新媒体环境下的微博营销

ＮＥＷＳ　ＷＯＲＬＤ　Ｉ经营方略　新媒体环境下的微博营销　。宋紫桦　【摘要】新媒体是在报刊、广播、电视、杂志等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，新媒体的特征具有交互性与即时性，海量　微博营销　洼与共享性，多媒体与超文本，个性化与社群化。新媒体特别是微博的发展为企业营销开辟了新的领域。　【关键词】新媒体在新媒体的发展过程中，微博、微信　等社交媒体的发展占有重要地位，吸引了　大众的目光。本文以微博的发展为主要切　入口，对微博营销进行探讨。　化程度不相匹配，个别员工可能会通过社　一、微博的不断崛起　越趋向于社会化。一个新的媒介生态正在　形成，从传统媒体的信息经营转向人的经　营，“个性化”是决定其成败的主要原因。　２００９年８月，新浪网推出了“新浪微博”内　见的软件平台，更重要的是健全企业社交　新媒体时代，各类媒体蓬勃发展。电　脑、手机等移动终端成为了主要信息载　体，扮演着先锋的角色。媒体的发展越来　每一次管理方式的变革都涉及到成　本和收益，企业是否进行人力资源社交化　变革取决于企业管理者对人力资源社交　化的成本和收益的预期，只有当收益大于　交网络散布小道消息，从而扰乱组织工　作、降低工作效率；在企业外部，海量日．真　化管理规章制度，建立高效的社交化激励　机制，构建社交化、信息化、数据化ｉ维管　理体系。面对知识经济和社交时代浪潮同　时席卷而来，社交化模式为以“人奉管理”　伪难辨的信息、迅速且难以控制的传播速　度都会增加企业人力、物力、财力的负担，　增加资源配置成本，降低生产效率。社交　其成本时，这种社交化管理才能形成。　图２、图３、图４分模块分析了人力资源　为核心的现代人力资源管理开辟｝ｆｊ一条　新的路径，这既是时代的要求，也是人力　资源管理自身发展的下一个方向。口　参考文献　化过程中生产效率收益与成本变化如下　网所示（图４）。　管理社交化趋势的收益和成本，其收益主　要体现在：招聘、决策与生产效率三个维度　的提升，但由于边际效用递减，这种效率的　提升速度在达到峰值后逐渐减缓；随着社　生　设　熏　①弗雷德里克．温斯洛・泰罗：《科学　管理原理》【Ｍ１．机械工业出版社，２０１３　交化程度加深，其成本逐渐上升，这主要体　现在招聘、决策与生产效率的下降。综合图　２、３、４可以看出各个维度成本收益曲线的　Ｍ　②葛秋萍：《现代人力资源管理与发　展》ｆＭ】．北京大学出版社，２０１２　③董克用：《人力资源管理概论》ｆＭ１．　中国人民大学出版社，２０１３　交点都出现在Ｍ附近，Ｍ是一个抽象值，反　映的是人力资源管理社交化成熟稳定后，　在企业数据化、信息化、制度化管理不健全　且与社交化管理模式无法配合的情况下，　企业将会面临收益低于成本的社交化拐　点。将社交化运用到人力资源管理中这一　决策决定于企业预期总收益是否高于总成　本并且能够在一段时间内持续上升。　为了在Ｍ拐点之后继续保持社交化　图４　２、人力资源管理社交化成本收益趋　势模型　④中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ），　｛２０１４中国网民社交网络应用研究报告》　［Ｒ］．２０１４　⑤彭成宝，《人才管理的移动化和社　交化》【『１ｌ《中国人力资源开发》，２０１４（１２）　⑥吴信东、李毅、李磊，《在线社交网　络影响力分析》Ｕ１．《计算机学报》，２０１４（４）　（作者单位：陕西师范大学国际商学院）　责编：周蕾　管理的收益性，企业不仅需要优化更新社　图５　交化所需要的触得到的硬件设备和看得　１４４　２０１５年第４期　勃闻彬簪　经营方略Ｉ　ＮＥＷＳ　ＷＯＲＬＤ　测版，成为门户网站中第一家提供微博服　务的网站，且“微博”一词成为“２０１２年　十大关键词发布会”第一位，更是彰显了　微博的力量。近几年来，各企业对微博营　销愈发重视，据网络招聘类网站的数据统　计，企业对营销人才的需求激增，尤其是　ＳＥＯ（搜索引擎优化）方面的人才需求呈　直线上升。微博营销这一特殊营销方式也　借助着新媒体的浪潮，进入大众视野。　的“九宫格”形式，可添加信息更多，传达　会将这种情绪迁移到产品身上。总体而　内容也可以更全面。在不断的改版中，微　言，这种宣传方式的迁移是在对影响力的　更多的想法与控制力来实现影响力的最　大化。　４、关系链的延伸　ＩＣＴ深度观察大型报告会暨中国通信产业　博加入了编写长微博的功能，为有更多想　思考之下做出的适应性转变，需要企业有　法的企业提供便利。另外，微博中可以插　入或者链接、视频、音乐等，但是随着用户　越来越多的以手机或平板电脑为主要信　息接收端，视频在营销中的影响力远不如　微博的关系链属于弱关系。微博账号　图文。且在手机终端，视频的消耗流量无　法估计，一般用户不会选择点击。目前，精　炼的文字和吸引眼球的图片依旧是微博　营销的主要手段。　２、信息的传播方式　对其他所有用户都是公开的，只要搜索便　会呈现在其他人眼前。因而信息很容易被　曝光。在大众传播中，信息的曝光量越大，　作为一种传播媒体以普及到５０００万　人计算，收音机用了３８年，电视机用了１３　年，互联网用了４年，而微博只用了１４个　月。微博正以更快速度成为网民爆料的首　选方式，并极有可能从根本上改变网络用　户的信息访问轨迹，成为用户进人网站了　解各类信息的新入口，更是门户吸引用　户、留住用户的新“利器”。　其营销的到达率越高。但是基于互联网信　息传播的特点，很多用户之间并没有必然　联系，这样的关系并不能构成营销的基　微博在传播方式上强调信息的自我　获取，也就是用户可以单方面的主动关注　自己感兴趣的账号获取自己最希望得到　础。这就使得每一条信息的转发与评论都　没有办法形成实际化的交叉与重叠，仅靠　转发并＠好友，不能使营销有效的传递到　每位用户中。基于此，许多营销账号做出　转变——多账号组成的微博矩阵，也就是　在一个大的企业品牌之下，开设多个不同　的信息。但是在信息的获取上，微博上的　信息属于“刷新机制”，如果想要浏览全部　的信息没有遗漏的话，需要保证定时的刷　新。并且每个营销号发布信息的数量没有　办法预估，无法准确判断信息完整度。另　外，很多用户还会主动通过“搜索”功能进　微博作为资讯平台，能够让用户自己　去搜索信息，同时用户也乐于自己去搜索　信息，而代替了被动的信息接受，保持精　功能定位的微博，与各个层次的网友进行　沟通，达到３６０度塑造企业品牌的目的，　在保持整体协作的同时，便于针对不同的　产品进行精准营销。换句话说矩阵营销是　内部资源在微博上的最优化排布以达到　准传达，防止用户在泛滥的信息中迷失。　且微博以其广大的用户群为基础，简单的　图文发布更加容易，使得用户在微博平台　行信息的查询，但是这样的信息获取方式　使得信息重复性较大，用户依旧需要辨别　真伪，在海量信息中容易迷失。因而，单向　关注的信息很容易被用户错过，其中的营　销信息也会因此传递中断，用户无法接收　上，进行信息发布不需要繁琐的制作程　序。每个用户都可以随时随地发布自己感　最大效果，使关系链覆盖更广，稳定度更　高。　结语　兴趣的信息，发布过程简单、操作方便快　捷。　信息，很容易造成信息浪费。微博在网页　版加入了时间轴的概念，并在服务号的私　微博的发展是借助了新媒体发展的　浪潮，依托更为先进的技术手段，依赖蓬　二、微博营销的影响因素　１、媒介特性　信功能中设置了相关的服务导航，一定程　度上解决了用户的交流需求，使单向的传　播方式正在朝着双向沟通迈进。　３、影响力　一勃发展的消费环境，依靠自身的不断探索　创新，走出了一条独特的发展道路。在社　微博的信息传播多以图片配文字的　方式，以不超过１４０字的文字发布。在这　一会化媒体的属性之外，开辟了一个“微博　营销”的独特标签，微博只有不断探索新　的营销方式，更多的吸取新媒体的经验，　在具有个性化的道路上才能发展得更顺　利。口　参考文献　①邓香莲，《新媒体环境的信息传播　要求下，很多具有视觉冲击力的产品占　个大Ｖ，拥有万以上的粉丝，就可　据了优势，通过简洁的文字配合具有吸引　力的图片，就能抓住消费者的视线并形成　转发。微博也将原有的一张配图改为如今　以在传播中引起很大的回馈，但前提是粉　丝都是活跃用户，没有僵尸粉的虚假数　据。而一般的企业蓝Ｖ，却因为其传播内　容的商业性，关注度远比不上明星、知名　博主的大Ｖ。所以现在很多企业转变了既　有的营销方式，以前是自己作为代言人、　传话筒进行直接的营销，现在更倾向于将　活动通稿、内容、图片等信息发布给大ｖ，　直接通过大Ｖ来传播。但这样的行为具有　特征》【Ｉｌ＿《编辑学刊》，２０１１（４）　②《微博微信作为新媒体的特征》，百　度文库　③《微博打开新媒体社会化发展的趋　势》，ｈｔｔｐ：／／ｙｎ．ｈｏｕｓｅ．ｓｉｎａ．ｃｏｒｎ．ｃｎ　很强的双面性，有的宣传比较自然，可以　使粉丝接受，同时对商品的宣传起到正面　（作者单位：河北大学新闻传播学院　２０１２级广告专业）　责编：姚少宝　影响的作用。但如果营销广告虚假、做作，　一方面招致消费者对明星的不满．同时也　闻啦释　２ｏ１５年第４期　１４５