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网络公司职员实习周记

2020-02-19 来源:易榕旅网


网络公司职员实习周记

实习周记一

实习内容:本周是来公司实习的第一周,主要进行了培训,了解了公司文化、规章制度、未来企业开展方向等,通过这次培训让我对自己的未来的开展有了很大的信心,相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地。

跟随老员工对公司楼宇布置进行了解,为以后日常工作打下根底,提高自己的工作效率和充分利用时间出色的完成工作。

实习收获 :一周就在熟悉环境,了解本职工作之中度过。第一次正面系统接触网络行业,这里的一切对于我来说都充满了新奇。 在北京,这边上班都是在9点到10点,作为出入职场的新人,每天都会要提前早到公司,这样有助于形成一个良好的工作习惯。

在这一周内,虽然过得有些乏味,生活很现实,不可能每天都像电视剧一样。进入公司的第一周,过的还比拟轻松,主要进行的是培训。从公司的企业文化,规章制度,到下周即将开始的与中粮可口可乐公司的合作的工程内容,都详细的学习了解。对于网络客服的接电礼仪,表达话术也都进行了周密的培训。

在这段实习期间,遇到了好多以前从未见过的问题,如难缠的客户,不过我还是耐心的一个一个解决了,相信只要有耐心,一切都不是问题。

对工作流程和工作中所遇到的问题一一记录,对工作中出现的问题进行总结研究,丰富自己的工作经验。

实习周记二

实习内容:

2.学习了解决了客户在购置产品时遇到的问题及售后服

4.熟悉办公系统,提交客户意见,快递修改

5.跟随老员工在公司进行继续教育培训

6.对工作进行总结

实习收获:

本周公司与可口可乐的公司合作的促销活动已经上线,我也正式开始客服工作了。开始,在同事的帮带下主要哪位在旁边协助处理一下简单的事情,。为了保证以后每一步根底要打好。为了能够真正学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使在简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做的不算快,但能够保证让同事满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还时不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做事情也就越来越顺手了。

我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考! 在这段实习期间,遇到了好多以前从未见过的问题,如难缠的客户,不过我还是耐心的一个一个解决了,相信只要有耐心,一切都不是问题。

前几次和客户交流会比拟紧张,不过有了几次经历之后,进步不少,再加上同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多.只有不断的努力,尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的缺乏,然后再多加努力。

实习周记三

实习内容:

1.回复消费者投诉邮件,接听客服来电

2.独立操作业务,接触客户引导客户购置产品

3. 领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及产品的相关信息.这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉

实习收获:

这周工作都挺愉快的,跟同事相处的也不错,很充实的生活。开始不曾想过做客服这一个工作,来到这里,真的是什么都是从头开始学起。

网络公司实习周记二

一、实习背景 二、实习目的

通过到xxxx网络科技实习,首先,可以对互联网行业做进一步的了解;其次,可以更深一步了解电子商务网络平安的防护措施;再次,可以将本专业所学的知识应用到实习中,不仅可以稳固专业知识,还能进一步提升完善知识框架;最后,感受公司的企业文化,了解公司的管理体制和经营之道,学会如何在企业做事,做人。

三、实习内容

针对央行文件,拥有支付清算系统公司要做平安评估,访问相关客户

针对电子商务网站平安,做产品信息网页防篡改,防病毒等宣传,挖掘潜在客户

两三天开一次远程会议,做工作汇报总结,发现其中问题,及时做修改及经验交流

针对高校招生时期,对高校教育网做招生信息,学校信息网页防篡改,防病毒等宣传,挖掘潜在客户

对已遭受病毒攻击的网站,进行平安漏洞修补宣传,以及防止被黑的措施宣传,挖掘潜在客户

第一周:开始进入公司实习,第一周主要是培训。

首先是公司的人力资源主管,给我们介绍了一些关于公司的规章制度,和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和网络平安总监,给我们介绍了这次实习工程的主要内容,让我们有个大概的了解。了解完公司的大概情况后,就开始培训跟工程有关的技术知识了。给我们介绍技术知识的是技术部的主管,为我们讲解了关于网络平安的相关技术,如SOC,DDoS,流量控制,防火墙等。虽然学过电子商务平安与支付,了解过相关网页平安及支付系统平安的控制技术,但还有很多相关平安技术还是不懂的。经过了技术主管的培训,虽然只是简单的讲解,也扩展了我对电子商务平安方面的技术知识。

第二周:第一个任务——针对央行的最新文件,要求拥有支付清算系统的公司要做平安检测。

第三周:开始第二个任务——针对电子商务网站做网页平安宣传。

第四周:开始第三个任务——针对高校招生时期,对高校网页防篡改做业务宣传。

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