这次实习是我们学习了两年的电⼦商务专业后，进⾏的⼀次全⾯性的实践练习，是把所学的专业知识运⽤于社会实践当中，让我们学会⼯作，找到⾃⼰的不⾜。在学校的安排下，我到***市****有限公司的客服部，进⾏⼯作实习，客服对于⼤家来说都不会陌⽣，现在科技的发达，很多⼈都是⾜不出户，但是还是要买些东西，看看商品，所以现在很多⼈都是运⽤购，有的公司会要客服，就是有的顾客想对这个产品更加的了解，或者是我们的销售任务，还有就是已经购买的顾客对产品的反馈，售后等服务。
第⼀天来到公司上班，在领导的安排下，我跟着⼀位前辈⼯作实习，刚开始我没有什么⼯作任务，⽽是对公司的产品进⾏了解。经过我的努⼒和前辈的讲解我对公司的产品已经很了解了，然后交给我⼀些电话号码，让我给这上⾯的⼈进⾏推销，经过两天的实习和了解，这⼯作还是很简单的，我看到其他的同事都做得很好，每个⼈都销售出去了⼀些产品。⽽我怀着兴奋的⼼情给这些⼈打着电话，可是我都没有成功，越到后来我的⼼情就越差劲，我就停下来思考，我有什么地⽅做得不对，可是经过反复的思索，我也没有头绪，前辈在旁边看出了我的疑惑。他来到我的⾝边，然后跟我讲起打电话的技巧，说话的⽅式，让我站在别⼈的⾓度上思考下问题，还跟我讲他的⼀些销售技巧，和⼯作的经验，这让我受益匪浅。慢慢的⼯作，每天都会碰壁，但是我每天都在不断的努⼒，每天不断的总结、积累，当我成功的推销了第⼀件产品，慢慢的就顺利了。现在我的⼯作和前辈们⼀样，每天完成相同的⼯作任务，虽然没有她们做得漂亮，但是我⼀定会超过她们。
通过这次的⼯作实习，我学会了在⼯作中做事，要沉着、冷静、有⾃信地⾯对，在⼯作中都会碰到许多不尽⼈意的事情，或者⿇烦，但是我们要冷静，不要着急和发脾⽓不然共组只会越做越乱。在⼯作中，我积累了很多的⼯作经验，这让⾃⼰对以后的⼯作有着⼀定的信⼼，毕竟现在不管是哪⾥招⼯，后⾯都会加上⼀句“有⼯作经验者优先”，所以在以后的⼯作中我会不断的努⼒，尽⼒做得更好。
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