健身房实习总结三篇

实习是我们教育工作的第一步，它使我们在实践中了解社会，也是我们正式迈入社会的标志。下面带来造成的是健身房实习总结，希望对你有帮助。

在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是落实素质教育进程的重要手段。它有助于小学生当代女教师接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生提供服务社会、长期收益社会的一种良好形式。

大学是一个小社会，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。

在皇仕堡健身会所做健身顾问，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在这方面的欠缺和对这个行业缺失的规则的陌生。不过，这短短的二十几天确实让我收获不少。

在皇仕堡招工处填写资料时，招聘人员那天说等第二天的通知来面试。我一惊，居然还要面试，我曾一度的说认为暑期半工半读嘛，就是直接去做事，哪要那么复杂，还有面试。我一直有点小紧张的等待第二天的面试，没想到面试只是问了一些简单的问题，如能不能吃苦、学的什么专业、有什么特长等等，于是被录取了。

不过，皇仕堡更让我吃惊的是，先要进行7天理论培训，然后3天试用期，最后再是15天的工作；我从来都不知道暑期打工有这么正式。

所谓皇仕堡的健身顾问，包含了前期是推销、销售，后期是顾问两部分。通俗一点，我们的主要任务是说服客人来办会员卡以及会员卡的升级。不管是前期还是后期都要与顾客进行交流沟通，需要注意几点：讲话时尽可能慢一点；介绍时要配合手势，但动作不要太大，否则对方会反感；要学会在适当的时候停顿；专精和态度都很重要。沟通时，我们可能会与顾客出现异议，之时要留面子给对方；不与对方辩理；听取对方不同意见；倘若旁人反对意见太多，那假如就可能是不喜欢我这个顾问，可以换别的顾问来。对顾客需要进行引导时，要东站在顾客的左侧前方，因为通常眼睛往右看是不信任的信号。前几天，我们主要是做广告宣传、销售。

做销售这一行，态度好的人自然能做得好，因为顾客卖掉的是服务的态度和精神。同时，在我打工的这些天，也深入分析了几条销售法则，如下：

1、客人永远是对的。

2、多听少讲（言多必失），多问少说（了解需求），要有针对性。

3、要整理客户资料；成功进行总结和自我检讨，设定第二天的工作首要目标。

4、和客户联系要守时。

5、牢记客户姓名，赚钱是靠人缘的。

6、用自己的热情去打动其他人，真诚是最大的武器。（可达到转介绍的效果）

7、要多学东西。

8、养成良好的语言欧美人，注意轻重缓急。

与顾客洽谈时，主要说明运动健身的好处，以及壁球当前形成的一种健身中华文化。说服顾客是一种信心的转移，情绪的传递。期间，我们买回要领悟顾客购买的信号，如面部（注意力集中，不时点头微笑）；语言信号（放大需求点，达到必须要买）；行为信号（客人看健身课表，试器材，看健身运动房间）。

会员卡的推销有以下几个核心：

1、识别顾客需求【抓住顾客脑海中的东西，如：好的身材不是你若想的吗】

2、站在对方的角度来售卖

3、真诚是最大的技巧

4、发挥个人优势【把简单的招式用到极致就是绝招】

5、区别访客的表面理由

6、不要太强势

对于顾客，通常有三种类型：

1）感动型（大部分顾客是这种），注重服务，满意与否；

2）感性，喜欢不喜欢的主观感受；

3）理性，以品质价格高低来判别。对待不同型态的顾客，要用专业的知识针对性的需要进行讲解。

后来的大半年我们主要是做健身顾问，一旦我成为了我们的会员，我们就要持续关注会员的注目身心健康生活。很多情况下，我们会与会员正式成为朋友，会员也把我们比作依赖。作为健身顾问，我们需要定期给会员打电话问候，对于间断锻炼的会员，需要加倍关心，提醒对方始终如一健身，并替对方制定选修。尽可能与会员多交流，多关心一些近期的会员、进行交流，多打电话问候，当会员在健身后才有明显效果的为其重新做体测，要专业。

设摊一般在室内设点即在会所内部时，可以单独把客人带到会所去参观；可以留下客人的联系方式及联系方式；努力把自己推销出去。带领客人参观时，了解不要按部就班；带看时，根据客人的反应多问环境问题，可能坐下来谈；进行身体测试区介绍及带客人看他又需求的器械，可以进行入会想象，如您作为我们的会员…；在会所高峰期时，尽量少参观浴区。

在外场设点时，也有很多细节要注意，如服装的统一、不可在点上才吃东西、不可与城管发生冲突等等。外场介绍时客人一般所述只给我们10秒钟的时间，在此期间，

我们要所述做到简介而又全面的介绍，这就需要有一定的专业水平。

不管是在内场还是外场，都不容许出现与客人或部员之间的冲突，作到同时各部门要做到公平公正。

我觉得，做我们这方面的销售，要注意三点，即学会问问题、多听；放大需求，缩小借口；多积累顾客信息。不管是做什么，只有一等销售是卖服务，二等销售卖产品，三等销售卖价格。

企业用人的原则是品德、专业、合群。德行在对待服务生时就可看出，不要挑客人；专业领域知识在介绍时完全是可以看出的（无论是理论还是实践）当然，这与口才也是才智又一定的关系的；合群也是很重要的，不管内部成员之间不尽相同还是不同部的成员间。

做销售，要想成功，必须要做到以下5个步骤：

1、明确目标

2、有详细的计划

3、立即行动

4、修正行动，不一开始的行动就是正确或完美的

5、坚持到底

其实，无论是做什么，想成功，以上5点是必不可少的。做销售，要用心，同时售后即做顾问时也要用心，这样才能让顾客满意，不会失望。成功者永不放弃，放弃者绝不成功。这是我从偷懒销售中领悟的，但事实上，正如我上面所说，无论是做什么，要想成功就无法放弃，一定放弃就什么就没有了，因为轻而易举是有概率的。

为期14天的实习即将正式结束，回想这一段时间，我确实从中学到了各种各样东西，积累了不少经验，也认识到了自己的很多较差不足，感觉受益匪浅。经过这次实习，我也有了许多新的想法，学习了如何进行俱乐部管理，或许只是一点皮毛，但是至少对它有了了解，对于替以后自己创业很有帮助，不至于第一步就走错，能够如果以后能够加入俱乐部的话，这些知识积累也能够帮助让你走的更可让远。以下是我在实习期间对工作归纳的总结以及一些心得体会。

对于却未数名还未毕业的大学生来说，我们将来毕业所要走的方向很可能涉及到俱乐部，所以系里组织的有关俱乐部的实习是非常有必要的，在实践中让我们了解了俱乐部的经营运作管理形式，为进入俱乐部提前打下基础。这种实践是理工大学大学生活的第二课堂，是锻炼成长的有效途径，在实践中提高自己的认知，为自己的事业打下基础。

我中均在实习中的其他工作是俱乐部管理，一开始我对俱乐部感觉管理的印象还是很模糊，但是随着实习的有的放矢，我也慢慢对俱乐部的模式产生少年队了好奇，于是开始查寻资料，主动地去了解，在实习期间同学又组织了同学一起参与有关俱乐部管理的课件演讲，效果非常好，讲的也很深刻，很有意思。

涉及的内容很多，有对比，有宣传管理，也有俱乐部队我区现在俱乐部的发展现状，比较全面，同时牛书记又向我们描绘出了河传未来将要组建的健身俱乐部组建概况，我感觉这是一个很有前途的发展方向，虽然还面临不少的环境问题，但是有学校和艺体师生的努力我觉得它将会很成功。

研修期间我还参与了自修俱乐部课程的听课，有跆拳道，街舞，瑜伽，散打等，该队教师很专业，这一点我觉得是比较好的，稳定度因为一个专业的教练代表着一个俱乐部的教学水平，高的劳动生产率可以为俱乐部带来很高的口碑和人气，有利于发展。我校俱乐部目前主要面向的是校内学生，当前的教学水平已经能满足兼顾俱乐部的需求。通过听课情况来看，会员学习的热情是很高的，每节课都学习的很认真，这体育竞技也是体育运动艺术的魅力所在，学生不是被动性学习，选择这些正是他们的兴趣使然，这样的讲课才最有效果。同时场馆的分配使课时有保障，不存在占用场地的问题。

我对于学校当前的俱乐部还有几条建议，目前俱乐部项目投资过少，应再加入一些类似斯诺克，羽毛球类的项目，俱乐部宣传次数过少，每学期须要组织一次会员联合宣传演出，某些宣传方式十分有效。

在实习中河北师范大学做的演讲将同学的俱乐部与河传的俱乐部进行了比较，我觉得没有对比就没有发展，现在的俱乐部非常多，要想发展就要知己知彼，取长补短，师大的俱乐部比我们起步早得多，成熟的多，相比之下河传的俱乐部就像一个小孩，但是成长是需要有关键步骤一个过程的，能够借鉴大多数很多东西来谋求发展，比如招生的范围，管理系统，还有政策的支持，比如河传将要建立的新俱乐部就相比之前会有质的变化，无论从装修，设备，理念上都有改善。期待将来的俱乐部不会取得成功。

其实很多东西就是这样，可能一开始你并不感兴趣，但是只要你安下心来，慢慢就会产生好奇心想像力开始研究它，将它所涉及的原理为己所用，这是一个举一反三的过程，你做什么并不非常重要，重要的是你能从做的事情中学到什么，所以我们在学习中也是如此，要有一颗探索的心，学到内在的东西，这些才是财富，回想大学这3年时间学习的课程，也明白了自己适合什么与不适合什么，就拿舞蹈来说，学习国标舞和街舞，通过街舞我发现舞蹈都是相通的，归根结底就是通过肢体表达动作，只是各有特色而已，我们可以将一种舞蹈合理的细分开来，就是由很多金属元素组成，这样我们就会开始明朗，懂的从各个氧化物着手，逐一掌握，有层次，有目的的学习，这样的数学方法就是高效的，合理的，当你掌握了各个元素，你出去就可以自己将他们组合起来，形成精彩的舞蹈片段，再复杂的动作即便组成有它细致的元素组成，只要用心发现它的擅于各个技巧，就能把这个动作很好的演绎起来，当然还要有自己的理解和情感在其中。这就是我从俱乐部管理上面学到的东西转而用到理解舞蹈上面来。

总体来说，这次实习时间是短暂的，但收获确是丰厚的。从对俱乐部一知半解到为它提出陶模管理和宣传融资方案，这个整个过程是辛苦而充实的。我们走进俱乐部，熟悉俱乐部，发现其不足，为它提出先决条件，在这期间我有过疑议，接受指导，这便是收获。而要真正做好健身俱乐部并非一朝一夕户外运动的事，但我相信河传的俱乐部一定会不断的发展完备。总之，实习是结束了，但我的学习之路还很曲折，那么我还需要积累经验，在各各方面完善自己，争取取得更好的成绩。

一、实习目的

1、实践通过本次实习使我想要从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和

学术研究的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生到一个职业人的过程。

3、本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间

三、实习地点顺德大良东区东乐路新领域桂峰路交汇处与运动公园内（明日华府后面）

四、实习单位

实习部门工作健美游泳馆（销售部）

五、实习主要内容

一、工作内容

1、安排来宾探访会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。

（来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要体能训练引导会员选择适合的锻炼及卡种）

2、我在教育工作期间必须熟悉会所的设施，包括内部环境及机械设备的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和转型。

3、在工作中我要学会推崇总教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员延聘私人教练时，帮助该会员联系推荐直接联系私人教练。

4、保持有健身及新会员愿望者的联系，不断根据记载杰列的来宾资料进行跟踪服务及电话回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。

5、认真统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电话回访，询问训练感受，运动效果，意见和要求，通过周到热忱的服务，最终达到使该会员续卡转会员的目的，同时最大限度的提高会员的详细并做好满意度记录以便检讨总结。

6、扩大市场，做好计划，外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会加入者参与健身。

六、实习总结和体会

（一）实习工作的总结：

回想起自己刚重要关头来公司的时刻，仿佛就在昨天。由对会籍顾问工作的一窍不通发展到现在能够独立完成工作任务，在工作中领导的带头模范作用感染了我，同事的爱岗敬业精神鼓舞了我，使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的，因为我们的团队是

健身行业的带头兵，我们的队员是优秀的健康宣传者，我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件，”的原则，只有拥有一个健康的体魄，才能立大志成大事，万事以身体健康为前提，没有健康的体格，任何的想法不良行为和行为只是纸上谈兵，毫无意义。

在工作中，顾客就是我们的上帝，一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一句轻声的问候了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的并不一定是健身消费者的乐趣，同时他们乐享到了家爱家的温暖，在身体得到有效锻炼的锻炼身体同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的服务感到客户服务满意的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。

为此，自己总结了“五步”工作法，即：“聆听、建议、指导、帮助、服务”。加盟商来到健身俱乐部，就一定有自己的想法和目的，为此，每次客户到来的时候，聆听他们的相当需求是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他们想达到第一种什么样的健身目的，只有了解到了这要说，才能针对客户的实际情况，做到有的放矢，并提供贷款长久优质的服务。

工作之余，公司领导还给我们外出培训的机会，大家一起放松。这强大的团队感染力时刻提醒感召力着我，作为新领域专家团优秀团队中的一员，绝对不能懈怠。在以后的工作中，我要以崭新姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服务。

金融行业健身行业是一个散发出朝气的行业，新领域是宗教团体一个蓬勃发展的团体，相信在我们业务发展能力、服务水平不断提高的同时，会有当

非常感谢的希望公司蓬勃发展，日新月异，也相信人分越来越多的人加入我们，让我们共同期待协作新领域美好的明天！

（二）毕业实习的体会、收获：

会籍顾问工作很辛苦，要外出做宣传，同时还有业绩上的压力，几天下来累坏了，长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励，我不会希望自己放弃。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，其他人能做好的我也一样能扎实推进做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧！有的时候想想自己也很有动力，看到一些想健身游乐的人向自己咨询一些问题，我即使很热心给解答，毕竟我给他们提供了一个好的场所，把一些健身的理念传授给他们。

希望能通过我的不懈努力，能够让健康成长