一、实习的目的与意义
在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习,能够使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化差不多学过的理论和方法,提高发觉咨询题、分析咨询题以及解决咨询题的能力。
在公司具体实习过程中,能够接触国际物资买卖实务的具体操作,进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种差不多技巧,还能对某一行业深入完全的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积存一定的经验,为今后走上工作岗位打下良好基础。 二、实习内容
XX年12月末,我开始了校外实习生活,初次来到上海,在陌生与盲目中寻找实习单位,又在努力和热情中寻找希望,终于在1月里唯一的一次晴天中来到了震旦(国际)集团,在hr的介绍下,了解到震旦集团创立于1965年,以销售amano品牌打卡钟起家,现在企业版图涵盖办公设备(oa)、家具、通讯商品等领域,公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地;商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。
在台湾,震旦的oa事业稳健进展,年年取得60%以上的市场占有率;办公家具事业更以市场领导之姿,推出全台首创的家具租赁专案;而在行动通讯领域,震旦拥有二百多家连锁通讯门市,目前也整合资源,朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验,在台湾俨然成为最具特色的综合性行销集团。在新加坡,公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主,亦针对soho族提供事务用品、耗材的销售,在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本,震旦公司成立于1976年,总部设立在日本东京,立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场,不断运用其强大的销售通路与团队合作力量,以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。同时通过近30年的日本市场运作经验,使aurora产品在日本的品牌价值得以不断的提升,来实现震旦集团在日本的深远进展,作为一家大型跨国公司,震旦凭借高素养的职员队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备,可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价,同时向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析,让我们受益非浅,之后,在一名同仁带领下,我分不访咨询了集团大陆事业部的成功客户,有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司,在与这些顾客进行简单的攀谈中,体会到震旦公司的经营理念和进展规模,并丰富了我对公司的认知。
在随后的一周里,我来到集团的oa公司,进行真正是实习过程,刚到公司的时候,助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览,资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语,大多是英文和日语,由于刚刚走出校园,懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会,以至于在后来的实际操作中出现了严峻失误。在公司的实习过程中,还接触到了大型公司的erp系统,每位职员都能够通过erp系统进行日常的作业,集团能够通过erp系统,对供应链实行有效的管控。集团的供应链治理在业界享有非常高的知名度,正是如此,公司在跨国进展中实习了有效的成本管控和生产经营。
接下来的生活里,我在同仁的带领下不断的学习和实践。通过一阵时刻的产品资料的熟悉,经理让我们实际的操作,在学校里我们学到里很多理论知识,什么外贸术语,寻发盘、商务谈判等等,然而真让我一个人开始操作,真就不明白如何起步,因为我不明白该如何开发客户,如何进行有效的沟通,因为我们是专门的销售公司,负责对内和对外产品销售工作,因此并不涉及产品的生产研发,这是其他分公司的事,因此我们日常的工作非常大一部分差不多上用来进行开拓市场和联系客户,因为是实习生,公司对我们并没有十分严格的要求,我们在老职员的
指导下,学习如何有效的进行市场开拓,起初关于开发客户非常可怕,国内的还好点,国外的由于英语水平的限制,通过电话全然不能进行有效沟通,只能通过e-mail套用教材中的例子,如此才得到了一些有效的信息。
在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中,因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望,在第3天的有效沟通中,对方提及了一个相当专业的咨询题,咨询到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时刻差,如此的咨询题关于外商,你必须给予准确到位的回答,因为这是顾客的购买点,由于之前的大意,我遗憾的失去了一次专门好的机会,随后的时刻里,逐步加强了对产品详细的了解和讲明,为应对客户的各种咨询题做充分的预备,进一步预备之后,又重新进入了实际操作,开始联系客户,报价,谈判等等
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