实验学时：8学时
实验类别：专业基础实验 每组人数：1人/组 一、 实验目的
了解网上交易的基本流程，熟悉各种交易过程，培养学生的自主实践能力，促进学生操作水平的提高。 二、 实验内容
B to C电子商务交易模式和B to B电子商务交易模式 三、 实验步骤
B to C电子商务交易模式步骤：
1、注册居民的身份，然后到认证中心进行认证 2、注册商店的身份，然后到认证中心进行认证 3、注册银行的身份，然后到认证中心进行认证 4、注册物流的身份，然后到认证中心进行认证
5、以居民的身份到银行进行注册登记，等待银行的审核 6、以商店的身份到银行进行注册登记，等待银行的审核 7、以物流商的身份到银行进行注册登记，等待银行的审核
8、去银行的注册管理项目中对居民、商店、物流的注册进行审核
通过
9、以居民的身份到银行申请账号，等待银行的审核 10、以商店的身份到银行申请账号，等待银行的审核 11、以物流的身份到银行申请账号，等待银行的审核
12、去银行的账户管理项目中对居民、商店、物流的账号进行审核
通过
13、居民往自己的银行账户中存款 14、商店往自己的银行账户中存款 15、物流商往自己的银行账户中存款
16、商店向供应商采购商品，然后付款，商品入库
17、居民去网上商店进行购物，找到之前注册的商店进行交易，然
后订购，填写地址，通过银行账户支付货款
18、商店到销售管理项目中处理订单，商品出库，通过银行向物流
商支付物流费
19、物流商根据商家的订单，收取物流费，运送货物
20、居民对货物进行签收，整个交易流程宣告结束
B to B电子商务交易模式步骤：
1、选择厂商的身份，点击进入网上商品交易中心进行资料登记 再进入认证中心进行证书申请和证书安装
2、选择零售商的身份，点击进入网上商品交易中心进行资料登记 再进入认证中心进行证书申请和证书安装
3、选择厂商的身份，点击进入管理我的公司界面——仓库系统—
—厂商采购——原材料采购——支付货款，收货入库，进行生产，填写产品信息，然后生产完成
4、以零售商的身份进入网上商品交易中心，寻找厂商，选中商品，
发出交易意向
5、以厂商的身份点击进入管理我的公司界面——合同管理——交
易意向管理，发送反馈信息
6、以零售商的身份点击进入管理我的公司界面——合同管理——
交易意向管理——进入EDI下载合同文本，选中所选商品——录入合同——发送合同到EDI中心
7、以厂商的身份点击进入管理我的公司界面——合同管理，处理
合同，产生同意回执并发往EDI中心
8、以厂商的身份点击进入管理我的公司界面——仓库系统——发
货——备货——发货出库——到财务系统项目下开具增值税发票
9、以零售商的身份点击进入管理我的公司界面，收到到货通知，
验货入库，整个交易流程宣告结束 四、 实验结果与分析
在本次的实训过程中，我总共做了两遍。第一遍是在与同学的交流中完成的，因为不是自己独立完成的，所以等到所有操作都完成时，对整个交易流程都不是很清楚。为了熟悉和加深整个交易流程，次实训内容又进行了一次独立的操作。通过这次独立操作，C和B to B电子商务交易模式有了更深的了解，基本掌握了其操作方法和交易流程。
五、 实验中的问题处理
B to C电子商务交易模式的问题处理：
第一、在进行交易时，计算机给定了四个角色，我是一头栽进去了。
B to 我对本我对例如我选定了居民这个角色，就进认证中心进行认证，然后在进入银行进行注册登记，这时候就无法通过了，因为银行还没有经认证中心认证。这时候就需要先使居民、商店、银行和物流通过认证中心认证完成。
第二、在进行电子商务交易时，我以居民、商店和物流商的身份分别在银行进行注册登记，操作到这步的时候，我就卡住了，一直无法进行账号申请。后来，通过询问同学，我才发现我少操作了一步，那就是银行要对注册登记申请进行审核。同样的，居民、商店和物流商在银行申请账号时也需要通过银行的审核。
第三、商店在处理订单后，商品出库，然后在进行物流配送。在这一步骤当中，虽然商品出库了，可是商品却一直没有配送。这是为什么呢？我一直很纳闷，后来经过检查，我才发现还没有支付物流费用。在支付物流费用之后，商品正常发货了。
B to B电子商务交易模式的问题处理：
第一，厂商登记完资料后，我就以零售商的身份去厂商那选购商品，发现该厂内没有任何可供选择的商品。后来，经过自己的摸索，才知道厂商需要先购买原材料，收货入库，在进行生产，填写产品信息，这样商品才能上架，才有可供零售商选择的商品。
第二，厂商和零售商签订合同后，厂商就需要使产品发货出库，我操作到这一步骤时，一直无法实现产品的出库。后面才发现需要先备货，然后商品才能出库。
第三，商品发货后，零售商一直无法收到选购的商品。在整个实训过程中，这一步是让我最头疼的地方。在这里我折腾了好久都没有找出正确的答案，后来问了同学，才知道厂商需要先开具增值税发票。一经开具发票，零售商就收到了到货通知，这样零售商就可以将商品验收入库，整个交易也就完成了。 六、 实验体会和总结
经过反复的摸索和操作，电子商务的实训圆满的结束了。在整个实训过程中，虽然有时会让人很头疼，以至于想放弃，但坚持到最后，看到自己实训的成果，也会让人感到无比的骄傲和自豪。是的，我成功了！至少我坚持到最后了，我成功地完成了给定的两个交易模式。 在整个实训过程中，我认为从多方面考验了学生的耐心、细心和逻辑思维能力。
耐心从何说起呢？由于本次实训都是通过计算机模拟完成的，加上实训步骤繁多，学生刚开始操作时觉得很新鲜，这时候精力就会比较旺盛，但随着实训步骤的增加，学生就会慢慢地失去耐心。就拿我来说吧，刚进机房的时候，看到这么新鲜的实训模拟，精神气别提多好了，干劲也是很充足。然而，好景不长，在操作了几个步骤后，我就有点按捺不住了。加上机房堪称龟速的网速，进一步刺激了我放弃实训的想法。而后，果断地在机房打呼噜。下午，机房的网络又好心地崩溃了。嘿嘿，真合我意，我又果断地潜回宿舍。晚上的时候，反复地思索了这次实训，觉得心里不踏实。我又果断地打开了电脑，输入实训网址和账号，开始了真正意义上的实训。在这次操作当中，我也碰到了很多问题，但我没有再次放弃，而是请教同学和自己进行摸索，模拟交易圆满地结束了。由于第一遍操作的时候，我是询问过同学的，所以整个交易完成时，我也不是很清楚。为了加深印象和熟练操作步骤，我又进行了一次独立操作，结果很完美，我顺利完成了交易，对这两种交易模式也有了更深的理解。
细心又从哪体现呢？在上机操作时，由于步骤繁多，所以一碰到关卡，就需要进行检查。而检查时，就需要加倍的细心。我在检查的时候，就碰到很大的麻烦。还记得在进行B to C电子商务交易时，我以商店的身份在银行进行注册登记，在填写资料时，在证件类别项目下我选择了身份证，而后就输入自己的身份证，结果无法通过。我原以为是我的身份证号码输入错误，结果又试了好几次还是不行。经过反复的检查，我才发现后面有一行红色小字，告知在这里需要填写的是客户代码，而不是自己的身份证号码。除此之外，在进行B to B电子商务交易时，我以厂商的身份向供应商购买原材料，货款也支付了。但当我以零售商的身份去厂商那购买商品时，发现厂商那没有任何可供选购的商品。这时候，我又需要倒回去检查了。在我的思维里，我已经以厂商的身份购进了原材料，那么商品就应该存在了，可是为什么在厂里找不到商品呢？经过仔细的检查，我才发现购进的原材料还需要进行生产，这样才有商品出售。
为啥还需要逻辑思维能力呢？我们知道，交易过程涉及到居民、商家、零售商、厂商、银行和物流等。网上交易同现实生活中的购物有许多相同的地方，我们在进行网上交易的时候，就需要参照现实生活中的购物过程。除此之外，我们平时的购物都是以消费者的身份进行购买，而在本次的实训过程中，我们充当了多种角色，所以在交易过
程中就需要我们充分发挥自己的逻辑思维能力。充当一种角色的时候，我们就需要站在该身份的立场去思考整个交易流程。例如，我在进行B to B电子商务交易时，就碰壁了。我理所当然的认为，既然厂商和零售商签订了销售合同，那么厂商只要负责发货出库就可以了。然而，当我以零售商的身份去签收货物时，却一直没有收到到货通知，选购的商品也不知所踪，后来才知道需要厂商先开具增值税发票。所以说，逻辑思维能力是不可缺少的。就如同我们现实生活中的交易一样，厂商和零售商的交易都是需要开具发票的。
通过上述，我们不难发现耐心、细心和逻辑思维能力在整个实训过程中起着至关重要的作用。我想，它们不单单对于这次实训重要，它们也应该适用于任何场合。如果我们能够做到这三点，对我们的生活、学习和工作都是非常有意义的。
从这次实训中，我深刻了解了网上交易的模式和步骤，也让我看到了现在电子技术的先进。我认为掌握计算机的基础知识是非常有必要的，今后我会加强练习和掌握。总之，这次实训让我受益匪浅，它虽然伴随着辛苦，但更多的是喜悦，是那种发自内心的喜悦。我期待着下次实训的来临！
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