如何竞品分析

竞品分析这个技能，是每个产品经理和产品运营都需要掌握的技能，没错，产品运营也需要掌握竞品分析。越是资深的互联网产品人，越是重视竞品分析，也越分析的深入。

他山之石，前车之鉴，别人做的好的地方我们可以借鉴，别人做的不好的地方我们要避免，这是竞品分析最直白的目的。

为什么说好的地方是借鉴而不是直接抄，是因为那只是竞品采用的策略，自身的产品在业务上、经营策略上、产品发展方向上、其他影响产品走向的因素等等，都会和竞品有差异，一定要消化之后，用最适合自身产品的方式把别人做的好的地方纳入进来。

对于产品新人来说，通常都会需要撰写竞品分析报告。其实报告只是一种产出形式，你用word写和用ppt汇报，其实效果都一样，关键看你能否做好竞品分析。一般来说竞品分析报告比较忌讳如下几个问题：

1、流水账，只是在描述竞品。长篇大论的把竞品的所有材料都收集一遍，把所有功能点就列示一遍，这样其实没什么意义，因为你能找到的材料，别人也能找到，一定要有自己的分析过程和结论在里面。

2、比较的标准不一致，界限模糊。不同竞品间的功能及数据比较是竞品分析常见的方法，一定要注意评测的标准是否统一，如果维度都不一致，就失去了对比的意义。

3、没有分析过程就下结论。任何结论都需要有相应的支撑，不管是比较得出的，抑或是数据分析后得出的，需要有实际的依据去支撑你的结论。

4、没有结合自身产品的特性去分析。如果只是为了写竞品分析报告练手是没有关系的，但日常工作当中，让你做竞品分析的目的就是找出竞品和自身产品之间的差异，最终要回归到自身产品上来，不能写报告写开心了，而忘记总结和建议。

上述问题大家可以对比一下是否有犯过，有则改之无则加勉。那么一般来说竞品分析的步骤是怎样的呢？肯定不是一上来就开始找竞品。

第一步：深入了解自身产品，认清自己

如果你都还不清楚自家产品的业务特性、产品功能、运营策略，怎么去找到与之类似的竞品呢？所以上手做竞品分析之前，一定要先深入了解自家的产品。千万不能只知道个大概，就去找竞品了，那样找到的“竞品”就不一定是竞品。问自己如下几个问题：

产品的定位是什么：也即产品的定义，被哪些人使用和消费，并满足他们什么需求；

做的是什么产品：我们选择做什么种类的产品，是已存在的还是创新式的产品，是移动端还是WEB端；

谁使用产品：即目标用户群体，做成的产品谁会使用，产品的价值由谁来体现；

有哪些核心功能：产品的定位会影响到产品核心功能和内容的设置；

运营策略是怎样的：市场和运营推广的方式，即如何让更多的用户知道并使用；

第二步：确定竞品分析的目的

有的放矢，才会更有价值。在你开始做竞品分析之前，要先确定分析的目的，以便找到分析的对象并得出相应的分析结论。确定竞品分析的目的主要有两方面的考量：

确定分析的范围：是整个产品的分析还是单一功能的分析，是整体运营策略的分析还是单一节日活动的对比，范围很重要，不符合范围要求的分析内容，只是在做无用功。

确定想要的结论：是找出差异点、找出可借鉴的地方，还是找出竞品的不足，想要的结论不同，也会影响竞品分析的过程。

第三步：找到对应的竞品

根据第二步确定的目的去找相应的竞品就会容易的多，如果分析的范围只是某个功能点，此时找竞品的时候就不一定要把范围限制在同行业的产品里面，有类似功能点的其他行业的产品也可以找过来分析，关键就看谁做的比较好。

比如说登录注册流程这种功能点，没有行业和产品类别的限制，可以多看看各种产品的设计，然后结合自身产品在业务和安全性要求上的考虑，就能得出大致的分析结论。

找竞品的时候建议多找几个进行对比，一般至少要两个以上，也不需要把所有的竞品都列出来，一般来说有top5的分析已经足够了，建议用表格矩阵或二维象限图的方式去列示。

第四步：做竞品分析

找到竞品后就可以开始做分析了，如果是分析整体的产品，市面上有比较通用的竞品分析报告模板，会列示出来很多分析的维度。如果只是分析局部的功能或策略，就不一定要拘泥于模板的形式了，把对应功能或策略分析透就可以了。

分析的过程一定要亲自体验，切忌直接使用他人的结论和分析过程的产出，做好版本的登记。常见的分析模板如下：

第五步：总结和建议

上述模板中每个模块的分析结束后都需要有结论，基于分析的过程，去总结得出各个部分的小结论。然后在最后要有一次全盘的总结，把这次分析得出的一些要点进行罗列。

最关键的就是基于总结去得出自身产品改进的建议，实施的方法和步骤。所有得出的结论都是你给建议的依据。