2015年4月16日
彭阳县总工会“四项措施” 做好工会信访工作
彭阳县总工会紧紧围绕职工关心的难点、热点问题，从深化认识、创新思路、强化责任等方面抓好工会信访工作，健全各项制度，积极采取措施，不断提高信访工作办理质量，努力促进劳动关系的协调，积极维护职工队伍稳定。
一是强化组织领导。实行信访工作“一把手”工程，形成了主要领导亲自抓、分管领导重点抓、信访工作人员具体抓、其他工作人员配合抓的工作格局，并定期召开工会信访分析会。
二是完善办理程序。对职工反映的问题，做到认真听、
细心问、详细记录、诚心引导。能当场解决的当场解决，需要调查后才能解决的，在承诺期限内将调查情况及处理结果反馈给信访职工，做到“件件有落实，事事有结果”。
三是规范管理。在困难职工帮扶中心建立了职工信访工作接待室，负责接待职工来信来访。全面规范职工信访各类档案，从接待到结案建立了职工群众来访登记薄、职工群众来信登记薄、重大案件登记薄、工会领导接待登记薄等台帐。
四是加强协调配合并及时沟通。对有可能出现重复或越级上访的职工，及时与县信访局进行沟通，了解有关情况，认真做好职工思想工作，避免重复上访事件的发生。
抄报：区、市总工会
抄送：县委办、人大办、政府办、政协办，本会主席、各
副主席 、经审会主任
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