业务员实习报告范文【三篇】

　　本⼈于xx年1⽉4号起⾄xx年3⽉4号在惠州基泰电⼦有限公司实习，为期两个⽉，职位为业务员。

　　⼀.应聘⼯作和公司报到

　　我是在18⼈才看到该司的招聘信息，于是通过寄简历得到了回复，和公司⼈事部副理在上通过MSN⾯试最后确定我的⾸份⼯作并于1⽉3号到公司报到。1⽉4号正式进⼊公司开始⼯作。

　　⼆.公司介绍

　　正式上班第⼀天，公司上下所有⼈我都不认识，⾝处⼀个陌⽣的环境有⼀种难⾔的孤独感，但所幸公司上下的职员都很好相处，在短短的时间⾥，我已经和公司同事打成⼀⽚，相处融洽。上班第⼀天，我⾸先学会公司上下班的打卡，在正规的公司⾥都是靠这个来计算员⼯的出缺勤状况。刚开始我都很早跑去打卡，后来同事告诉我，只要你不迟到就可以，不⼀定要提早的，当然你可以提早⼀个⼩时打卡上班，但是就不可以提早⼀分钟打卡下班，这就是规律。

　　公司还有个规定在上班之前是要早点到的，点完名主管有时会说⼀*意的事项或告诫哪个部分该注意什么，之后⼤家就开始⼀天的⼯作。我上班的头三天基本没有做什么正式的⼯作，业助吕⼩姐带着我熟悉公司的营运情况。她把公司的⼀些资料拿给我熟悉，并且还教我如何使⽤操作公司的打印机和传真机，以及电话的接听和总机分机的处理。这些东西我以前在学校都还没有碰过，所以也是⼀种新的学习。在基泰的业务员，每天的⼯作完成以后还要写⼀份⼯作⽇报表，交代你⼀整天的⼯作。有时还要开部门会议，汇报各⼈的⼯作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把⾃⼰在⼯作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。我觉得这是个很好的很有创想的安排，⼀来可以把⼯作中遇到的问题，⼤家众志成城，共同进退解决问题，提⾼⼯作效率。⼆来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司⽇后的⼯作开展。

　　三、我的业务员⼯作内容

　　看过三天的资料后，业务部的刘副理和张经理都分别给我们业务部的业务员上过培训课，在此之前我还完全不懂什么是触摸屏，通过上培训课从⽽使我在这⼀从来未接触过的⾏业有了慢慢的了解。

　　⼤概⼀个礼拜后我就算是正式投⼊我的实际⼯作当中了。业务员的最终职责就是把公司的产品卖到客户⼿中，收到钱。所以寻找客源并且向客户推销产品是业务员的⾸要⼯作。由于我是刚刚来实习，也没有客户资料，业助就给了我⼀叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料，让我对着上⾯的电话去打。我所幸的是，还好不⽤上门去推销。在打电话前我还再把公司的产品规格书再看了⼜看，但⼼⾥还是没底，紧张的不了了。我打出的第⼀个电话⾜⾜在犹豫了半个⼩时。

　　然⽽实际上的⼯作完全没有想象中来的那么容易。公司的客户资料上的联系⽅式很多有些不是空号就是没⼈接听，就算电话打通了也不代表你能做成⽣意。⼀天打出⼏⼗个上百个电话当中有⼗来⼆⼗家能通已经是很不错的了，如果能*有三四家有在需求我司产品那是⼤收获了，但是并不代表⼈家⼀定会买你的产品。

　　运⽓好的话，还可以碰到脾⽓好的有修养的接线员⽽且乐意帮你转你要找的采购部、开发部等部分。当然我打通的电话⼤部分都会客⽓的说，谢谢我们不需要，再见!⽽也有运⽓不好的时候，⽐如，我打过⼀些电话得到的是这样的回应：

　　1：基泰：您好!请问是某某公司吗?

　　接线⼩姐：哪⾥?

　　基泰：您好!我这是惠州基泰电⼦有限公司!我姓黄!

　　接线⼩姐：做什么的?

　　基泰：我们公司是专业⽣产触摸屏的⼚家。

　　接线⼩姐：不关我事!

　　嘟，嘟，嘟„„

　　基泰：您好!请问是某某公司吗?

　　接机⼈:不是!我告诉你啊,这是我家电话号码,以前的⽼板没⽤了你不要再打了!

　　嘟，嘟，嘟„„

　　3基泰：您好!我这边是惠州基泰电⼦有限公司,我姓黄!

　　接线⼩姐：有什么事?

　　基泰：是这样的,我们公司是⽣产触摸屏的,可以⿇烦你转接⼀下采购部吗?

　　接线⼩姐：不可以!

　　嘟，嘟，嘟„„

　　当找到合适的客户,就会询问他公司所需产品的⼀些基本情况和介绍我公司相应情况及产品的相关介绍,当然觉得对⽅公司有希望会⽤到我们需要的产品,就会约个时间去拜访客户公司由于我刚来到,业务上还有很多东西不懂,刚出去出差时,公司的刘副理会带着,我也会在⼀旁学习看他是如何和客户交流的,这绝对是⼀门⼤学问

　　四我在基泰当业务员的⼼得体会

　　要当⼀个成功的业务员真的是需要才⾼⼋⽃,⽆所不能啊!按经理的要求是,第⼀,要长的不讨⼈厌,第⼆,头脑要清晰,胆⼦⼤,见了客户要落落⼤⽅,不会畏畏缩hp://elnen/fnen缩,第三,⽆辩才障碍这确实是当⼀个业务员的最基本条件⽽我在基泰⼯作的这段时间的体会是,当⼀个成功的业务员也还需要以下的因素:

　　1强硬、专业的业务知识

　　对业务员来说，销售学知识⽆疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，⽆法真正体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、说明书、⼴告等，均必须努⼒研讨、熟记，同时要收集竞争对⼿的⼴告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知⼰知彼”，如此才能真正知⼰知彼.采取相应对策

　　记得有⼀次,有个客户问我,背光和冷光的问题,我当时根本就没有听过,只能打马呼混过去,事后赶快去查相关的知识点所以对⾃⼰公司所销售的产品不熟悉,根本很难和客户沟通遇到不懂的客户还好,遇到专业型的客户,就会随时暴露⾃⼰的缺点,与此同时也可能会失去这个客户。

　　.先推销你⾃⼰再推销产品

　　据调查，有1%的客户之所以从你的⼿中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销⾸先是推销你⾃⼰。礼节、仪表、谈吐、举⽌是⼈与⼈相处的好坏印象的来源，业务员必须多在这⽅⾯下功夫。服装不能造就完⼈，但是初次见⾯给的⼈印象，9%产⽣于服装。第⼀次成交是靠产品的魅⼒，第⼆次成交则是靠服务的魅⼒。

　　“说话是⼀门艺术”，作为⼀个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功⽤。记得刚来上班的第⼀天，经理就告诉我的⼯作，平时没事的时候就上查查资料，打打电话跟客户聊聊天。要想客户买你产品⾸先要让客户记住你。上班没多久，碰到⼀个客户⼀直在追问我做这个⾏业做了多久。我当然不可能告诉他，不好意思，我还是学⽣。我把话锋⼀转，我们的总公司是在台湾的，⽼板从事这个光电⾏业也已经有⼗⼏年了，所以在这⽅⾯经验是相当的丰富的，我想先⽣您也是⼀个⽼将吧?跟你们相⽐之下我还得更加努⼒学习才⾏啊!客户听完没说

　　什么，只是意味深长地⼀笑!

　　另外，给客户的第⼀印象很重要。我刚来上班的头⼀个星期穿的还是在学校⾥的学⽣装，之后副理就要求我要穿正式的⼯作套装，打上领带丝⼱，因为随时都要去见客户或有客户来拜访。所以我出去拜访客户都是西装⾰履的打上丝⼱，穿上⾼跟鞋去拜见客户。给客户送名⽚时还要必恭必敬的双⼿奉上，切记把名⽚倒过来，让客户看到正⾯的信息。

　　3.信⽤是业务员成功的关键

　　据估计，有5%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就等于把5%的市场拱⼿让⼈。交情是超级推销法宝。如果你完成⼀笔推销，你得到的是佣⾦：如果你交到朋友，你可以赚到⼀笔财富。忠诚于客户⽐忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝⼀百次，但你绝对不可以欺骗客户⼀次。记住：客户总是喜欢那些令⼈喜欢的⼈，尊重那些值得尊重的⼈。在销售活动中，⼈品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀⼈品的业务员⼿中，才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛⼀样摇得叮当响。你会以过分热情⽽失去某⼀笔交易，但会因热情不够⽽失去⼀百次交易。热情远⽐花⾔巧语更有感染⼒。你的⽣意做的越⼤，你就要越关⼼客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷⼊困境的⽅法就是忽视售后服务。

　　成功的业务员是先和客户当朋友再谈⽣意。开始的⼀段时间是我主动在电话⾥和上和客户打招呼问好，后来就变成我⼀上

是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，虽然⽬前⽣意是没有做到，但对业务员来说，这些客户资源是⽇后的潜在⼒。

　　4.信念，坚持到底是获得成功的最终

　　棘⼿的客户是业务员的⽼师。客户的抱怨应当被视为神圣的语⾔，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨⼀提⾼客户的满意度，⼆增加客户认牌购买倾向，三丰厚的利润。成交并⾮是销售⼯作的结束，⽽是下次销售活动的开始。销售⼯作不会有完结篇，它只会⼀再“从头开始”。成功的⼈是那些从失败上汲取教训，⽽不为失败所吓倒的⼈，有⼀点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远⽐从成功中获得的经验更容易牢记在⼼。不能命中靶⼦决不归咎于靶⼦。买卖不成也决不是客户的过错。问⼀问任何⼀个专业业务员成功的秘诀，他⼀定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但⼀事⽆成的⼈到处都是：聪明不能——⼈们对⼀贫如洗的聪明⼈司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的⼈多的是。唯有执着和决⼼才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做⼀⽇之星。执着才能长久。⼀个⼈到了年⽼的时候，⼜穷⼜苦，那并不是那个⼈以前做错了什么，⽽是他什么都没有做。

　　业务员⼀定要有强硬的⼼理承受能⼒。被客户⽆理轰骂，⽆理挂掉电话是常有的事情。有次和⼀客户明明⼀直谈的好好的，突然就来⼀句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，⼀样要记住保持满脸笑容，声⾳愉快，好像上次不愉快的事情根本没发⽣。

　　五.我的同事

　　在基泰，虽然⼯作的时间不长，但是我和我的这些同事都建⽴了⼀定的友谊。回想到来公司报到的时候我还对他们⼼存不满，因为我刚来是的时候，觉得他们都不主动跟我说话，好像很冷的样⼦，但是经过⼀段时间的接触，发觉其实并不是这个样⼦，相反他们是那么的平易近⼈，那么的善良和可爱。

　　业务助理，吕⼩姐，是个脾⽓很好的⼈，但是有时讲话就会唠叨了些„„

　　我的业务员同事Vivi⼩姐是个话语不多,平时独来独往的⼈„„

　　刘⼚长,很好说话,平易近⼈,没有⼀点架⼦,他还会帮我们做很多的杂项事情„„

　　篇⼆

　　⼀、实习⽬的或研究⽬的

　　本次实习的⽬的在于通过理论与实际的结合、个⼈与社会的沟通，进⼀步培养⾃⼰的业务⽔平、与⼈相处的技巧、团队协作精神、待⼈处事的能⼒等，尤其是观察、分析和解决问题的实际⼯作能⼒，以便提⾼⾃⼰的实践能⼒和综合素质，希望能帮助⾃⼰以后更加顺利地融⼊社会，投⼊到⾃⼰的⼯作中。

　　⼀般来说，学校的⽣活环境和社会的⼯作环境存在很⼤的差距，学校主要专注于培养学⽣的学习能⼒和专业技能，社会主要专注于员⼯的专业知识和业务能⼒。要适应社会的⽣存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲⾃接触社会参加⼯作实践，通过对社会⼯作的了解指导课堂学习。实际体会⼀般公司职员的基本素质要求，以培养⾃⼰的适应能⼒、组织能⼒、协调能⼒和分析解决实际问题的⼯作能⼒。

　　实习在帮助应届毕业⽣从校园⾛向社会起到了⾮常重要的作⽤，因此要给予⾼度的重视。通过实习，让⾃⼰找出⾃⾝状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式⼯作做好充分的知识、能⼒准备，从⽽缩短从校园⾛向社会的⼼理适应期。

　　⼆、实习内容

　　实习的内容主要是销售⼿机，学习公司的企业⽂化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各⽅⾯的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对⽐，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

　　三、实习总结或体会

　　xx年x⽉x⽇到xx年x⽉x⽇，我在万达通讯有限公司进⾏了为期四个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，⽽我也虚⼼向他们请教学习，把⼤学所学的知识加以运⽤，在理论运⽤于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏⼊社会的第⼀步，虽然只有四个星期的时间，但是也让我看到了⾃⼰的很多⽋缺，让我深知出⾝社会，还需要很多学校⾥学不到的能⼒。

　　⾸先简单介绍⼀下我的实习单位：本公司位于辽阳市宏伟区，是⼀家以销售化⼿机为主的私营销售公司。虽然它的规模不⼤，只有10⼏个员⼯，只有三个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，⼀直以来在社会上都有很好的⼝碑。本公司本着始终贯彻执⾏“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量⽅针。本公司现和多家⽣产型的⼚家直接代理产品，并由专⼈对来料产品进⾏质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给⼚家，公司⼀直坚持“以⼈为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营

　　管理等领域的⾼素质⼈才创造宽松的环境;注重基层员⼯业务素质的培训，以“加强责任管理，提⾼品牌意识”为宗旨对员⼯进⾏培训。通过对员⼯的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以限度地挖掘员⼯的潜能，来更好的实现个⼈⽬标和企业⽬标的契合。公司主营产品或服务：⼿机;⼿机卡;⼿机配件;⼿机维修等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第⼀位。由于有良好的质量加服务，本公司已建⽴了良好的业务关系。

　　虽然已经是⼤四毕业班的，但对于实际社会⼯作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是⼀个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了⼀些⽐较琐碎的事情，但确实体会到了⼯作的⾟酸，觉得⾃⼰在学校所学的专业知识严重不⾜，不能适应激烈的⼯作要求，像那些实际操作性极强的⼯作，我们这些刚出来没什么⼯作经验，⽽且本⾝就没好好学学校的专业课的⼈来说，根本⽆法和那些⽼⼿相竞争，有时候感觉确实⽆从下⼿。虽然说这只是个销售⼿机的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全⾝⼼的投⼊到⼯作中去。

　　实习对我来说是个既熟悉⼜陌⽣的字眼，因为我⼗⼏年的学⽣⽣涯也经历过很多的实习，但这次却⼜是那么的与众不同。它将全⾯检验我各⽅⾯的能⼒：学习、⽣活、⼼理、⾝体、思想等等。就像是⼀块试⾦⽯，检验我能否将所学理论知识⽤到实践中去。关系到我将来能否顺利的⽴⾜于这个充满挑战的社会，也是我建⽴信⼼的关键所在，所以，我四个多星期⾥我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结⼀下。

　　这是第⼀次正式与社会接轨踏上⼯作岗位，开始与以往完全不⼀样的⽣活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成⾃⼰的⼯作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎⼩⼼，否则随时可能要为⼀个⼩⼩的错误承担严重的后果付出巨⼤的代价，再也不是⼀句对不起和⼀纸道歉书所能解决。

　　篇三

　　20xx年1⽉份，我正式⾛进xxxxxxx公司开始了⾃⼰毕业的实习⼯作。在同事的带领下，我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进⾏了了解，并积极参与相关⼯作，注意把书本上学到的理论知识对照实际⼯作，⽤理论知识加深对实际⼯作的认识，⽤实践验证⼤学所学确实有⽤。以双重⾝份完成了学习与⼯作两重任务。跟公司同事⼀起上下班，协助同事完成部门⼯作;⼜以学⽣⾝份虚⼼学习，努⼒汲取实践知识。我⼼⾥明⽩我要以良好的⼯作态度以及较强的⼯作能⼒和勤奋好学来适应公司的⼯作，完成公司的任务。简短的实习⽣活，既紧张，⼜新奇，收获也很多。通过实习，使我对化⼯涂料企业的⽣产、销售⼯作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。

　　在公司我主要的⼯作任务是与⽇本等公司的联系，了解客户的要求，统计每周的销售情况，还有参与了公司产品的发布、订货会.为了扩⼤公司对分公司的控制⼒，公司将每年的订货---⽣产----发货机制改为了，市场调研---⽣产----分配机制，加强了公司对终端市场卖场的控制⼒.由于缺乏经验，我在期间做数据统计的时间⾛了很多弯路，给同事的⼯作带来了很多⿇烦，但是在同事的⿎舞和教导下，我努⼒的去把事情做好。

　　实习⽣活，感触是很深的，提⾼的⽅⾯很多，但对我来说最主要的是⼯作能⼒的进步。毕业实习主要的⽬的就是提⾼我们应届毕业⽣社会⼯作的能⼒，如何学以⾄⽤，给我们⼀次将⾃⼰在⼤学期间所学习的各种书⾯以及实际的知识，实际操作、演练的机会.⾃⾛进罗蒙开始我本着积极肯⼲，虚⼼好学、⼯作认真负责的态度，积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解，对企业分公司的熟悉，让⾃⼰以最快的速度融⼊公司，发挥⾃⼰特长.同时认真完成实习⽇记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能⼒，具备了⼀定的组织能⼒和沟通能⼒，能很好的完成企业在实习期间给我布置的⼯作任务。

　　通过此次实习，主要有以下⼏点的体会：

　　1.学会个⼈⾓⾊的转换及整个⼈际关系的变化。新的环境，新的同事关系，相处之道完全不同，在短短的实习期间⾥，我们不仅要真正融⼊到⼯作单位这个与学校全然不同的社会⼤环境中，还有学会如何融⼊这个社会熔炉。

　　2.多听、多看、多想、多做、少说。要知道⾃⼰是否能胜任这份⼯作，关键在于你⾃⼰对待⼯作的态度。态度对了，即使⾃⼰以前没有学过的专业知识，

　　也是可以在⼯作中逐渐掌握的。态度不好，就算⾃⼰有基础也不可能把⼯作做好的。刚到⼀些岗位⼯作，根本不清楚该做些什么，并且这和在学校读的专业并没有太⼤的联系，刚开始会觉得很头疼，可是经过⼯作中不断的学习，多看别⼈怎么做，多听别⼈怎么说，多想⾃⼰⼜该怎么去做，然后⾃⼰亲⾃动⼿实践。这样就可以在短短⼏天对⼯作有了系统的认知，慢慢的⾃⼰也可以完成相关的⼯作了，这光靠嘴巴说是不⾏的。

　　3.少埋怨

　　在条件艰苦的地⽅实习，也许有的⼈会觉得这⾥不好、哪⾥不好的，同事的相处⼯作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响⾃⼰的⼯作情绪。不但做不好⼯作，还增加⾃⼰的压⼒。所以，我们应该少埋怨，要看到好的⼀⾯，对存在的问题应该想办法去解决⽽不是去埋怨，这样才能保持⼯作的激情

　　4.虚⼼学习

　　在实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得得，但是更多的是我们根本不知道的。不懂的我们应该要向同事和领导虚⼼请教，当别⼈教我们知识的时候，我们也应该虚⼼的接受，不要认为⾃⼰懂得⼀些⽪⽑后就飘飘然，要把社会实践当成我们真正的⽼师。

　　5.错不可怕，就怕⼀错再错

　　每⼀个⼈都有犯错的时候，⼯作中第⼀次做错了不要紧，领导会纠正并且原谅你，但下次你还在同⼀个问题上犯错误，拿你就享受不到第⼀次犯错时的待遇了。

　　经过这次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，在就业⼼态上我也有了很⼤的改变，以前我总是想找⼀份适合⾃⼰爱好的⼯作，可是现在我知道找⼯作很难，要专业对⼝更难，很多东西我们初到社会才接触，所以我们现在不能再像以前那样等待更好的机会来临，要建⽴起⾃⼰的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖⼼理，学会在社会上独⽴，敢于参加与社会的竞争，敢于承受社会压⼒，使⾃⼰能够在社会上快速成长。在就是保持⼀颗思考、学习的⼼。作为⼀位⼤学⽣，最重要的就是⾃⼰的学习思考能⼒。

　　总之，毕业实习使我获得了⼈⽣第⼀笔宝贵的⼯作经验，虽然在步⼊社会后，还有很多东西要学习，很多教训呀要吸收，但我想我已经做好了⾜够的准备，⽆论是⼼态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但是只要努⼒的付出，我的职业⽣涯就必定会开出希望的花朵，结出成功的果实。