（一）课程体系构建
为了实现商务英语专业的人才培养目标，我们通过和行业专家一起，分析商务英语专业典型的工作任务和职业能力，得出了相对应的学习领域课程。
表1 商务英语专业工作领域和学习领域分析表
工作领域 工作任务 职业能力 良好的营销能力 良好的沟通能力，良好的口头和书面英语表达能力 订立合同 掌握国际贸易合同条款的起草和合同的审核 外贸单证制作 阅读信用证 外贸单证制作 能阅读、准确理解信用证的条款 能够根据合同制作汇票、发票、提单等单证 外贸单证审核 能够根据合同审核汇票、发票、提单等单证 外贸合同跟单 出口贸易合同履行跟单 能组织协调企业内部各部门在规定的时间内完成备货 能办理托运、报关与保险手续 能进行出货跟单，及时反馈与跟踪 进口贸易合同履行跟单 熟悉进口许可证的申领程序与方法 能办理货运保险 能根据相关的程序进行已备进口货物的报验 公司文件处理 运用电脑网络辅助撰写文件 撰写文件 会议安排 安排会议 能熟练使用各种办公自动化设备及办公软件 能熟练撰写商务信函及其它常见应用文 能熟练进行会议安排与记录；能对一般问题进行独立分析并提出解决方案 文秘实务 商务行政管理 外贸跟单 进出口业务操作 对应学习领域 市场营销、商务沟通与礼仪、国际贸易实务、外贸函电、商务英语听力、商务英语口语、综合英语、商务英语口译 国际商务单证 外贸业务联系 寻找客户 业务洽谈 1
商务旅行安排 安排商务旅行 能熟练安排商务旅行；能对一般问题进行独立分析并提出解决方案 以下是07级商务英语专业课程设置和10级商务英语专业课程设置比较图，可以看出，商务英语专业07级课程有较明显的模仿本科课程设置的痕迹；而经过和行业专家的座谈、行业调研后，10级的课程设置更加有层次、条理。
表2 商务英语07级和10级专业课程比较图
07级专业课程（18门） 综合英语、商务英语视听 商务英语口语、国际商法 文字录入、剑桥商务英语 商务英语谈判、商务礼仪
10级专业课程（16门） 综合英语、商务英语听力 商务英语口语、英语语音 国际市场营销、国际贸易实务 国际商务单证、外贸函电 文秘实务（考证）、商务英语口译 商务礼仪、电子商务、外贸跟单 商务沟通、商务行政管理 进出口业务操作
商务英语翻译、外贸函电与写作 国际商务秘书、国际商务单证 电子商务、国际贸易实务 国际金融、国际市场营销 进出口业务操作、文秘英语 根据专业目标岗位群的典型工作任务与职业能力，商务英语专业开发出行政管理、商务和语言三大课程模块，每个模块分别按照基础、专业和综合进阶式发展，直至毕业前顶岗实习时进行最后的综合实训，初步形成了具有一定系统性的学习领域课程体系。
行业调研 专家论证 国际贸易业务员 国际商务单证员 外贸跟单员 语言类课程 商务类课程 行政管理类课程 语言课程小综合 商务课程小综合 行政管理课程小综合 顶岗实习 秘书（涉外） 图1 商务英语专业课程体系图
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在课程体系中，商务、行政管理两大岗位群的教学内容与外贸业务员和单证员考试、跟单员考试，秘书考试形成了对应关系；而语言课程与大学英语考试内容形成了对应关系；基本实现了课程模块与考试大纲的统一体，即课、证一体。
图2 商务英语专业课程模块与岗位资格证书对应图
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课程模块 行政管理类
考试大纲 秘书
外贸类 业务员/单证员/跟单员
语言类
大学英语四级
工作任务与职业能力分析
（二）专业实践教学体系
课堂分散实训依据语言类课程、商务类课程和行政管理类课程的教学大纲或课程标准进行；课外技能实训结合学生参加第二课堂活动或各类竞赛进行。专业综合实训针对语言类综合课程“商务英语口译”，商务类课程综合课程“进出口业务操作”和行政管理类综合课程“商务行政管理”进行；此外，通过学生考取职业资格证书的形式，强化业务操作能力。最后，学生通过顶岗实习的形式检验所学知识和技能，提升专业实践能力。 （三）教学改革 1. 教学方法改革
传统的教学，老师在课堂中占主体地位，学生只能被动的接受知识。由于高职学生的特点，传统的教学方法并不能满足高职课程的教学，因此，教师进行了一系列改革。在教学中，教师注意采用多元化的教学方法。
在授课的过程中，尤其是商务类课程，教师通过对教学内容的分析、归纳和提炼，开发典型的工作任务，采用任务驱动项目的教学方法。
以国际贸易实务课程为例，教师以满足外贸企业实际工作中的工作情境为主线选取课程内容，并根据这些工作任务所需的能力要求和知识要点来设计教学目标，然后将教学内容进行序化，分成5个学习情境：进出口交易前的准备、进出口交易磋商、进出口合同的签订、进出口合同的履行、进出口业务的善后。为了让课程与实际业务更贴近，教师以完成一票外贸业务的工作任务为载体，教学组织总体采用任务驱动、项目导向、情景模拟等教学方式。对于知识部分的教学主要采用案例分析、启发引导、自主学习等教学方法，对于项目任务的教学主要通过收集案例、分组讨论、角色模拟、汇报交流等方法。多元化的
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教学方法，极大的激发了学生的学习兴趣，争强了学习信心，提高了学生的学习积极性，为学生将来从事外贸业务打下了良好的基础。
2. 教学手段改革
（1）搭建课程网络平台。为配合课程教学，2010年专业搭建了《国际贸易实务》课程教学网站。通过网站学生可以获取本课程的全部教学资源，该网站也是师生之间教学沟通的主要网络平台。
（2）大部分课程运用多媒体手段进行授课。教师在认真备课基础上精心准备图文并茂的课件，尽可能增大课堂信息量，使授课内容变得生动、丰富，吸引学生注意力并活跃课堂气氛，收到良好的教学效果。
（3）通过国际贸易软件模拟教学。通过软件，建立了虚拟进出口企业、生产商、银行、外贸监管部门等仿真教学环境，利用虚拟的贸易项目进行学习和操作，优化教学过程，提高教学质量和效率，取得了实效。
上述现代教学技术手段在教学中的应用，优化了教学过程，这为教学改革提供了帮助，有效地提高了课程的教学质量。
3. 课程考核改革
采取过程性考核和终结性考核相结合的方式。
终结性考核采取闭卷考试或者开卷考试的方式进行。通过闭卷考试的形式考查学生对基本概念的掌握情况。通过开卷考试的形式考核一些学生不必死记硬背的，而需要综合运用的内容，达到培养学生实际运用的能力的目的。
在过程性考核中，教师将学生的作业质量，出勤情况，课堂的表现情况纳入到考核的范围，目标是促使学生认真上好每一堂课。
而“实训考试”是考查学生分析、解决实际问题的能力。如进出口业务操作课程，重点考查的是学生在进出口业务中的实际操作能力，以每次项目完成的情况作为课程的考核指标，完成了所有的实训项目，课程的考核也就结束。由于考试对学生来说具有一定的压力，压力也能成为一种动力，从而去调动学生的学习积极性。通过实践证明，学生进行实训时都表现出很好的积极性，其学习的潜能得到了充分的发挥。
4. 学生职业能力培养
从学生全面发展的实际需要出发，商务英语专业通过营造有利于人才培养的校园氛围，为学生的全面发展提供尽可能大的空间和尽可能好的条件，让学生的个性发展在专业服务中得到良性引导，促进学生全面、协调、可持续发展，提高学生职业素质与核心能力。
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教师主要从以下两个方面着手实施：
（1）培养职业意识，开展职业道德教育。新生入学之初，通过由专业带头人、骨干教师、行业专家、企业带头人进行专业和行业介绍的方式，帮助学生进行初步的职业定位，形成基本的“职业意识”。
（2）注重发挥学生的主体作用，构建丰富多彩的校园文化活动体系。专业教师和学生一道，开展了各种各样的第二课堂活动。“英语角”活动是英语协会承办的一项最主要的活动，整个活动全部由学生策划和组织，指导老师提出意见。此外，我们还利用每年4-5月份的学院科技文化艺术节，9-10月份开展的“英语演讲比赛”，针对学生基础的语言能力举行竞赛，活动形式包括朗读、英语小品比赛等。在校外，我们积极组织学生参加区内外的各种英语技能竞赛，并利用湖南举办F1摩托艇世界锦标赛和东盟女企业家论坛的机会，发动学生积极参加自愿者活动，让学生在参与活动中锻炼语言技能和交际能力。 通过多元化的第二课堂活动，学生从内容、形式上融入了商务英语学习环境，体验社会文化，扩大知识面，增强了个人职业竞争能力。
表3 商务英语专业学生考级、过证情况
表4 商务英语专业部分学生比赛获奖情况表
序号 1 2 3 内容 全国大学生竞赛湖南赛区特等奖 全国大学生竞赛湖南赛区一等奖 学生 曾凡高 莫元娴、施颖艺 英语四级过证人数 英语六级过证人数 08级双证书率 09级双证书率 10级双证书率 50 13 87.5% 89.5% 96.7% “外研社”杯全国大学生英语演讲比赛湖朱冠学 南赛区复赛优秀奖 4 纪念中国—东盟建立对话关系20周年“全黄慧妍 国农垦杯”外语演讲大赛株洲赛区一等奖
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