《网络舆情监测》教学大纲

一、说明

（一）课程定义

网络舆情监测是XXXXX专业开设的一门重要的专业选修课程。通过讲练结合等教学方式，使学生了解网络舆情在网络环境治理与引导中的重要地位和作用，掌握网络舆情的基本理论与规律，掌握舆情研判与引导的最基本的业务技能。适应择业、就业的要求。

（二）编写依据

根据《XXXXXX学院XXXXXX专业本科人才培养方案》（XXXXX版）编写。 （三）目的任务

通过本课程的学习，使学生了解网络舆情的基本概念和基本原理，理解掌握网络舆情的

本质特征、内在的构成要素以及它的演变过程和社会功能，掌握网络舆情的客观法则和重要规律以及民意测验的各种手段和途径，并熟悉其基本技术和方法步骤，以便能够认识社会思潮的激变，洞察社会舆论的发展趋势，从而培养和提高学生的观察能力，分析能力和综合应用能力，为学生今后从事新闻媒体的相关工作及科学研究打下牢固的基础。

（四）学时数与学分数：本课程理论18学时，实践/实验18学时，共36学时，2学分。 （五）适用对象：XXXXX专业， 三年级学生。 （六）课程编码：KY1810D14

二、教学内容与学时分配

教 学 安 排 教学基本内容 讲授 第一章 网络舆情的基本特征和社会功能 第二章 “大智移云”开启微传播时代 第三章 风险管理框架下的舆情应对 第四章 网络舆情数据挖掘与分析 第五章 舆情研判及舆情工作体系 机 动 合 计 4 4 4 6 6 2 26 讨论 实验 4 4 2 10 实践 4 8 4 10 10 4 36 小计

三、教学内容与知识点

第一章 网络舆情的基本特征和社会功能

第一节 网络舆情的传播场域

知识点：两级传播论与多级传播论、网络舆情传播路径与扩散规律 第二节 网络舆情构成要素、生成机制与演进模型

知识点：网络舆情的基本概念与构成要素、网络舆情的生成机制与演进模型 第三节 网络舆论生态环境

知识点：网络生态背后的社会机理、社会突发事件发展的新特点、“新公共领域” 第四节 信息接收的选择性

知识点：选择性注意、选择性接受 第二章 “大智移云”开启微传播时代

第一节 技术创新改变传播生态

知识点：置身“天地物人无缝联通”的时空、“大智移云”：催生变革的驱动力 第二节 微能量的聚合与放大

知识点：舆论场的“长尾聚能”效应、“邻避设施”的公众沟通难题 第三节 先人为主

知识点：拟态环境中的信息加工与解读、网络语境中的刻板印象 第四节 群体讨论中的心理效应

知识点：群体无意识、一边倒的群体意志 第三章 风险管理框架下的舆情应对

第一节 舆情风险管理的特点、目标和原则

知识点：舆情风险管理的特点、舆情风险管理的基本原则 第二节 舆情风险管理的机制建设

知识点：危机应对机制、声誉管理长效机制、声誉风险管理能力建设 第三节 舆情管理的大格局观

知识点：网络统一战线、寻求最大公约数、关注在地政治 第四节 网络舆情信息源

知识点：BBS和论坛、互联网网站、SNS社交网站 第四章 网络舆情数据挖掘与分析

第一节 数据平台的建设和意义

知识点：数据平台的建设和意义、人民网舆情软件平台 第二节 统计抽样方法

知识点：抽样的意义和作用、几种常用的抽样方法分析、舆情样本内涵标准 第三节 舆情评估指标体系 知识点：意义、构建原则 第四节 舆情分析偏差校正

知识点：社会舆论构成偏差、样本内容分析偏差、样本统计指数偏差 第五章 舆情研判及舆情工作体系

第一节 舆情工作机制

知识点：舆情工作机构、突发应急机制、新闻发布机制 第二节 舆情分析工具和图表制作 知识点：Excel制图、其他工具 第三节 媒体关注度分析

知识点：媒体报道量统计、关键报道节点分析、媒体报道分析 第四节 舆情产业市场需求分析

知识点：互联网舆情服务、舆情产业服务主体

四、考核

（一）考核的形式：平时考核、平时实践考核与期末综合测试相结合。

（二）成绩的计算：平时成绩与期末课程作业按5：5的比例计算本课程的总成绩

五、教材与参考教材

1、《网络舆情概论》，周蔚华，徐发波主编，中国人民大学出版社，2016年1月第1版 2、《网络舆情分析教程(初级)》，人民网舆情监测室主编，人民日报出版社，2015年11月第1版

3、《网络舆情监测理论与实践》，郝晓伟主编，国家行政学院出版社，2015年6月第1版

课程所属教研室负责人： 执笔人：审批人：年月日