一、各岗位人员上岗的条件制度 二、各岗位人员质量职责 （一）负责人质量职责
（二）质量管理员质量职责 （三）验收员质量职责 （四）养护员质量职责 （五）营业员质量职责 三、职工培训教育制度 四、药品采购制度
五、首营企业和首营品种审核制度 六、药品验收制度
附：各类制剂的外观质量检查要点 七、进口药品管理制度
八、药品储存、养护管理制度
附：需单独密闭存放的易串味药品名单 九、药品陈列管理制度
十、药品销售及处方调配管理制度 十一、拆零药品管理制度 十二、近效期药品管理制度 十三、不合格药品管理制度
十四、质量事故的处理和报告制度 十五、质量信息管理制度 十六、药品不良反应报告制度 十七、卫生和人员健康管理制度 十八、服务质量制度
十九、药品广告和广告药品的管理制度 二十、问题药品、医疗器械召回的管理制度 二十一、计算机系统管理制度 二十二、药品质量管理授权责任制度
二十三、设施设备及计量器具管理制度
二十四、质量管理制度执行情况的定期检查制度 二十五、药品质量管理工作程序文件 （一）药品购进管理程序 （二）药品质量验收操作程序 （三）药品养护程序 （四）购进药品退出程序 （五）售后退货药品处理程序
（六）不合格药品确认及处理程序
（注：各单位应根据实际制订质量管理制度，如无“中药饮片”经营范围的，应删除“中药饮片购、销、存管理制度”、“ 中药饮片配方操作程序”、“ 中药饮片养护程序”）
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