在旅行社实习也有很多天了,感觉自己学到了很多在学校学不到的知识。实习的经验可以增加以后工作的熟悉度,为自己今后的工作带来更扎实的基础。
自从接受分店的工作之后总是觉得自己面前会有说不清的事情需要去落实,甚至有点强迫症的倾向,总觉得这个事没办完那个事没处理,其实已经做完了。因此我需要一种条理性的工作方法处理这些凌乱不堪的事情。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。
有很多人说那些在自己领域有突出表现的领军人物做事的时候都不讲求顺序,总是让你感到匪夷所思。可是当你自己想过之后就会发现他们肯定是在条理性的安排好自己内部之后才打出的凌乱牌,一大乱竞争者的条理性的。
我自己现在是一个学生最需要的就是这种不乱不乱的条理性。
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