可以根据已知调度方案和车间生产实 度知识和运用知识的推理机制相分离, 绩,追踪物流生产情况,在检测到动态扰动时及时报警, 时监控和扰动事件重调度的功能。并针对扰动特点选用适当的重调度方法生成新的调度 方案,保证生产持续稳定进行。 炼钢连铸动态调度专家系统与静态调度系统和过 程控制系统这两个外部系统连接,由知识库、知识库管 1系统总体结构 理系统、推理机、解释器和人机交互界面5部分组成,并 4]上开发。 炼钢连铸是钢铁生产的重要工序,包括炼钢、精炼 在Gensym公司的G2实时专家系统平台l和连铸3个阶段,可以抽象为多阶段、多作业、多并行机 2知识表示与知识库管理 1混合知识表示 的混合流水车间调度问题(Hybrid Flow Shop 2.系统采用框架表示与产生式表示结合的方式。用框 Scheduling)。此外。炼钢连铸生产调度又具有特殊性,要 求一定炉次范围内必须连续浇铸,且钢水只允许在各工 架描述结构性知识和陈述性知识,用产生式规则描述启 序间等待较短时间,这使得动态调度更具复杂性。 发式知识和过程性知识。这种混合知识表示很好地实现 了各种不同类型的知识的结合。并有利于知识库的进一 步扩充和丰富。 [收稿日期]2009~09—22 机应用研究,2005(7):105—107. 主要参考文献 [1]焦玉英,李进华.网上信息服务的主动性及相关技术研究[J].现代图书情 报技术,2002(9):56--57. [3]方胜华,王俊杰,唐海萍.个性化需求与图书馆信息服务模式探讨Ⅲ.情 报杂志.2004(8):4O_41. [4]徐国利.垂直门户的理论模型构建Ⅲ.情报杂志,2005,24(12). [5]党德鹏,周立柱,邢春晓.数字图书馆的移动服务 .计算机科学,2005 f4):4- [2]雷育生,甘仞初,杜顶.基于垂直网站的网络信息支持系统研究[J].计算 42/CHINA MANAGEMENTINFORMATIONIZATION