高职商务英语专业学生技能素质与课程改革

高职商务英语专业学生技能素质与课程改革

作者：严美姬

来源：《职业教育研究》2009年第03期

摘要：在探讨商务英语专业学生的职业能力的基础上，分析高职院校商务英语教学现状，提出商务英语专业课程设置改革的几点建议。

关键词：高职学生；商务英语；技能素质；课程改革

随着中国加入WTO，我国全面参与国际竞争，这对职业教育在人才培养上尤其是商务英语人才培养上提出了新的挑战。在新形势下，社会对人才的需求已呈多元化趋势，只懂专业，对外语一窍不通或者只懂外语而别无专业特长的人才已无法满足社会的需求。在这种大背景和环境下，为了向社会输送更多高质量的“专业有特长、就业有优势、创业有能力、提高有发展、发展有空间”的技术复合型、应用型英语人才，高职院校开设商务英语专业正是适应这一新形势的需要。

商务英语专业学生职业能力分析

商务英语专业培养的是能以英语为工作语言，操作外向型企业中国际商务业务活动的应用型人才。职业能力的基本框架是“语言交际能力+商务知识+业务操作能力+基础管理能力”，凸显英语交际能力和国际商务操作能力特色。国际商务工作的服务对象主要是涉外工商企业和机构，其从业人员必须有较好的外语基础，了解国内外商业法律、法规及惯例，并具有进行国际商务贸易洽谈、外汇结算、商品外销等方面的基本技能。由于商务英语人才知识结构和职业能力要求的特定性，商务英语专业在人才培养规格上也必须具有鲜明的特性。

外语交际能力从事涉外贸易的公司、外企或与外企有业务往来的公司在日常工作中对员工的英语水平要求都比较高，既要有过硬的英文写作能力，还要具备高超的商务英语谈判技巧和对西方文化娴熟运用的能力。因而，商务英语专业的学生要想成为一名出色的国际商务人员，首先必须具有扎实的外语语言基本功，即语音、语调正确，词法、句法、章法规范，词汇表达得体，听、说、写、译等实际运用能力熟练。这确保学生将来能够直接用外语与外国客户进行交谈，起草和阅读往来磋商函电、拟制合同等等，具备用外语进行日常国际贸易活动的能力。此外，还应尽量扩展知识面，多了解相关学科的知识，如地理环境、人文风俗习惯、文化差异等等。除应具备的人文学科知识外，还应学习一定的科学技术知识，如外交、外事、金融、经贸、法律、新闻等，这是培养自身向复合型人才发展的重要方面。

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国际商务操作技能除熟练掌握外语之外，从事国际商务、对外贸易工作的人才还必须对国际、国内的商业行情有详细的了解，熟悉公司谈判的方针和政策，并能根据方针拟定工作计划，能熟悉谈判所涉及的法律、法规、惯例及各种有关的业务知识，对选择交易对象、建立业务关系、进行交易磋商、拟定合同、出口结汇等国际贸易的全部流程了如指掌，并能及时制定经营计划、组织进出口贸易的相关环节，综合运用现有资源，力求使企业产生更大的经济效益。从事国际商务活动，要求国际商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。只有切实掌握了国际贸易基础知识并将其运用到实际操作之中，做到学以致用，才能成为一名合格的国际贸易操作者。因而，在学习过程中，国际贸易人才应针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改等主要业务操作进行模拟实践练习，通过大量的模拟训练，力求在实际操作中达到灵活运用这些主要操作技能的效果。

综合素质国际商务从业人员是进出口外贸行业的骨干，因而必须具备一定的综合素质。国际商务人才的综合素质，包括政治理论素质、思想道德素质、文化科技素质、业务素质、身体和心理素质等。现代社会最需要的是具有创新精神和创造能力的人才，然而，创造性的前提是基础性、全面性。外贸人才要真正承担起社会和历史赋予的重任，必须做到德、智、体、美、劳全面发展，或者说德才兼备、一专多能。首先，提高自身的学习能力，包括获取知识、运用知识的能力，分析问题的能力，独立见解和创新能力；其次是提高外语专业人才在工作中的运用能力，比如说，能够从事不同文化间交流与合作的能力、交际能力、协作能力、适应工作的能力、组织能力、处事能力及灵活应变的能力等等；最后，还应努力培养各方面的素质，主要包括思想道德素质、文化素质、业务素质、身体和心理素质等等。其中，思想道德是根本，文化素质是基础。

高职商务英语教学现状分析

课程体系的合理设置是实现商务英语专业人才技能素质的基础，课程是实施素质教育的主渠道，通过对课程体系和课程内容的优化整合，能够更好地实现人才培养目标。近些年来，商务英语专业教学在人才培养模式、教材、课程设置、实践环境、教学方法、教师队伍等方面都有了长足的进步与发展，但相对于各级英语教师及学生自身十几年来在英语学习方面的投入来说，其教学效果就远不能令人满意。

在近年商务英语教学改革中，各院校都非常重视课程体系的改革，对传统商务英语课程设置作了一些调整和改革，取得了一定的成效。现行的商务英语课程设置，在传统的语言知识和商务技能类课程的基础上，增设了专业知识类课程和背景知识类课程。各校课程门类和名称都不完全一致，但基本构架大致相同。语言类课程主要有英语精读、英语泛读、英语听力、英语口语、英语视听、英语语音、专业英语、英语函电、外经贸英语会话、英语洽谈、商务英语口

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译、翻译理论、商务英语翻译等；经贸知识课主要有国际贸易与结算、国际金融、经贸合同、国际商法、进出口业务等方面的商贸理论、法律常识及事务操作等；文化背景知识课主要有英美文化、英美报刊选读、英美影视欣赏等。

这种课程体系改变了过去完全按学科和专业设置课程的做法，突出了能力和技能的培养和训练，拓宽了文化和经贸的基础，但仍然存在一些不可忽视的问题，如课程交叉重复，分化有余，综合不足，缺乏理论依据，未能充分体现新的教育思想和新的人才素质观，有待进一步探讨和完善。

对商务英语专业课程体系改革的几点建议

着眼于培养现代企业需要的高素质应用型外语人才的目标，商务英语专业应从对人才的知识、能力及素质的要求出发，确定“以培养学生职业素质为核心，以培养英语交际能力和商务操作能力为主线，通过课程的合理整合，优化整体结构”的课程体系设计与课程改革的指导思想，进行课程改革与建设，在课程结构整体优化下，进行课程体系的调整、合并、重组，加强课程与课程间逻辑和结构上的联系，更新课程的教学内容。

以培养学生职业能力为核心，建立科学合理的课程体系商务英语专业开设的各门学科，课程总体设计以实用为原则，理论教学以“必需”和“够用”为尺度，强化针对性和实用性，并将实践环节纳入到教学计划中，在课程中体现“用理论指导实践，用实践再认识理论、发展理论”的基本思路。商务英语专业的课程体系按照本专业的培养目标，构建以公共课、专业基础课、专业技能课、专业选修课及综合技能训练必修课五大模块的课程体系。各模块之间既相对独立，又交叉循环，使本专业的核心知识与技能在更高层面上经过不断重复而得到强化。此外，五大模块还应呈现进阶式特征，即一年级侧重语言，二年级侧重语言及商务，三年级侧重商务及综合实践。在模块化和进阶式两个维度上，商务英语专业的各门课程应维持良好的动态平衡，形成一个有机的整体。

以专业核心能力为基点，改革完善实践教学实训课程是高职教育特色的具体体现，是提高学生的应用能力和操作能力的重要途径。根据社会对商务英语人才职业能力的要求，商务英语专业应调整实训课程，明确实训课程的实训项目，力图使每一门实训课程都针对某种重要技能进行操练，使实训课程成为专业知识和技能获取、巩固及延伸的途径。同时，对实训课程进行目标定位，规范实训要求，实施实训课程改革，使本专业的实训课程实现从笼统、模糊到清晰、具体的转变，强化实训课程的过程管理和效果评估，初步形成一套切实可行又有实效的实训方法，解决商务英语实训难的问题。实训课程与考证结合，让学生在完成学业取得学历的基础上，可根据自身的爱好和特长灵活选择“技能证”，针对几个相关的核心技能，安排相关的技能实训，逐步推出与国际贸易紧密联系的5项证书供学生选择。同时在实训课程的时间安排上，注意理论课程与实训课程的前后衔接，兼顾考证时间。

以市场需求为导向，调整教学计划，整合优化课程在修订教学计划时，充分吸收专业指导委员会委员和用人单位的意见，准确分析专业所对应的就业岗位或岗位群及与之相关联的职业

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能力结构，构建与之相适应的知识、能力、素质结构。教学计划的调整坚持课程的优化整合，体现应用性、专业针对性及实用性，使其能够贴近职业岗位能力要求，使同类课程紧密配合，避免分割过细、脱节或不必要的重复。例如，把基础英语(含视听说)、剑桥商务英语、进出口业务模拟谈判等三门课程用“以英语作为工作语言”为主线的培养方针进行系列优化，培养学生“说”的基本技能；把国际贸易实务英语、进出口单证制作实训、进出口业务综合技能实训等三门课程以综合实验改革为主线进行系列优化，培养学生“做”的业务技能。在课程时间序列安排上，围绕能力模块展开教学，实行逻辑性与灵活性的综合，促进知识、能力、素质协调发展，实现课程内容结构与职业能力结构、综合素质结构的衔接对应。此外，市场要求商务英语专业学生除掌握专业知识和技能外，还必须具有较强的综合素质，如较好的人际沟通能力、社交能力、公关能力。商务英语专业应根据这一市场需求，开设提高学生人文社科知识的课程，如社交礼仪、跨文化交际、市场调查与分析、中外文学欣赏等，加大大学语文课程的总课时，提高学生的写作水平，尤其是应用文的写作能力，体现以学生为主体的教学模式。

拓展学生的知识范围，提高学生的综合素质目前，商务英语专业毕业生的就业去向大多数是涉及贸易、管理及对外经济文化交流等方面的工作。专业知识的单一化，必备的经济、贸易、管理等方面的知识欠缺，将影响他们专业能力的发挥。因此，应随着专业教学的逐步深入，有计划地开设与专业知识有关的课程，使学生不但能够掌握深入的专业技能，同时还能具备一定宽度的专业知识面和良好的专业素质。这类课程可分为专业拓展类课程和素质提高类课程两部分。其中，素质提高类课程是针对所有商务英语专业学生所开设的课程；而专业拓展类课程是针对某个专业方向所开设的特色课程，目的是为了使这些学生加深和拓宽这个专业领域的知识，让他们在专业方面做到“发展有空间”。