民族文化与企业管理文化

管理纵横　０魏风　不自觉地支配着人们的精神生活，形成某类固定的思维方　式　很显然．管理的直接对象既然是活生生和思维着的人，　那么管理者必然要面对某类思维方式并可能与之发生冲突　因此，高明、成功的管理，就应当了解、利用，以致设法改　变组织成员的思维定势，这样才谈得上知人善任　如果无视　组织成员的思维定势，或者企图以权力强制人们按管理者的　方式去思考，就会造成上下级之间的心理冲囊、阻断信息的　传输和反馈，管理自然也难　收到成效。　（３）民族传统文化作为历史文化在现实中的沉淀、还表现　在人们共同的习俗、风尚和生活方式之中。了解和面对这些　习俗和生活方式　对管理也很重要。比如企业在预测市场需　求．确定生产目标的时候、除去要考虑原料、技术．成本．　利润等情况，还必须了解消费者的生活习惯和生活方式。　２、企业管理文化　企业管理文化从属于杜会文化范畴．是企业国绕企业生　产经营管理而形成的观念的总和。它包括企业的经营观念、　一、民族文化与企业管理文化　经营宗旨．发展目标；员工品质，职工道德　行为规范；企　ｌ、民族文化　业素质、企业行为．企业形象等。　民族文化是一个国家或民族在其历史发展过程中所　ｃ１）企业管理文化是一种以人为中心的企业管理理论。　积累形成的器物、制度和观念体系的总和，是特定国家　企业管理文化是一种重视人．以人为中心的企业管理理　或民族地理环境　及由此而决定的生产方式的折射和反　论，他强调要把企业建设成为一个人人具有使命感的命运共　映。在民族文化体系中，主导性的价值观念．思维方式　同体、提倡在实践中贯彻尊重人、理解人、关心人、信任人　以及民族心理是其核心内容　器物和制度化则是其外部　的原则，重视对人的激励、培训、考棱、任用和晋升，重视　表现。每一个民族都有其共同的行为模式、共同的思维　开发人的精神素质，使人得到全面的发展。　方式、共同的生活情趣、共同的价值观念。所有这一　（２）企业管理文化强调了管理中的软要素。　切．都是作为一种潜意识、一种内在的思维定势存在于　在企业发展过程中，企业管理人员尤其是最高管理层不　深层的民族心理之中　仅要重视如何安排和配置企业的资金、技术、设备和组织结　民族的传统文化对管理的影响是非常巨大的，它通　构等硬件要素．更需要重视如何运用和发挥企业中的非经济　常被理解为历史文化的延续、继承或存留。民族的传统　要素，即软件要素，如企业价值、企业精神．企业传统和企　文化形式多种多样，其性质也有优劣之分．主要表现为　业风气的作用。与硬件要素相比，软件要素对企业的生存和　风尚、习俗、思维定势、民族精神和生活方式。民族文　发展更具有决定意义　化对管理的作用主要体现在以下几个方面：　ｆ３）企业管理文化的核心要素是共同价值观。　ｆ１）民族精神是一个民族在长期文化演变中保留继承　企业管理文化的核心要素是共同价值观　也就是一个企　下来的精神财富，它具有巨大而持久的向心力和凝聚　业的基本信念和信仰　企业瞥理文化强调塑造企业员工普遍　力。如果人们在管理中注意发扬民族精神，就可以强化　认同的价值观，创造和谐一致．积极向上的文化氖围．发挥　团体观念和激励组织成员的工作热情。　企业的整体文化优势　它所重视的人．不仅仅是个人．而是　（２）民族传统文化之所以经久不衰．证明它包含着一　由个人所组成的群体；所要研究的不仅仅是如何满足不同个　种巨大而臆秘的心理惯性。这种心理惯性以不同的方式　体的需要，而是如何塑造整个企业的价值观；其目的不仅是　《盎＝业经济》＿２｛Ｉ【）２年第ｌ期　维普资讯 http://www.cqvip.com

单个个体的自我实现，而是要使企业这个人格化的组织　在激烈多变的竞争环境中发展壮大。　（４）企业是一个由文化决定的文化组织。　企业作为一个盈利性的组织，不仅是一种经济存　在，而且是一种文化存在，是一个由文化决定的文化组　织。企业对于现代员工来讲，已经不仅仅是一个求生场　所，而往往是对其一生都产生重要影响的社会组织。现　代员工的一生大部分时间都生活在企业里，企业往往决　定了一个员工的生活水平、社会地位、社交圈子、思想　心主义的传统，重视维系人际关系的伦理纽带．有利于社会　关系的稳定与和谐。它要求人们把自己看作家庭、社会的一　员，并且时刻意识到自己在其中的责任；它把个人、家庭和　国家的命运较为紧密地联系起来，使爱国主义和民族的整体　感有了坚实的基础，有助于中华民族凝聚力的加强。　ｆ３）重义轻利。重义轻利的义利观，是中国几千年的传统　观念之一，有其积极的社会意义。他提倡在物质利益面前要　知己　，　“寡欲　，　见利思义，义而后取”，他鄙弃　嗟来之食　，不取“不义之财”。若将义的内涵更新为社　会主义的道德规范，便值得大力提倡。　（４）中庸之道。中庸作为人们处理一切事物总的法则，即　不偏不倚，把握适度，中庸被儒家视为待人处世的最高原　则。在现代企业实践中，中庸是一种管理哲学，要求在处理　问题时，要把握事物度量的准确性，避免走极端。这对企业　在不同发展阶段追求适度规模及正确估计自身各方面能力等　有指导意义。　方式、生活信念。企业可以说塑造了整个人。企业管理　必须从以前的以生产为中心的管理过渡到以文化为中心　的管理。企业不仅要给员工以求生的场所，而且要满足　员工文化上的社会归属的需要。企业应该建立反映自己　特色的管理文化，使得企业采取文化管理这种新的管理　方式，它是一种新的管理典范，它的魅力就在于它通过　“文化　方式为管理理论与管理实践中长期未能很好解决　的问题提供了新的出路和美妙的前景。　二、中国传统文化的基本特征　（５）重视名节。这种民族精神在日常生活中表现为珍视劳　誉、崇尚气节、讲求廉耻　高度自尊。在企业的激励机　中，重视荣誉、追求自尊是一种较高层攻的精神需求。只黑　中国传统民族文化是人类最优秀的文化之一，它凝　结着世世代代中国各族人民的勇敢、勤劳和智慧，它越　来越被世界各国人民所熟悉和仰慕，它越来越多地影响　方法得当，就可以通过荣誉激励、形象激励、民主参与激威　等精神激励手段，有效地调动职工的积授性、创造性，并强　化职工的集体荣誉感和主人翁责任感，建设开拓进取、奋发　向上的企业管理文化　人类文化的发展。中国的传统文化不是一个单一的封闭　体系，它是由多种文化构成的，其主体结构就是儒学与　道学学说。由于汉代“罢黜百家、独尊儒术　，儒学长　期居于统治地位。因而从中国文化的表层结构和多数知　识阶层的感情和认同来看，儒学的色彩刚更为深厚。　以儒学为根底的中国传统民族文化的基本精神主要　表现为：　（１）人世精神。就是积极地关心社会现实的人生态　度。作为中国主导文化的儒学思想，不论是先秦的孔盂　之道，还是两汉以后的儒学，其主旨都是经世致用、教　民化俗、兴邦治国，儒家思想的基本精神要求将内在修　养外化为积极的事功。正是这种积极的人生态度，几千　年来激励着中华民族在艰苦的环境中，创造了灿烂的古　代文化，锤炼出自尊自强的民族精神。　（６）勤俭传统。自古以来，我们民族就以勤俭为大德，奢　侈为大恶，主张“克勤于邦，克俭于家　（《尚书》）。这种　克勤克俭的传统在今天得到了最充分的弘扬，发展为艰苦创　业的民蕨精神。近年来，许多企业正式认定“勤劳　、　“俭　朴”、　艰苦奋斗”、“艰苦创业　为企业管理文化的主要　内容。　（７）家庭观念。这种家庭观念既包含有整体感、骨肉情，　又包含有家长意识和服从意识。在中国几千年的历史中．家　庭伦理是社会伦理的基础，家庭观念推而广之．渗透到社会　关系的各个领域。在企业里，职工的主人翁意识，往往借助　于家庭观念的中介，以　爱厂如家”的形式表现出来，它一　方面意味着工厂像家庭一样温暖，另一方面意味着职工对工　厂像对家庭一样关心爱护，与之融为一体，休戚与共，心甘　情愿地为振兴企业而出谋划策和忘我劳动，是企业凝聚力的　源泉。　（２）伦理中心。中国的古代社会在意识形态上是一个　以伦理为中心的社会。孔子提出，以　仁”为核心的思　想体系，他说：“克己复礼为仁”。这里的“礼”，便　是君君、臣臣、夫夫、子子的等级秩序，“礼”作为宗　法制度，具有外加的强制性。而“仁”的学说，删是要　把　礼”的约束建立在道德教育的基础之上。到了后　来，则演变为　三纲五常”，即君为臣纲、父为子纲、　夫为妻纲，以及仁、义、礼、智、信五德。这种伦理中　《企业经济Ｉ￣２ｏｏｚ年第ｌ期　三、中国２ｌ世纪企业管理文化的思考　美国企业文化热的兴起代表了西方管理理论的发展进入　了一个新的阶段，企业管理开始重视　软”性因素，注重人　的精神因素。日本经济的高速增长与中国传统文化也有着千　丝万缕的联系。困此，笔者认为，东西方管理文化的融台之　维普资讯 http://www.cqvip.com

处，应该代表了未来企业管理文化的发展方向。　要缺陷也就在这里。另一方面，如果单纯采用人性管理，放　１、未来的企业管理文化．应建立在中华民族优秀传　弃理性管理，在人们还不具备良好的自觉意识和自觉行为的　统文化基础之上。　条件下，也不能达到良好的效果。人们个人的不自觉行为也　一方面，中国传统文化中蕴藏着丰富、优秀的管理　就会造成整个组织的不自觉行为，影响组织目标的实现。不　思想，日本民族受其很大影响并成功地运用于企业管理　是建立在理性管理基础之上的人性管理只能是乡村俱乐部式　之中，经济得到腾飞，同时也得到了越来越多的西方学　的管理，只能导致低层次的自觉行为　因此，任何人性管理　者的肯定、推崇和研究，这在一定程度上预示着中华文　都必须建立在一定的理性管理基础上，任何理性管理的实施　化复兴的曙光，它们必将成为中国现代化管理的基本构　也必抒ｉ　人性管理作保证。而且，在不同的环境条件下，　成因素。而且，中华传统文化也是实现管理创新的希望　两者的结合程度是不尽相同的。但是，值得注意的是：随　所在，否则我们只能跟在别的民族后面亦步亦趋，永远　着管理水平的提高、成员素质的提高，理性管理在管理中　不能实现超越。另一方面，构建中国特色的企业管理文　的比重将随之减轻，管理将更加表现为一种深层次的人性　化，必须从中国的国情出发　中国的国情就是不同于西　管理。　方文化的中华传统文化所形成的价值观念　思维模式：　３、中国未来的企业管理文化，是以人为本的管理文化。　比如，对美国人来说理性的、科学的、严格的规章制度　从管理学发展潮流来看，“　人为本”这一管理思想将　是十分自然的事，而对我国员工来说有时人治更容易被　成为世界性的趋势。对“以人为本”的管理哲学思想作出富　接受，即在管理中主要靠人管人，而不是靠制度管人　有时代精神特征解释的是“以人文为本”的管理观念这一新　在这种传统文化心态下，生搬硬套美国理性主义的管理　的思潮＝这一思潮从文化的特定视角，　传统和现代社会文　文化就不可能收到预期的效果。所以，在我国的企业管　化为广阔背景，站在企业管理的文化层面上，强调在现代企　理中．不能忽视传统文化对于职工价值观念、行为模式　业管理中要　文化为诱饵，　文化为形式，以文化为动力，　的影响因素．中国未来的企业管理文化．必须建立在中　把员工塑造成具有现代文化素养的“文化人”；并认为管理　国传统文化的基础上。因此，中国未来的企业管理文化　的重点应该是借助文化的形式和内容，在积极健康的浓浓文　应该具有两个基本特征：一是一切有效的国际经验被吸　化气息和氟围中，引导员工建立积极向上的个人愿望，并在　收融合并　民族化的形式出现；・　是具有独特的管理创　此基础上形成组织的共同愿望，以此为基础促进员工、企业　新。这种创新是由传统文化的优秀内核孕育的．是其他　的潜能得到最大程度的发挥＝因此，管理方式上必须坚持人　民族只能学习借鉴而无法创造的　性导向和文化导向并举，实行在人性基础上的文化导向，实　２、中国未来的企业管理文化，是理性管理与人性管　现在文化氛围中的人性升华。人文管理的优势在于；它冲破　理相结合的管理文化　丁原先对“人性”研究的较为狭隘的封闭的思维模式，将文　所谓理性管理，就是要依靠法规、纪律　制度、规　化同“人性”联姻，将文化输＾管理，并注意到在现代人的　章　条例、计划及组织．机构、模式等进行管理，严格　心理和行为中，既古有民族和地域的历史传统文化的承延成　照章办事。而人性管理，则是要　人性假设及其评价为　分，叉带有其他民族和地域现代文化和现时流行文化的渗透　基础，确立管理思想、制定管理原则和选择方法。后者　成分．由此创立了　文化为体验的全新人文管理的理论和方　强调“人心、人性”，　人为中心。中国传统文化重视　法。　“　人文为本”的管理文化具有“大一统　的作用和功　人，重视人的道德修养，重视精神因素；而西方文化强　能．它能实现下述方面问题的统一：企业小文化与社会大文　调控制，强调制度化、程式化的管理。理性管理与人性　化环境的统一，企业目标与社会目标的统一；个人愿望与企　管理相结合是现代管理思想发展的必然趋势，两者相辅　业愿望的统一、员工的“人性”发展与企业管理文化的统　相成，构成了现代管理的基本内涵。企业管理文化的指　一，而且，这种“统一”具有高度的内在一致性：可以看　导思想之一就是将两者的优势结合起来．即在传统西方　出　人文为本的管理文化给中国现代化管理注入了新鲜的　理性管理的基础上，加上东方文化的人性管理因素，进而　时代气息，将现代管理理论推向新的更高的台阶。企业管理　实现优势互补。理性管理是人性管理的基础，人性管理是　文化的至高境界在于创造一种促进人不断学习和发展的组织　理性管理的深化。一方面，如果仅采用理性管理，强调严格　氛围，进行内在的知识积累，然后在这个基础上实现潜力的　科学的管理，虽然在一定时期内可以取得成效．但久而久　外化，即创新发展和自我实现。　之，容易使人产生厌倦和不满，出现被迫顺从行为，使人　（作者单住：西北农林科技大学）　的创新精神和潜力不能够充分表现出来，理性管理的主　（责任编辑齐民１　８４　《企业经济》２ｏｏ２年第１期