一、单项选择题（请在正确的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案） 1．（ ）是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学． A．劳动经济学 B．劳动力 C．劳动资源 D．劳动能力
2．从经济学的观点看，构成消费对象的消费资料不仅仅是有形的物质资料，而且还包括无形的非“（ ）”资料．
A．消费 B．物质 C．需求 D．资源 3．资源的有限性称为（ ）的稀缺性．
A．消费 B．物质 C需求 D．资源
4．在市场经济中，支付能力是生产出来的，是生产的结果，生产力等于（ ）． A．劳动结果B．支付能力 C．支付手段 D．劳动能力 5．一定社会发展阶段所能够拥有的（ ）就是消费的支付能力．
A．劳动能力B．劳动手段C．劳动Ｄ．劳动资料
6．利润定义为企业生产经营的总收人减去（ ）的差额部分．
A．生产费用 B．总费用 C．原材料费用 D人工费用
7．向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法是（ ）研究方法．
A．规范B．实证C．体系D．认识客观现象
8．实证研究方法的重点是研究现象本身（ ）的问题．
A．应该是什么B．是怎样的C．是什么 D．实在的 9．劳动经济学运用实证研究方法研究（ ）现象．
A．市场经济 B．市场主体C．劳动力假说 D．劳动力市场
10．规范研究方法以某种价值判断为基础，解决客观经济现象（ ）的问题． A．应该是什么 B．是怎样 C．是什么 D实际 l1．总人口劳参率等于劳动力除以（ ）再乘以百分之百．
A．总人口 B．总劳动力 C．可能劳动力 D．有能力劳动者
12．（ ），是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间．
A．劳动力供给 B．劳动力总量 c．劳动力需求 D劳动力市场
13．劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称为（）． A．供给无弹性 B．劳动力供给弹性C．供给缺乏弹性 D．供给富有弹性 14．（ ），是指企业在某一特定时期内；在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量． A.劳动力参与率 B．劳动力周期 C．劳动力需求 D．劳动力供给 15．劳动力参与率是衡量、测度（ ）程度的指标．
A．人口密度 B．社会劳动强度，C．人口参与社会劳动D．参加工作人口比例 ！ 16．劳动力供给弹性是（ ）变动对工资率变动的反应程度．
A．劳动力供给 B．劳动力需求 C．劳动力供给量 D．劳动力需求量 17．劳动力供给富有弹性表示为（ ）．A．Es＜0 B．Es＞0 C．Es＜l D．Es＞l 18．对于劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比，判断正确的是（ ）． A．Es＞1 B．Es＜l C．Es＞2 D．Es＜0 19．劳动力供给缺乏弹性表示为（ ）．A．Es＜0 B．Es＞2 C．Es＜1 D．Es＞1 20．对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是（ ）． A．Es＞l B．Es＜1 C，Es＞0 D Es＜0 21．劳动力供给的工资弹性Es表示为（ ）． A．（△S／S）／（△w／w） B．（△w／w）／（△S／S） C．（△w／S）／（△S／w） D．（△S／w）／（△w／S）
22．劳动力需求的自身工资弹性Ed表示为（ ）．
A（△w／△D）／（w／D） B（△D／△w）／（D／w）C（Aw／w）／（△D／D） D（△D／D）／（△w／w）
23．劳动力需求的自身工资弹性是（ ）变动对工资率变动的反应程度． A．劳动力需求 B．劳动力供给 C．劳动力需求D．劳动力供给量 24．劳动力需求富有弹性表示为（ ）． A．Ed＞0 B．Ed＜0 C．Ed＞l D． Ed＜l 25．劳动力需求缺乏弹性表示为（ ）． A．Ed＞2 B．Ed＜2 C．Ed＞l D．Ed＜l 26．对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，属于（ ）弹性 A．供给有无限 B．单位供给 C．供给富有 D．供给缺乏
27．对于劳动力需求量变动的百分比小于工资率变动的百分比，判断正确的是（ ）． A．Ed＞2 B．Ed＜2 C．Ed＞l D．Ed ＜l 28．一边际产E wp用公式表示为（ ）． A．△L／△Q B．△Q／△L C． Q／L D．L／Q 29．在其他生产要素不变时，对于由劳动投人的增加所引起的产童变动的第一个阶段，判断正确的是（ ）
A．AP递减 B．AP递增 C．MP递减 D．MP为负值 30．AP与MP的交点为（ ）的最大值．
A．总产置TP B．平均产量AP C．边际产量ＭＰ D．劳动的边际产品收益MRP 31．在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是（ ）． A．MRP＝VMP B．MRP＝MP C．VMP＝MP D．MP＝MC
32．当（ ）时，总产量取得最大值 A．AP＝0 B．MP＝0 C．AP＞MP D．AP＜MP 33．增加一单位劳动要素投人所增加的产量定义为劳动的边际产量，也叫做（）． A．边际产品价值 B．边际产品 C．边际产品收益 D．边际产品出售
34．广义的劳动力市场是指劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间，在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之一的（ ）． A．劳动关系 B．雇用关系 C．经济关系 D．劳动交换关系 35．（ ）的劳动力市场是广义的劳动力市场交换关系的外在表现，是实现劳动资源配置的有效途径 A．劳动要素 B．狭义 C．劳动关系 D．劳动机制
36．劳动力市场的主体由相互对立的（ ）构成．A．客体 B．雇用 C．两极 D．边际 37．劳动力市场的（ ），是指劳动力市场所维护、反映和调节的经济利益的性质． A．本质属性 B．本质特性 C．本质特征 D．本质要求
38．在劳动力市场的静态与动态均衡分析中，局部均衡分析方法的代表人物是（ ）． A，R·韦恩·蒙迪 B．A·马歇尔 C．雷蒙德 D．希克斯 39．一般均衡分析方法的代表人物是（ ）A．亚当·斯密 B．希克斯 C．A·马歇尔 D．L·瓦尔拉
40．均衡价格论是由（ ）提出的．A．亚当·斯密 B．L·瓦尔拉 C．A·马歇尔 D．希克斯
41．实际工资的计算公式是（ ）．
A．货币工资／价格 B．货币工资／价格指数 C．货币工资×价格 D．货币工资×价格指数
42．总供给等于（ ）之和． A．消费＋储蓄 B．投资＋储蓄 C．投资＋收入 D．消费十收入
43．（ ）的所有者提供要素服务分别得到各自的报酬，分别对应为地租、工资、利息和利润． A．劳动要社 B．生产要素 C．服务要素 D．管理要素 44．计时工资中，工资标准乘以实际工作时间等于（ ）．
A．时间有效工资 B．支付工资 C．货币工资 D．应得工资 45．计件工资的计算方式是：货币工资＝（ ）
A．计件工资额（计价单价）×合格产品数量 B．计件率×合格产品数量
C．计件工资率（计件单价）×合格产品数量 D．计件工资率×总生产当日数量 E．计件工资率（计件单价）×月计件总合格数量
46．由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（ ）． A．摩擦性失业 B．技术性失业 C．结构性失业 D．季节性失业 47．失业率用公式来表示丙（ ）×100％．
A．失业人数／就业人数 B．失业人数／人口总数 C．失业人数／社会劳动力人数 D．就业人数／失业人数
48．从下列定义说法中，判断错误的是（ ）．
A．最低工资，又称为最低工资率，是国家依法规定的单位劳动时间的最低工资数额
B．最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间（加班加点）的条件及最高限额、休息休假制度等
C．工会在其发展中承担着多重功能，最基本的是与雇主或雇主组织进行集体谈判，参与决定基本劳动条件，并对各项劳动条件标准的实施进行监督
D．最低社会保障制度是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收人再分配，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生囚难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度 49．（ ）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的亠种宏观经济管理对策 A．财政政策 B．货币政策 C．金融政策 D．收入政策 50．收人差距的衡量指标是（ ）． A．国民收入 B．墓尼系数 C．人均GDP D．需求弹性 51．从世界各国来看，基尼系数（ ）时，表示收入差距非常小． A．大于0．2 B．小于0．2 C．大于0．4 D．小于0
52．基尼系数在0．4以上，则表示收人差距比较大；通常的基尼系数在（ ）之间． A．0～1 B．0～2 C．0～0．2 D．0．2～0．4
53.实际工资是经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力，其计算公式为（ ）． A．实际工资＝工资标准×实际工作时间 B．实际工资＝小时工资率×实际工作时间 C．实际工资＝货币工资÷价格指数 D．实际工资＝货币工资×价格指数 E．实际工资＝货币工资÷标准工作时间小时 54．资源的有限性称为（ ）．A．稀缺性 B．物质性 C，资料性 D．文件性 55．个人追求的目标是（ ）．A．收益最大化 B．效用最大化 C．可支配最大化 D．可支配资源最大化
56．增长差距性失业和周期性失业具体表现力（ ）．
A．季节性失业 B．结构性失业 C．需求性失业 D．需求不足性失业
57．单位需求弹性，工资率变动的百分比与需求量变动的百分比的比值是（ ）． A．Ed＝1 B．Ed＞l C．Ed＜1 D． Ed＝0 58．经济周期研究者们提出（ ）．
A．两种劳动参与假说 B．一级劳动力参与假说 C．二级劳动力参与假说 D．三级劳动力参与假说
参考答案
1．A， 2．B 3．D 4．B 5．C， 6．B， 7．B 8．C， 9．D，10．A 11．A 12．A 13．B 14．C
15．C， 16．C 17．D， 18．B， 19．C， 20．A，21．A， 22．D， 23．C， 24．C， 25．D， 26．C，
27．D， 28．B， 29．B， 30．B， 31．A， 32．B， 33．B， 34．C， 35．B 36．C， 37．A， 38．B，39．D， 40．C， 41．B，42．A， 43．B， 44．C， 45．C， 46．C， 47．C， 48．A， 49．B， 50．B， 51．B， 52．D， 53．C， 54．A， 55．B， 56．D， 57．A， 58．A，
二、多项选择题（将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、锗选、少选均不符分）
1．劳动经济学提到，劳动资源的稀缺性具有的属性是（ ）． A．任何一个既定的量与无限性相比，总是不足的
B．劳动资源的稀缺性又具有绝对属性
C．劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性
D．人所共知，生产赖以消费
E．客观上存在着制约满足人类需要的力量
2．在现代市场经济中，市场运作的主体是（ ）． A．企业 B．供给者 C．个人 D．需求者 E．政府 3．利润最大的含义就是（ ）．
A．“差额”是正值，则越大越好 B．“差额”如果是负值，则越小越好
C．利润最大化不过是效益最大化的变形
D．利润最大化不过是效用的变化 E．利润最大化是货币收人的变化
4．主体的行为可以用最大化的观点加以（ ）．
A．研究 B．分析 C．预测 D．执行E．总结 5．劳动力市场上，（ ）分别是劳动力的供给方和需求方．
A．居民户 B．企业 C．劳动者 D．公司验 E．政府 6．（ ），导致劳动力市场与其他市场的重大区别是劳动经济学产生的基础． A．劳动力市场配置的资源 B．交换的商品是劳动力 C．其他市场配置的资源 D．交换的商品相比 E．具有显著的特殊性 7．劳动经济学的任务是（ ）．
A．理解并揭示劳动力供给 B．劳动力的稀缺 C．劳动力需求 D．工资 E．就业决定机制 8．劳动经济学主要有（ ）的研究方法．
A．劳动力市场 B．劳动科学 C．劳动供给 D．实证 E．规范 9．实证研究方法具有（ ）特点．
A．研究现象自身的运动规律及内在逻辑 B．研究现象自身的活动规律及内在逻辑
C．研究现象自身认识客观的规律 D．可根据经验和事实进行检验 E．对经济现象研究所得出的结论具有客观性
10．实证研究方法的步骤是（ ）．
A．确定所要研究的对象 B．设定假设条件 C．提出理论假说 D．提出理论设想 E．验证 11．规范研究方法研究经济现象的目的主要在于为政府制定经济政策服务．它有利于社会总体福利水平的提高但是由于经济运行过程中存在种种障碍，使互惠的交换不能实现，其主要障碍有（ ）． A．信息障碍 Ｂ．体制障碍 C．市杨缺陷 Ｄ．管理障碍 E．物价障碍 12．现代劳动经济学所要研究的劳动力是指（ ）．
A．能从事劳动的人 B．具有劳动能力与就业要求
c．在一定年龄之内 D．从事或能够从事某种职业劳动的全部人口 Ｅ．一定范围内的人口 13．劳动力供给弹性分为（ ）．A．供给无弹性 B供给有无限弹性C单位供给弹性Ｄ供给富有弹性 E供给缺乏弹性
14．女性劳参率呈上升趋势的主要原因是（ ）．
A．女性教育水平普遍提高 Ｂ．制度劳动时间缩短Ｃ．人口出生率下降 D．科学技术进步 E．经济结构升高
15．我国在经济周期与两种劳动参与假说中将劳动力分为（ ）级．
A— B．二 C．三 Ｄ．一、二 Ｅ．二、三
16．劳动力市场的性质是（ ）．
A．劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件 B．劳动力与工资的交换行为是一种等价交换
C．劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值
D．通过劳动力市场的交换，实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合
E．消耗最低费用中劳动的交换体现
17．劳动力市场的本质属主要表现在（ ）．
A．劳动力市场是在产权边界界定清晰的条件下的必然产物
B．劳动力市场是在社会主义市场经济中调节劳动力的配置的途径 C．劳动力市场是在变革中界走清晰的条件下的必然产物
D．劳动力市场是劳动交换的途径
Ｅ．劳动力通过劳动力市场的劳动交换，离开流通领域进人生产领域后，所开展的劳动过程是商品生产者的劳动过程
18．均衡分析分为局部均衡分析和一般均衡分析，它们两者之间的区别是（ ）． A．揭示经济变量之间的关系 B．分析单个市场均衡的实现与变动 C．说明实现均衡的条件 D．研究任何一种特定商品的欲求关系 E．研究任何下种特定商品．的供求和价格关系
19．劳动力市场均衡的意义是（ ）． A．劳动力资源的分配 Ｂ．劳动力资源的最优分配 C．同质的劳动力获得同样的工资 Ｄ．充分就业的就业量不同 20．我国人口、资本存量与均衡工资率，包括（ ）．A．人口对劳动力供给的 B．人口年龄结构组合的供给影响
C．人口城乡结构 Ｄ．资本存量对劳动力需求的影响 Ｅ．人口、资本存量与劳动力市场均衡 21．所谓工资就是（ ）． A．劳动力作为生产要素的均衡价格 Ｂ．劳动力的需求价格与供给价格相一致的价格
C，由需求价格决定的 Ｄ．具有与劳动的净产品不相等的趋势 E．最终取决于劳动的边际生产率
22．工资率，是指单位时间的劳动价格．根据单位时间标准的不同可分为（ ）． A．小时工资率 B．日工资率 C．基本工资率 D．加班工资率 E．计时工资率 23．福利的基本构成包括（ ）． A．各类保险 B．工作餐 c．优惠的商品 D．失业保险 E．折价的商品
24．具备（ ）可以称为就业．A．劳动就业的主体是有劳动能力和就业要求的人B．所参加的劳动属于社会劳动
C．所参加的劳动对社会有益 D．所从事的劳动为有酬劳动 E．从有酬劳动中获得的可以是经营收人
25．从劳动经济学的视角考察我国最重要的失业类型有（ ）失业． A．摩擦性 B．技术性 C．结构性 D．季节性 E．需求不足性 26．请说出现代就业与失业状态的过程（ ）． A．就业状态→失业状态 B．就业状态→非劳动力
C．失业状态→就业状态 D．失业状态→非劳动力E．非劳动力→就业状态，非劳动力→失业状态 27．失业给经济增长与社会发展带来的负面影响包括（ ）．A物质的 B家庭的 C．社会的 D．安全的 E．精神的
28．劳动力市场的制度结构要素包括（ ）．
A．最低劳动标准 B．最低社会保障 C．工会 D．职工代表大会 E．保障基本生活标准 29．收入政策广义的说法是（ ）． A．包括有关政策经济调控的手段 B．包括在一定社会总收入 C．对以工资劳动者为主体的居民个人分配关系的调整政策 D．包括一定工资总量的条件下 E．社会收入分配政策
30．收入政策在社会经济中的重要作用是（ ）．A．有利于宏观经济的稳定 B．有利于抑制过度的消费增长
C．有利于资源的合理配置 D．有利于自由竞争机制发展E．有利于缩小不合理的收入差距 31．调控收入与物价关系的措施有（ ）．
A．制定工资与物价指导线 B．对物价和工资进行管制以致于冻结
C．实施以税收为基础的收人控制政策 D．约束企业工资发放过度的行为E．评议物价和工资增长过快
32．对收人平等化的主要政策措施有（ ）．A．实行个人收入所得税制度 B．对遗产、赠与、财产、高消费征税
C．发展社会保障事业 D．对失业者提供就业机会与就业培训 E．发展教育事业和改善居民住房条件
33．劳动经济学的研究对象是（ ）．
A．劳动力市场现象 B．劳动力市场运行规律 C．劳动力市场 D．资本市场 E．就业与失业 34．对劳动力参与率的长期变动趋势描述正确的有（ ）．A．青年人口劳参率下降 B．女性人口劳参率上升
C．女性人口劳参率下降 D．老年人口劳参率上升 E．老年人口劳参率下降
35．在其他生产要素不变时，由劳动投人的增加所引起的产量变动可以分为（ ）阶段． A．MP递减 B．MP递增 C．总产量绝对减少 D．总产量绝对增加 E．总产量不变 36．在其他生产要素不变时，由劳动投人的增加所引起产量的变动，判断正确的是（ ）．
A．第一阶段AP递增 B．第一阶段AP递减 C．第二阶段MP递减D．第二阶段MP递增 E．第三阶段MP为负值
37．在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是（ ）．
A．MRP＝VMP B．VMP＝MP·P C．MC＝w D．MP＝w E．VＭP主MＣ 38．劳动力市场均衡的意义有（ ）．
A．充分就业 B．同质劳动力获得同样工资 C．劳动力资源的最优分配 D．体现工资差异 E．增大工资总额
39．人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（ ）．
A．劳动年龄组人口占失业人口比重 B．劳动年龄组人口占人口总体比重
C．劳动年龄组内部年龄构成 D．劳动年龄组外部年龄构成 E．就业人口总量 40．货币工资的影响因素有（ ）．
A．货币工资率 B．工作时间长度 C．劳动力数量 D．价格指数成 E．相关的工资制度安排 41．关于货币工资计算公式正确的是（ ）．
A．货币工资＝工资标准×实际工作时间 B．货币工资＝计件工资率×合格产品数量 C．货币工资＝计件单价×合格产品数量 D．货币工资＝计件工资率×总产品数量 E．货币工资＝计时工资率×合格产品数量 42．福利所具有的特征有（ ）．A．福利支付以劳动为基础 B．法定性 C．企业自定性 D．灵活性 E．公平性 43．福利的具体表现形式分为（ ）．A．当期支付 B．实物支付 C．延期支付 D．支票支付 E．现金支付
44．企业实行实物支付的主要原因是（ ）．
A．实物支付可以变相降低企业按基本工资支付的法定保险金B．实物支付可以降低企业按基本工资支付的法定保险金
C．实物支付变相地提高了仓分所得税的纳税起点D．从社会的角度看，实物支付可以增加就业，改善居民的生活质量
E．实物支付是普遍存在的福利支付方式 45．均衡国民收人等于（ ）．A．总供给 B．总需求 C．投资＋储蓄 D．消费＋储蓄 E．消
费＋投资
46．失业类型分为（ ）．A．摩擦性失业 B．技术性失业 C．结构性失业 D．季节性失业 E．阶段性失业
47．需求不足性失业的具体表现形式为（ ）．
A．摩擦性失业 B．结构性失业 C．增长差距性失业 D．周期性失业 E．季节性失业 48．常用的反映失业程度的指标有（ ）． A．平均劳动时间 B．失业率 C，就业人数 D．失业人数 E9失业持续期
49．失业的度量公式是（ ）．
A9失业率＝失业人数／社会劳动力人数×100％ B．失业率＝失业人数／（就业人数＋失业人数）×100％
C．失业率＝失业人数／社会要求就业人数×100％ D．失业率＝失业人数／劳动能力人数×100％ E．失业率主失业人数／就业人数的容量×100％ 50．对失业造成的影响，下列判断正确的有（ ）．
A．失业造成家庭生活困难 B．失业造成劳动力资源的优化配置
C．失业是劳动力资源浪费的典型形式 D．失业直接影响劳动者精神需要的满足程度 E．失业有利于国民收入的增长
51．政府支出包括（ ）．A．赠与 B．政府购进 C．税收 D．转移支付 E．政府坏账 52．劳动力市场的制度结构要素有（ ）．
A．劳动力供给量 B9最低社会保障 C．劳动力需求量 D．最低劳动标准 E．工会 53．对就业总量影响最大的宏观调控政策有（ ）．
A．财政政策 B．就业政策 C．货币政策 D．金融政策 E．收人政策 54．扩张性的财政政策措施有（ ）．
A．扩大政府购买 B．减少政府购买 C．增加政府转移支付D．增加税收 E．中降低税率 55．政府实施货币政策的主要措施包括（ ）．
A．调节法定准备金率 B．调整税率 C．调整利率 D．调整贴现率 E．公开市场业务 56．扩张性的货币政策措施和作用有（ ）．
A．增加货币供应量 B．降低利率 C．刺激投资和消费 D9增加总需求 E．降低消费需求 57．调控收人与物价的关系，控制工资收人过度增长诱发通货膨胀的措施有（ ）． A．制定工资与物价指导线
B．在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以致于冻结 C．实施以税收为基础的收人控制政策，约束企业工资发放过度的行为
D．依据法律规定，进行国民收人再分配 E．削减货币供应量，提高利率，来减少总需求的宏观经济政策
58．运用实证研究方法研究劳动力市场现象，必须（ ）等多方面的知识和分析工具． A．坚持调查研究，一切从实际出发 B．需要经济学知识和均衡分析
C．需要市场非均衡分析 D．需要静态分析和动态分析方法 E．需要逻辑学、数学、统计学 59．货币工资所受到影响因素包括（ ）．
A．货币工资率 B．工作时间长度 C．工资支付方式 D．工资概率 E．相关的工资制度安排 60．延期支付是福利的另一种具体表现形式，它具有的优势包括（ ）． A．延期支付可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件 B．可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能
C．延期支付形式的多样性和灵活性D．企业自定延期支付的福利项目，可以增强职工的凝聚力和团队精神
E．延期支付可以使若干保险基金实现积累 61．政府购买的具体项目有（ ）．
A．国防用品B．公共管理服务C．公共工程项目 D．政府雇员的薪金报酬 E．事业组织中劳动者的
薪金报酬
62．转移支付包括政府在（ ）等方面的支出．
A．社会保险福利 B．社会优抚 C．社会救济 D．老年救济 E．某些补贴 63．政府实施货币政策的主要措施包括（ ）．
A．扩张性的货币政策 B．紧缩性的货币政策 C．调节法定准备金率 D．调整贴现率 E．公开市场业务
参考答案 1. ABC， 2．AC， 3．AB， 4．BC， 5．AB， 6．ABCDE， 7．ACDE，8．DE， 9．ADE， 10．ABCE， 11．ABC，12．BCD 13．ABCDE， 14．ABCD， 15．AB，16．ABCD， 17．ABE， 18．BE， 19．BC， 20．ACDE，21．AB， 22．AB， 23．ABE， 24．ABCDE， 25．ABCDE， 26．ABCDE， 27．ABCE， 28．ABC，29．ABCDE， 30．ACE， 31．ABCD 32．ABCDE， 33．AB 34．ABE，35．ABC， 36． ACE， 37．ABCE， 38．ABC， 39．BC 40．ABE， 41．ABC， 42．ABCD， 43．BC， 44． BCD， 45．ABDE， 46．ABCD 47．CD， 48．BE， 49．AB， 50．ACD， 51． BD， 52． BDE， 53， ACE， 54．ACE， 55．ADE， 56．ABCD， 57．ABC， 58．ABcDE， 59．ABE， 60．ABCDE，61．ABCDE， 62．ABCE， 63．CDE，
第二章劳动法
一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案〕 1．我国最早期对劳动法的定义是（ ）．
A．劳动法是规范法 B．劳动法为关系劳动之法工C．劳动法是保护劳动者的依据 D．劳动法是国家大法的一种
2．狭义的劳动法仅指劳动法律部门的（ ）法律．A．核心 B．基本 C．规范 D．依据
3．劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的（ ）．
A．基本规范 B．指导思想 C．基本准则 D．基本原则
4．社会保险作为物质帮助权实现的主要方式所具有的特征有社会性、互济性和（ ）． A．规范性 B．保障性 C．补偿性 D．抗风险性
5．劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法构成（ ）． A．劳动合同法 B．劳动权利法 C．劳动法体系 D．劳动保障体系 6．劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容和（ ）．A．条件 B．方法 C．规则 D．客体
7．劳动法律事实包括劳动法律行为和（ ）． A．劳动法律事件B．劳动法律关系C．劳动法律效力D．劳动法律后果
8．劳动法的首要原则是（ ）．
A．保障劳动者的劳动权B．保障劳动者的物质帮助权 C．保障劳动者的报酬权 D．保障劳动者的休息休假权 9．（ ）是劳动权的核心．
A．择业权和劳动报酬权B．平等就业权和自由择业权C．休息休假权和劳动保护权D．劳动保护权和职业培训权
10．所谓（ ）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益． A．基本保护 B．优先保护 C．全面保护 D．部分保护
11．政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政府、工会、（ ）共同参与决定．
A．企业 B．员工 C．员工代表 D．企业家协会 12．不属于社会保险特征的是（ ）．A．自由性 B．社会性 C．互济性 D．补偿性
13．（ ）在国家的法律体系中具有最高法律效力． A．劳动法律 B．宪法 C．国务院劳动行政法规 D．劳动规章
14（ ）是劳动法最主要的表现形式．A．劳动法律 B．宪法 C．国务院劳动行政法规D．劳动规章
15．（ ）是当前我国调整劳动关系的主要依据．A．劳动法律 B．劳动规章 C．国务院劳动行政法规D．宪法
16．劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（ ）．A．国务院劳动行政法规 Ｂ．宪法 C．劳动法律 D．劳动规章
17．将①宪法、②劳动法律、③行政法规按照法律效力从高到低的顺序排列正确的是（ ）． A．①③② B．③①② C．①②③ D．②①③ 18．（ ）不具有法律效力．A．立法解释 B．任意解释 C．司法解释 D．行政解释 19．（ ）是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议． A．劳动合同 B雇用规则 C．司法解释 D．集体合同 20．（ ）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议．
A．劳动合同 B．雇用规则 C9司法解释 D．集体合同 21．（ ）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础． A．法官法 B．判例法 C9习惯法 D．成文法 22．（ ）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系．
A．劳动法的体系B．劳动法的渊源C．劳动法的原则 D．劳动法的内容 23．（ ）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等
A．促进就业法律制度 Ｂ．劳动标准制度C．职业培训制度 D．社会保险和福利制度 24．劳动法规定的劳动标准为（ ）劳动标准，具有单方面的强制力．
A．最高，非强制性B．最低，非强制性C．最高，强制性 D．最低，强制性 25．（
）在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老、患病、工伤、失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿．A．促进就业法律制册．劳动标准制度C．职业培训制度 D．社会保险和福利制度 26．（ ）规定政府有关部门和用人单位在发展培训事业和开发劳动者职业技能方面的职责、管理权限、职业分类通用标准和职业技能考核鉴定制度．
A．促进就业制度B．劳动标准制度C9工作用工制度Ｄ．职业培训制度
27．劳动法监督检查的（ ）既包括《劳动法》各项规定的实施状况，也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况． A．内容 B．目的 C．客体 D．方式 28．（ ）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系．！
A．劳动法律关系 B．劳动合同关系C．劳动行政关系D．劳动服务关系
29．劳动关系的产生是以劳动条件的（ ）为其条件．A．合并 B．具备 C．分离 D．完整 30．劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于劳动法律关系体现了（ ）． A．法律原则 B．国家意志 C．劳动权利 D．法律渊源 31．（ ）即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系．
A．劳动合同关系 B9劳动行政法律关系c．劳动服务法律关系 D．劳动法律渊源ˉ 32．（ ）关系是劳动法律关系的主要形态．
A．法律文本 B．双方当亭人 C．劳动合同 D．法律渊源 33．（ ）是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规
范和有关行政法律规范所形成的权利义务关系．
A．劳动合同关系B．劳动行政法律关系C．劳动服务法律关系 D．劳动法律渊源 34．（ ）是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系．
A．劳动合同关系 B．劳动行政法律关系C．劳动服务法律关系 D．劳动法律渊源 35．（ ）是劳动关系的现实形态．
A．劳动法律原则B．劳动法律渊源C．劳动法律体系D．劳动法律关系
36．运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的（ ）调整． A．第一次 B，第二次 C，第三次 D，第四次 37．劳动法律关系是一种（ ），雇主和雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系．
A．劳动关系 B．法律关系 C．劳动合同 D．双务关系
38．我国劳动法的体系是根据劳动关系法律调整的特点和（ ）构成的． A．内容 B．要求 C．标准 D．规则一
39．劳动法律关系的（ ）是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，即雇主共雇员．
A．主体 B．客体 C9内容 D9事实 40．（）人是指身体健康，有完全行为白由，18周岁以上的男性劳动者．
A．完全劳动行为能力 Ｂ．限制劳动行为能力 C．无劳动行为能力 D．部分劳动行为能力 41．劳动法律关系的（ ）是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务． A．原则 B．客体 C．内容 D．事实
42，劳动法律关系的（ ）是指主体权利义务所指向的事物． A．原则 B．客体 C．内容 D．事实
43．依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，法律事实可分为劳动法律行为和（ ）． A9劳动法律形式B．劳动法律渊源C．劳动法律体系D9劳动法律事件 44．（ ）是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动．
A．劳动法律行为 B．劳动法律渊源C．劳动法律体系D．劳动法律事件 45．（ ）是指不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象． A．劳动法律行为B．劳动法律渊源C．劳动法律体系D．劳动法律事件
46．对违反劳动法的行为进行制止、纠正和追究违法行为人法律责任采用（ ）．
A．工会和职工民主管理制度 B．劳动争议处理制度 C．劳动法的监督检查制度 D．劳动法的制约制度
47．适合于调整劳务关系的法律是（ ）．A．刑法 B．民法 C．劳动法 D．各地行政规章 参考答案
l．B，2．A，3．C，4．C，5．c，6．D 7．A，8．A，9．B，10．C，11．D， 12．A，13．B，14．A，15．C，16．D，17．C，18．B，19．A 20．D，21．C，
22．A，23．B，24．D，25．D，26．D，27．A，28．A， 29．C，30．B，31．A，32．C， 33．B， 34．C，
35．D，36．A，37．D， 38．A，39．A， 40．A，41．C， 42．B，43．D，44．A， 45．D， 46．C， 47．C，
二、多项选择题（将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分）
1．我国法学界关于劳动法定义的表述是（ ）． A．狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律
B．广义的劳动法则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的
总和
C．劳动法是指法律的一种亚学科 D．劳动法是指法律科学中的一个亚学科，是以劳动法作为研究对象的理论体系
E．研究劳动法产生的历史条件及发展 2．劳动法的基本原则特点是（ ）．
A．劳动法的基本原则是劳动法律部门指导性、纲领性的法律规范
B．不同的法律部门有着不同的基本原则C．劳动法的基本原则有着高度的稳定性 D．基本原则具有高度的权威性E．劳动法基本原则是调整劳动关系的基本准则 3．劳动法基本原则的作用是（ ）． A．指导劳动法的制定、修改和废止 B．指导劳动法的实施 C．劳动法的基本原则有助厅劳动法的理解、解释 D．劳动法的基本原则可以直接适用 E，劳动法具有高度的可操作性 4．劳动法的基本原则是（ ）．
A．保障劳动者劳动权的原则 B．使生产受到影响也要坚持安全第一的原则 C．劳动关系民主化原则 D．物质帮助权原则 E．依法行使的基本原则 5．劳动关系民主化原则体现在（ ）．
A．劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利 B．劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权
C．政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”
D．用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见 E．在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权 6．劳动法律渊源具有的含义是（ ）．
A．对劳动法产生决定性影响的所有因素 B．对法律适用者有约束力的规范才是法律渊源E．法的表现形式
c．立法本身并不是法的目的、法的实施 D．劳动法的渊源就是由国家制定认可的劳动法律规范的表现
7．劳动法律渊源的类别包括（ ）．
A．宪法中关于劳动问题的规定B，劳动法律C．国务院劳动行政法规D．劳动规章E．地方性劳动法规
8，劳动法的体系包括（ ）．A．促进就业法律制度 B．劳动合同和集体合同制度C．劳动标准和职业培训制度
D，社会保险和福利制度E．工会和职工民主管理制度 9．劳动法律关系的种类包括（ ）．
A．劳动合同关系B．劳动行政法律关系C．劳动服务法律关系D．岗前培训法律关系E．保障安全生产法律关系
10．劳动法律关系的特征是（ ）．
A．劳动法律关系是劳动关系的实现形态B．提供了劳动法律的当事人行为模式标准及其行为准则 C．劳动法律关系的内容是权利和义务D．劳动法律关系的双务关系E．劳动法律关系具有国家强制性
11．劳动法基本原则的特点是（ ）A．反映劳动法律部门的特点 B．是指导性的法律规范 c．反映所调整的劳动关系的特殊性 D．高度的稳定性 E．高度的权威性 12．劳动法基本原则的作用是（ ）．A．反映劳动法律部门的特点 B．作为指导性的法律规范 C．指导劳动法的制定、修改和废止 D．指导劳动法的实施 E．有助于理解、解释劳动法 13．劳动权保障具体体现为（ ）．A．平等就业权 B．基本保护 C．自由择业权 D，全面保护 E．优先保护 14．下列属于劳动权的是（ ）． A．平等就业权 B．劳动报酬权 C．自由择业权 D．休息休假权 E．职业培训权
15．下列属于劳动关系民主化原则的是（ ）。
A．参加和组织工会的权利B．平等协商的权利C．集体协商权D．共同决定权E．知情权 16．属于社会保险特征的有（ ）．A．自由性 B．社会性 C．互济性 D．补偿性 E．知情权 17．下列属于法律渊源的有（ ）．
A．劳动法律B．劳动规章C．正式解释D．我国立法机关批准的相关图际公约E．地方性劳动法规 18．根据解释主题的不同，正式解释分为（ ）．
A．立法解释 B．司法解释 C．行政解释 D．任意解释 E9合同解释 19．下列属于劳动法构成体系的有（ ）．
A．促进就业法律制度B．劳动标准制度C．职业培训制度D．社会保险和福利制度E．劳动争议处理制度
20．社会保险制度的主要内容包括（ ）． A．社会保险的体制B．社会保险的项目C．社会保险的种类
D．社会保险的适用范围E．社会保险基金的筹集、运营和管理 21．按照劳动法的所有制结构模式，将劳动法体系划分为（ ）． A．国有企业劳动法律制度 B．集体企业劳动法律制度
C．股份制企业劳动法律制度 D．私营企业和个体经营单位劳动法律制度E．外商投资企业劳动法律制度
22．劳动法体系的构成为（ ）．A．劳动关系法 B．劳动标准法 C．劳动保障法 D．劳动监督检查法E，劳动合同法
23．劳动关系法的构成为（ ）．
A．劳动合同法B．集体合同法 C．用人单位内部劳动规则制定法D．职工民主管理法E．劳动争议处理法
24．劳动标准法的构成为（ ）．
A．劳动合同法 B．集体合同法 C．工作时间法 D．工资法 E．劳动安全卫生标准法 25．劳动保障法的构成为（ ）．
A9促进就业法 B．职业培训法 C．社会保险法 D．劳动福利法 E．方动安全卫生标准法 26．劳动关系转变为劳动法律关系的条件为（ ）． A．存在劳动合同关系 B．存在劳动行政法律关系
C．存在劳动服务法律关系 D．存在现实劳动关系 E．存在调整劳动关系的法律规范 27．劳动法律关系主要包括的类型为（ ）．
A．劳动合同关系 B．劳动行政法律关系 C．劳动服务法律关系 D．民事劳务关系 E．劳动关系的现实形态
28．劳动法律关系的特征包括（ ）。 A．是劳动关系的现实形态 B．其内容是权利和义务 C．劳动服务法律关系 D．双务关系 E．具有国家强制性
29．劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有（ ）．
A．用工权利能力 B．用工行为能力 C．劳动休息权利 D．劳动权利能力 E．行为能力 30，劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的（ ）． A．主体 B．内容 C．客体 D．出发点 E．归宿 31．法律通常将自然人分为（ ）． A．完全劳动行为能力人 B．限制劳动行为能力人 C．无劳动行为能力人 D．部分劳动行为能力人 E．丧失劳动行为能力人 32．各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具备（ ）．
A．用工权利能力 B．用工行为能力 C．劳动休息权利 D9劳动权利能力 E．行为能力 33．劳动法律行为包括（ ）．
A．合法行为 B．违约行为 C．行政行为 D．仲裁行为 E．司法行为 34．为了贯彻执行劳动法，国家劳动和社会保障部发布的文件还有（ ）．
A．《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律的若干问题的解释》 B．《关于贯彻执行＜中华人民共和国劳动法＞若千问题的意见》 C．《关于劳动合同制职工工龄计算问题的复函》 D．《关于特有工种不是提前退休特殊工种的复函》 E．《关于贯彻＜企业职工患病或非因工负伤医疗期规定＞的通知》
35．除与我国劳动法律渊源相类似的形式以外，其他一些市场经济国家还有（ ）类别． A．内部劳动规则 B．劳动合同 C．习惯法 D．法官法或判例法 E．集体合同 36．劳动权包括（ ）等．
A．平等的劳动就业权 B．自由择业权 C．劳动报酬与休息休假权 D．劳动保护权 E．职业培训权
37．劳动法律渊源具有（ ）几种不同含义．
A9是指对劳动法产生决定性影响的所有因素 B9仅仅指对法律适用者有约束力的规范是法律渊源 C9是指法的表现形式 D．是指劳动法规定的最低标准 E．劳动法是劳动法制的统一 38．劳动法给予劳动者全面保护的内容是（ ）．
A．人身权益和财产权益 B．法定权益和约定权益 C保障劳动权益 D．基本劳动权 E．职业发展权益
39．社会保险作为物质帮助权实现的主要方式，具有的特征是（ ）． A．大众性 B．社会性 C．互济性 D．补偿性 E．待遇性 40．根据解释主体的不同，正式解释分为（ ）．
A．立法解释 B．司法解释 C．法律解释 D．行政解释 E，政府解释 41．劳动（雇用）合同是（ ）确立劳动关系，明确双方权利义务的协议． A．用人单位 B．雇员 C．劳动者 D．雇主 E．义务 42．劳动法律关系的主体包括（ ）．A．企业 B．个体经济组织 C．国家机关 D．事业组织 E．部队企业
参考答案
1．ABD，2．ABCD 3．ABC，4．ACD，5．ABCDE 6．ABE，7．ABCDE， 8．ABCDE， 9．ABC， 10．ACDE，11．ABCDE，12．CDE，13．BDE，14．ABCDE，15．ABCDE，16．BCD， 17．ABCDE，18．ABC，19．ABCDE，
20．ABCDE，21．ABCDE，22．ABCD，23．ABCDE，24．CDE，25．ABCD，26．DE， 27．ABC，28．ABDE， 29． DE， 30． ABC31．ABC， 32．AB，33．ABCDE，34． ABCDE， 35．ABCDE，36．ABCDE， 37．ABC，38． AB， 39．BCD，40．ABD，41．BD， 42．ABCD，
第三章 现代企业管理
—、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）
l．企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（ ）的谋划与方略．
A．总体性和长远性B．总体性和全局性C．全局性和系统性D．长远性和风险性 2．当整个行业日趋成熟时，行业成长变（ ），导致为了生存而产生的激烈竞争，利润（ ）． A．快，上升 B．快，下降 C．慢，上升 D．慢，下降 3．（ ）是影响企业战略决策的首要外部条件．
A．经济环境 B．技术环境 C．政治法律环境 D．社会文化环境 4．企业资源优势具有（ ），企业要不断投人以保持和创新其优势．
A．绝对性和时间性 B．相对性和时间性 C．绝对性和暂时性 D．相对性和暂时性 5．（ ）属于企业的基本活动． A．采购管理 B．售后服务 C．企业基础设施建设 D．技术开发
6．在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取（ ）战略． A．扭转型 B．增长型 C．防御型 D．多种经营型 7．差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（ ）． A．领先原则 B．有效原则 C．总成本最低原则 D．持久原则 8．在一般竞争战略中，（ ）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域． A．低成本战略 B．差异化战略 C．重点战略 D．稳定战略 9．（ ）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧． A．新兴行业 B．成熟行业 C．衰退行业 D．稳定行业 10．衰退行业的战略制定包括（ ）、合适定位战略、迅速推出战略． A．领导地位战略 B．差异化战略 C．重点战略 D．稳定战略 11．企业经营战略的实施是战略管理工作的（ ）．A．主体 B．客体 C．内容 D．重点 12．（ ）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据． A实际成效 B绩效评价 C战略评价标准 D纠偏行动
13．安全余额越大，销售额紧缩的余地越（ ），经营越（ ）． A．大，安全 B．大，危险 C．小，安全 D．小，危险
14．经营安全率低于（ ）时，企业就要做出提高经营安全率的决策．A．50％ B．40％ C．30％ D．20％
15．决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（ ）．
A．①②③ B．③②① C．③①② D．①③② 16．（ ）又称为“华德决策准则”．
A．悲观决策标准 B．乐观系数决策标准 C．中庸决策标准 D．最小后悔决策标准
17．PDCA循环法是将①计划；②执行；③检查；④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式．将四个阶段按顺序排列正确的是（ ）．A．①②③④ B．③②①④ C．③①④② D．④①③②
18．建立合理有效的（ ）是企业完成计划任务的关键．A．计划体系 B．决策体系 C．目标体系 D．营销体系
19．市场营销是企业经营管理的（ ）．A．起步环节 B．中心环节 C．结束环节 D．中间环节 20．市场是（ ）购买者和（ ）购买者的总和． A．显性，隐性 B．男性，女性 C．城市，农村 D．现实，潜在
21．按照（ ）不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场．
A．买方的类型 B．卖方的类型 C．交换对象 D．活动范围和区域 22．（ ）提供的产品具有以下特性：不可储存、元法转售和不可触知． A．服务市场 B．商品市场 C．技术市场 D．金融市场
23．消费者市场是指所有为了（ ）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场． A，家庭消费 B．个人消费 C．市场消费 D．社会消费
24．在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需要；②收集信息；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为．将以上过程排序正确的为（ ）．
A．①②③④⑤ B．③②①④⑤ C．③①④②⑤ D．④①③②⑤ 25．（ ）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选样供货企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品． A．修正重购 B．直接重购 C．新购 D．间接重购
26．所谓（ ）就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会． A．企业营销机会 B．企业竞争机会 C．企业优势机会 D．企业实践机会 27．（ ）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品．
A．产品组合 B．产品大类 C．产品项目 D．产品线
28．产品组合的（ ）是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格． A．宽度 B．长度 C．关联性 D．深度 29．（ ）是指己获得专用权并受法律保护的下个品牌或下个品牌的一部分． A．品牌名称 B．商标 C．品牌标志 D．记号 30．下列不属于投人期产品生命周期策略的是（ ）．
A．改善产品策略 B．快速掠取策略 C．快速渗透策略 D．缓慢掠取策略 31．下列不属于售前服务的是（ ）． A．提供咨询 B．协助选购 C．提供零件 D．提供资料 32．所谓销售渠道是指产品由（ ）向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过（ ）到最终顾客的全部市场营销结构． A．中间商，企业
B．专卖者，消费者C．消费者，中间商D．企业，中间商
33．渠道的（ ）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节． A．长度 B．宽度 C．层次数目 D．多重性
34．企业（ ）是指企业的声誉、人力、财力和物力． A．销售能力 B．实力 C．服务能力 D．控制能力 35．（ ），即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品． A．独家性分销 B．广泛性分销 C．选择性分销 D．密集性分销 36．（ ）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段． A．广告 B．人员推广 C．营业推广 D．公共关系 37．面对不断变化着的（ ），企业领导者必须科学地分析其改变对企业经营产生的影响，及时制定对策，采取相应措施． A．外部因素 B．内部因素 C．环境因素 D．政治因素
38．顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容，它包括企业产品消费群体分析和（ ）． A．顾客购买动机分析 B．顾客消费能力 C．顾客选择动机分析D．顾客心理分析 39．企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以及竞争优势分析体现的是（ ）．
A．战略意图分析 B．内部管理分析 C．内部条件分析D．战略目标分析 E．未来经营变化分析 40．把资源开发和利用活动分成两大类，即基本活动和（ ）．
A．企业战略活动 B．企业行业活动 C．最终产品的活动 D．支持活动 41．（ ）过程中，应采取对比方法，进行横向和纵向的分析．
A．企业基础分析 B．企业管理分析 C．企业人力资源分析D．企业能力分析
42．企业纵向一体化的缺点，①纵向生产能力难以平衡；②自制原材料或自行销售的效率往往低于专业公司；③横向管理难度加大；④企业资本投人增加．企业实施纵向一体化必须十分谨慎，以上排列正确的是（ ）．
A．①②③④ B9②①③④ C．①②④③ D．④③②①
43．进行量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和（ ）法． A．公式 B．替换 C．交换 D．平衡
44．经营安全率在（ ）之间，越接近于1越安全，盈利的可能性越大． A．0～l B． 0～0．5 C．0～1．5 D．0～2
45．企业应当进行认真的研究分析，决定采取什么策略，在何时退出市场．这指的是（ ）． A．处于衰退期的产品 B．生产的产品销售困难 C．产品过时的产品 D．产品滞销
46．乐观系数决策标准是决策者对本来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称（ ）准则．
A．华德决策 B．赫威斯 C．亚当斯 D．中庸 47．（ ）是企业不具备具有战略价值的资源． A．资源优势 B9资源管理 C．资源缺陷 D．资源
稀缺
48．（ ）是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能． A．生产 B．能力 C．管理 D．战略
49．战略管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和（ ）．A．生产加工 B．销售渠道 C．售后服务 D．支持活动
50．企业内部优势和劣势是相对于竞争对手而言的，表现在企业的各种（ ）上． A．内部条件 B．外部条件 C．资源和能力 D．优势和劣势 51．所谓市场机会就是未满足的（ ）．A．需求 B．需要 C．信息 D．机会 52．（ ），就是根据所选定目标市场上的党争者现有产品所处的位置和企业自身的条件，从各方面为企业产品创造一定在的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标顾客心日中形成一种特殊的偏好． A．差异市场 B．集中市场营销 C．市场定位 D．市场组合营销 参考答案
1．A，2．D，3．C，4．B，5．B，6．A，7．B，8．C，9．B，10．A，11．A，12．C，13．A，14．D，15．B，16．A，17．A，18．C，19．B，20．D，21．C，22．A，23．B，24．A，25．B，26．A，
27．C，28．D， 29．B 30．A 31．C， 32．D，33．A，34．B，35．A，36．A 37．C，38．A，39．C
40．D，41．D，42．D，43．A，44．A，45．A，46．B 47．C，48．B，49．D，50．C，51．B， 52．C， 二、多项选择题（将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分）
l．企业战略的实质是实现（ ）之间的动态平衡．A外部环境 B．内部环境 C．企业实力D．战略日标 E．长远发展
2．企业外部调研的方法主要包括（ ）．
A．获取口头信息 B．获取书面信息 C．外部环境预测 D．获取电话信息 E．专题性调研 3．影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（ ）．
A．客户对服务的满意程度 B．生产率 C．各种投人要素的成本 D．工艺设计水平 E．产能的利用程度
4．企业的总体战略有（ ）．A．进入战略 B．发展战略 C．稳定战略 D9撤退战略 E．购并战略 5．企业采取撤退战略的主要方式有（ ）．
A．特许经营 B．分包和卖断 C．管理层与杠杆收购 D．拆产为股／分拆 E．资产互换与战略贸易 6．决策科学化的要求包括（ ）．
A．合理的决策标准 B．有效的信息系统 C．系统的决策观念 D．科学的决策程序 E．决策方法科学化
7．决策树的构成要素包括（ ）．A，概率收益值 B．决策点 C．方案被 D．状态节点 E．概率枝
8．现代企业计划职能的作用包括（ ）． A．使决策目标具体化 B．有利于提高企业的工作效率 C．为控制提供标准 D．科学的决策程序E．决策方法科学化
9．目标管理的特点主要包括（ ）。 A．系统化的管理模式 B．明确完整的目标体系 C．更富于参与性 D．强调自我控制 E．重视员工的培训和能力开发 10．按照交换对象不同，可将市场分为（ ）．
A．商品市场 B，服务市场 C．技术市场 D．金融市场 E．劳动力市场和信息市场 11．影响消费者购买行为的主要因素有（ ）．
A．文化因素 B．社会因社 C．个人因社 D．心理因素 E．经济因素 12．按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（ ）．
A．倡议者 B．影响者 C．决策者 D．购买者 E．使用者
139根据参与者的介入程度严品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（ ）． A．习惯性购买行为 B．化解不协调的购买行为 C．寻求多样化的购买行为 D．和谐的购买行为 E．复杂的购买行为
14．组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为（ ）． A．买方市场 B．产业市场 C，转卖者市场 D．政府市场E．卖方市场
159产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括（ ）．
A．购买者集中在少数地区 B．需求具体派生性 C．需求缺乏弹性 D．需求有较大的波动性 E．专业人员购买
16．企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的成员有（ ）．
A．使用者 B．影响者 C．采购者 D．决定者E．信息控制者 17．影响产业购买者购买决定的主要因素有（ ）．
A．社会因素 B．环境因素 C．组织因素 D．人际因素 E9个人因素 18．包装策略主要包括（ ）．
A．相似包装策略 B．差别包装策略 C．组合包装策略 D．复用包装策略 E．附赠品包装策略
19．下列属于成长期企业采取的营销策略的是（ ）．
A．改进和完善产品 B．开拓新的市场 C．增强销售渠道功效 D．树立产品形象 E．适时降价 20．下列属于产品改良的是（ ）．
A9品质改良 B．市场改良 C．特色改良 D．式样改良 E．附加产品改良 21．折扣和折让定价策略包括（ ）．
A．数量折扣 B．功能折扣 C．现金折扣 D．季节折扣 E．推广折让和补贴 22．心理定价策略包括（ ）．
A．整数定价策略 B．尾数定价策略 C．声望定价策略 D．招徕定价策略 E．分级定价策略 23．影响销售渠道选择的因素有（ ）．
A．产品因素 B．市场因素 C．企业因素 D．国家法律约束 －E．中间商的特性 24．企业促销策略包括（ ）．A．广告 B．人员推销 C．营业推广 D．公共关系 E．宣传 25．集中体现企业经营思想的实质是（ ）组成的动态平衡．
A．外部环境 B．内部环境， C，整体环境 D．企业实力 E．战略目标 26．企业战略具有（ ）特征，离开这些就称不上经营战略． A．系统性 B．全局性 C．长远性 D．风险性 E．抗争性 27．企业环境的结构可分力（ ）．A．政治和经济环境B．行业环境 C．市场环境 D．法律环境 E．技术环境
28．经营环境的分类，复杂程度、变化程度分别为（ ）．
A．经营风险最小 B．有较高的经营风险 C．有较低的经营风险 D．风险最大 E．可控制风险 29．所谓（ ），是指人们对未来某种不确定的东西或未知事件调查研究后做出的符合事物发展规律的设想或结论，这种设想或结论可以指导人们的实际行动． A．外部环境的调研 B．外部环境的预测 C．外部环境的风险 D．外部环境调查信 E．外部环境的推测
30．经营环境的现有竞争手段分析包括（ ）．
A．现有竞争对手的数日 B．现有竞争对手的经营战略 C．竞争对手的产品差异化 D．固定成本的高低 E．行业成长过剩 31．潜在竞争对手分析，进入障碍包括（ ）．
A．产品差异化 B．规模经济 C．绝对成本优势 D．进人分销渠道 E．资本需求 32．经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的（ ）等各因素的集合．
A．政治 B．经济 C．法律 D．技术 E．文化 33．经济结构一般包括的内容是（ ）．
A．产业结构 B．交换结构 C．技术结构 D．消费结构 E．分配结构 34．企业资源分析包括有（ ）．
A．人力资源状况 B．财务资源状况 C．技术资源状况 D．管理资源状况 E．无形资产状况 35．SWOT分析图中，共分力“I”、“Ⅱ”、“III”、“Ⅳ”象限，它们代表的是（ ）． A．增长战略 B．扭转战略 C．防御战略 D．多种经营战略 E．减少危机战略 36．成熟行业的战略制定对着是（ ）．
A．合理定价 B．工艺创新 C．选择合适的买主 D．参与国际竞争 E．合理组合产品 37．调动群体的积极性，实现战略计划具体包括（ ）．
A．培养员工追求高绩效精神 B．改变员工价值观念 C．对不合理的组织机构要及时调整 D．通过奖罚机制实施惩罚措施 E．激励全体员工投人到实现战略目标的工作中去 38．风险决策树的优点是（ ）．
A．可以明确地比较决策问题的各种可行方案的优劣 B．对于某一方案有关的事件一目了然 C．可以表明每一方案实现的概率 D．每一方案的执行结果均预算出预期的收益 E．特别合于多级决策的分析
39．决策树的组成是（ ）． A．决策点 B9方案被 C．状态节点 D9概率枝 E．敏感枝 40．产品策略包括（ ）．A．产品组合策略 B．品牌与商标策略 C．包装策略 D．产品生命周期 E．服务策略
41．现代企业经营环境包括（ ）．A．政治环境 B．经济环境 C．法律环境 D．技术环境 E．行业和市场环境
42．按照环境的不确定性可以把环境分成为（ ）．A．简单 B．复杂 C．稳态 D．动态 E．竞争
43．现代企业管理，企业经营环境的微观分析包括（ ）．
A．现有竞争对手分析 B．潜在竞争对手分析 C．替代产品或服务威胁的分析 D．顾客力量的分析 E．供应商力量的分析 44．经济政策主要包括（ ）．A．财政政策 B．货币政策 C．收人分配政策 D．产业优化政策 E．产业政策
45．对企业生产经营活动产生很大影响的因素有（ ）．
A．风俗习惯 B．伦理道德 C．行为准则 D．价值观念 E．价值标准 46．企业在能力分析的过程中应（ ）．
A．采取对比的方法 B．进行横向分析 C．进行纵向分析 D．进行财务分析 E．进行生产因素分析
47．分析企业能力的标准是（ ）．A．生产能力 B．生产效率 C．效率 D．生产要素 E．效果 48．企业能力效率分析主要包括（ ）． A．各种投入要素的成本 B．生产率 C．工艺设计水平 D．原料、劳动力等生产要素 E．产能的利用程度
49．企业战略控制一般由（ ）方面的活动纯成．
A．制定战略评价标准 B．进行实际成效的对比分析 C．进行实际标准的对比分析 D．针对偏差采取纠偏行动 E．实际执行偏离程度 50．实现单一产品或服务的发展战略的战略目的是（ ）．
A．把原有的产品或服务向新的市场领域扩展 B．提高原有分销渠道的能力
C．加大广告投人以吸引新的消费者 D．采取价格手段挤占竞争对手的地盘 E．填补产品系列或者增加新的品种
51．企业纵向一体化的主要目的是（ ）．
A．控制原料生产的成本 B．把供应商的利润转化成自己的利润 C．控制产品的分销渠道，减
少产品的库存积压
D．获取价值链重组的利益 E．扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力 52．企业实行纵向一体化的缺点是（ ）．
A．企业资本投入少 B．企业资本投人增加 C．横向管理难度加大
D．自制原料或自行销售的效率往往低于专业公司 E．纵向生产能力难以平衡 53．企业战略控制的基本要素包括（ ）．
A．战略评价标准 B．实际成效 C．绩效评价 D．越过目标E．必须建立管理信息系统 54．确定型决策方法包括（ ）．
A．量本利分析法 B．边际收益分析 C．线性规划法 D．微分法 E．经营安全状况分析 55．企业经营计划包括（ ）．
A．企业计划职能的作用和特点 B．制订企业计划的原则 C．编制经营计划的方法 D．综合平衡法 E．企业经营计划的目标管理 56．需求差别定价法通常有（ ）形式．
A．以顾客为基础的差别定价 B．以地理位置为基础的差别定价 C．以时间为基础的需求定价 D．以时间为基础的差别定价 E．以产品为基础的差别定价 57．市场产品策略包括（ ）．
A．产品组合策略 B．品牌与商标策略 C．包装策略 D．产品生命周期 E．服务策略 58．量本利分析包括（ ）．
A．线性规划分析 B．边际收益分析 C．经营安全状况分析
D，销售利润决策和生产方法的盈利性对比分析 E．量本利分析还可用于生产方法利润对比分析 59．决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有（ ）。 A．悲观决策标准 B．乐观系数决策标准 C．中庸决策标准 D．最小后悔决策标准 E．决策是最终的选择 参考答案
1．ACD，2．ABE，3．BCDE 4．ABCD，5．ABCDE，6．ABCDE，7．BCDE， 8． ABC，9．ABCDE， 10．ABCDB，11．ABCD， 12．ABCDE 13．ABCE， 14．BCD， 15．ABCDE，16．ABCDE， 17．BCDE，18．ABCDE，19．ABCDE，20． ACDE，21．ABCDE，22.ABCDE， 23．ABCDE；24．ABCDE，25．ADE，26．ABCDE，27.ABCDE，28．ABCD，
29．AB，30．ABCDE，31．ABCDE，32,ABCDE， 33．ABCDE，34，ABCDE，35．ABCD，36．ABCDE，37. AE，38．ABCDE，39．ABCD，40．ABCDE，41．ABCDE， 42．ABCD，43．ABCDE，44．ABCE， 45．ABCD，46.ABCD，47.CE，48．ABCDE， 49．ABCD，50．ABCDE，51．ABCDE，
52．BCDE，53．ABC，54．ACD，55．ABCE，56．ABDE，57． ABCDE， 58．BCD，59．ABCD，
第四章 管理心理与组织行为
—、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案） 1．（ ）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向． A．认知 B．态度 C．智慧 D．谦虚 2．（ ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度． A．工作成就 B．工作绩效 C．工作满意度 D．工作态度 39最早提出组织承诺的是（ ）． A．科特 B．梅耶． C．阿伦 D．贝克尔 4．（ ）与缺勤率和流动率成负相关． A．组织效率 B．组织承诺 C．工作绩效 D．工作分析 59（ ）是指个体对其他个体的知觉． A．个体知觉 B．社会知觉 C．归因 D．群体知觉 6．（ ）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 A．光环效应 B．投射效应 C．首因效应 D．刻板印象 7．（ ）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特
性．
A．光环效应 B．投射效应 C．首因效应 D，刻板印象 8．（ ）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征． A．首因效应 B．光环效应 C，投射效应 D．刻板印象 9．（ ）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程． A．内因 B．外因 C．归因 D．知觉 10．（ ）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等． A．归因 B．内因 C．外因 D．知觉 l1．（ ）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等．A．知觉 B．内因 C．外因 D．归因 12．（ ）包括行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等． A．内因 B．外因 C．稳因 D． 非稳因
13．第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（ ）． A．赫兹伯格 B．亚当斯 C．莱文泽尔 D．弗洛姆 14．第一个对学习中的强化做出理论分析的是（ ）．A．弗洛姆 B．莱文泽尔 C．爱德华·桑代克 D．赫兹伯格
15．社会学习理论的创始人是（ ）．A．弗洛姆 B．爱德华·桑代克 C．英文泽尔 D．班社拉 16．（ ）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力． A．绩效 B．成员满意度 C．团队学习 D．外人的满意度
17．帮助团队成员设定团队议事日程，让团队始终瞄准目标，做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是（ ）．A．团队任务职能 B．团队维护职能 C．团队沟通职能 D．团队决策
18．关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是（ ）． A．团队沟通职能 B．团队任务职能 C．团队维护职能 D，团队决策
19．领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是（ ）． A9关怀维度 B．认可维度 C．结构维度 D．尊重维度
20．领导者更愿意界定自己和下属的A作任务和角色，以完成组织目标的是（ ）． A．结构维度 B．认可维度 C．关怀维度 D．尊重维度
21．在20世纪50年代末提出了第下个综合的权变模型的是（ ）． A．费德勒 B．赫塞 C．布兰查德 D．明茨伯格
22．在权变理论中，把下属作为权变的变置，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是（ ）． A．费德勒的权变模型
B．领导情境理论 C．路径目标理论 D．参与模型
23．领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（ ）．
A．费德勒的权变模型 B．领导情境理论 C．路径目标理论 D．参与模型
24．将领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是（ ）．A．费德勒的权变模型 B．领导情境理论 C．路径目标理论 D．参与模型 25．（ ）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程．A．心理测量 B．心理测验 C．物理 D．物理测验
26．心理测量的工具是（ ）． A．物理测量 B．心理测验 c．物理测验 D．情商测验 27．心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（ ）．
A．人格测验 B，成就测验 C．性向测验 D．情商测验 28．（ ）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性． A．信度 B．效度 C．难度 D．标准化 29．（ ）是指一个测验的结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性． A．信度 B．效度 C．难度 D．标准化
30．领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是（ ）． A．心理成熟度 B．心理承受度 C．精神成熟度 D．精神承受度
31．认知能力测验成绩与工作绩效之间的相关系数大约在（ ）之间．
A． 0．10～0．20 B． 0．2～0．30 C． 0．20～0．40 D． 0．10～0．15 32．（ ）是决定人生成败、事业成功的两大心理因素。 A．人格能力 B．能力差异 C．能力与人格 D．智商
33．研究者已经基本达成一致，认为责任感与工作绩效有最强的正相关（ ）． A．≈0．1 B．≈0．2 C． ≈0．3 D．≈0．4 34．（ ）与缺勤率和流动率成负相关． A．感情承诺 B，继续承诺 C．组织承诺 D．组织承诺成果
35．所谓（ ），就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程． A9归因 B．内因 C．外因 D．稳因
36．行为的原因可以分为内因和（ ） A．稳因 B．归因 C．非稳因 D．外因 37．导致行为或事件的相对不容易变化的因素，称为（ ）． A．稳定原因 B．人格、品质 C．工作难度 D．能力
38．团队成员作为一个整体，彼此相互作用，完成任务的过程称为（ ）． A．边界管理 B．过程管理 C．职能管理 D．内部团队过程 39．（ ）认为，某些个体、任务和组织变量可能成为领导的替代因素，或者使领导者对下属的影响是无效的。
A．弗雷德·鲁森斯 B．罗宾斯 C．亚当斯 D．韦伯
40．人格测验中最常用的方法有：限定答案的客观式自陈量表和（ ）．
A．不限定答案的主观式投射测验 B．不限定答案的心理测验 C．实际能力测验 D．人际关系的表达测验41．员工职业生涯管理的重要步骤是（ ）．A．测量 B．评估 C．考查 D．心理测验 42．最早提出（
）的是贝壳尔（H．S．Becker），他认为组织承诺是由于员工对组织投人的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象．A．组织承诺 B．感情承诺 C9继续承诺 D．规范承诺 43．（ ）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与白己相似的特性． A．对比效应 B．光环效应 C．投射效应 D．刻板印象 44．（ ）是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉在他们之间进行对比． A．对比效应 B．光环效应 C．投射效应 D．刻板印象 45．（ ）模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一． A．组织行为矫正 B．关键行为 C．干预行为 D．整合行为
46．一个团队是一个小数目的人群，他们具有互补性的技能，承诺一个共同目标、一系列绩效目标和他们共同负责的方法，可称为（ ）定义。 A．团体 B．团队 C，集体 D．组织 47．（ ）的另一个重要特征是“高水平的灵活性”，即随机应变的能力． A．管理人员 B．管理者 C．领导者 D．策划人 48．领导者并不总是对下属产生影响，因为对个体工作绩效和工作满意感产生影响的变量是很多的：
态度、个性、能力、动机和群体动力因素、（ ）A．企业文化 B．企业精神 C．企业凝聚力 D．企业作风 49．（ ）用来自评价中心的信息确认潜在的新领导候选人． A，辅导者 B．加速站 C．培训者 D．领导技能 参考答案
1．B， 2．C， 3．D，4．B，5．B，6．C，7．A，8．D，9．C，10．B，11．C，12．C， 13．D， 14．C，15．D，16．C，17．A，18．C，19．A，20．A，21．A
22．B，23．C，24．D，25．A，26．B，27．A，28．A，29．B，30．A，31．B，32．C，33．C，34．C，35．A，36．D，37．A
38．D，39．B，40． A，41．D，42．A，43．C，44．A，45，A 46．B， 47．C，48．A，49．B 二、多项选择题（将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分）
1．影响工作满意度的因素有（ ）．
A．富有挑战性的工作 B．公平的报酬 C．支持性的工作环境 D．融洽的人际关系 E．个人特征与工作的匹配
2．阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有（ ）．
A．感情承诺 B．书面承诺 C．规范承诺 D．口头承诺 E．继续承诺 3．社会知觉包括的类型有（ ）．A．首因效应 B．光环效应 C．投射效应 D．对比效应E．刻板印象 4．组织公正与报酬分配的原则有（ ）．A．分配公平 B．程序公平 C．互动公平 D．法律公平 E．组织公平
5．桑代克的效果律中强调的行为法则有（ ）．
A．在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生
B．令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”
C．那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生
D．不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”
E，如果行为之后没有任何后果，既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”
6．组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有（ ）． A．要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为 B．惩罚原则
C．要对这些关键行为进行基线测量 D．功能性分析 E．干预行为 7．团队的有效性构成要素有（ ）．
A．绩效 B．成员满意度 C．团队学习 D．外人的满意度 E．薪酬 8．团队过程的主要范畴是（ ）．A．沟通 B．影响 C．任务和维护的职能 D．决策、冲突 E．氛围和情绪问题
9．群体决策的优点有（ ）． A．能比个体决策需要更少的时间 B．能提供比个体决策更为丰富和全面的信息
C．能提供比个体决策更多的不同决策方案 D．能增加决策的可接受性 E．能增加决策过程的民主性
10．群体决策的缺点有（ ）．
A．要比个体决策需要更多的时间 B．由于从众心理会妨碍不同意见的表达
C．群体讨论时易产生个人倾向 D．对决策结果的责任不清 E．能减少决策的可接受性 11．影响群体决策的群体因素有（ ）．
A．群体多样性 B．群体熟悉度 C．群体规模和群体决策规则
D．参与决策的平等性 E．群体的认知能力和群体成员的决策能力 12．人际关系的发展阶段是（ ）．
A．选择或定向阶段 B．试验和探索阶段 C．加强阶段 D．融合阶段 E．盟约阶段 13．个体的沟通风格包括的类型有（ ）．
A．自我克制型 B．自我保护型 C．自我暴露型 D．自我实现型E．自我实践型
14．亨利·明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用（ ）高度相关的角色来说明管理者．
A．工作计划类 B．人际关系类 C．信息类 D．任务处理类 E．决策类 15．领导者与众不同的特质有（ ）．A．自信心 B．创造性 C．内驱力 D．领导动机 E．随机应变的能力
16．领导行为的权变理论有（ ）．
A．费德勒的权变模型 B．领导情境理论 C．路径目标理论 D．反馈理论 E．参与模型 17．费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有（ ）．
A．领导者与被领导者的关系 B．领导者的个性 C．任务结构 D．领导者的特质 E．领导者的职权 18．路径目标理论的领导行为类型是（ ）．A．反馈型 B．指导型 C支持型 D．参与型 E．成就导向型
19．培训和发展领导者技能的理论和方法有（ ）．
A．加速站 B．辅导 C．按需培训 D．确定领导技能的范畴 E．战略规划 20．心理测验按测验的方式可分为（ ）．A．情商测验 B．纸笔测验 C．操作测验 D．回头测验 E．情境测验
21．心理测验按测验目的可分为（ ）．
A．描述性测验 B．诊断性测验 C．综合性测验 D．个体性测验 E．预测性测验 22．心理测验的技术标准有（ ）．A．信度 B．效度 C．难度 D，灵敏度 E．标准化 23．测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有（ ）． A．对测验进行结构安排 B．选定所需要的测验题
C9抽样选定标准化样本进行试测 D．施测程序标准化 E．从施测结果中建立常模 24．在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有（ ）． A．首因策略 B．择优策略 C．淘汰策略 D．晋升策略 E．轮廓匹配策略 25．心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在（ ）． A．它是培训需求分析的必要工具 B．是筛选人才的工具
C．为培训内容和培训效果提供依据 D．是普升或加薪的依据 E．是员工职业生涯管理的重要步骤
26．心理学家关于（ ）的人格特质理论得到了越来越多的支持和应用． A．情绪稳定性 B．外向 C．开放性 D．宜人性 E．责任感 27．管理心理学中对员工的态度从（ ）方面考虑．
A．态度的分析 B．工作满意度 C．组织承诺 D．兴趣满意度 E．行动的准备 28．阿伦和梅耶所进行的组织承诺综合研究提出（ ）形式承诺．
A．感情承诺 B．信任承诺 C．公平与人际承诺 D．继续承诺 E．规范承诺 29．社会性动机和心理需求包括（ ）．A．成就需要 B．权利需要 C．亲和需要 D．安全需要 E．地位需要
30．由弗雷德·鲁森斯组织行为学提出的社会动机的权利需要内容是（ ）． A．影响他人并改变他们的态度和行为 B．控制他人和活动
C．占据一个高于别人的权威性的位置 D．对资源进行控制 E．战胜对手或敌人 31．组织公正与报酬分配包括（ ）．
A，分配公平 B．程序公平 C．互动公平 D．法律程序公平 E．报酬分配结果公平 32．有效的绩效薪资计划应具备的特点是（ ）．
A．绩效与薪酬有比较直接的联系 B．薪酬本身的价值受到员工的重视
C．员工对考核标准和实施有信心 D．提供及时的、明确的绩效反馈 E．有规范的、科学的发放方法及程序
33．有领袖魅力的管理者的关键特征有（ ）．
A．自信 B．远见 C．有清楚表达目标的能力 D．对目标的坚定信念 E．对环境敏感 34．优秀的领导者在情感智力因素上表现突出的是（ ）．
A．自我情绪认识能力 B．情绪控制力 C．自我激励 D．认知他人情绪的能力 E．处理人际关系的能力
35．在人力资源管理现实中，组织的普升系统常常存在的问题是（ ）．
A．在普升决策的依据上 B．在对员工能力上考核 C．在对能力进行衡量的方法上 D．在晋升程序标准化方面 E．在晋升程序制度化方面 36．心理测验类型中，按测验应用领域可分为（ ）．
A．教育测验 B．人格测验 C．能力测验 D．职业测验 E，临床测验 37．莱文泽尔（I，eventhal）提出了保证程序公平的（ ）标准．
A．一致性规则 B．避免偏见规则 C．准确和可修正规则 D．代表性规则 E．道德与伦理规则 38．群体和组织层面的绩效薪资包括（ ）等．
A．收益共享 B．奖金共享 C．利润共享 D．加薪共享 E．员工持股 39．周哈利窗模型是（ ）时最常用的模型．
A9暴露自己盲区 B．对沟通风格进行评估 C．对方知道开放 D．对沟通风格进行分类 E．未知区 40．下列对领导者与管理者角色的说法正确的是（ ）．
A9领导者设定方向 B．管理者制订计划和预算 C．管理者团结成员 D．管理者组织和调控人员 E．领导者激励和鼓舞 41．管理者的角色包括（ ）．
A．控制和解决问题 B．集中于系统和结构 C．询问如何和何时 D．复制和模仿 E．正确地做事
42．领导者的角色包括（ ）．
A．集中于人 B．询问什么和为什么 C．起源与创造 D．发展 E．做正确的事 43．明茨伯格的经理角色中，人际关系类包括的角色内容有（ ）． A．挂名首脑 B．监听者 C．发言人 D．联络员 E．领导者 44．有领袖魅力的管理者的关键特征有（ ）． A．自信、远见 B．行为不循规蹈矩
C．有清楚表达目标的能力 D．对目标的坚定信念 E．对环境敏感和是变革的代言人 45．对领导行为的早期研究显示出有（ ）维度．
A．关怀维度 B．结构维度 C．调查维度 D．沟通维度 E．工作满意维度 46．领导情境也把两个维度领导的行为方式分为（ ）类型． A．高关系-----低工作的参与 B．低关系-----高工作的命令式
C．高关系-----高工作的推销式 D．低关系-----低工作的授权式 E．高低关系结合的管理方式 47．权变理论中共有（ ）种领导行为类型．
A．结构维度型 B．支持型 C．参与型 D．管理 E．成就导向型 48．员工的工作成熟度与心理成熟度高低程度不同，组合情况也就不同，依成熟度高低依次分为（ ）． A．有工作能力，也有工作动机 B．有能力，但无动机
C．无能力，但有动机 D．既无能力，又无动机 E．既有能力又有较高工作积极性 49．弗罗姆和加格在修订模型中对领导风格按下属参与的程度依次是（ ）． A．独裁I B．独裁H C．磋商I D．磋商Ⅱ E．群体决策 50．弗罗姆和加格在修订模型中所提出的权变因素是（ ）．
A．质量与承诺要求 B．领导者的信息与下属的信息 C．问题结构 D．目标---致型 E．激
崩---发展
51．对领导技能的评价分为（ ）特征．
A．这些技能都是行为上的 B．这些技能在不同的例子中似乎是相对的或者是矛盾的 C．这些技能是事业流的 D．这些技能是竞争和控制能力的 E．这些技能是相互关联的 52．领导技能包括（ ）． A．发展自我意识 B．管理压力 C．创造性地解决问题 D．支持性沟通及激励他人 E．获得权力和影响力与冲突管理 539弗雷德·鲁森斯在组织行为学中提到个人技能主要包括（ ）．
A．时间管理 B．应对压力源 C．确定认知风格 D．评定对变革的态度 E．使用创造性方法 54．弗雷德·鲁森斯在组织行为学中讲到人际技能包括（ ）．
A．获得权力和影响力 B．管理压力 C．支持性沟通 D．激励他人 E．冲突管理
55．领导替代论中提到领导者并不是总是对下属产生影响，因为对个体工作绩效和工作满意度产生影响的变量是很多的，如（ ）． A．态度
B．个性 C．动机和群体动力因素 D．企业文化 E．能力 参考答案
1. ABCDE， 2， ACE， 3．ABCDE， 4．ABC， 5．ABCDE， 6.ACDE， 7.ABCD， 8．ABCDE
9．BCDE， 10．ABCD， 11．ABCDE 12．ABCDE，13．ABCD， 14．BCE， 15．ABCDE，16．ABCE， 17．ACE， 18， BCDE， 19． ABCD， 20．BCDE， 21．ABE， 22．ABCE 23. BCDE 24．BCE，25．ACB， 26，ABCDE， 27．ABC， 28．ADE，29．ABCDE，
30．ABCDE，31．ABC，32．ABCDE， 33．ABCDE， 34．ABCDE， 35．ACDE， 36．ADE， 37．ABCDE，38．ACE， 39．BD，40．ABDE 41．ABCDE， 42．ABCDE 43．ADE， 44. ABCDE， 45. AB， 46．ABCD，47．ABCE， 48．ABCD， 49．ABCDE， 50．ABCDE， 51．ABE， 52．ABCDE， 53．ABCDE， 54．ACDE， 55．ABCDE，
第五章 人力资源开发与管理
一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案） 1．（ ）不属于人性的内容． A．自然属性 B．生物属性 C．心理属性 D．社会属性 2．20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了（ ）假说． A．社会人 B．经济人 C．管理人 D．复杂人 3．（ ）不符合人本管理思想． A．完善人 B．开发人 c．发展人 D．约束人 4．对人力资本的理解不正确的是（ ）．
A．人力资本是活的资本 B．人力资本凝结于劳动者体内 C．人力资本是有形资本 D．人力资本内合一定的经济关系 5．（ ）不属于人力资本投资支出的形式9 A．教育支出 B．管理费用 C．培训支出 D．流动支出
6．（ ）不属于人力资源开发目标的特性． A．多元性 B．层次性 C．整体性 D．针对性 7．（ ）不体现人力资源开发目标的整体性．
A．目标制定的整体 B目标实施的整体性 C．各个目标间不孤立 D．目标设计的针对性 8．促进〔 〕是人力资源开发的最高目标．A．人的发展 B．社会发展 C．企业发展 D．组织发展
9．（ ）不属于人力资源创新能力运营体系．
A．创新能力开发体系 B．创新能力激励体系 C．创新能力结构体系 D．创新能力配置体系 10．（ ）不属于人力资源组织开发的方法，A．格雷纳模式 B．美国模式 C．莱维特模式 D．利温撰
11．（ ）不属于人力资源管理开发的手段．A．法律手段 B．行政手段 C9科技手段 D．经济手察
12．在管理内容上，现代人力资源管理（ ）．
A．以事为中心 B9以企业为中心 C．以人为中心 D．以社会为中心 13．在管理形式上，现代人力资源管理是（ ）．A．静态管理 B．权变管理 C．动态管 D．权威管理
14．在管理方式上，现代人力资源管理采取〔 〕。
A9科学化管理 B．制度控制 C，人性｜化管观念D．权变管理 159在管理策略上，现代人力资源管理是（ ）．
A．战术性管理 B．战略与战术相结合的管理 C＊战略性管理 D．侧重当前人事工作的管理 16．在管理技术上，现代人力资源管理（ ）。
A，照规章办事 B．追求科学性和艺术性 C．以事为中 D．追求精确性与科学性 17．在管理体制上，现代人力资源管理属于（ ）．
A．主动开发 B．以事为中心 C．被动反应型 D．以人一为中心 18．在管理手段上，现代人力资源管理（ ）．
A．以计算机为主 B．以人工为主 C．以员工为中心 B．手段很单一 19．在管理层次上，现代人力资源管理部门（ ）。
A．处于操作层 B．只是上级的执行部门 C．处于决策层 D．很少参与企业决策 20．企业管理的核心是（ ）． A．．物的管理 B，财务管 C．人的管理 D．物流管理 21．（ ）不属于现代人力资源管理的三大基石。
A．定编定岗定员定额 B．员工的绩效管理 C．员工的引进与培养 D．员工的技能开发 22．人所具有的自然属性又称为（ ）． A．人性 B．生物属性 C．本能 D．社会性 23．人类共同的心理特征有认知、情感、意志，体现在（）特征。 A．能动 B．个性心理 C．意识倾向 D．自然属性 24．（ ）假设，是史克思等在细世纪60年代东、70年代初提出来的． A．复杂人 B．社会人 C．经纪人 D．经济人 25．人本管理产生于（ ）．
A．20世纪四五十年代 B．20世纪五六十年代 C．20世纪六七十年代 D．20世纪七八十年代 26．人的积极性、创造性的发挥．人的全面发展，受到（ ）的重要影响与制约 A，保障制度 B．环境优化 C．环境 D．人际关系 27．（ ）引发的产业革命获得了丰厚的私人回报。A，比尔·盖茨 B．亚当 C．舒尔茨 D．施恩
28．作为劳动主体的人，有思想、情感和理智，是生产力诸因素中最积极、（ ）因素． A．最活跃的 B．最上进的 c．能力发挥的 D．动力源泉的
29．国家人力资源开发立足于（ ）开发． A．整体 B，全国 C．劳动力资源 D．合理配置 30．个人要有效地管理自己撤职业，关键在于及早采取行动，成为一名有效的（ ）． A．选择者 B9开发者 C．劳动者 B．诊断者
31．企业内部人力、物力、财力工人资源的合理配置则必须遇过（ ）科学管理来实现。 A．最佳效益的 B．有效 C．外部 D．实现效益最大化的
32．劳动者、劳动对象、劳动资料和劳动环境是一个互相联系、互相（ ）的有机系统。 A．制约 B．关联 c．信任 D．依赖
33．企业的员工也处于变动之中，中国古代的成语是（ ）．
A．流水不腐，户疏不度 B．流水不腐，户枢不盘 c．流水不腐 D．户枢不盘
34．人力资源的三大基石与（ ）之间相互依存，又相互影响、相互促进，在现代企业管理中发挥着极其重要作用． A．技术技能 B．能力 C盘理想 D．两种技术 35．所谓（ ），即以人为核心，以人为根本的管理．
A．人本管理 B．人力资源管理 C．生产组织管理 D．人力创新管理
36．所谓人力资本，是指通过费用支出（投资）于（ ），而形成和凝结于人力资源体中，并能带来（ ）的知识、技能及体能的总和． A．劳动力，劳动资本
B．人力资源，价值增值 C．价值，人力资本 D．人力资源，职能 37．人力资源创新能力的配置包括能位配置与（ ）配置两个方面． A．因人定岗 B．按能配岗 C．能力组合 D．能力大小 38．人力资源的开发主体主要有国家、社会、组织和（ ）．A．人才 B．人力 C．劳动关系人 D．个人
39．人力资源开发分为职业开发、组织开发、管理开发、（ ）四大环节来研究人力资源开发的内容与方法．
A．环境开发 B．劳动力开发 C．管理者开发 D．合理配置开发
40．人力资源开发活动中的社会环境、自然环境、工作环境和国际环境统称为（ ）． A．开发环境 B．环境开发 C．政治环境 D．总体环境 41．通俗地说，（ ）主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任务．
A．人力资源管理 B．人力资本管理 C．现代企业人力资源规划管理 D．现代企业人力资源管理
42．（ ）的三大基石与两种技术之间既相互依存，有相互影响、相互促进． A．人力资源 B．人力资源管理 C．人力资源活动 D．人力资源管理实践 43．定编定岗定员定额管理是（ ）的三大基石之一．
A．岗位调查 B．岗位分析 C．现代人力资源管理 D．岗位分类
44．现代人力资源管理理论与传统人手管理理论的一个重要区别是将（ ）视为人力资源管理的重要基石．
A．员工培训管理 B．员工岗位开发 C．员工的技能开发 D．员工教育开发 45．在我国进人WTO以后，“四定”的健全和完善，对于提高我国企业的（ ），参与国际经济的大循环，必将具有更加重要的意义．
A．生产能力 B．核心竞争力 C．综合素质能力 D9管理能力
46．现代人力资源管理中人才招聘、选拔与任用机制体现的是（ ）原理． A．公平竞争 B．协调优化 C．激励强化 D．能位匹配 47．人力资源管理是现代企业管理的（ ）．A．核心 B．基础 C．中心任务 D．人才的制高点 参考答案
1．D， 2．A， 3．D 4．C 5．B， 6．D， 7．D， 8．A 9．C， 10．B， 11．C， 12．C， 13．C，
14．C， 15．B， 16．B， 17．A， 18．A， 19．C， 20．C， 21．C， 22．B， 23．B， 24．A， 25．C，26．C， 27．A， 28．A， 29．A， 30．D，31．B， 32．A， 33．B， 34．D 35．A， 36．B， 37．C，
38．D， 39．A， 40．B， 41．D， 42．B， 43．C， 44．C， 45．B， 46．E， 47．A，
二、多项选择题（将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分） 1．（ ）属于人性的特征．A．能动性 B．社会性 C．整体性 D．两面性 E．可变性 2．目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有（ ）．
A．经济人 B．社会人 C．管理人 D．复杂人 E．自我实现人 3．经济人假设理论中的“经济人”又称（ ）．A．唯利人 B．管理人 C．社会人 D．实利人 E．复杂人 4．（ ）属于人本管理机制． A．动力机制 B．压力机制 C．约束机制 D．保障机制 E．选择机制
5．对人力资本的理解正确的是（ ）．
A．人力资本具有创造性 B．人力资本具有时效性
C．人力资本具有积累性 D．人力资本具有收益性 E．人力资本具有个体差异性 6．（ ）属于人力资本投资的特征．
A．收益形式单一化 B．动态性 C．谁投资，谁收益 D．连续性 E．收益形式多样化一
7．（ ）属于人力资本投资支出． A．实际支出 B．心理损失 C．直接支出 D．间接支出 E．时间支出 8．（ ）能够影响私人投资收益率．
A．个体偏好及资本化能力 B．资本市场平均报酬率
C．货币时间价值及收益期限 D．劳动力市场的工资水平 E．国家政策 9．（ ）属于人力资源开发的主要内容．A．人才发现 B．人才培养 C．人才教育 D，人才调剂 E．人才培训 10．（ ）说明了人力资源开发目标的多元性．
A．社会发展需要的多元性 B．不同员工的发展需求不同
C．个体发展需要的多元性 D．员工的发展需求可能改变 E．现有培训机构的多元化 11．（ ）属于人的发展的特征．
A．充分发展的可能性 B．全面发展的阶段性 C．发展方向的多样性 D．职业变动的长期性 E．发展结果的差异性 12．（ ）是人力资源开发的根本目标．
A．人的发展 B．有效运用人的潜能 C．企业发展 D．有效开发人的潜能 E．社会发展
13．（ ）可以调动人的积极性． A．需要激励 B．目标激励 C．经常表扬 D．综合激励 E．行为激励 14．（ ）属于人力资源生理开发研究的内容． A．温度 B．湿度 C．情感 D．噪声 E．辐射
15．（ ）属于人力资源开发的内容。
A．职业开发 B．组织开发 C．伦理开发 D．管理开发 E9环境开发 16．（ ）属于人力资源组织开发的目标．
A．改善组织内部的行为方式 B．提高组织的业务能力
C．提高组织内员工的满意度 D．提高适应环境的能力 E．提高组织内员工的积极性 17．（ ）属于人力资源开发活动的环境．
A．社会环境 B．自然环境 C．法律环境 D．工作环境 E．国际环境 18．（ ）属于人力资源的一般特点．A．时间性 B．主观能动性 C．消费性 D．客观规律性 E．创造性
19，下列关于人力资源管理的说法正确的是（ ）．
A．管理的系统化 B．管理手段的现代化 C．管理的规范化 D．管理思想的哲学化 E，管理的标准化 20．（ ）属于现代人力资源管理学的一般特点．A．综合性 B．规律性 C．实用性 D．能动性 E．精确性
21．（ ）说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用． A．推动企业发展的内在动力 B．促进企业社会化
C．能使企业赢得人才制高点 D．促进社会科学化 E．能使员工随心所欲地工作 22．（ ）符合现代人力资源管理哲学思想．
A．采取使员工“遵守规则”的策略 B．采取使员工“自立白强”的策略 C．采取使员工“乐于成事”的策略 D．采取使员工“主动创新”的策略 E．采取使员工“积极主动”的策略 23．（ ）属于现代人力资源管理的基本原理．
A．动态优势原理 B．同素异构原理 C．互补增值原理 D．激励强化原理 E，公平竞争原理
24．（ ）属于现代人力资源管理的原则．
A．完整全面地看待人的因素 B．因人而异 C．员工与企业共命运 D．随机制宜 E．公正平等地对待人 25．（ ）属于员工的基本特征．
A．生理性行为与生理性需要 B．社会性行为与社会性需要
C．道德性行为与道德性需要 D．自我保护的行为以及需要 E．心理性行为与心理性需要 26．（ ）属于员工的动态特征．
A．员工学习 B．员工自我保护机制 C．员工激励 D．员工的成熟和发展 E．员工培训 27．（ ）属于企业人力资源管理的职能。 A．吸收、录用员工 B．培养、教育员工
C．保持、发展员工 D．招收、配置员工 E．评价、调整员工 28．（ ）属于现代人力资源管理的基本测量技术．
A．工作岗位研究 B．KPI技术 c．关键事件访谈 D．BSC技术 E．人员素质测评 29．人性内容包括有（ ）． A．自然属性 B．心理属性 C．心理状态 D．个性意识倾向 E．个性心理特征
30．人的心理属性或心理现象包括（ ）方面．
A．心理过程 B．心理状态 C．个性心理特征 D9个性意识倾向 E．动机心理
31．对“经济人”假设的传统观点进行了综合概括，称之为X理论，其主要内容为（ ）． A．人天生懒惰，厌恶工作， B．一般人都有雄心大志
C．人生来以自我为中心 D．人缺乏理性 E．一般人都是为了安全需要而参加工作 32．“社会人”假设的基本理论，其主要观点包括（ ）．
A．人是社会的人 B．生产率的高低主要取决于员工的士气
C．组织中存在非正式组织群体 D．领导者要善于了解人 E．从社会关系中寻求乐趣 33．“社会人”假设相对应的管理方式（ ）．
A．管理人员关心生产任务的完成情况 B．管理者高度重视员工之间的关系 C．提倡集体奖励制度 D．管理职能不断地完善和变化
E．领导者要善于了解人，倾听员工的意见，沟通看法，使正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求取得平衡 34．“复杂人”假设的主要观点是（ ）．
A．人的需要和动机多种多样 B．人在同一时间有多种需要和动机
C．人是可变的 D．人在不同的情况下有不同要求 E．人在不同的组织中变动是可能的 35．人本管理中人的需要是（ ）．
A．社会的人的需要 B．企业投资者的需要
C．企业全体员工的需要 D．企业获取的需要 E．企业人智力需要 36．人本管理的原则是（ ）．
A．人的管理第一 B．满足人的需要，实施激励
C．优化教育培训 D．以人为中心构建企业的组织形态和机构 E．和谐的人际关系 37．管理的宗旨和目标是（ ）．
A．追逐组织效益和组织发展 B．自我利益最大化
c．组织发展才有可靠保证 D．必须坚持个人与组织同命运 E．组织是人本管理的主体 38．企业实现以人为本的管理机制包含（ ）．
A9动机机制 B．选择机制 C．环境优化机制 D．压力机制 E．约束机制 39．人力资本的含义包括（ ）。
A．人力资本是活的资本 B．人力资本直接由投资费用转化而来 C．人力资本独特的本质功能是与物质资源要素相结合 D．人力资本内合一定的经济关系 E．实际的投资行为 40．人力资本投资的特征是（ ）．
A．人力资本投资的连续性、动态性 B．人力资本投资主体与客体具有同一性 C．人力资本投资的投资者与收益者的不完全一致性
D．人力资本有一定的潜力 E．人力资本投资收益形式多样 41．培训支出与教育支出有所差别的主要影响因素是（ ）．
A．时间因素 B．收益分布 C．培训义务 D．费用分担 E．个人负担 42．影响社会收益率变动的因素是（ ）．
A．投资成本与收益的大小及其变动关系 B．宏观经济水平及国家的财政政策
C．人力资本投资类型不同，其收益率不一般 D．国家的货币政策和分配政策 E．人力资本投资收益变化规律
43．人力资源开发的具体目标是（ ）．
A．国家人力资源开发的目标 B．劳动人事部门人力资源开发的目标
C．教育部门人力资源开发的目标D．卫生医疗部门人力资源开发的目标 E．企业人力资源开发的目标
44．人力资源创新能力的基本内涵包括（ ）．
A．对“创新”的理解 B．人力资源创新能力的定义
C．人力资本与人力资源创新能力的联系 D．影响人力资源创新能力的因素 E．创新能力是人力资源的要求
45．职业开发系统的构成包括（ ）．
A．社会和文化 B．组织和个人 C．匹配过程 D．组织目标 E．个人目标 46．组织开发提高组织能力将人力资源开发分为（ ）．
A．职业开发计划 B．环境开发计划 C．管理开发计划 D．智能开发计划 E．组织开发计划 47．员工的绩效管理包括的基本环节是（ ）．
A．绩效计划 B．绩效监测 C．绩效沟通与考评 D．绩效诊断 E．结果的应用 48．心理属性，即人的（ ）等一切心理现象的总和．
A．感觉、知觉 B．记忆、思维 C．想象 D．意志 E．需要、动机 49．人性在自然界和社会经济活动中呈现出独有的特征包括（ ）． A．人性具有能动性 B．人性具有社会性
C．人性具有整体性 D．人性具有两面性 E．人性具有个体差异性 50．管理中的人性假设具有的基本内涵包括（ ）．
A．人性是人类社会中的客观存在 B．人性假设的主体是管理者 C．人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据
D．人性假设是管理者对被管理者实施管理的基础或前提E．管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变 51．“经济人”假设的管理主张和管理措施包括（ ）．
A．把管理重点放在生产管理上，重物轻人 B．根据不同人的不同需要，分配其富有意义和挑战性的工作
C．激发员工内在积极性 D．保证员工充分发展自己的才能 E，建立决策参与制度 52．为了准确地描述人力资本投资行为，经常用到的成本概念包括（ ）．
A．人力资本投资的机会成本 B．社会成本 C，私人成本 D．边际成本 E．沉淀成本 53．人力资本投资一般发生在（ ）．A．私人 B．政府 C．企业 D．个人 E．投资者 54．所谓创新包括（ ）等情况．
A．引进新产品 B．引用新技术 C．开辟新市场 D．控制原材料的新供应来源 E．实现企业的新组
织
55．影响人力资源创新能力的因素包括（ ）．A．天赋 B，知识和能力 C．个人努力 D．文化 E．经济条件
56．职业开发的内涵在于阐明（ ）具有特殊意义．
A．改善组织的人力资源开发与管理活动 B．改进个人职业生涯规划
C．改善所有职业阶段上的匹配过程 D．正确处理员工在职业中、晚期出现的落伍退化、激情消失和但求安稳的问题
E．在不同的生命阶段使家务帮工作取得均衡，并使所有员工保持生产率和动力 57．职业开发匹配过程系统包括（ ）．
A．招聘和挑选 B9培训和开发 C．工作机会和反馈 D．提升和监督 E．职业咨询和组织奖励 589促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动包括（ ）． A．员工必须分享有关组织提供的职业动力和职业选择方面的信息
B．员工应该接受咨询，以促进他们思考、计划和完成自己的职业发展活动
C．鼓励和资助员工接受教育和培训 D9建立作业招标制度，鼓励员工寻找新的任务
E．创造一种鼓励下属无拘无束地倾诉同工作相抵触的危机、冲突、或个人问题的气氛，通过讨论实现相应调节
59．组织开发目标有（ ）．
A．提高组织的能力 B．改善组织内部行为方式 C．提高适应环境的能力
D．提高组织内成员的工作热情、工作积极性和满意程度 E．提高个人与群体在计划和执行中的责任程度
60．组织的相互作用的变量构成是（ ）．A．机构 B．任务 C．技术 D．技能 E．角色 61．管理开发的基本手段包括（ ）．
A．法律手段 B．行政手段 C．经济手段 D．宣传教育手段 E．目标管理手段 62．现代人力资源管理的原则是（ ）．
A．完整全面地看待人的因素 B．使员工认识到的工作意义及员工与企业的利益休戚相关 C．肯定个人的尊严、公正待人，对人彬彬有礼 D．鼓励员工自立自强 E．因人而异，随机制宜，适时适度，有理有利有节 参考答案
1．ABCDE， 2．ABDE，3. AD， 4．ABCDE， 5．ABCDE， 6．BDE 7．ABCE， 8．ABCDE， 9．ABCDE，10．AC， 11．ACE 12．BD，13．ABDE，14．ABDE，15．ABDE，16．ABCDE， 17．ABDE，18．ABCE，19．ABCE，20．AC， 21．AC， 22．
BCDE，23．ABCDE，24．ABCDE，25．ABCE，26．BCD 27．ABCE，28．AE， 29．AB，30．ABCD， 31．ACDE，32，ABCDE，33．ABCDE，34．ABC， 35．ABC，36．ABCDE，37．ABE，38．ABCDE， 39．ABCD， 40．ABCE，41．ABD， 42．ABCD， 43．ABCDE 44．ABCD， 45．ABCDE， 46．ABCE，47．ABCDE，48．ABCDE， 49．ABCDE， 50．ABCDE， 51．ABCDE，
52．ABCDE，53．BCD，54．ABCDE， 55．ABCDE， 56．ABCDE， 57．ABCDE，58．ABCDE， 59．ABCDE，60．ABCE， 61．ABCDE， 62．ABCDE，
第二章 劳动法
一、单项选择题
1．狭义的劳动法是指（ ）。 A．《公司法》 B．《劳动合同法》 C．《安全法》 D．《中华人民共和国劳动法》 【答案】D
2．( )是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则。 A．宪法的基本原则 B．宪法的指导思想 C．劳动法的基本原则 D．劳动法的指导思想 【答案】C
3．以下不属于劳动法基本原则特点的是( )。
A．指导性 B．权威性 C．稳定性 D．唯一性 【答案】D
【解析】劳动法的基本原则的特点在于：①劳动法的基本原则是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范；②不同的法律部门有着不同的基本原则，劳动法的基本原则反映了所调整的劳动关系的特殊性，反映了劳动法律部门的本质和特点；③劳动法的基本原则有着高度的稳定性；④基本原则具有高度的权威性，对各项劳动法律制度均具有约束力。 4．劳动法的首要原则是( )。
A．保障报酬权 B．保障物质帮助权 c．保障劳动者的劳动权 D．保障休息休假权 【答案】C
5．( )是劳动权的核心。
A．择业权和劳动报酬权 B．就业权和择业权
c．休息休假权和劳动保护权 D．劳动保护权和职业培训权 【答案】B
6．对企业富余职工实行下岗而不是直接辞退的做法，属于( )劳动者权益。 A．偏重保护 B．优先保护 c．平等保护 D．全面保护 【答案】B
【解析】优先保护是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。 7．“安全重于生产’’所体现的对劳动者权益的保护为( )。 A．全面保护 B．绝对保护 C．优先保护 D．偏重保护 【答案】c
【解析】优先保护意味着，在特定情况下，当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时，劳动法优先保护劳动者的利益。例如安全与生产发生冲突时，应当坚持安全重于生产的原则，即使生产受到影响也要坚持安全第一的原则等。
8．对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的( )。 A．平等保护 B．全面保护 C．基本保护 D．优先保护 【答案】c 【解析】基本保护是对劳动者的劳动权的最低限度的保护，即基本权益的保障。在劳动者的利益结构中，生存与发展是劳动者的基本利益，对劳动者最为重要。保障劳动权首先就是要保障基本利益。 9．劳动法的立法宗旨在于( )。
A．规范企业的行为 B．规范劳动者行为 C．保护劳动者的合法权益 D．规范劳动力市场
【答案】c 【解析】《劳动法》开宗明义地规定劳动法的立法宗旨就在于保护劳动者的合法权益。这集中体现在劳动权保障的优先保护方面。
10．社会保险特征不包括( )。
A．自由性 B．社会性 c．互济性D．补偿性 【答案】A
11．原劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( )。 A．劳动法规 B．劳动法律 C．国务院劳动行政法规 D．劳动规章 【答案】D
12．( )不具有法律效力。
A．立法解释 B．任意解释 C．司法解释 D．行政解释 【答案】B
13．下列不属于现行《劳动法》主要制度的是( )。 A．就业促进制度 B．企业内部规章制度 C．集体谈判制度 D．职业技能开发制度 【答案】B
【解析】现行《劳动法》主要由就业促进制度、集体谈判和集体合同制度、劳动标准制度、职业技能开发制度、社会保险制度、劳动争议处理制度和劳动监督检查制度组成。
14．当员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间，就劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行谈判，并达成一致时，双方达成的协议称为( )。
A．劳动合同 B．集体协议 C．集体合同 D．劳资协议 【答案】c
【解析】集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。
15．下列不参与集体谈判的是( )。
A．企业雇主 B．公司董事会 C．工会代表 D．单位行政部门 【答案】D
【解析】参加集体谈判的包括雇主一方代表、工会代表和劳动行政部门。
16．狭义的劳动争议，是指员工与用人单位之间关于劳动关系、( )的争议，在多数情况下，劳动争议是针对狭义而言。
A．劳动合同 B．行政关系 C．劳动报酬 D．劳动权利与义务 【答案】D
【解析】在社会生活中，不可避免地会出现劳动争议。狭义的劳动争议，是指员工与用人单位之间关于劳动关系、劳动权利与义务的争议。在多数情况下，劳动争议是针对狭 义而言。 17．( )不是劳动争议处理制度的内容。
A．劳动争议仲裁制度 B．劳动争议调解委员会调解制度 c．劳动争议民事调解制度 D．劳动争议法律诉讼制度 【答案】c
【解析】劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范，以及劳动争议处理机构的组成，调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁，调解，诉讼三阶段。
18．正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过( )。 A．34小时 B．36小时 C．38小时 D．40小时
【解析】劳动标准制度对工作时间有如下规定：在正常情况下可以低于每日8小时的标准工作日，但是不能约定超过8小时的工作日，依照法定程序延长工作时间的不在此 列；即使依照法定程序延长工作时
间，在正常情况下，每月也不能超过36小时。
19．根据我国《劳动法》的规定，用人单位与工会和劳动者协商后，一般情况下加班时间为( )。 A．每天不超过l小时 B．每天不超过3小时 c．每周不超过B小时 D．每周不超过l0小时 【答案】A 【解析】《劳动法》第四十一条规定：“用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。”
20．( )包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
A．促进就业法律制度 B．劳动标准制度
c．职业培训制度 D．社会保险和福利制度 【答案】B
【解析】劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法律规范，以绝对肯定的形式予以规定，具有必须严格执行的法律约束力，具有单方面的强制性，不能由当事人协议予以变更。 21．( )不是劳动监督检查制度方面的内容。
A．纠正违反劳动法的行为和现象 B．检查企业的社会保险缴费情况 c．检查企业的劳动安全卫生条件 D．调查和解决企业工资差距问题 【答案】D
【解析】劳动法的监督检查制度是为有效地贯彻实施劳动法，保护劳动者的合法权益，对用人单位和其他有关单位遵守劳动法的情况实行监督、检查、纠偏、处罚活动的主体、监督检查的目的、监督检查的客体、监督检查的方式，对违反劳动法的行为进行制止、纠正和追究违法行为人法律责任的规定的总称。 22．对劳动法的阐述，下列说法不正确的是( )。 A．它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门 B．它与民法关系密切，是从民法中分离出来的法律部门 c．所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象
D．它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门 【答案】c
【解析】劳动法的调整对象是指其所调整的劳动关系及与劳动关系有密切联系的其他社 会关系。 23．下列对劳动法的阐述不正确的是( )。 A．对劳动力市场的运作具有不可替代的作用 B．体现了劳动既是权利又是义务的基本原则 C．它是以实现劳动力资源配置合理化为宗旨
D．所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象 【答案】D
【解析】劳动法的调整对象是劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他关系，与劳动者有关但与劳动关系无关的社会关系不在劳动法的调整对象之列。 24．劳动法调整的对象是( )。
A．经济关系 B．劳动法律关系 c．劳动关系 D．经济协作关系 【答案】C
【解析】劳动法的调整对象是劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他关系。劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
25．下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是( )。
A．某公司向职工集资而发生的关系 B．劳动者甲与劳动者乙发生借款关系 c.两企业之间签订劳务输出的合同关系
D．某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系 【答案】D
【解析】劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。 26．劳动行政关系中的相对人主要是指( )。
A．劳动者 B．用人单位 c．劳动仲裁机构 D．劳动者和用人单位 【答案】D
【解析】劳动行政相对人是指劳动行政法律关系中处于被管理地位或接受服务的一方当事人，主要为劳动者和用人单位。
27．劳动法律关系的主体是指( )。
A．工会代表与用人单位 B．工会与用人单位 C．职工代表与用人单位 D．劳动者与用人单位 【答案】D
【解析】劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者，即雇主与雇员。依据我国劳动法的规定，工会是团体劳动法律关系的形式主体。 2B．下列属于劳动法律关系客体的是( )。
A．劳动合同 B．劳动者 C．劳动力 D．工作时间 【答案】D
【解析】劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。包括体现一定的行政管理和物质利益性质的事物，如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等事物。
29．( )是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系。 A．劳动法律关系 B．劳动合同关系 C．劳动行政关系D．劳动雇佣关系 【答案】A
【解析】劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。 30．( )是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。 A．劳动合同关系 B．劳动行政法律关系 C．劳动法律渊源 D．劳动服务法律关系 【答案】A
【解析】劳动法律关系包括：劳动合同关系、劳动行政法律关系和劳动服务法律关系。 其中，劳动合同关系是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。 31．下列有关公民的劳动义务叙述不正确的是( )。
A．劳动者应当完成劳动任务 B．劳动者负有提高职业技能的义务 C．劳动者在工作中负有互帮互助的义务 D．劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律 【答案】c 【解析】《中华人民共和国劳动法》第三条第二款规定，劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。 32．劳动法律事实包括劳动法律行为和( )。
A．劳动法律事件 B．劳动法律关系 C．劳动法律效力 D．劳动法律后果 【答案】A
【解析】依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象称为劳动法律事实。并不是任何事
实都可以成为劳动法律事实，只有依据劳动法的规定，带来一定劳动法律后果的事实才能成为劳动法律事实。法律事实可以分为两类：劳动法律行为和劳动法律事件。
33．( )是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。
A．劳动法律行为 B．劳动法律渊源 C．劳动法律体系 D．劳动法律事件 【答案】A 二、多项选择题
1．关于《劳动法》的正确论述有( )。 A．是调整经济关系的法律
B．是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律 C．是从民法中分离出来的 D．是从经济法中分离出来的 E．它是一个独立的法律部门 【答案】BCE
【解析】广义的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则。劳动法从民法中分离出来，是一个独立的法律部门。 2．下列社会关系中，( )属于劳动法调整的对象。
A．有关国家机关与用人单位及职工之间由于处理劳动争议而产生的关系
B．有关国家机关与用人单位之间因监督劳动法律、法规的执行而产生的关系 c．有关国家机关与用人单位之间因检查劳动法律、法规的执行而产生的关系 D．管理就业的国家机关与用人单位及职工之间由于培训劳动者而发生的关系 E．管理就业的国家机关与用人单位及职工之间由于招收劳动者而发生的关系 【答案】ABCDE
【解析】劳动法调整的对象是劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系，劳动关系是指劳动者与用人单位(包括各类企业、个体工商户、事业单位等)在实现劳动过程中建立的社会经济关系。ABCDE五项均属于与劳动关系密切联系的其他一些社会关系。
3．下列社会关系中，不属于劳动法调整的劳动关系是( )。 A．某公司向职工集资而发生的关系 B．劳动者甲与劳动者乙发生的借贷关系 C．两企业之间签订劳务输出的合同关系
D．某民工被个体餐馆录用为服务员而产生的关系
E．某大学生利用假期义务为社区作社会调查工作而发生的关系 【答案】ABCE
【解析】劳动法调整的劳动关系是指劳动者与用人单位(包括各类企业、个体工商户、事业单位等)在实现劳动过程中建立的社会经济关系。信贷关系不在调整之列。 4．劳动法基本原则的特点是( )。
A．是指导性的法律规范 B．高度的权威性 c．反映劳动法律部门的特点 D．高度的稳定性 E．反映调整的劳动关系的特殊性 【答案】ABCDE
【解析】劳动法基本原则的特点包括：①是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范；②反映了所调整的劳动关系的特殊性，反映了劳动法律部门的本质和特点；③有着高度的稳定性；④具有高度的权威性，对各项劳动法律制度均具有约束力。 5．劳动法的基本原则包括( )。
A．物质帮助权原则 B．适用性原则
C．劳动关系民主化原则 D．灵活性原则 E．保证劳动者劳动权的原则 【答案】ACE
【解析】根据《宪法》和《劳动法》的有关规定，可以将劳动法的基本原则归纳为：①保障劳动者劳动权的原则；②劳动关系民主化原则；③物质帮助权原则。
6．以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是( )。 A．前者的明确性高于后者 B．前者所覆盖的事实状态小于后者 C．前者的明确性低于后者 D．前者所覆盖的事实状态大于后者 E．前者的稳定性高于后者 【答案】CDE
【解析】劳动法的基本原则的内容在明确性程度上低于调整劳动关系的具体规定，但是基本原则所覆盖的事实状态远远地大于具体规定。劳动法对某一类行为的具体规定或标准可以随着经济社会发展而变动，但基本原则是相对稳定的。
7．劳动法基本原则的作用是( )。
A．反映劳动法律部门的特点 B．作为指导性的法律规范 C．指导劳动法的制定、修改和废止 D．指导劳动法的实施 E．有助于理解、解释劳动法 【答案】CDE
【解析】劳动法基本原则的作用是：①指导劳动法的制定、修改和废止，保证各项劳动法律制度的统一、协调。基本原则在劳动法律规范系统内发挥着指导作用，维系和保证劳动法制的统一、协调和稳定；②指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差；③劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释，对于认识劳动法本质有指导意义，可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。 8．下列属于劳动关系民主化原则的是( )。
A．参加和组织工会的权利 B．平等协商的权利 C．集体协商权 D．共同决定权 E．知情权 【答案】ABCDE
【解析】劳动关系民主化原则的具体内容：①劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利；②劳动关系当事人双方有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利：⑧劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权；④政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”；⑤用人单位制定重要规章制度涉及劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见；⑥劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则”；⑦在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权等。
9．下面的选项中，正确的表述有( )。 A．劳动只是一种权利
B．公民不分性别和民族，都有权要求就业
c．劳动是公民的义务，这也要求企业平等录用员工
D．国家应为公民劳动权的实现提供必要保障，有均等的就业机会 E．用人单位有权要求职工遵守劳动纪律并要求完成规定的任务 【答案】BDE
【解析】从本质上说，劳动是一种权利，凡是有劳动能力的公民都有获得劳动就业并领取劳动报酬的权利。但另一方面，劳动又是公民参加社会主义建设的一项基本职责，也是一种义务，但其作为一种义务并不要求用人单位平等录用员工。 10．《劳动法》规定劳动者有( )。 A．就业的权利 B．组织工会的权利 c．休息的权利 D．参与企业管理的权利
E．罢工的权利 【答案】ABCD
【解析】劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利。包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。
11．劳动者与雇主之间存在的对立关系表现为劳动者与雇主之间有( )。 A．平等性 B．互利性 c．矛盾性 D．不平等性 E．相容性 【答案】AD
【解析】劳动者与雇主之间的对立关系，根源在于劳动者向雇主让渡自己劳动，雇主对劳动者发放与其劳动相应的报酬，双方都具有自己的权利与利益。实际上，这种对立关系既有平等性，也有不平等性。 12．劳动权保障具体体现为( )。
A．基本保护 B．平等就业权 c．全面保护 D．自由择业权 E．优先保护 【答案】ACE
【解析】劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利。包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。劳动权受到国家的保障，这种劳动权保障具体地体现为基本保护、全面保护和优先保护等方面。 13．下面属于劳动权的是( )。
A．平等就业权 B．劳动报酬权 C．自由择业权 D．休息休假权 E．职业培训权 【答案】ABCDE
【解析】劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利。包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。
14．劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括( )。
A．平等就业权 B．劳动报酬权 c．休息休假权 D．自由择业权 E．职业培训权 【答案】AD
【解析】平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。该项权利对于公民来说，不分性别、民族、政治信仰、财产状况，均有权实现就业，有权依法自由地选择职业，有权利用国家和社会提供的各种就业促进条件，以提高就业能力和增加就业机会，禁止任何形式的就业歧视和职业歧视；对于国家来说，应当为公民实现劳动权提供必要的保障，为提高促进经济和社会发展创造就业条件，扩大就业机会。 15．我国宪法对公民在劳动方面的( )等权利做了原则性规定。 A．劳动权 B．休息权 c．劳动保护权 D．最低工资权 E．职业培训权 【答案】ABCE
【解析】我国《宪法》第四十二条规定：“中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。”保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则。劳动权包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。
16．劳动法一般由( )制度组成。
A．职业培训制度 B．劳动标准制度 c．劳动争议处理制度 D．社会保险制度 E．劳动法的监督检查制度 【答案】ABCDE
【解析】我国劳动法的体系由以下劳动法律制度构成：①促进就业法律制度；②劳动合同和集体合同制度；③劳动标准制度；④职业培训制度；⑤社会保险和福利制度；⑥劳动争议处理制度；⑦工会和职工民
主管理制度；⑧劳动法的监督检查制度。
17．下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是( )。
A．对企业裁员进行严格限制 B．保护女职工的劳动安全卫生条件
c．优先录用原企业被裁人员或下岗人员 D．企业贴有“安全第一，生产第二”的标语 E．为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益 【答案】AD
【解析】优先保护是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。 18．社会保险具有( )特征。
A．强制性 B．社会性 c．互济性 D．补偿性 E．差别性 【答案】ABCD
【解析】社会保险的基本属性是强制性。作为物质帮助权实现的主要方式，社会保险还具有以下特征：①社会性。社会性包括保险范围的社会性、保险目的的社会性、保险组织和管理的社会性；②互济|生。互济性一方面表现为社会保险基金实行社会统筹，另一方面表现为社会保险基金平衡调剂，将个别劳动者的风险所形成的损失和负担在缴纳保险费的多数主体间分摊；③补偿性。劳动者享受的各项社会保险待遇均是劳动者通过自己的劳动创造的，各项社会保险的给付集中地反映了其补偿性特征。 19．根据解释主体的不同，正式解释分为( )。
A．立法解释 B．司法解释 C．行政解释 D．任意解释 E．合同解释 【答案】ABC
【解析】根据解释主体的不同，正式解释分为立法解释、司法解释和行政解释。正式解释可以保证相关法律或行政法规在法律适用中不产生歧义，使其得到有效的实施。 20．在劳动法中，促进就业制度包括( )。 A．国家有关劳动就业的方针
B．政府有关部门提供就业服务和实施失业保护等方面的责任和措施 C．政府对妇女、残疾人、少数民族、退役军人等特殊群体的就业措施 D．政府为保护各类劳动者的合法权益而制定的有关劳动条件的最低标准 E．政府对要求就业或已经就业的劳动者进行专业知识与技能训练的措施 【答案】ABC
【解析】促进就业制度主要包括国家的就业方针，政府有关部门在拓展就业渠道、提供就业服务、实施失业保护等方面的责任和措施，以及对妇女、残疾人、少数民族人员、退出现役的军人等特殊群体的专门促进措施等内容。
21．下列符合劳动标准制度内容的是( )。 A．最短工作时间 B．劳动安全卫生标准 C．最低工资标准 D．未成年工的劳动条件 E．女职工的劳动条件 【答案】BCDE
【解析】劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法律规范，以绝对肯定的形式予以规定，具有必须严格执行的法律约束力，具有单方面的强制性，不能由当事人协议予以变更。 22．劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是( )。 A．平衡各地区劳动力市场的供求水平
B．使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障 C．使劳动者在劳动力市场上处于供方主体地位
D．规范企业雇主的用工行为，保障劳动者的合法权益
E．为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件 【答案】BCE
【解析】劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。其在劳动力市场的运作中起到的作用是：使劳动力在使用和流通过程中得到基本保障；规范企业雇主的用工行为，保障劳动者的合法权益；为劳动力作为生产要素在市场上自由流通提供了法律依据。 23．下列关于劳动行政法律关系的叙述正确的是( )。 A．它是通过签订劳动合同所形成的
B．企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人
C．某公司聘用李某为车问总顾问，这种行为是劳动行政法律关系的客体 D．小王于2月初与单位解除了劳动合同，这属于劳动行政法律关系的客体 E．职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，它属于劳动行政法律关系的客体 【答案】AB
【解析】在现代社会，劳动关系是基于劳动合同而建立的。劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后，即转变为劳动法律关系。劳动行政法律关系是劳动法律关系的种类之一，它是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利义务关系。劳动行政法律关系的主体为劳 动行政主体和劳动行政相对人双方，劳动行政主体包括劳动行政机关、兼有劳动行政职能的其他行政讯关以及经授权具有劳动行政职能的机构；劳动行政相对人是指劳动行政法律关系中处于被管理地位或接受服务的一方当事人，主要为劳动者和用人单位。CDE三项属于劳动法律关系的客体。
24．劳动法律行为包括( )。
A.合法行为 B．违约行为 C．行政行为 D．仲裁行为 E．司法行为 【答案】ABCDE
【解析】劳动法律行为是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。在劳动法律关系中，合法行为才能产生劳动法律关系，违法行为不能产生劳动法律关系。 25.对“劳动法律关系的主体”的阐述，正确的有( )。 A．是劳动法律关系的参加者 B．包括劳动者和用人单位两方面
C．包括劳动行政部门和劳动者两个方面
D．就主体而言，一般一方的权利即是另一方的义务 E．主体一方义务的履行即是另一方权利的实现 【答案】ABDE
第三章 现代企业管理
一、单项选择题
1．( )是影响企业战略决策的首要外部条件。
A．经济环境 B．技术环境 c．政治法律环境 D．社会文化环境 【答案】C
【解析】政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。它包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。
2．资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和( )。
A．企业战略活动 B．企业行业活动 C．最终产品的活动 D．支持活动 【答案】D
3．在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。 A．扭转型 B．增长型 C．防御型 D．多种经营型 【答案】A
【解析】SWOT法是对企业内部条件和外部环境的综合分析，其在对企业进行综合分析后为企业提供了四
种可供选择的战略：增长型战略(SO)、扭转型战略(WO)、防御型战略(WT)和多种经营型战略(ST)。在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业有外部机会但缺少内部条件，可以采取扭转型战略，改变企业内部的不利条件。
4．企业资源优势具有( )的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。 A．绝对性和时间性 B．相对性和时间性 C．绝对性和暂时性 D．相对性和持续性 【答案】B
【解析】企业资源优势具有相对性和时间性的特点，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。 5．( )与缺勤率和流动率呈负相关。
A．组织效率 B．组织承诺 C．工作绩效 D．工作分析 【答案】B
6．( )是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
A．数理统计分析 B．SWOT分析 C．财务报表分析 D．市场预测分析 【答案】B
7．( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
A．战略测评标准 B．战略实施标准 C．战略评价标准 D．战略计划标准 【答案】c
【解析】战略评价标准是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。一般由定量和定性两方面的标准组成。
8．差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。 A．领先原则 B．有效原则 C．经济原则 D．持久原则 【答案】B
【解析】差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。
9．在一般竞争战略中，( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。 A．低成本战略 B．差异化战略 C．重点战略 D．稳定战略 【答案】c
【解析】重点战略是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域，以充分满足这一领域的市场需求的战略。它不是取得全面的竞争优势，而是某一竞争范围的优势。
10.决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。排序正确的是( )。 A．①②③ B．③②① C．③①② D．①③② 【答案】B
11．PDCA循环法的四个阶段包括：①检查；②执行；③计划；④处理。其正确排列顺序为( )。 A．①②③④ B．③②①④ c．③①④② D．③④①② 【答案】B
【解析】PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。 12．( )又称为“华德决策准则”。
A．悲观决策标准 B．乐观系数决策标准 c．中庸决策标准 D．最小后悔决策标准 【答案】A
【解析】悲观决策标准又称“华德决策准则”，是按照“保守”态度采用“小中取大”法(或称“不利中求有利”准则)，即宁可把情况估计得坏一些，先选取各方案收益最低值，经比较再从中选一个收益最高或最有利的方案。
13．乐观系数决策标准是决策者对未来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称( )准则。
A．华德决策 B．赫威斯 C．亚当斯 D．中庸 【答案】B
14．建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。
A．计划体系 B．决策体系 C．目标体系 D．营销体系 【答案】c
【解析】设定目标是实施目标管理的起点，也是目标管理的重要内容。企业的经营管理目标，就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。
15．市场营销是企业经营管理的( )。
A．起步环节 B．中心环节 C．结束环节 D．中间环节 【答案】B 【解析】市场营销活动不仅局限于生产与消费之问的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，是企业经营管理的中心环节。
16．消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。 A．家庭消费 B．个人消费 C．政府购买 D．产业消费 【答案】B
【解析】消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。 17．企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。 A．销售能力 B．实力 C．服务能力 D．潜力 【答案】B
18．影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。
A．社会因素 B．环境因素 C．组织因素 D．人际因素 【答案】A
【解析】影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素。即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；②组织因素。即企业自身的目标、政策、组织结构等；③人际因素。购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；④个人因素。即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。 19，( )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。 A．独家性分销 B．广泛性分销 C．选择性分销 D．密集性分销 【答案】A
【解析】常用的销售渠道策略有如下三种：①独家性分销；②广泛性分销；③选择性分销。其中，独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。 20．下列不属于投入期产品生命周期策略的是( )。
A．改善产品策略 B．快速掠取策略 C．快速渗透策略 D．缓慢掠取策略 【答案】A
【解析】投人期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。主要的营销策略有：快速掠取战略、缓慢掠取战略、快速渗透战略和缓慢渗透战略。
21．渠道的( )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。 A．长度 B．宽度 C．层次数目 D．多重性 【答案】A
【解析】渠道的长度就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。中间层次或环节越多，则渠道的长度越长；中间层次或环节越少，则渠道的长度越短。
二、多项选择题
1．企业经营环境的微观分析包括( )。 A．现有竞争对手分析 B．顾客力量分析 c．潜在竞争对手分析 D．市场力量分析 E．国际竞争对手分析 【答案】ABC
【解析】企业经营环境的微观分析包括五个方面：①现有竞争对手的分析；②潜在竞争对手分析；③替代产品或服务威胁的分析；④顾客力量的分析；⑤供应商力量的分析。
2．经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的( )等各因素的集合。 A．政治 B．经济 c．法律 D．技术 E．文化 【答案】ABCDE
3．企业能力效率分析主要包括( )。 A．各种投入要素的成本 B.生产率
C．工艺设计水平 D．原料、劳动力等生产要素 E．产能的利用程度 【答案】ABCDE
【解析】在成本竞争中，效率指标对企业特别重要。通过服务或者产品的差异化竞争的企业，影响企业经营活动的效率因素主要包括：①各种投入要素的成本，如原材料、劳动力等生产要素；②生产率，即单位要素的产出；③工艺设计水平；④产能的利用程度。 4．经济结构一般包括的内容是( )。
A．产业结构 B．交换结构 c．技术结构 D．消费结构 E．分配结构 【答案】ABCDE
【解析】经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互问质的适应性、量的比例性和排列关联的状况。经济结构一般包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。经济结构的现状及其发展变化的趋向预示着企业存在的机会和威胁。
5．企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。
A．外部环境 B．内部环境 C．企业实力 D．战略目标 E．长近发展 【答案】ACD
【解析】企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的 总体性和长远性的谋划与方略。其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间 的动态平衡。
6．企业战略具有( )特征，离开这些就称不上经营战略。
A．系统性 B．全局性 C．长远性 D．风险性 E．抗争性 【答案】ABCDE
【解析】企业战略是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和发展。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些特征就称不上经营战略。
7．企业战略控制的基本要素包括( )。
A．战略评价标准 B．实际成效 c．绩效评价 D．越过目标 E．必须建立管理信息系统 【答案】ABC
【解析】战略控制的基本要素：①战略评价标准，是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据；②实际成效，是指在战略实施过程中实际达到的水平；③绩效评价，是将实际成效和预定目标或标准进行比较分析。
8．成熟行业的战略制定对策是( )。
A．合理定价 B．工艺创新 c．选择合适的买主 D．参与国际竞争
E. 合理组合产品 【答案】ABCDE
【解析】根据成熟行业的特点，企业可以制定相应的战略对策：①明确一种竞争战略；②合理组合产品；③合理定价；④工艺创新；⑤扩大用户的产品范围；⑥购买廉价资产；⑦选择合适的买主；⑧工艺流程的选择；⑨参与国际竞争。
9．企业目标管理的特点主要包括( )。
A．一种系统化的管理模式 B．更富于参与性 c．有明确的完整的目标体系 D．强调自我控制 E．有完善的员工福利计划 【答案】ABCD
【解析】除ABCD四项外，企业目标管理的特点还包括重视员工的培训和能力开发。 10．企业纵向一体化的主要目的是( )。 A．控制原料生产的成本
B．把供应商的利润转化成自己的利润
c．控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压 D．获取价值链重组的利益
E．扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力 【答案】ABCDE
【解析】企业纵向一体化的主要目的是：①控制原料生产的成本、质量和数量；②把供应商的利润转化成自己的利润；③控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压；④获取价值链重组的利益；⑤扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力。
11．企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的?( ) A．把原有的产品或服务向新的市场领域扩展 B．提高原有分销渠道的能力
C．加大广告投入以吸引新的消费者 D．采取价格手段挤占竞争对手的地盘 E．填补产品系列或者增加新的品种 【答案】ABCDE
【解析】单一产品或服务的发展战略应用于对企业所生产的产品或服务的需求正在增长的市场中。企业可以通过各种方式实现其战略目的：①把原有的产品或服务向新的市场领域扩展；②提高原有分销渠道的能力；③加大广告投人以吸引新的消费者；④采取价格手段挤占竞争对手的地盘；⑤填补产品系列或者增加新的品种。
12．决策树的构成要素包括( )。
A．概率收益值 B．决策点 C．方案枝 D．状态节点 E．概率枝 【答案】BCDE
【解析】决策树的构成有四个要素：决策点、方案枝、状态节点和概率枝。决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝。每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态。概率枝上标明每种自然状态的概率收益值。这样层层展开，形如树状，由此得名。
13．决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有( )。 A．悲观决策标准 B．乐观系数决策标准 c．中庸决策标准 D．最小后悔决策标准 E．决策是最终的选择 【答案】ABCD
【解析】决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择，其选择标准和方法可以分为：①悲观决策标准；②乐观系数决策标准；③中庸决策标准；④最小后悔决策标准；⑤同等概率标准(机会均等标准)。
14．决策科学化的要求包括( )。
A．合理的决策标准 B．有效的信息系统 C．系统的决策观念 D．科学的决策程序 E．决策方法科学化 【答案】ABCDE
15．企业经营计划包括( )。
A．企业计划职能的作用和特点 B．制订企业计划的原则 c．编制经营计划的方法 D．综合平衡法 E．企业经营计划的目标管理 【答案】ABCE
【解析】企业经营计划包括：①企业计划职能的作用和特点；②制订企业计划的原则；③编制经营计划的方法；④企业经营计划的目标管理。综合平衡法属于编制经营计划的方法之一。
16．根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( )。 A．习惯性购买行为 B．化解不协调的购买行为 c．寻求多样化的购买行为 D．和谐的购买行为 E．复杂的购买行为 【答案】ABCE
17．需求差别定价法通常有( )形式。
A．以顾客为基础的差别定价 B．以地理位置为基础的差别定价 C．以时间为基础的需求定价 D．以时间为基础的差别定价 E．以产品为基础的差别定价 【答案】ABDE
【解析】需求差别定价法是指产品价格的确定以需求为依据，可根据不同的需求强度、不同的购买力、不同的购买地点和不同的购买时间等因素，制定不同的价格。需求差别定价法通常有以下几种形式：①以顾客为基础的差别定价；②以地理位置为基础的差别定价：③以时间为基础的差别定价；④以产品为基础的差别定价。
18．影响销售渠道选择的因素有( )。
A．产品因素 B．市场因素 c．企业因素 D．国家法律约束 E．中间商的特性 【答案】ABCDE
【解析】影响销售渠道选择的因素包括产品因素、市场因素、企业因素，以及企业的营 销意图、国家的法律约束、中问商的特性等。 19．包装策略主要包括( )。
A．相似包装策略 B．差别包装策略 c．组合包装策略 D．复用包装策略 E．附赠品包装策略 【答案】ABCDE
【解析】包装策略主要有以下几种：①相似包装策略。企业生产的各种产品，在包装上采用相似设计，体现共同特征；②差别包装策略。即各种产品都有自己的包装设计，体现各自的特色；③组合包装策略。即将相关产品配套放在同一包装物内一起出售，如系列化产品包装；④复用包装策略。即包装内产品用完之后，包装物本身还可作其他用途使用，通过提供给消费者额外利益而扩大产品销售；⑤附赠品包装策略。即在包装上或包装内附赠奖券或实物，以吸引消费者购买。 20．常见的定价方法包括( )。
A．成本导向定价法 B．战略导向定价法 c．需求导向定价法 D．利润导向定价法 E．竞争导向定价法 【答案】ACE
【解析】常见的定价方法有三类：①成本导向定价法，是以产品成本为中心来制定价格，是按卖方意图
定价的方法；②需求导向定价法，是以需求为中心的定价方法；③竞争导向定价法，参考成本和供求状况来制定有利于在市场竞争中获胜的产品价格，产品价格不与产品成本或需求发生直接关系。 21．产品改良包括( )。
A．品质改良 B．特色市场改良 C．特色改良 D．附加产品改良 E．式样改良 【答案】ACDE
【解析】产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品改良可以从以下几个方面着手：①品质改良；②特色改良；③式样改良；④附加产品改良。 22．企业促销策略包括( )。
A．人员推销 B．广告 c．营业推广 D．宣传 E．公共关系
23．按照交换对象不同，可将市场分为( )。
A．商品市场 B．服务市场 c．技术市场 D．金融市场 E．劳动力市场和信息市场 【答案】ABCDE
24．影响产业购买者购买决定的主要因素有( )。
A．社会因素 B．环境因素 c．组织因素 D．人际因素 E．个人因素 【答案】BCDE
【解析】影响产业购买者购买决定的主要因素如下：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等；③人际因素，购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。 25．下列属于成长期企业采取的营销策略的是( )。
A．改进和完善产品 B．开拓新的市场 C．增强销售渠道功效 D．树立产品形象 E．适时降价 【答案】ABCDE
【解析】在成长期，市场的需求规模和增长速度均无问题，但旺盛的需求和高额的利润会引来竞争对手的参与，所以产品成长期的营销重点是扩大市场占有率和巩固市场地位。企业可以采取以下营销策略：①改进和完善产品；②开拓新的市场；③树立产品形象；④增强销售渠道功效；⑤适时降价。
第四章 管理心理与组织行为
一、单项选择题
1．( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 A．工作成就 B．工作绩效 C．工作态度D．工作满意度 【答案】D
【解析】工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度；相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。 2．影响工作满意度的因素不包括( )。 A．富有挑战性的工作 B．公平的报酬 c．支持性的工作环境 D．合理的分工 【答案】D
【解析】工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一般而言，员工工作满意度来源于以下几个方面：①富有挑战性的工作；②公平的报酬；③支持的工作环境；④融洽的人际关系；⑤个人特征与工作的匹配。
3．( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
A．归因 B．内因 C．外因 D．知觉
【答案】B
4．( )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 A．内因 B．外因 C．归因 D．知觉 【答案】c
【解析】归因就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因。
5．( )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 A．知觉 B．内因 C．外因 D．归因 【答案】c
【解析】内因是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等；外因是指导致行为或事件的外部因素，包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。 6．( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
A．光环效应 B．投射效应 c．首因效应 D．刻板印象 【答案】c
【解析】首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响，即人们常说的“第一印象作用”。 7．( )是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。 A．对比效应 B．光环效应 c．投射效应 D．刻板印象 【答案】C
【解析】投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。这便是人们常说的推己及人的情形。投射使人们倾向于按照自己的特征去知觉别人，而不是知觉对象的真实情况，它能使知觉失真。
8．( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。 A．光环效应 B．投射效应 C．首因效应 D．刻板印象 【答案】A
9．( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A．公平公正 B．适当激励 c．效率优先 D．成本节约 【答案】A
【解析】公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平；②程序公平；③互动公平。
10．( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 A．认知 B．态度 C．智慧 D．谦虚 【答案】B
【解析】态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。它是外界刺激与个体行为之间的中介因素，个体对外界刺激的反应会受到自己态度的调节。
11．最早提出( )的是贝克尔(H．S．Becke)，他认为组织承诺是由于员工对组织投人的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。
A．组织承诺 B．感情承诺 C．继续承诺 D．规范承诺 【答案】A
【解析】最早提出组织承诺的是贝克尔(H．S．Becke)，他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。阿伦和梅耶(N．J．Allen，J．P．Meye工)所进行的综合研究提出了三种形式的承诺。
12．在运用头脑风暴法组织群体决策时，错误的做法是( )。 A．鼓励参与者各抒己见
B．要对提出意见的数量进行控制
c．对各种意见和方法的评判要放到最后阶段 D．鼓励他人对已经提出的意见进行补充和修改 【答案】B
【解析】头脑风暴法应遵循的原则之一即是强调产生想法的数量。
13．森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队有效性要素的构成不包括( )。 A．团队学习 B．绩效 C．成员满意度 D．薪酬 【答案】D
【解析】森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成：①绩效，指团队的产出。可按质量、数量、及时性、效率和创新等方耐J,V2N定；②成员满意度，指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生的某种正面态度和体验；③团队学习，指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力；④外人的满意度，指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。 14．团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是( )。
A．绩效成果 B．成员满意度 C．团队学习 D．外人满意度 【答案】C
【解析】团队学习是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样获取新的技能、视角和适应变化着的环境所需要的那些行为，怎样发现创造性解决问题的方法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。
15．( )关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。 A．团队沟通职能 B．团队任务职能 C．团队维护职能 D．团队决策职能 【答案】C
【解析】团队过程的主要范畴是沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围和情绪问题。维护职能关注于人际关系，它让团队成员结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣。 16．群体决策的优点是( )。
A．群体讨论时不易产生个人倾向 B．能增加决策的可接受性 C．要比个体决策需要更少的时间 D．对决策结果的责任清晰 【答案】B
【解析】与个体决策相比，群体决策有如下优点：①能提供比个体更为丰富和全面的信息；②能提供比个体更多的不同的决策方案；③能增加决策的可接受性；④能增加决策过程的民主性。A项如果群体由少数人控制，群体讨论易产生个人倾向；C项群体决策要比个体决策需要更多的时间；D项群体决策对决策结果的责任不清。
17．领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想?( ) A．路径一目标理论 B．情境领导理论 C．费德勒的权变模型 D．参与模型 【答案】A
【解析】路径一目标理论是加拿大多伦多大学伊万斯(M．G．Evans)提出，后由豪斯 (工．J．House)开发确立的，这种理论认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。
18．在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是( )。
A。费德勒的权变模型 B．领导情境理论 C．路径一目标理论 D．参与模型 【答案】B
【解析】赫塞与布兰查德开发了领导情景理论。在这一理论中，他们把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。
19．( )是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。
A．关怀维度 B．认可维度 C．结构维度 D．尊重维度 【答案】A
【解析】对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为：帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。
20．领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是( )。
A．费德勒的权变模型 B．领导情境理论 C．路径一目标理论 D．参与模型 【答案】D
【解析】弗罗姆和耶顿提出了“领导者参与模型”。他们把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。 21．关于心理测试，下列表述不正确的是( )。 A．人格测试通常采用自陈量表和投射法
B．心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验 C．性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力
D．对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能 【答案】C
【解析】C项描述的是成就测验。
22．心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是( )。 A．人格测验 B．成就测验 C．性向测验 D．情商测验 【答案】A
【解析】心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。
其中能力测验分为成就测验(即判断个人在某方面所表现出来的实际能力)和性向测验(即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力)。
23．( )又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。 A．信度 B．效度 C．难度 D．标准化 【答案】A
【解析】信度又称稳定性或可信性，指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。信度越高，测验越可靠。
24．( )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
A．信度 B．效度 C．难度 D．标准化 【答案】B
【解析】效度指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的。反映特征的有效性和准确性。效度越高，测验越好、越有用处。 二、多项选择题
1．组织公正与报酬分配要求( )。
A，分配公平 B．程序公平 c．互动公平 D．法律公平 E．组织公平 【答案】ABC
【解析】组织公正与报酬分配的具体要求包括：①分配公平。分配公平是指个体在一定的组织和工作环境下，对分配的结果和数量进行评估，判断其是否公平，是否得到了自己应该得到的那一份；②程序公平。程序公平是指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性；③互动公平。互动公平是指分配结果反馈和执行时的人际互动方式是否公正。 2．影响工作满意度的因素有( )。
A．富有挑战性的工作 B．公平的报酬 C．支持性的工作环境 D．融洽的人际关系 E，个人特征与工作的匹配 【答案】ABCDE
3．群体决策的优点有( )。
A．能比个体需要的时间少 B．能增加决策的可接受性
c．能增加决策过程的民主性 D．能提供比个体更为丰富和全面的信息 E．能提供比个体更多的不同的决策方案 【答案】BCDE
【解析】群体决策要比个体决策需要更多的时间，甚至会因难以达成一致观点而浪费时间。 4，群体决策的缺点有( )。
A．要比个体决策需要更多的时间 B．由于从众心理会妨碍不同意见的表达 C．群体讨论时易产生个人倾向 D．对决策结果的责任不清 E．决策缺乏可接受性 【答案】ABCD
【解析】群体决策能增加决策的可接受性，这是群体决策的优点之一。 5．构成团队有效性的要素有( )。
A．绩效 B．成员满意度 C．团队学习 D．外人的满意度 E．薪酬 【答案】ABCD
【解析】团队的有效性由四个要素构成，即绩效、成员满意度、团队学习、外人的满 意度。
6．群体和组织层面的绩效薪资包括( )等。
A．收益共享 B．奖金共享 c．利润共享 D．加薪共享 E．员工持股 【答案】ACE
【解析】群体和组织层面的绩效薪资包括收益共享、利润共享、员工持股等，能够强化和鼓励员工为部门或组织的最大利益升华个人目标。那些希望形成较强团队意识的组织的一种做法，就是以群体绩效为基础的薪资设计，通过把团队绩效和个人报酬相联系，来调动员工为团队的成功做出额外贡献的积极性。 7．组织结构设计后的实施要则包括( )。
A．管理系统一元化原则 B．发展战略性原则 c．明确责任和权限原则 D．分配职责原则 E．优先组建机构和配备人员原则 【答案】ACDE
【解析】组织结构设计后的实施要则包括：①管理系统一元化原则；②明确责任和权限的原则；③优先组建管理机构和配备人员的原则；④分配职责的原则。 8．满足亲和需要的行为可以是( )。
A．控制他人和活动 B．受到许多人的喜欢 C．战胜对手或敌人 D．成为团队的一分子 E．比竞争者更出色 【答案】BD
【解析】满足亲和需要的行为包括：①受到许多人的喜欢；②成为团队的一分子；③友好、合作地与同事一起工作；④保持和谐关系，避免冲突；⑤参加社交活动。AC两项属于权力需要；E项比竞争者更出色属于成就需要。
9．满足安全需要的行为可以是( )。
A．免受失业和经济危机的威胁 B．比其他的竞争者更出色 C．避免任务或者决策失败的风险 D．免受疾病和残疾的威胁 E．避免受到伤害或处于危险的环境
【答案】ACDE
【解析】满足安全需要的行为包括：①有一份稳定的工作；②免受失业和经济危机的威胁；③免受疾病和残疾的威胁；④避免受到伤害或处于危险的环境；⑤避免任务或者决策失败的风险。B项属于满足成就需要的行为。
10．领导行为的权变理论有( )。
A．费德勒的权变模型 B．领导情境理论 C．路径一目标理论 D．反馈理论 E．参与模型 【答案】ABCE
11．路径一目标理论的领导行为类型是( )。
A．反馈型 B．指导型 c．支持型 D．参与型 E. 成就导向型 【答案】BCDE
【解析】路径一目标理论的四种领导行为类型是：①指导型(结构维度)——让下属明了对他的期望，以及完成工作的方法、程序和时间等；②支持型(关系维度)——对下属亲切友善，关心他们的需求；③参与型——与下属共同磋商，在决策前充分考虑下属的建议；④成就导向型——设定富有挑战性的目标，期望下属充分实现自己的最佳水平。
12．对领导行为的早期研究显示出( )。
A．关怀维度 B．结构维度 C．调查维度 D．沟通维度 E.员工维度 【答案】AB 【解析】对领导行为的早期研究显现出以下两个维度：①关怀维度，指的是领导者关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系；②结构维度，指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。
13．标准化心理测验具有的优点有( )。
A．可以减少主观因素对测验目的的影响，使测量准确、客观 B．使用范围广泛
C．同一测验可反复使用
D．针对性强，可以满足不同测验目的的需要
E．有统一的标准，便于对不同人的测验成绩进行比较 【答案】ACE
14．人格测验主要测量( )等个性心理特征。
A．价值观 B．态度 C．兴趣 D.能力 E.动机 【答案】ABCE
【解析】人格测验是心理测验的主要类型之一，其测量的内容主要是性格、气质、兴趣、态度、情绪、动机、价值观等个性心理特征，亦即个性中除能力以外的部分。人格测验中最常用的方式有两种：一是限定答案的客观式自陈量表，二是不限定答案的主观式投射测验。 15．心理测验按测验的方式可分为( )。
A．情商测验 B．纸笔测验 C．操作测验 D．口头测验 E．情境测验 【答案】BCDE
【解析】心理测验按测验方式可分为纸笔测验、操作测验、口头测验和情境测验。纸笔测验所使用的是文字或图形材料，可以同时测量多名被测试者；操作测验多属于对图片、实物、工具、模型的辨认和操作，无须使用文字作答，不宜团体施测，因此花费大量时间；口头测验多为语言材料，口头提问和作答；情境测验或角色扮演是评价中心技术的重要组成部分，它观察、记录和评价被测试者在模拟的情境中或所扮演的角色的行为。
16．心理测验按测验目的可分为( )。
A．描述性测验 B．诊断性测验 C．综合性测验 D．个体性测验 E.预测性测验 【答案】ABE
【解析】心理测验按测验目的可分为描述性测验、诊断性测验和预测性测验。描述性测验的目的在于对被测试者的能力水平、人格特征、知识水平等进行描述和评定；诊断性测验的目的在于对被测试者的某种心理或某种行为所存在的问题进行诊断；而预测性测验则希望通过对测验分数的解释来预测被测试者将来的表现和所能达到的水平。
17．在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有( )。
A．首因策略 B．择优策略 C．淘汰策略 D．晋升策略 E．轮廓匹配策略 【答案】BCE
【解析】在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有：①择优策略。尽可能全面了解所有应聘者的情况，对他们的能力、个性、动机、兴趣等心理特征做比较广泛的测评，然后依据职位要求综合评估每个人，从中选择综合优势最好的人员；②淘汰策略。依据职位要求确定从业者所必备的标准基线，通过测验筛掉明显达不到要求的人员；③轮廓匹配策略。首先建立一个职位胜任标准轮廓，然后对应聘该职位的人员进行同样内容的测量，绘制应聘者的心理特征轮廓图，将两图匹配或用数学方法进行计算，选择匹配程度高者。
第五章 人力资源开发与管理
一、单项选择题
1．20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了( )假说。 A．社会人 B．经济人 c．管理人 D．复杂人 【答案】A
【解析】美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥是“社会人”假说的代表人物。20世纪二三十年代，梅奥等人在芝加哥的西方电气公司霍桑工厂进行了一系列人际关系方面的试验研究。根据试验结果，提出了他的“人群关系理论”，作为“社会人”假说的基本理论。 2．( )不符合人本管理思想。
A．完善人 B．开发人 C．发展人 D．约束人 【答案】D
【解析】人本管理，即以人为核心、以人为根本的管理。人本管理应遵循以下原则：①人的管理是第一位的；②满足人的需要，实施激励；③优化教育培训，完善人、开发人、发展人；④以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构；⑤和谐的人际关系；⑥员工个人与组织共同发展。 3．对人力资本的理解不正确的是( )。
A．人力资本是活的资本 B．人力资本凝结于劳动者体内 C．人力资本是有形资本 D．人力资本内含一定经济关系 【答案】C
【解析】人力资本是无形的。人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。 4．( )不属于人力资本投资支出的形式。
A．教育支出 B．管理费用 C．培训支出 D．流动支出 【答案】B 【解析】人力资本投资支出分为三类：①实际支出或直接支出——包括学杂费(教育投资)、流动支出(迁移)、培训支出(企业、国家和个人)以及国家用于教育、社会保障方面的支出等；②放弃的收入或时间支出；③心理损失。
5．下列关于人力资源的叙述不正确的是( )。 A．通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高 B．用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报
C．投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回
D．从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资 【答案】B 【解析】用人单位进行人力投资与收到的回报是没有相应关系的。投资和回报不成正比的情况也会存在。
6．员工激励的特点不包括( )。
A任何一种激励方法都不是万能的 B．激励不一定达到满意效果 C．员工做出相应反应需要一定时间 D．激励一般会产生直接反应 【答案】D
【解析】员工激励具有以下几个特点：①激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；②要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；③任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。
7．( )是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。
A．岗位调查 B．岗位评价 C．岗位分析 D．岗位分类分级 【答案】C
【解析】企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。 8．对员工而言，绩效管理不具有的功能是( )。
A．互相沟通 B．互相激励 C．互相促进 D．互相竞争 【答案】D
【解析】对员工而言，绩效管理具有相互沟通、规范行为、激励斗志、提升素质、展示才能、促进发展等多种功能。
9．( )是人力资源开发的最高目标。
A．人的发展 B．社会发展 C．企业发展 D．组织发展 【答案】A
【解析】人力资源开发总体目标是指进行人力资源开发活动所争取达到的一种未来状态，是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。促进人的发展是人力资源开发的最高目标；开发并有效运用人的潜能是人力资源开发的根本目标。
10．人力资源开发目标的整体性不包括( )。 A．目标制定的整体性 B．目标实施的整体性 C．各个目标问不孤立 D．目标设计的针对性 【答案】D
【解析】人力资源开发目标的整体性包括：①目标制定的整体性。制定人力资源开发目标，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体；②目标实施的整体性。实施整体性开发目标，涉及教育部门、劳动人事部门、企事业单位等方面的体制创新、机制转换与政策调整，既要宏观统筹，又要分工落实，充分调动社会各方面的力量，齐心协力实现目标。 11．职业教育不包括( )。
A．就业前的职业教育 B．农村职业技术教育 C．就业后的职业教育 D．城市职业技术教育 【答案】D
【解析】职业教育是按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力开发智力，培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。
12．( )不属于人力资源管理开发的手段。
A．法律手段 B．行政手段 C．科技手段 D．经济手段 【答案】C
【解析】管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。 13．关于动机与需要的关系，下列描述不正确的有( )。
A．人的动机产生于人的需要 B．动机是由需要引发的内在动力 C．需要来源于动机 D．动机是对需要的满足程度 【答案】c
14．人力资源创新能力的配置包括能岗配置与( )配置两个方面。 A．因人定岗 B．按能配岗 c．能力组合 D．能力大小 【答案】c
【解析】人力资源创新能力的配置包括能岗配置与能力组合配置两个方面。能岗配置指根据人的能力大小将其安排在相应的岗位上，因人定岗、按能配岗；能力组合配置指因为个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量的人力资本才能完成，这就需要创新主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本加总更大的能量。
15．( )不属于人力资源创新能力运营体系。 A．创新能力开发体系 B．创新能力激励体系 C．创新能力结构体系 D．创新能力配置体系 【答案】c
【解析】人力资源创新能力的运营体系可分为三个部分：创新能力开发体系、创新能力激励体系和创新能力配置体系。
16．在管理体制上，现代人力资源管理属于( )。
A．主动开发型 B．以事为中心 C．被动反应型 D．以人为中心 【答案】A
【解析】在管理体制上，传统的劳动人事管理多为被动反应型，按部就班，强调按领导意图办事；现代人力资源管理多为主动开发型，根据组织的现状和未来，有计划、有目标地开展工作。 17．现代人力资源管理的内容应( )。
A．以事为中心 B．以企业为中心 C．以人为中心 D．以社会为中心 【答案】c
【解析】现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地、创造性地开展工作。 18．( )是现代人力资源管理的重要特征之一。
A．物质性 B．战略性 C．可用性 D．有限性 【答案】B
【解析】现代人力资源管理不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。战略性是现代人力资源管理的重要特征之一。
19．现代人力资源管理从( )看，与传统的人事管理不同，它更强调管理的动态性和组织的整体开发。 A．管理内容上 B．管理形式上 c．管理策略上D．管理方式上 【答案】B
【解析】在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理；现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。
20．在( )上，传统人事管理方法单一，以人工为主处理数据，而现代人力资源管理，更强调使用电脑技术处理信息资料，及时准确地提供决策依据。
A．管理手段 B．管理方式 c．管理技术 D．管理形式 【答案】A
【解析】在管理手段上，传统的劳动人事管理手段单一，以人工为主，日常的信息检索、报表制作、统计分析多为人工进行，很难保证及时、准确，并浪费人力、物力和财力；现代人力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。 21．从管理形式上看，现代人力资源管理是( )。
A．静态管理 B．动态管理 C．权变管理 D．权威管理 【答案】B
【解析】现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。对员工不仅安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才
能，量才使用，人尽其才。
22．现代人力资源管理的三大基石不包括( )。 A．定编定岗定员定额 B．员工的绩效管理 C．员工的引进与培养 D．员工的技能开发 【答案】C
【解析】现代人力资源管理学应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的基础之上。 23．( )是现代人力资源管理的特征。
A．进行静态管理 B．照章办事，强调工作的规范性 c．以“事”为中心 D．处于决策层的地位 【答案】D
【解析】在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策；现代人力资源管理部门则处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位最重要的高层决策部门之一。 24．在管理技术上，现代人力资源管理( )。 A．照规章办事 B．追求科学性和艺术性 c．以事为中心 D．追求精确性与科学性 【答案】B
【解析】在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板；而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。 25．在管理策略上，现代人力资源管理是( )。 A．战术性管理 B．战略与战术相结合的管理 C．战略性管理 D．侧重当前人事工作的管理 【答案】B
【解析】在管理策略上，传统的劳动人事管理侧重于近期或当前人事工作，就事论事，属于战术性管理；现代人力资源管理，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。 26．在管理方式上，现代人力资源管理采取( )。
A．科学化管理 B．制度控制 C．人性化管理 D．权变管理 【答案】c
【解析】在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段；现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚；多表扬，少批评；多授权，少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。 二、多项选择题
1．目前，经济管理学界中出现的人性假设学说主要有( )。
A．经济人 B．社会人 C．管理人 D．复杂人 E．自我实现人 【答案】ABDE
2．下列各项属于人性特征的是( )。
A．能动性 B．社会性 C．整体性 D．多样性 E．固定性 【答案】ABC
【解析】人性在自然界和社会经济活动中呈现出独有的特征，具体表现为：①能动性；②社会性；③整体性；④两面性；⑤可变性；⑥个体差异性。 3。人本管理原则包括( )。
A．人的管理第一 B．和谐人际关系 C．员工和组织共同发展 D．满足社会需要 E．构建以人为中心的组织机构 【答案】ABCE
【解析】企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原则，具体包括：①人的管理第一；②满足人的需要，实施激励；③优化教育培训，完善人、开发人、发展人；④以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构；⑤和谐的人际关系；⑥员工个人与组织共同发展。 4．( )能够影响私人投资收益率。
A．个体偏好及资本化能力 B．资本市场平均报酬率 C．货币时间价值及收益期限 D．劳动力市场的工资水平 E．国家政策 【答案】ABCDE
5．人本管理中人的需要是( )。
A．社会的人的需要 B．企业投资者的需要 C．企业全体员工的需要 D．企业获取的需要 E．企业人的智力需要 【答案】ABC
6．下列对人力资本理解正确的是( )。
A．人力资本具有创造性 B．人力资本具有时效性 c．人力资本具有累积性 D．人力资本具有收益性 E．人力资本具有个体差异性 ‘ 【答案】ABCDE
【解析】人力资本具有一般资本的共性，但是与物质资本相比，它呈现出以下自有特征：①人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离；②人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来；③人力资本具有时效性；④人力资本具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本；⑤人力资本具有无限的潜在创造性；⑥人力资本具有累积性；⑦人力资本具有个体差异性。 7．人力资本投资的特性有( )。
A．收益形式单一化 B．动态性 c．谁投资，谁收益 D．连续性 E．收益形式多样化 【答案】BDE
【解析】人力资本投资的特性有：①连续性、动态性；②主体和客体具有同一性；③投资者与收益者的不完全一致性；④收益形式多样化。 8．人力资本投资支出包括( )。
A．实际支出 B．心理损失 C．直接支出 D．间接支出 E．时间支出 【答案】ABCE
【解析】人力资本投资支出分为三类：①实际支出或直接支出；②放弃的收入或时间支出；③心理损失。 9．人的发展特征包括( )。
A．充分发展的可能性 B．阶段性 C．发展方向的多样性 D．长期性 E．发展结果的差异性 【答案】ACE
【解析】人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性；②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求；③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。 10．人力资源理论体系包括( )。
A．心理开发 B．生理开发 C．伦理开发 D．技能开发 E．环境开发 【答案】ABCDE
【解析】人力资源开发以提高效率为核心，工3,\"-N掘潜力为宗旨，以立体开发为特征，形成一个相对独立的理论体系。这一理论体系包括了人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发。
11．( )是人力资源开发的根本目标。
A．人的发展 B．有效运用人的潜能 C．企业发展 D．有效开发人的潜能 E．社会发展 【答案】BD
【解析】人力资源开发是为充分、科学、合理地发挥人力资源对社会经济发展的积极作用而进行的资源配置、素质提高、能力利用、开发规划等一系列活动。而使人的潜能得到开发和有效运用是人力资源开发的最根本目标。
12．( )属于人力资源生理开发研究的内容。
A．温度 B．湿度 C．情感 D.噪声 E．辐射 【答案】ABDE
【解析】人力资源的生理开发要研究温度、湿度、气压、毒物、噪声、振动、辐射等环境的生理效应，以便采取有效措施，加以防护。
13．管理开发的基本手段包括( )。
A．法律手段 B．行政手段 C．经济手段 D．宣传教育手段 E．目标管理手段 【答案】ABCDE
【解析】人力资源的管理开发是实现人力资源有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的可靠保障。管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。 14．人力资源开发的主体层次有( )。
A．个体的自我开发 B．家庭开发 C．学校开发 D．企业或单位的开发 E．国家开发 【答案】ABCD
【解析】人力资源开发的主体层次有个体的自我开发，家庭开发，学校开发，企业或单位的开发和政府开发。
15．( )属于现代人力资源管理的基本原理。
A．动态优势原理 B．同素异构原理 C．互补增值原理
D．激励强化原理 E．公平竞争原理 【答案】ABCDE
【解析】现代人力资源管理的基本原理：①同素异构原理，总体组织系统的调控机制；②能位匹配原理，人员招聘、选拔与任用机制；③互补增值、协调优化原理，员工配置运行与调节机制；④效率优先、激励强化原理，员工酬劳与激励机制；⑤公平竞争、相互促进原理，员工竞争与约束机制；⑥动态优势原理，员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。 16．( )属于现代人力资源管理的原则。
A．完整全面地看待人的因素 B．因人而异 c．员工与企业共命运 D．因人设岗 E．公正平等地对待人 【答案】ABCE
【解析】现代人力资源管理的原则：①完整全面地看待人的因素；②使员工认识到工作的意义及员工与企业的利益休戚相关；③肯定个人的尊严，公正待人，对人彬彬有礼；④鼓励员工自立自强；⑤不断加强员工之间的沟通，随时向员工提供有关信息；⑥不要高估自己而低估下属的能力；⑦领导者与管理者的计划、决策和意图，要用简洁的语言向下属解释清楚；⑧因人而异，随机制宜，适时适度，有理有利有节。 17．( )属于员工的基本特征。
A．生理性行为与生理性需要 B．社会性行为与社会性需要 C．道德性行为与道德性需要 D．自我保护的行为以及需要 E．心理性行为与心理性需要 【答案】ABCE
【解析】员工的基本特征：①员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要；②员工
不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要；③员工不仅有社会性的行为，而且有社会 性的需要；④员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要。在人力资源管理中，员 工在生理、心理、社会和道德方面所具有的多重特性是不容忽视的，尽管这些特性在表 现形式和主次位置上会有所不同。
18．( )属于现代人力资源管理的基本测量技术。
A．工作岗位研究 B．KPl技术 c．关键事件访谈 D．BSC技术 E．人员素质测评 【答案】AE
【解析】在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：①以工作岗位为研究对象的学问，即工作岗位研究；②以劳动者的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。 19．现代人力资源管理就是一个人力资源( )的过程。
A．获取和整合 B．输入与输出 C．保持和激励 D．控制与调整 E．培训与开发 【答案】ACDE
【解析】现代企业人力资源管理就是一个获取、整合、保持、激励、控制、调整和开发企业人力资源的活动过程。
20．现代人力资源管理的工作内容和主要任务是( )。 A．求才 B．用才 c．育才 D．激才 E．爱才 【答案】ABCD
【解析】现代企业人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任务。 21．( )属于传统人事管理的内容。
A．发放薪酬 B．发布招聘通知 c．管理人事档案 D．制定培训经费预算 E．规划员工职业生涯 【答案】ABCD
【解析】E项属于现代人力资源管理的内容。
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