信息系统在旅游行业中的应用

作者：曾志成

来源：《文理导航·教育研究与实践》 2013年第6期

广东金融学院 曾志成

【摘 要】信息化的建设、信息技术的革命、以及网络的发展使信息系统在各行业得以广泛应用。随着近期经济的迅速发展，经济、信息的全球化，促使假日经济和旅游经济逐渐成为人们消费的热点，各地也把旅游业当作本地经济发展的重要支柱之一。更多的人旅行外出前通过互联网获得咨询、预定房间做准备。本文主要分析信息系统如何在旅游行业中发挥重要作用，使得旅行的出行更便利、交易方式更安全、行业运营成本更低。旅游经济以其自身的特点和发展要求，完全需要适应并走上信息化的发展道路，这是我国旅游业发展的必然趋势。

【关键词】旅游景点；酒店订房；信息系统

随着我国经济的迅速发展，人们的生活水平有了显著提高，再加上交通工具的升级发展，人们的消费已经不是局限在温饱上，为了在紧张的工作之余能够得到更高一层的物质和精神享受，更多的人在节假日选择外出旅行。但若对陌生景点不熟悉、信息了解不全面，而且外出旅游临时找不到住宿舍的地方，那将对游客造成很大的不便。所以，外出旅游，游客首先要确定的是景点、并且要考虑住宿问题。而随着Internet网络技术的发展和普及，以及网上资源的丰富和完善，游客更多会选择网络途径了解景点的信息、确定目的地后查找附近的酒店等预订房间。虽然信息化管理并不是旅游业和酒店走向成功的关键元素，但它可以最大限度的发挥准确、快捷、高效等作用，为人们外出旅游提供了信息的查询和房间的预订，对旅游业和酒店的服务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的网络信息系统已成为提高旅游业和酒店的管理效率、改善服务水准的重要手段之一。

一、系统概述

1.系统构想

传统的游客因对景点信息了解不清、临时难以找到合适酒店而不能按自己的意愿自主旅行, 同时旅行行业以传统的旅游营销方式为主，即通过报纸、电视、杂志等媒介广告宣传的手段，成本一般都很高，为打破这一传统局面的限制与不利。本文将介绍一个集景点和客房信息展示、查询以及基于景点的订房系统，通过本系统，游客查询旅游景点信息的同时可以查看该景点附近的酒店信息和预订该酒店的房间，这样，就可以为自己的旅游事先安排好食宿。建立一个酒店与游客交互的平台，为游客提供更完善的行程服务，免去在旅行途中由于景点信息了解不清、临时难以找到合适酒店而产生的烦恼，正是本系统的目的。

2.概述

本系统基于B/S模式，主要实现旅游景点、酒店的查询、搜索功能。游客通过客户端浏览旅游景点，查询附近的酒店信息，判断是否有可预订该酒店的房间，也可以通过选择某个指定城市系统自动列出该城市的旅游景点，游客选择酒店后系统同样会列出该酒店附近的旅游景点，从而可随时从网上预订房。本系统的另外一个用户角色－－酒店管理者通过登录系统，以编辑、添加、删除房间等操作及时更新酒店信息的方式来管理酒店。系统还要实现界面友好、运行稳定，具有较强的实用性可靠性、安全性、简易性、灵活性等要求。

3.系统目标综述

本系统把游客、旅游景点、酒店三者融入同一个操作平台，游客通过旅游景点所在地找到酒店，酒店管理员通过系统管理自己的酒店，为游客提供最新的酒店及房间信息查询。目的在于通过互联网信息的飞速传递，在一定程度上促进旅游业和酒店住宿业的信息化进程。

对于游客来说，通过互联网使用本系统可以更方便地查询、预订房间。系统为游客提供更完善的行程服务的同时，也打破了传统的电话预订房间的限制。

对于酒店来说，通过在本系统中注册账号，可以提高酒店自己的知名度的同时，也从网络的途径吸引更多的游客，一定程度上增加了营业额。

4.系统功能

以信息化服务游客，刺激并促进旅游业和住宿业的发展，是本系统的宗旨。要达到游客能够通过景点找到相关酒店，并预订指定房间，酒店管理员可以登录并更新相关酒店信息的需求，系统必须满足以下基本功能：

a.提供旅游景点详细信息

b.允许通过景点找到相关酒店

c.提供房间详细信息

d.允许客户注册、登录

f.允许客户预订房间

e.提供简单漂亮的界面，可以让顾客浏览图片

f.方便管理员进行管理

二、系统实现功能

1.系统实现工具

为保证系统能稳定、高效的运行，也为了融合当前最新的Web开发技术ASP.NET，开发环境选择Visual Studio 2005，开发语言使用C#，数据库使用Microsoft SQL Server 2000。ASP.NET技术是当前Web开发模型的首选，它能使界面和逻辑分离，调试简单，而且里面集成了很多控件，能提高开发速度，最重要的是它能运用面向对象的思想和三层B/S结构系统，更能开发质量高的系统。在数据库方面，Microsoft SQL Server 2000已经在市场上流行了一段时间，技术也非常成熟。Microsoft SQL Server 2000 能提供超大型系统所需的数据库服务，完全支持Web，通过Web可以查询、分析和处理数据，大型服务器可能有成千上万用户同时连接到Microsoft SQL Server 2000 实例。Microsoft SQL Server 2000 为这些环境提供了全面的保护，具有完善的安全措施。

开发平台和数据库环境的选择，决定了服务器必须装有以下软件作为运行平台：

1.windows2000/2003/XP Server版操作系统

2.MS SQL Server2000/2005

3.最新的数据库组件

4.Microsoft.NET Framework V2.0

5.Microsoft IIS V6.0

2.系统实现目的

通过本系统的各种功能，无论是酒店经营者、游客等各参与者都是获得双赢。酒店管理员通过进入系统填写酒店的名称、类型、地址、在哪个旅游景点附近等资料注册酒店，游客查询旅游景点，找到附近的酒店，注册账号，提交电话等个人信息和入住时间，预订房间进成初始订单，酒店管理员接收到订单后通过与客户电话核实从而确定房间的预订，核实过后生成最终的订单，酒店管理员将订单录入。游客通过系统查询各景点的信息以及附近的可住宿情况，提前通过互联了解出行信息，并提交预订，到达酒店后只需提供个人信息或订单号便可入住。而本系统实现的网上订房能让用户了解酒店的资料，还可以能过浏览酒店的图片了解酒店的环境等，相比传统的电话预订不但直观而且方便快捷。酒店方面，有了订房系统的后台，只需一个管理员负责更新酒店在网上的信息，大大减少了成本。因此，无论是游客还是酒店经营者，使用本系统都有可以得到双赢的局面。信息系统在旅游行业的应用，不断促进和完善旅游业的发展模式。

【参考文献】

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[6]http://www.gaocan.com/hotel