关于做好春节期间医疗服务工作的通知

各县市区卫生局，兖矿集团卫生预防中心，市直各医疗机构，市中心血站，市卫生急救指挥中心：

2012年春节将至，为确保全市群众渡过一个欢乐祥和的春节，现就节日期间医疗服务工作提出如下要求，请认真抓好贯彻落实：

一、强化组织领导，明确岗位职责。各县市区卫生局、医疗机构、血液机构、急救机构要切实加强对春节期间医疗服务工作的组织领导，召开专门会议研究部署春节期间的医疗服务工作。要进一步强化岗位职责，明确单位主要负责人为医疗质量与安全的第一责任人，春节期间，遇到重要事项要做到亲自安排，亲自调度；要明确相关领导、职能部门和行政人员做好春节期间医疗服务工作的协调、管理，并明确工作职责和责任追究办法，做到责任到人、职责到岗。

二、认真做好行政值班，积极应对突发事件。春节期间，各县市区卫生局、医疗机构、血液机构和急救机构都要安排好行政值班，做好随时处臵突发公共事件的准备。各单位要实行领导24小时带班制度，行政值班要坚守岗位，确保通讯联络畅通，认真履行岗位职责，不得出现脱岗、替岗及值班电话呼叫转移等问题。各县市区卫生局和医疗机构要关心关爱节日值班人员，为他们提供良好的工作和生活保障，要加强春节期间对值班情况的巡查，了解行政值班人员是否到岗到位，对脱岗、擅自离岗或上班迟到

早退的现象，一经查实，要及时严肃处理。各单位节前都要安排对值班人员进行通讯器材使用、应急预案启动和突发事件处理程序等方面的教育和培训，确保一旦出现突发公共事件，值班人员能够做到应对沉着、处臵有效、报告及时。

三、开展无节假日服务，确保医疗服务需求。春节期间，全市二级以上公立医院、乡镇卫生院、社区卫生服务中心都要开展无节假日服务。要合理调配医疗资源，配备中高年资医师加强节日门诊力量，并提前向社会公示；要保证急诊科(室)、入院、手术与重症监护病房“绿色通道”畅通，并做好交接工作；要加强对孕产妇、婴幼儿、老年人等重点人群的医疗保障，做好因交通事故、鞭炮、食物中毒等致伤、致病人员的医疗救治；要认真落实首诊负责制，严禁以任何借口拒收或推诿病人；要加强医疗设备、药品管理，确保医疗设备的正常运转和药品的充足供应。市卫生急救指挥中心节前要安排对急救工作所需的急救车辆、通讯设施、医疗器械、急救药品等进行一次彻底检修，节日期间要配备足够的值班人员，确保急救指挥调度及时接听，及时出车，及时抢救，全天候运转。各采供血机构要加强血液采集与储备，必要时启动应急方案，发动无偿献血。

四、狠抓制度落实，保障医疗安全。节日期间，各医疗机构要严格落实医疗核心制度，遵守诊疗常规，预防和控制院内感染，做好医患沟通，确保医疗质量和医疗安全。要加强对急危重症病人的处臵与管理，认真接待患者投诉，做到预防在先、防微杜渐。

医院医务、保安部门要加强值班力量，对春节期间发生的医疗纠纷要及时处臵，将事态控制在萌芽状态。要加强医师会诊管理，凡进行外出会诊、手术等诊疗活动的医务人员，必须经医院主要领导同意并登记备案。要加强安全生产检查，确保院内的消防设施、电梯、水、电、气、暖设备等保养良好，工作正常。要加强毒麻药品、放射源及其他有毒有害、易燃易爆危险品的保管。医疗机构带班领导要深入科室，强化对重点部位、重要环节医疗质量和安全检查，及时排查安全隐患，防止安全事故的发生，确保节日期间正常的诊疗秩序。

五、指定专门人员，做好信息报送。为及时掌握春节期间我市医疗服务情况，做好向社会各界和广大群众的医疗服务信息公示，请各县市区卫生局、兖矿集团卫生预防中心、市直各医疗机构、市中心血站及市卫生急救指挥中心指定专人负责春节期间本辖区（院）内医疗服务特别是急救医疗服务的信息统计工作，认真填写2012年春节期间全市医疗服务信息统计表（附件1），并于1月28日（正月初六）17:00前报我局医政科（市直各医疗机构、市中心血站及市卫生急救指挥中心统计信息直接上报）。遇有重大和紧急医疗服务信息要随时报送。各单位负责信息报送工作人员信息（附件2）请于1月19日前报我局医政科。

医政科联系人：史斐斐。 联系电话：2315050 传真：2315050

电子信箱：jnyzk@126.com

附件：1.2012年春节期间（1月22－28日）全市医疗服务

信息统计表

2.2012年春节期间医疗服务信息统计负责人员及分管

领导一览表

二Ｏ一二年一月十八日

主题词：春节 医疗服务 通知

抄送：省卫生厅医政处，市委、市人大、市政府、市政协办公室。 济宁市卫生局办公室 2012年1月 日印发