开设电子商务专业
可行性分析报告
目 录
第一章 总论 ............................................................. 错误!未定义书签。 1.1项目提要 ........................................................... 错误!未定义书签。 1.2结论与建议 ....................................................... 错误!未定义书签。 1.3 编制依据 .......................................................... 错误!未定义书签。 第二章 项目建设背景与必要性 ............................. 错误!未定义书签。 2.1项目背景 ........................................................... 错误!未定义书签。 2.2 项目建设必要性 .............................................. 错误!未定义书签。 第三章 市场与需求预测 ......................................... 错误!未定义书签。 3.1 优质粮食供求形势分析 .................................. 错误!未定义书签。 3.2 本区域市场需求预测 ...................................... 错误!未定义书签。 3.3 服务功能 .......................................................... 错误!未定义书签。 3.4 市场竞争力和市场风险预测与对策 .............. 错误!未定义书签。 第四章 项目承担单位情况 ..................................... 错误!未定义书签。 4.1 基本情况 .......................................................... 错误!未定义书签。 4.2 主要业务范围和业务能力 .............................. 错误!未定义书签。 4.3 人员构成 .......................................................... 错误!未定义书签。 4.4 主要技术成果获奖情况及转化能力 .............. 错误!未定义书签。 4.5 现有基础和技术条件 ...................................... 错误!未定义书签。
4.6 资产与财务状况 .............................................. 错误!未定义书签。 4.7 项目技术协作单位情况 .................................. 错误!未定义书签。 第五章 建设规模与产品方案 ................................. 错误!未定义书签。 5.1建设规模确定的原则和依据 ........................... 错误!未定义书签。 5.2建设规模及服务种类 ....................................... 错误!未定义书签。 第六章 项目选址与建设条件 ................................. 错误!未定义书签。 6.1 项目选址原则与要求 ...................................... 错误!未定义书签。 6.2 项目建设用地情况 .......................................... 错误!未定义书签。 6.3项目用地位置 ................................................... 错误!未定义书签。 6.4自然与资源条件 ............................................... 错误!未定义书签。 6.5水资源优势 ....................................................... 错误!未定义书签。 6.6 社会经济条件 .................................................. 错误!未定义书签。 6.7 粮田基本情况 .................................................. 错误!未定义书签。 6.8项目实施的有利条件 ....................................... 错误!未定义书签。 6.9 对环境的影响 .................................................. 错误!未定义书签。 第七章 工艺技术方案和设备选型 ......................... 错误!未定义书签。 7.1 工艺技术方案 .................................................. 错误!未定义书签。 7.2 设备选型 .......................................................... 错误!未定义书签。 第八章 项目建设方案与建设内容 ......................... 错误!未定义书签。 8.1 项目建设方案 .................................................. 错误!未定义书签。 8.2 项目建设内容与规模 ...................................... 错误!未定义书签。
第九章 环境保护与安全生产 ................................. 错误!未定义书签。 9.1 环境保护 .......................................................... 错误!未定义书签。 9.2 安全生产 .......................................................... 错误!未定义书签。 第十章 组织管理与实施进度 ................................. 错误!未定义书签。 10.1 项目组织管理 ................................................ 错误!未定义书签。 10.2 项目实施各阶段的管理方案 ........................ 错误!未定义书签。 10.3 工程招投标方案 ............................................ 错误!未定义书签。 10.4 项目建成后的运行管理与机制 .................... 错误!未定义书签。 10.5 运行经费解决方案 ........................................ 错误!未定义书签。 10.6 实施进度 ........................................................ 错误!未定义书签。 第十一章 投资估算与资金来源 ............................. 错误!未定义书签。 11.1 投资估算 ........................................................ 错误!未定义书签。 11.2资金来源 ......................................................... 错误!未定义书签。 第十二章 效益分析 ................................................. 错误!未定义书签。 12.1 经济效益 ........................................................ 错误!未定义书签。 12.2 社会效益 ........................................................ 错误!未定义书签。 12.3 生态效益 ........................................................ 错误!未定义书签。 第十三章 结论与建议 ............................................. 错误!未定义书签。 13.1 综合评价 ........................................................ 错误!未定义书签。 13.2 结论意见 ........................................................ 错误!未定义书签。
13.3 问题与建议 .................................................... 错误!未定义书签。
随着信息化的迅猛发展和电子商务的迅速崛起及其广泛应用，越来越多的企业想要了解网络经济时代的企业经济管理模式，他们对既懂技术又精通电子商务经营管理的高级人才求之若渴，希望聘用相关领域的人才——能够将现代信息技术融合到商务管理的复合型人才，特别是具有实际操作能力的复合型人才、具有扎实的电子商务理论基础、具备实际操作能力和解决实际问题能力的复合型电子商务人才。 一、行业现状
Internet和电子商务的飞速发展创造了新的商业奇迹或神话，Google、Amazon、AOL、eBay、Yahoo！、Alibaba、baidu、盛大、携程等这些成立仅几年或十几年的新型网络企业，依靠电子商务的优越性和投资者对网络企业的钟情，从最初的几百万投资迅速成长为市值达数百亿甚至上千亿美元的巨型企业。譬如以直接面对消费者的网络直销模式而闻名的美国戴尔（Dell）公司月在线销售额高达数千万美元；2000年1月19日美国在线（AOL）并购了身价达几百亿美元的时代华纳公司，合并交易额达1660亿美元，开创了网络企业鲸吞老牌大型企业的先河。新组建的“美国在线——时代华纳公司”价值高达3500亿美元，成为世界第七大公司。2000年2月底香港盈科数码动力成功收购香港电讯是“小吃大”“快吃慢”的又一突出事例，该公司上市仅10个月，股价就从0.68港元飚升到20港元，以2180亿港元市值吞并了市值高达3150亿港元的“百年老店”香港电讯，创造网络时代
又一奇迹。而Google在2001年11月市值就高达1800亿美元，股价已突破730美元。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网络发展状况统计报告》：2002年4月我国网民总人数为7000万，调查还显示其中22.1%的网民在从事网上贸易和网络购物，每天有超过8万的企业和个人加入网商行列，中国网商人数已经超过3000万，2002年通过网络的交易额达17000亿。2006年中国B2B 电子商务交易规模估计为9957亿元人民币，2007年估计是12500亿元人民币，估计2008年约16200亿元人民币，2009年达21300亿元人民币。能源、化工、制造、流通等领域大型行业企业对电子商务的深入介入，是市场规模大幅度增长的核心动力。2006年中国B2B 电子商务网站总营业收入估计为28.1亿元人民币，其中阿里巴巴B2B业务收入约13.64亿人民币，B2B电子商务网站2007年总营业收入估计为42.1亿元人民币，增长率为49.8%，2008年为61.7亿元人民币，2009年市场规模将达89.8亿元。2006 年我国各B2C 电子商务网站总收入为39.1亿人民币，2007年为52.2亿元人民币，预计2008年70.9亿人民币，2009年98.6亿人民币。2006年我国各C2C 电子商务网站交易规模估计为216亿元人民币，2007年估计410.4亿元人民币，估计2008年678 亿元人民币，2009年约1023亿元人民币。截至2001年底，阿里巴巴注册用户来自200多个国家和地区2,760万个，其中国际交易市场和中国交易市场分别拥有440万和2320万名注册用户，网上商铺总数为300万个，其中国际
交易市场及中国交易市场分别拥有697,563和2,259,283个商铺，付费会员305,545名。淘宝网上有50余万家店铺、2,700万会员，每天交易额达4,700万元，仅电话充值卡日交易量就接近150万。在电子商务快速发展的今天，人才的缺乏已成为制约我国电子商务发展的关键因素之一，据有关专家预计，未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。中国电子商务人才的培养应以各种形式大规模开展，大大坚实我国今后电子商务应用与发展的人才基础，尤其要重视培养能满足电子商务开展的复合型人才，培养有足够的技术和商务两方面的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用、熟知电子商务环境下的商务运作方式和模式的复合型人才。 二、人才需求状况
电子商务这个新专业的产生完全是由于社会进步所带来的。在近几年的发展中，人们逐渐认识到电子商务的发展不在于建立多少网站，而在于传统产业的电子商务化和政府的电子政务化。这些改造都需要建立在电子、网络的平台上。因此，从这个角度来看，电子商务专业学生的需求面是很广的。随着计算机技术的不断进步，电子商务正逐步被广大企业接受，并得到了迅猛的发展。三门峡市委市政府提出以信息化带动的经济发展，鼓励企业开拓创新，据了解，三门峡市大中型企业中建立网站涉及电子商务的占80%,但这些也只进行了低层次的企业及产品介绍宣传，企业进一步开展高层次的真正意义的电子商务存在较大困难。目
前还是有相当多的三门峡大中型企业正在积极探求电子商务发展之路，90%的企业认为电子商务前景是美好的，没有一家企业认为电子商务前景黯淡。专家估计，电子商务模式对降低企业运作成本尤其是交易成本可节约40%甚至70%。一些企业坦言，一旦时机成熟，比如支付，信誉，安全等方面较为完善后，将加大在电子商务方面的投资，三门峡市对电子商务模式运用较多的主要集中在金融，通信，证券方面。2002年中国工商银行三门峡分行网上银行交易额达到67.3亿人民币，中原证券营业部2002年网上交易成交额达到6亿多元。关于电子商务人才的未来需求，企业对人才的学历要求较高，95%的企业认为，至少专科以上的学历才可能胜任电子商务工作，比较而言，企业更看重电子商务人才的开拓精神和实际操作能力，大多数企业认为，在今后五年内，一个企业至少需要电子商务人才5—8人，少数企业认为1—3人即可，这意味着三门峡市在今后五年可能需要电子商务人才1000多人。
三、河南省和三门峡市会在以下职业岗位对电子商务人才有着迫切需要
1、各类工商企业内部局域网、外部互联网等计算机信息系统的业务工作；
2、各类电子书刊、音像制品和其他图书的出版、发行及网络化销售等业务工作；
3、网上商务活动场所的建设管理及其交易业务工作，如：
网上商城、网上招标等；
4、Web 工作站和工作网点的策划、组建及其运营管理等业务工作；
5、计算机、网络、数据通讯软件和硬件供应商、服务商的各项业务工作；
6、政府机关及其相关的经济管理部门的电子政务及其各项管理业务，如电子税收等；
7、各类信息、咨询服务公司的内部管理及其信息交流业务； 8、各类金融机构的运营管理及其网上交易、结算业务等； 9、服务性行业企业的网络化综合管理及其经营业务工作。这些都给高职“电子商务”专业的开设提供了良好的发展机遇和广阔的毕业生就业市场。
电子商务专业可行性报告
一、专业建设必要性分析 （一）专业建设背景
1．宏观政策
近年来，国家陆续发布了《关于加快电子商务发展的若干意见》、《关于加快电子商务发展工作任务分工的通知》、《电子商务发展“十一五”规划》、《高技术产业发展“十一五”规划》等文件，其中“推进电子商务和电子政务发展”是发展高技术服务业的重要内容之一。2005
年，国务院办公厅发布了《关于加快电子商务发展的若干意见》。文件指出：要进一步完善电子商务相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才，多渠道强化电子商务继续教育和在职培养，提高各行业不同层次人员的电子商务应用能力。2009 年12 月，商务部发布了《关于加快流通领域电子商务发展的意见》，提出要扶持传统流通企业应用电子商务开拓网上市场，培育一批管理运营规范、市场前景广阔的专业网络购物企业，扶持一批影响力和凝聚力较强的网上批发交易企业。福建省也相应制定出台了《福建省电子商务产业“十二五”发展规划建议》、《关于加快福建省电子商务发展的实施意见》等文件，进一步加快了我省电子商务资源整合，促进我省各类电子商务应用的协调发展，这为我校电子商务专业建设和发展提供了政策支撑。
2．行业发展电子商务作为现代商务的重要组成部分，在全球日趋活跃，业务模式不断创新，我国电子商务正以前所未有的速度发展，据中国互联网络信息中心(CNNIC)2011年7月19日在北京发布《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，网络购物用户规模达到1.73亿，使用率提升至35.6%，半年用户增长7.6%。 2010年我国电子商务市场交易额达4.5万亿元，同比增长
22%。据预测，到2015年我国电子商务交易额将达18万亿元，相当于2010年的4倍，其中网上零售额将达3万亿，是2010年的6倍，占社会消费品零售总额比重10%。福建电子商务顺应这一趋势，电子
商务正在崛起，需要一大批高素质技能型电子商务人才，这为我校电子商务专业建设与发展提供了广阔的空间。
3.尤溪电子商务行业状况随着尤溪现代物流业迅速发展，闽中现代物流城一期项目建成已投入使用，58家仓储、运输企业入驻尤溪公路港，60家品牌商店入驻家居建材专业市场，东方商业广场基本建成，大润发超市开门营业。目前，大力发展电子商务已经摆上2014年县委县政府议事日程，正在依托阿里巴巴等知名电商和网络平台，在闽中物流城建立电子信息中心、商务运营中心，并以经营尤溪名优地产品为业务主体，引进运营商，培育网商和服务商，这为我校电子商务专业建设与发展奠定了基石。 (二)人才需求分析
1．电子商务人才需求缺口大
近年来，随着电子商务行业的高速发展，学校及社会培训机构培养的人才数量远远不能满足企业人才的数量需求，电子商务人才匮乏。有关数据显示，未来5年，在中国4000多万家中小企业中，将有半数企业将在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。据国内著名分析机构艾瑞咨询调查显示，未来l0年我国电子商务人才缺口将达200多万；据世界经济论坛报告显示，未来5年内与互联网相关的产业将创造直接工作机会l20万个，间接工作机会2530万个，电子商务人才需求缺口大。 2．电子商务人才需求面广
根据市场调查，电子商务专业的岗位群覆盖企事业单位及政府相关部
门，具有非常广泛的就业领域。如企事业单位从事网上采购、网上销售、网上商铺经营管理、网络编辑、中小型电子商务项目规划、外贸电子商务的相关岗位；网上自主创业等。企业也急需一批既懂营销和管理，又懂电子商务技术的复合型高素质技能型人才，这类人才就业主要涉及电子商务业务的运营管理、网络营销、客户关系管理三大主要领域，就业面广。 二、专业建设可行性
我校电子商务专业创办于2000年，已有13年的办学历史，迄今为止，已培养了一大批服务海西经济建设的技术应用型人才，为区域经济建设作出了贡献。
1．师资力量较为雄厚，为电子商务专业建设发展打下坚实基础目前，我校电子商务专业现有教师18名，其中高级职称教师
4名、讲师13名、“双师型”教师9名，学科带头人1人，“双师型”教师占专业教师比例达75%。形成了年龄老中青、职称高中初、学历达标的师资梯队。电子商务教师队伍教研能力强，2000年以来，有20多篇论文在CN刊物发表，有4位教师承担省市课题研究，整体教学水平高，为电子商务专业建设发展打下坚实基础。
2．人才培养模式和课程体系改革初见成效，为电子商务专业建设发展奠定了经验基础
多年来，我们采用了“大类培养、专业培养、分类培养”的“1+1+1三段式”人才培养模式，把学生的学习过程与生产过程有机融合，真正实现产教结合、教学做合一；围绕培养目标设置公共课、专业基础
课、专业技术课、综合实践课四大类课程，公共基础课为专业基础课 服务，专业基础课为专业技术课服务，专业技术课为综合实践课服务，综合实践课为学生零距离就业服务，形成了具有我校电子商务专业自身特色的课程体系，人才培养模式、课程体系改革初见成效，为电子商务专业建设发展奠定了经验基础。
3．实训条件日趋完善，为电子商务专业建设发展提供了硬件基础 目前，电子商务专业拥有电子商务模拟实训室、财商综合实训室和摄影实训室等校内实验实训室，可以满足课内外各项电子商务实验实训项目的训练要求，同时与尤溪正谊文化发展有限公司等企业建立
湖南省人民政府
关于大力发展电子商务加快培育经济
新动力的实施意见
湘政发〔2015〕50号
各市州、县市区人民政府，省政府各厅委、各直属机构：
为促进我省电子商务健康快速发展，培育经济新动力，根据《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》（国发〔2015〕24号）精神，结合我省实际，现提出以下实施意见：
一、总体要求
（一）指导思想。全面贯彻党的十八大和十八届二中、三中、四中、五中全会精神，以改革创新为动力，着力解决电子商务发展中的深层次矛盾和重大问题，加快培育电子商务平台，深化普及电子商务应用，完善配套支撑体系，优化电子商务发展环境，激发电子商务创新创业活力，推动电子商务产业集聚发展，把湖南打造成在全国具有较强影响力的区域性电子商务中心，促进经济提质增效升级。
（二）基本原则。一是积极推动。整合资源、优化服务，综合运用政策、服务、资金等手段，积极协调解决电子商务发展中的各种矛盾与问题，优化电子商务发展环境，推动实体经济与网络经济融合发展、实体市场向网络市场拓展。二是逐步规范。以企业为主体，以市场增效为目标，运用市场机制优化资源配置，进一步激发社会创业活力，拓宽电子商务发展领域和空间。简政放权、放管结合，最大限度减少对电子商务市场的行政干预，进一步释放电子商务发展潜力。三是加强引导。把握趋势、因势利导，加强对重点、热点、难点问题的研究，加大对电子商务发展重点领域的支持力度，扶持电子商务龙头企业做大做强，引领电子商务向打造\"双引擎\"、实现\"双目标\"发展。四是示范带动。因地制宜、创新举措，积极推进电子商务试点示范，促进电子商务服务业聚集，扩大电子商务普及应用，加快电子商务创新发展步伐。
（三）主要目标。力争到2020年，全省统一开放、竞争有序、诚信守法、安全可靠的电子商务大市场基本建成，电子商务年交易额超过15000亿元。电子商务与其他产业深度融合，成为促进创业、稳定就业、改善民生的重要平台，为全省工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展作出重要贡献。
二、营造宽松发展环境
（四）降低准入门槛。全面清理电子商务领域现有前置审批事项，无法律法规依据的一律取消，严禁违法设定行政许可、增加行政许可条件和程序。（有关
部门按职责分工分别负责）进一步简化注册资本登记，深入推进电子商务领域由\"先证后照\"改为\"先照后证\"改革。落实《注册资本登记制度改革方案》，放宽电子商务市场主体住所（经营场所）登记条件，完善相关管理措施，营造宽松平等的准入环境。（省工商局）对快递许可准入实行全流程网上办理，简化办理手续，对快递企业设立非法人快递末端网点实行市州备案制管理，引导快递企业加强末端服务网络建设。（省邮政管理局）鼓励电子商务领域的跨境人民币直接投资。（省发改委、省商务厅、省外汇管理局）按照国务院要求，放开外商投资电子商务业务的外方持股比例限制。（省通信管理局、省发改委、省商务厅）探索建立能源、铁路、公共事业等行业电子商务服务的市场化机制。（有关部门按职责分工分别负责）
（五）合理降税减负。对电子商务企业确有纳税困难的，经地税部门批准，酌情减免房产税、城镇土地使用税。对电子商务企业符合条件的研究开发费用，未形成无形资产计入当期损益的，在按规定据实扣除的基础上，按研究开发费用的50%加计扣除；形成无形资产的，按照无形资产成本的150%摊销。从事电子商务活动的企业，可认定为高新技术企业、技术先进型服务企业，并依法享受相关优惠政策，小微企业依法享受税收优惠政策。实行电子商务企业用水、用电、用气与工业企业同价政策。积极研究解决物流企业代理采购、电子商务税收管辖、税务登记等相关问题，加快网络（电子）发票推广与应用。（省财政厅、省国税局、省地税局、省科技厅、省发改委）按照国务院统一部署，加快推进\"营改增\"，逐步将旅游电子商务、生活服务类电子商务等相关行业纳入\"营改增\"范围。（省财政厅、省国税局、省地税局）
（六）加大金融服务支持。建立健全适应电子商务发展的多元化、多渠道投融资机制。（有关部门按职责分工分别负责）支持电子商务企业通过境内外资本市场融资，符合条件的可列为重点上市培育企业。对在新三板和湖南股权市场挂
牌融资企业和发行私募债、集合债的电子商务企业给予一定的融资补助。（省政府金融办、湖南证监局）引导银行机构加强与担保公司、保险公司等机构的合作，推广信用保证保险贷款、银担合作贷款、互联网+信贷、无形资产和动产质押等融资方式，扩大对电子商务企业的信贷投入；引导银行机构围绕资金链、产业链和物流链，为电子商务企业提供量身定制的金融服务，开发个性化专属金融产品；鼓励商业银行、商业保理机构、电子商务企业开展供应链金融、商业保理服务；鼓励境外投资者以人民币作为出资币种新设或增资电子商务企业。（人民银行长沙中心支行、省商务厅）引导省级创业投资基金加大对电子商务初创企业的支持力度。（省发改委、省科技厅等）
（七）维护公平竞争。规范电子商务市场竞争行为，促进建立开放、公平、健康的电子商务市场竞争秩序。引导电子商务企业建立健全产品质量管理制度，创新电子商务产品质量监管手段，履行质量主体责任。探索建立风险监测、网上抽查、源头追溯、属地查处、信用管理的监管机制，完善部门间、区域间监管信息共享和职能衔接机制。依法打击网络虚假宣传、生产销售假冒伪劣产品、违反国家出口管制法规政策跨境销售两用品和技术、不正当竞争等违法行为，规范商业信息发布类网站经营行为、互联网广告发布和推送行为、微信等社交网络营销行为，打击利用互联网从事传销和非法直销等违法行为。重点查处达成垄断协议和滥用市场支配地位的问题，通过经营者集中反垄断审查，防止排除、限制市场竞争的行为。（省工商局、省质监局、湖南出入境检验检疫局、省公安厅、省商务厅等部门按职责分工分别负责）加强电子商务领域知识产权保护，加快建立健全电子商务领域专利执法维权监管工作机制，加大涉及电子商务领域的知识产权维权援助工作力度。对电子商务进出境产品的相关知识产权提供预警咨询，维护湖南产品海外良好形象，提升出口商品质量。（省知识产权局、湖南出入境检验检疫局、长沙海关、省工商局、省商务厅、省新闻出版广电局、省经信委等部门
按职责分工分别负责）进一步加大政府利用电子商务平台进行采购的力度。（省财政厅）各级政府部门不得通过行政命令指定为电子商务提供公共服务的供应商，不得滥用行政权力排除、限制电子商务的竞争。（有关部门按职责分工分别负责）
三、促进就业创业
（八）鼓励电子商务领域的创新创业。把发展电子商务促进就业纳入全省就业发展规划和电子商务发展整体规划。建立电子商务就业和社会保障指标统计制度。经工商登记注册的网络商户从业人员，同等享受各项就业创业扶持政策。未进行工商登记注册的网络商户从业人员，可认定为灵活就业人员，享受灵活就业人员扶持政策，其中在网络平台实名注册、稳定经营且信誉良好的网络商户创业者，可按规定享受创业担保贷款及贴息政策。支持中小微企业应用电子商务拓展业务领域，鼓励有条件的地区建设电子商务创业园区，指导各类创业孵化基地为电子商务创业人员提供场地支持和创业孵化服务。对于入驻电子商务企业较为集中的基地、园区，在认定省级或市级创业孵化基地时予以支持。支持青年、大学生充分利用\"互联网+\"的优势创办电子商务企业。支持省内高校建立大学生创业培育示范基地，支持大学科技园为大学生创业提供场所和公共服务，促进电子商务领域的创新创业。加强创业导师队伍建设，建立一支高素质的创业导师队伍。加强电子商务企业用工服务，完善电子商务人才供求信息对接机制。（省人力资源社会保障厅、省科技厅、省教育厅、省商务厅、省经信委、省统计局，各市州、县市区人民政府）
（九）加强人才培养培训。支持学校、企业及社会组织合作办学，探索实训式电子商务人才培养与培训机制，共建人才培养基地。支持电子商务企业开展岗前培训、技能提升培训和高技能人才培训。参加职业培训和职业技能鉴定的人员，以及组织职工培训的电子商务企业，可按规定享受职业培训补贴和职业技能鉴定
补贴政策。将电子商务相关职业（工种）纳入就业技能培训和高技能人才培训补贴范围。鼓励有条件的职业院校、社会培训机构和电子商务企业开展网络创业培训，对参加网络电子商务创业培训的劳动者，按有关规定给予创业培训补贴。对电子商务企业引进的高层次人才，按照国家和我省人才引进的相关规定，享受居留和出入境、落户、子女入学、医疗保险等方面的优惠政策。在推荐选拔百千万人才工程、国务院政府特殊津贴以及省政府特殊津贴等高层次人才选拔项目时，注重向电子商务类人选倾斜。（省人力资源社会保障厅、省商务厅、省教育厅、省财政厅）
（十）保障从业人员劳动权益。规范电子商务企业特别是网络商户劳动用工，经工商登记注册取得营业执照的，应与招用的劳动者依法签订劳动合同；未进行工商登记注册的，也可参照《劳动合同法》相关规定与劳动者签订民事协议，明确双方的权利、责任和义务。按规定将网络从业人员纳入各项社会保险，对未进行工商登记注册的网络商户，其从业人员可按灵活就业人员参保缴费办法参加社会保险。符合条件的就业困难人员和高校毕业生，可享受灵活就业人员社会保险补贴政策。长期雇用5人及以上的网络商户，可在工商注册地进行社会保险登记，参加企业职工的各项社会保险。满足统筹地区社会保险优惠政策条件的网络商户，可享受社会保险优惠政策。（省人力资源社会保障厅） 四、推动转型升级
（十一）创新服务民生方式。积极拓展信息消费新渠道，创新移动电子商务应用，支持面向城乡居民社区提供日常消费、家政服务、远程缴费、健康医疗等商业和综合服务的电子商务平台发展。加快推动传统媒体与新兴媒体深度融合，提升文化企业网络服务能力，支持文化产品电子商务平台发展，规范网络文化市场。支持教育、会展、咨询、广告、餐饮、娱乐等服务企业深化电子商务应用。
（有关部门按职责分工分别负责）推动旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等智慧旅游服务，加快旅游在线服务模式创新步伐。（省旅游局、省工商局）完善网上交易在线投诉及售后维权机制，建立网购消费警示机制，落实消费者个人信息保护、7天无理由退货等规定，建立消费环节经营者首问和赔偿先付制度，引入行业协会、第三方机构参与网购消费投诉纠纷处理，促进网络购物消费健康快速发展。（省工商局）
（十二）推动传统商贸流通企业发展电子商务。积极推进互联网与商贸流通产业融合发展，依托\"互联网+商贸流通\"行动计划、\"湘品网上行\"、湖南网购节、特色·湖南馆、线上产业带等深化普及电子商务应用，扩大湖南产品销售，帮助电子商务企业做大做强。鼓励有条件的大型零售企业开办网上商城，利用移动互联网、地理位置服务、大数据等信息技术提升流通效率和服务质量。支持中小零售企业与电子商务平台优势互补，加强服务资源整合，促进线上交易与线下交易融合互动。（省商务厅）促进城市社区电子商务应用，发展以社区生活服务业为核心的电子商务服务。推动各类专业市场建设网上市场，通过线上线下融合，加速向网络化市场转型，加快完善能源、化工、钢铁、林业等行业电子商务平台规范发展的相关措施。（有关部门按职责分工分别负责）完善市场监测监管体系，规范食品、保健食品、药品、化妆品、医疗器械网络经营行为，推动医药电子商务健康快速发展。（省食品药品监管局、湖南出入境检验检疫局、省卫生计生委、省商务厅）
（十三）积极发展农村电子商务。加强互联网与农业农村融合发展，引入产业链、价值链、供应链等现代管理理念和方式，完善支持农村电子商务发展的政策体系。支持农村电子商务综合服务平台、网络及渠道建设，加快农村电子商务服务业发展。（省商务厅、省农委）加强农产品标准体系、动植物检疫体系、安全追溯体系、质量保障与安全监管体系建设，大力发展农产品冷链基础设施。（省
质监局、省发改委、省商务厅、省农委、省食品药品监管局）支持县域电子商务发展，开展电子商务进农村综合示范，推动信息进村入户，利用\"万村千乡\"市场网络改善农村地区电子商务服务环境，加强农村电子商务基础设施建设，引导知名电商平台建立农村电商县级服务中心和村级服务站。（省商务厅、省农委）加大农产品品牌建设力度，鼓励特色农产品申报地理标志，支持电子商务平台宣传和销售地理标志产品，鼓励电子商务平台服务\"一村一品\"，促进品牌农产品\"走出去\"。鼓励农业生产资料企业发展电子商务。（省农委、省质监局、省工商局）支持林业电子商务发展，逐步建立覆盖全省的线上线下林权和林产品交易网络体系。（省林业厅、省商务厅）
（十四）创新工业生产组织方式。支持生产制造企业深化物联网、云计算、大数据、三维（3D）设计及打印等信息技术在生产制造各环节的应用，建立与客户电子商务系统对接的网络制造管理系统，提高加工订单的响应速度及柔性制造能力；面向网络消费者个性化需求，建立网络化经营管理模式，发展\"以销定产\"及\"个性化定制\"生产方式。（省经信委、省科技厅、省商务厅）鼓励电子商务企业大力开展品牌经营，优化配置研发、设计、生产、物流等优势资源，满足网络消费者需求。鼓励创意服务，探索建立生产性创新服务平台，面向初创企业及创意群体提供设计、测试、生产、融资、运营等创新创业服务。加快制造与服务的协同发展，促进生产型制造向服务型制造转变，大力发展服务型制造。（省经信委、省科技厅）
（十五）推广金融服务新工具。大力推进金融IC卡在电子商务、物流等领域的应用；加快推广以金融IC卡为基础的移动金融应用，指导协调省内金融机构推出基于TSM（可信服务管理）、HCE（基于主机的卡模拟）等技术的移动支付创新产品，优化移动支付线上线下应用环境，扩大移动支付用户和交易量，支持电子商务创新发展。推广应用具有硬件数字证书、采用国家密码行政主管部门
规定算法的移动智能终端，保障移动电子商务交易的安全性和真实性；完善在线支付标准规范和制度体系，提升电子商务在线支付的安全性，满足电子商务交易及公共服务领域金融服务需求；鼓励商业银行与电子商务企业开展多元化金融服务合作，提升电子商务服务质量和效率。（省政府金融办、人民银行长沙中心支行、省密码管理局、省质监局）
（十六）规范网络化金融服务新产品。鼓励证券、保险、公募基金等企业和机构依法进行网络化创新，完善适应互联网证券、保险、公募基金产品销售等互联网金融活动的监管方式。鼓励银行机构借助电子商务平台，优化授信流程、产品种类和服务方式，切实加强对实体经济和\"三农\"、小微企业的金融支持。（省政府金融办、人民银行长沙中心支行、省网信办、湖南银监局、湖南证监局、湖南保监局）规范保险业电子商务平台建设，加强银行、信托、保险、担保、基金等金融机构合作，完善电商产品体系，鼓励发展小微企业信贷信用保险、个人消费履约保证保险等新业务，扩大信用保险保单融资范围。完善在线旅游服务企业投保办法。（省政府金融办、湖南银监局、湖南保监局、省旅游局等部门按职责分工分别负责）
五、完善物流基础设施
（十七）支持物流配送终端及智慧物流平台建设。以湖南交通物流信息共享平台为依托，建立跨地区、跨行业、覆盖全省的物流公共信息平台，实现物流园区、物流企业等信息资源共享。鼓励在法律规定范围内发展共同配送等物流配送组织新模式。（省发改委、省交通运输厅、省商务厅、省邮政管理局）支持物流（快递）配送站、智能快件箱等物流设施建设，鼓励快递企业与社区物业、村级信息服务站（点）、便利店等合作开展快件派送服务，促进快递服务网络向农村延伸。（各市州、县市区人民政府，省商务厅、省邮政管理局、省农委等部门按
职责分工分别负责）推进电子商务与物流快递协同发展试点，促进快递服务与网络零售协同发展。（省财政厅、省商务厅、省邮政管理局）鼓励学校、快递企业、第三方主体因地制宜加强合作，通过设置智能快件箱或快件收发室、委托校园邮政局所代为投递、建立共同配送站点等方式，促进快递进校园。（各市州、县市区人民政府，省邮政管理局、省商务厅、省教育厅）根据执法需求，研究推动被监管人员生活物资电子商务和智能配送。（省司法厅）有条件的城市应将配套建设物流（快递）配送站、智能终端设施纳入城市社区发展规划，鼓励电子商务企业和物流（快递）企业对网络购物商品包装物进行回收和循环利用。（有关部门按职责分工分别负责）
（十八）规范物流配送车辆管理。打通电子商务流通\"最后一公里\"，着力解决城市配送车辆通行难、停靠难、装卸难等突出问题。推动城市配送车辆的标准化、专业化发展；制定并实施城市配送用汽车、电动三轮车等车辆管理办法，强化城市配送运力需求管理，保障配送车辆的便利通行；鼓励采用清洁能源车辆开展物流（快递）配送业务，支持充电、加气等设施建设；合理规划物流（快递）配送车辆通行路线和货物装卸搬运地点。对物流（快递）配送车辆采取通行证管理的城市，应明确管理部门、公开准入条件、引入社会监督。（各市州、县市区人民政府）
（十九）合理布局物流仓储设施。将物流仓储规划纳入城乡规划，统筹城乡物流仓储布局，明确物流仓储用地的配置标准。在编制控制性详细规划时，合理确定物流仓储用地。在土地利用总体规划和年度供地计划中合理安排仓储建设用地，对重点物流园区和项目建设用地，在土地储备或土地利用年度计划指标内优先予以保障。（省国土资源厅、省住房城乡建设厅，各市州、县市区人民政府）鼓励物流企业建设标准化、现代化仓储设施，统筹有关专项资金及创新创业园区\"135\"工程的相关政策，对省级以上产业园区新建物流标准仓库给予补助。在政
策范围内，优先保障偏远山区仓储设施建设用地，合理减免土地使用税。（省住房城乡建设厅、省公安厅、省发改委、省商务厅、省林业厅）引导社会资本进行仓储设施投资建设或再利用，严禁擅自改变物流仓储用地性质。（各市州、县市区人民政府）鼓励物流（快递）企业发展\"仓配一体化\"服务。积极推进电商快递物流园区建设。（省商务厅、省邮政管理局）
六、提升对外开放水平
（二十）提升跨境电子商务通关效率。积极推进跨境电子商务通关、检验检疫、结汇、缴进口税等关键环节\"单一窗口\"综合服务体系建设，简化与完善跨境电子商务货物返修与退运通关流程，提高通关效率。在符合条件的跨境电子商务监管中心优先开展国际贸易\"单一窗口\"试点，全面实施关检合作\"三个一\"和\"一机双屏双控\"查验，推动口岸联检单位一站式作业。依托湖南电子口岸，建设全省跨境电子商务公共服务平台，建成规范统一、互联互通、信息共享、监管互助、协同高效的跨境电子商务公共服务体系。探索建立跨境电子商务货物负面清单、风险监测制度，完善跨境电子商务货物通关与检验检疫监管模式，建立跨境电子商务及相关物流企业诚信分类管理制度。（省商务厅、长沙海关、省财政厅、省国税局、湖南出入境检验检疫局、省外汇管理局）依托海关电子商务通关管理平台，采取事前预备案、事中\"清单核放、汇总申报\"的方式简化报关流程。对跨境电子商务实行全年（365天）无休日、货到海关监管场所24小时内办结海关手续的通关监管。（长沙海关）优化检验检疫监管作业流程，对跨境电子商务进出口商品实行集中申报、集中查验、集中放行等便利措施。加强跨境电子商务质量安全监管，对跨境电子商务经营主体及商品实施备案管理制度。（湖南出入境检验检疫局）简化跨境电子商务收结汇和购付汇业务的单证审核。对有真实交易背景，但无法提供海关进出口报关单，或虽有海关进出口报关单，但经营主体与收付汇主体不一致的跨境电商交易，允许企业依据跨境电商交易清单在银行办理收
结汇、购付汇业务。积极推进第三方支付机构跨境外汇支付业务试点工作。（省外汇管理局）
（二十一）深化电子商务区域合作。争取国家政策性银行在湘分支机构加大对电子商务企业境外投资并购的贷款支持力度，支持符合条件的电子商务企业境外上市。（人民银行长沙中心支行、湖南证监局、省商务厅、省发改委、省经信委）根据国家规定，简化电子商务企业境外直接投资外汇登记手续，拓宽其境外直接投资外汇登记及变更登记业务办理渠道。（省外汇管理局）加大对电子商务企业\"走出去\"的服务力度，及时为企业提供投资信息咨询、国际法律援助等方面支持。支持电子商务企业建立海外营销渠道，创立自有品牌。积极参与面向\"一带一路\"沿线国家的电子商务合作。（省商务厅会有关部门按职责分工分别负责）依托我国认证认可制度和体系，完善我省电子商务企业和商品的合格评定机制，提升国际组织和机构对我省电子商务企业和商品认证结果的认可程度。（省商务厅、省质监局、湖南出入境检验检疫局）
七、构筑安全保障防线
（二十二）保障电子商务网络安全。电子商务企业要按照国家信息安全等级保护管理规范和技术标准相关要求，采用安全可控的信息设备和网络安全产品，建设完善网络安全防护体系、数据资源安全管理体系和网络安全应急处置体系，鼓励电子商务企业获得信息安全管理体系认证，提高自身信息安全管理水平。鼓励电子商务企业加强与网络安全专业服务机构、相关管理部门的合作，共享网络安全威胁预警信息，消除网络安全隐患，共同防范网络攻击破坏、窃取公民个人信息等违法犯罪活动。引导基础电信企业、IDC企业等接入商提高对电子商务网站的网络安全防护等级，建立电子商务网站服务细则和应急预案，保障电子商务网站的网络安全。（省网信办、省公安厅、省通信管理局、省密码局）
（二十三）确保电子商务交易安全。健全电子商务交易安全管理机制，明确电子商务交易各方的安全责任和义务。（省工商局、省通信管理局、省公安厅）建立电子认证信任体系，促进电子认证机构数字证书交叉互认和数字证书应用的互联互通，推广数字证书在电子商务交易领域的应用。建立电子合同等电子交易凭证的规范管理机制，确保网络交易各方的合法权益。加强电子商务交易各方信息保护，保障电子商务消费者个人信息安全。（省经信委、省通信管理局、省工商局、省密码管理局等有关部门按职责分工分别负责）
（二十四）预防和打击电子商务领域违法犯罪。电子商务企业要切实履行违禁品信息巡查清理、交易记录及日志留存、违法犯罪线索报告等责任和义务，加强对销售管制商品网络商户的资格审查和对异常交易、非法交易的监控，防范电子商务在线支付给违法犯罪活动提供洗钱等便利，并为打击网络违法犯罪提供技术支持。加强电子商务企业与相关管理部门的协作配合，建立跨机构合作机制，加大对制售假冒伪劣商品、网络盗窃、网络诈骗、网上非法交易等违法犯罪活动的打击力度。加强对网络平台、网络促销行为的监管，规范网络交易平台合同格式条款。（省公安厅、省工商局、人民银行长沙中心支行、湖南银监局、省通信管理局、省商务厅等有关部门按职责分工分别负责） 八、健全支撑体系
（二十五）健全法规标准体系。制定适合电子商务特点的投诉管理制度，制定基于统一产品编码的电子商务交易产品质量信息发布规范，建立电子商务纠纷解决和产品质量担保责任机制。（省工商局、省质监局等部门按职责分工分别负责）逐步推行电子发票和电子会计档案，完善相关规章制度。（省国税局、省地税局、省财政厅、省档案局、省质监局）认真落实电子商务统计制度，逐步扩大电子商务统计的覆盖面，保障统计的及时性、真实性。（省商务厅、省统计局）
根据国家规定，统一线上线下的商品编码标识，完善电子商务地方标准规范体系。（省质监局、省商务厅）
（二十六）加强信用体系建设。建立健全电子商务信用信息管理制度，推动电子商务企业信用信息公开。推进人口、法人、商标和产品质量等信息资源向电子商务企业和信用服务机构开放，逐步降低查询及利用成本。加快构建电子商务信用信息系统，完善企业信用信息基础数据库，建立以组织结构代码实名制为基础的企业质量信用档案数据库系统，对网络经营者实行信用监管。（省工商局、省商务厅、省公安厅、省质监局等部门按职责分工分别负责）鼓励推广应用电子商务信用评价结果，加快建立健全电子商务领域失信行为联合惩戒机制。（省发改委、人民银行长沙中心支行、省工商局、省质监局、省商务厅）推动电子商务领域应用网络身份证，完善网店实名制，鼓励发展社会化的电子商务网站可信认证服务。（省公安厅、省工商局、省质监局）发展电子商务可信交易保障公共服务，完善电子商务信用服务保障制度，推动信用调查、信用评估、信用担保等第三方信用服务和产品在电子商务中的推广应用，建设网络商品交易市场诚信体系。（省工商局、省质监局）
（二十七）强化科技与教育支撑。开展电子商务基础理论、发展规律研究。加强电子商务领域云计算、大数据、物联网、智能交易等核心关键技术研究开发。实施网络定制服务、网络平台服务、网络交易服务、网络贸易服务、网络交易保障服务技术研发与应用示范工程。强化产学研结合的企业技术中心、工程技术（研究）中心、重点实验室建设。鼓励企业牵头组建产业技术创新战略联盟。探索建立电子商务学科体系，引导高等院校加强电子商务学科建设和人才培养，为电子商务发展提供更多的高层次复合型专门人才。（省科技厅、省教育厅、省发改委、省商务厅）建立预防网络诈骗、保障交易安全、保护个人信息等相关知识的宣传与服务机制。（省公安厅、省工商局、省质监局）
（二十八）协调推动区域电子商务发展。各市州要把电子商务纳入经济与社会发展规划，加大电子商务龙头企业培养和引进工作力度，完善电子商务配套支撑体系，加快建成一批国内知名的集研发、设计、物流配送、配套服务于一体的电子商务（含快递物流）产业园区，引导各类电子商务业态和功能聚集，推动电子商务产业统筹协调、错位发展。鼓励条件成熟的城市创建国家电子商务示范城市和国家移动电子商务试点示范城市。鼓励电子商务产业集聚基地或园区创建国家电子商务示范基地。（各市州、县市区人民政府）依托长沙市、株洲市等国家电子商务示范城市，加快开展电子商务法规政策创新和试点示范工作。（省发改委、省财政厅、省商务厅、人民银行长沙中心支行、长沙海关、湖南出入境检验检疫局、省国税局、省地税局、省工商局、省质监局等部门按照职责分工分别负责）
全省各级各部门要提高对加快发展电子商务的认识，转变观念、创新举措、加强配合，认真落实各项工作任务。省商务厅等部门要建立电子商务跨部门协调工作机制，及时协调解决重大问题，加强指导服务，共同推动全省电子商务健康快速发展。
湖南省人民政府
2015年12月28日
湖南省人民政府办公厅关于印发《湖南省电子商务
发展规划（2014-2020年）》的通知
2014-11-29 09:53 来源：湖南省商务厅网站 编辑：李景辉 [评论][投诉][发帖][投稿]
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为加快湖南电子商务发展，根据《商务部关于促进电子商务应用的实施意见》（商电函[2013]911号）、《湖南省人民政府办公厅关于印发<加快电子商务发展的若干政策措施>的通知》（湘政办发[2013]67号）等文件精神，湖南省人民政府办公厅印发了《湖南省电子商务发展规划（2014-2020年）》（湘政办发〔2014〕57号，以下简称《规划》），就我省目前的发展现状、总体要求、主要任务、重点工程及保障措施作出重要部署。
《规划》提出全省电子商务发展的主要目标是，力争到2020年，将湖南建设成为在全国具有较强影响力的区域性电子商务中心。
《规划》提出的主要任务包括以下几点：一是加快培育电子商务平台和网商。持续推动优势平台发展，注重发展专业化网络零售平台，大力推动行业电子商务平台发展，规范发展大宗商品电子商务交易平台，不断扩大网商规模。二是普及电子商务应用。利用电子商务促进商品流通和扩大消费，利用电子商务推动开放型经济发展，利用电子商务服务“三农”，进一步扩大电子商务在其他领域的应用。三是推动电子商务创新发展。大力发展移动电子商务，推进技术创新和应用，推动经营模式创新。四是建立健全配套支撑体系。加强网络基础建设，大力发展电子商务物流配送，进一步完善电子支付服务，加大对电子商务专业技术的培训。
《规划》确定的重点工程有：龙头示范企业培育工程，示范基地和示范城市创建工程，“湘品网上行”工程，跨境电子商务服务试点工程，移动支付推进工程，电子商务物流配送体系建设工程，农村流通体系电子商务促进工程。
1.2016年中国电商市场交易规模超20万亿，增速与去年基本持平；
2.中小企业B2B电子商务运营商平台营收市场份额中，9家核心企业占比为72.9%；
3.网络购物入口向内容类平台转移，跨境、垂直行业创业公司发展快速；
4.移动购物市场集中度依然很高，2016年阿里无线依然稳居首位，占比82.6%。
来源：艾瑞咨询
作者：黄伯欣，焦定坤，闻瑶；物流指闻整理发布，原文标题《年度数据：2016中国电商规模超20万亿，新零售加速打通线上线下商品与物流》；驿站精编，仅供参考
电子商务行业：2016年中国电商市场交易规模超20万亿，增速与去年基本持平
艾瑞咨询最新数据显示，2016年中国电子商务市场交易规模20.2万亿元，增长23.6%。其中网络购物增长23.9%，本地生活O2O增长28.2%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。
2016年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务合计占比超过七成，仍然是电子商务的主体；中小企业B2B、网络购物、在线旅游交易规模的市场占比与2015年相比均有小幅提升。
B2B电商行业
（一）
市场规模：2016年中国中小企业B2B平台服务营收规模超230亿元，同比增长17%
最新数据显示，2016年中国中小企业B2B平台服务营收规模为235.9亿元，同比增长17.1%。整体而言，中小企业B2B平台服务营收规模稳步增长。分析认为，2016年中国中小企业B2B运营商平台营收规模受以下三方面影响：
1.资本环境：
截至2016年12月中旬，全年共有共有169家B2B企业获得总额超过150亿元融资，中小企业B2B依然处在资本风口。
2.进出口市场影响：
艾瑞咨询数据显示，2016年中国进出口总值24.3万亿元人民币，同比下降1.1%，外贸环境对中小企业的跨境贸易产生了一定的影响
3.B2B运营商平台服务的战略布局：
2016年较多企业进行了业务和战略调整，探索多元化发展。阿里巴巴提高会员收费标准，开始关注平台盈利；敦煌网将对加强对平台入驻的规范；慧聪网则增加在不同细分领域的资本布局；科通芯城成立硬蛋平台，探索智能硬件蓝海。
此外，这些B2B平台继续加大在线上交易、O2O及互联网金融等B2B2.0业务的投入，整合供应链资源，新的盈利点刺激平台营收规模的增长。
（二）
市场集中度：2016年中小企业B2B电子商务运营商市场较集中
从营收规模来看：阿里巴巴一家独大，加上其他几家主流B2B企业，市场份额占比超过70%，市场较为集中。
（三）
市场份额：2016年核心Top9企业营收份额超70%，阿里巴巴稳居首位
在2016年中国中小企业B2B电子商务运营商平台营收市场份额中，9家核心企业占比为72.9%。其中：
1.阿里巴巴占B2B电子商务运营商平台营收的比例为47.5%，稳居首位，继续领跑中小企业B2B电子商务市场；
2.环球资源和金泉网位列第二、第三，平台占比分别为5.6%、5.1%，市场份额均有所提高；
3.敦煌网和慧聪网分别为第四、第五，占比为4.8%和4.6%，敦煌网和慧聪网2016均有业务调整，政策落地到变现仍需一段时间；其他B2B电子商务运营商表现相对平稳，市场份额变化较小。
（四）
企业分析：2016年核心Top9企业中阿里巴巴竞争优势明显
在2016年中小企业B2B电子商务运营商平台均保持稳定的增速。核心Top9企业中阿里巴巴营收规模最大，且保持与其他企业同等的增速，竞争优势明显；网盛生意宝增速最高，约为其他企业一倍，竞争潜力大；其余企业2016年营收规模和增速大致相当，保持稳定的竞争力。
网络购物行业
（一）
产业链：网络购物入口向内容类平台转移，跨境、垂直行业创业公司发展快速
（二）
市场规模：2016中国网络购物市场交易规模近5万亿，在社会消费品零售总额中占比超14%
根据艾瑞咨询，2016年中国网络购物市场交易规模达4.7万亿元，较去年增长23.9%，增速放缓。
艾瑞分析认为，网络购物行业发展日益成熟，各家电商企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外，也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村电商。在综合电商格局已定的情况下，一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直电商领域深耕，这些将成为网络购物市场发展新的促进点。
（三）
细分市场规模：2016年跨境进口零售、生鲜、电商服务商市场增速均明显高于网购市场增速
2016年跨境进口零售、生鲜、电商服务商市场增速均明显高于网购市场增速，其中，跨境电商、生鲜电商等热门领域带动行业发展；电商服务商的发展为传统品牌的线上零售提供了有力的基础支撑服务。
跨境进口零售市场方面，随着2014年下半年进口零售电商政策的放开，大量内贸电商和创业企业涌入进口零售电商市场。2015年，该市场的市场规模达到1184.3亿元，增长
率为111.9%，在进口电商中的渗透率达13.2%。2016年，跨境电商政策收紧，行业增速下调，预计在86%左右。未来，稳定的市场需求仍将推动进口零售电商市场保持平稳增长。
中国生鲜电商市场发展迅速，平均每年保持80%以上的增长率。渗透率方面，其占农
产品零售总额的比例仅3.4%。未来仍有较大空间。艾瑞预计2018年，中国生鲜电商市场交易规模将突破2000亿元，渗透率达7%。
(一)技术类人才岗位方向细分
1、电子商务平台设计(代表性岗位：网站策划/编辑人员)：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作
2、电子商务网站设计(代表性岗位：网站设计/开发人员)：主要从事电子商务网页设计、数据库;建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作;
3、电子商务平台美术设计(代表性岗位：网站美工人员)：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
(二)商务类人才岗位方向细分：
1、企业网络营销业务(代表性岗位：网络营销人员)：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
2、网上国际贸易(代表性岗位：外贸电子商务人员)：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。
3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。
一、2006年，是我国电子商务继续快速发展年，电子商务已成为我国经济增长的助推器，他的广泛应用降低了企业经营、管理和商务活动的成本，促进了资金、技术、产品、服务和人员在全球范围的流动，推动了我国经济全球化的发展。如2006年世界电子商务交易额达12.8万亿美元，占全球商品交易的18%。目前，电子商务的应用已经成为决定企业国际竞争力的重要因素，总量规模也不断变化，并影响着未来商业发展模式。面对世界电子商务的发展和变化，电子商务人才的紧缺使电子商务将面临着严峻挑战。 虽然我国电子商务发展起步较晚，但势头较强，政府也在积极推进电子商务的发展，政府级电子商务总体框架基本确立。我国的电子商务正如火如荼的发展，一些成功的事例表明，中国的电子商务大有希望，海尔电子商务的成功就是其中的一例。然而，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流，特别是在加入了WTO后，中国市场将更加开放，企业导入电子商务的比例将持续增加，中国将成为电子商务在全球发展最快，潜力最大的地区之一。
二、电子商务专业学生当前的就业情况分析 近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急
剧发展，使得电子商人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。主要面临的问题有：第一、课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。确实有的学校的电子商务专业是开设在计算机下的，但我们学校是把电子商务专业开设在商学院下，并且我们专业老师和经济老师是分开的，我们不仅要学习专业知识，也还要学一些其他的知识，比如：民政，市场营销、会计。所以我觉得我们学校的电子商务专业还是可以的，虽然我们学校只是个专科。
2016年，中国品牌电商服务商市场交易规模超400亿，同比增长率66%。未来，随着传统品牌，尤其海外品牌不断入驻中国电商平台，中国品牌电商服务商市场仍将保持高于网络购物市场的增速，预计在2018年超过千亿。
（四）
市场结构：2016年中国B2C占比达55%，较2015年提高3个百分点
艾瑞咨询的研究数据显示，2016年中国网络购物市场中B2C市场交易规模为2.6万亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中的占比达到55.3%，较2015年提高3.2个百分点；从增速来看，2016年B2C网络购物市场增长31.6%，远超C2C市场15.6%的增速。
艾瑞分析认为，本年度过后，B2C市场占比仍将持续增加。随着网购市场的成熟，产品品质及服务水平逐渐成为影响用户网购决策的重要原因，未来这一诉求将推动B2C市场继续高速发展，成为网购行业的主要推动力。而C2C市场具有市场体量大、品类齐全的特征，未来也仍有一定的增长空间。
（五）
消费场景：2016年移动端交易额占比达71%，渗透率持续提升
艾瑞咨询最新数据显示，2016年中国移动购物在整体网络购物交易规模中占比70.7%，同比增长15.3%。
艾瑞分析认为，智能手机和无线网络的普及、移动端碎片化的特点及更加符合消费场景化的特性使用户不断向移动端转移。此外，各家企业持续加强移动端商品运营、丰富内容运营，不断提高用户转化、留存和复购是移动端持续渗透的重要原因。
艾瑞咨询最新数据显示，2016年中国移动购物市场交易规模达3.3万亿元，同比增长57.9%，依旧保持较高速增长。
艾瑞分析认为，未来几年，中国移动网购仍保持稳定增长。移动端随时随地、碎片化、高互动等特征使购物受时间、空间限制更小，消费行为变得分散，随着移动购物模式的多样化，社交电商、直播、VR、O2O等与场景相关的购物方式和大数据的应用将成为驱动移动购物发展的增长点。
（六）
市场集中度：网络购物行业企业集中度高，头部企业市场份额超3/4
从网络购物企业市场集中度来看，平台模式的淘宝和天猫一家独大，在整体网购交易规模中占比76.0%。京东、唯品会等第二梯队企业相较淘宝和天猫的市场规模仍存在较大差距。长尾企业数量众多，随着跨境、生鲜等垂直领域的火热，仍有大量初创企业涌现。
（七）
市场份额：B2C市场天猫、京东继续保持优势，其他典型企业竞争激烈
从市场份额来看，B2C市场中，天猫的市场份额位居第一，京东占比有所增长。与2015年相比，京东、苏宁易购、唯品会的份额有所增加。从增速来看，京东、苏宁易购、唯品会的增速高于B2C行业31.6%的整体增速。
移动购物市场集中度依然很高。从企业份额来看，2016年阿里无线依然稳居首位，占比82.6%，但较2015年下降1.6个百分点；京东占比增长1.8%至7.5%，苏宁占比小幅提升，其他企业占比相对平稳或略有小幅下降。消费者往移动端转移，唯品会、聚美优品、蘑菇街等时尚电商的移动端在整体交易额占比中均达超八成。社交电商、直播、O2O等新兴电商的发展和农村市场的开拓，使市场竞争更加激烈。
（八）
企业分析：中等企业拉动行业增长，淘系APP用户粘性较高
目前，网络购物行业中，京东、苏宁易购、唯品会等几家中等规模企业的增速最高，有力拉动行业增长。体量位于头部的淘宝，增速相对较缓慢。
艾瑞mUsertracker监测数据显示，阿里系的淘宝、天猫、闲鱼及唯品会、小米商城等购物App的用户覆盖率和用户使用次数均较高，手机京东用户覆盖率很高，但用户使用次数占比相对较低，卷皮、聚美、贝贝、苏宁易购等App的用户粘性同样有待提高。
电商行业年度热
（一）
新零售打通物流、选品、会员等方面，传统零售品牌优势渐显
2016年，零售业线上线下一体化加速。2016年天猫双11，共100万家门店参加，包括苏宁、优衣库、GAP、索菲亚、百安居等。线上线下的融合，体现在物流、选品、会员等方面，对线上、线下购物的不足实现互补。具体方式包括线上下单、线下提货；基于地理位置人群特征数字化选品；AR购物；线上线下会员打通等各个方面。
在不同类型品牌中，传统品牌优势渐显。根据艾瑞电商店铺综合实力榜TOP150，传统品牌占比约为淘品牌的两倍，数量明显占优。此外，传统品牌在访问、关注、商品、物流等各环节的综合表现，明显高于淘品牌。
（二）
电商流量成本走高，“直播+网红+电商”成为行业风口。
电商用户增长放缓，用户红利逐渐下降，但电商平台与商户增长仍然非常快，造成流量获取成本越来越高。网红凭借其意见领袖的号召力，能够为电商平台带来巨大的免费且精准的流量，迅速成为行业风口。
2016年3月，淘宝推出直播功能，使用户不退出直播的情况下即可购买；6月，苏宁易购启动红人网购直播间；618，京东与斗鱼合作的“龙虾激战之夜”网红直播，拉动618期间京东生鲜自营产品的销售，订单量达到去年同期6倍。
（三）
中国SaaS-B2B市场将迎来高速发展阶段
近年来，经济放缓带来的压力迫使企业进行变革。随着供给侧改革的推进，传统企业除了在生产技术渠道等方面进行更新，也开始关注企业管理模式的变革，放弃粗放式管理，寻求降低成本、提高经济效率的新方式。另一方面，互联网的发展为此提供了条件，随着大数据积累和云计算能力的成熟，低成本，模式便利的SaaS企业服务开始受到企业和投资人的追捧。
SaaS模式的优势主要有以下几点：（1）软件部署时间短，且无需承担部署失败的风险；（2）企业可减少在软件许可和硬件维护等方面的投资；（3）SaaS服务打破空间的限制，用户可以在任何地方接入试用。
（四）
优化资源配置，共享经济相关行业快速发展
中国共享经济行业主要集中在金融、生活服务、交通出行、生产能力、知识技能、房屋短租等六大领域。共享出行领域的滴滴、摩拜、ofo是2016年市场关注的焦点。电商巨头纷纷抢占市场，阿里巴巴将旗下闲置物品交易平台“闲鱼”和“拍卖”业务合并，58赶集独立推出“转转”、京东也发力“拍拍二手”；闲鱼和转转更双双进入APP月度独立设备数Top15榜单。
艾瑞分析认为，共享模式可从供给侧优化闲置资源使用权，资源的快速流动和高效配置正在改变消费者的观念：不求拥有，但求所用。分享经济目前面临不少挑战，包括交易诚信及安全的约束、政策监管的障碍等，未来政府应着力健全这方面的制度。预测今后共享经济发展的方向主要以车、房等高价值的闲置资源和相对标准化且基于人的服务两个方向为主。
（五）
消费升级，跨境电商、生鲜电商受用户欢迎
2016年中国网络购物人均消费额突破万元大关，随着网购用户品牌意识不断加强，购买高品质跨境商品的需求也日益扩大。在2015年中国进口零售电商行业爆发的情况下，2016年中国跨境网购仍保持80%以上的高速增长，市场规模超2000亿元，天猫国际、京东全球购、唯品国际等综合电商平台与网易考拉、小红书、洋码头等垂直电商均有不俗的表现。
随着居民生活质量不断提升，消费者对食品品质、安全、便捷性方面提出了更高的需求，为生鲜电商的发展孕育了空间。在平均每年保持80%以上的增长率的基础上，2016年中国生鲜电商市场规模将达到近千亿。百度、阿里、腾讯、京东等企业开始通过投资、自建等方式在生鲜领域进行业务布局，市场竞争日趋激烈，企业模式越发多元，涌现了B2C、O2O、F2C等多种模式。
11月9日，新邵电子商务综合开发项目签约仪式隆重举行，县人民政府县长阳晓华与邵阳源科投资实业有限公司负责人成功签署合作协议。县领导伍备战、贺永亮、陈名洋、杨栋梁等出席。
据了解，新邵电子商务综合开发项目总投资10亿元，计划分四期、三至五年建成。第一期在全县每个乡镇建一个淘宝中心、每个村建设一个淘宝站；第二期在邵阳高铁新城建设电商产业中心、电商综合服务大楼、物流仓储园区；第三期在县城酿溪镇建立电子商务博览中心；第四期参与新邵县基建、市政、旅游开发等项目。
县委书记伍备战在签约仪式上对项目的成功签约表示祝贺。他指出，电子商务综合开发项目，是我县拥抱“互联网+”时代，推动大众创业、万众创新的重要平台。该项目的建设运营必将使新邵的各类产品突破时空限制，销往全国各地，对于推动新邵产业转型升级、群众增收致富、农村改革将产生重要意义。伍备战要求，下一步，县委县政府将一如既往地关注、支持该项目的建设，帮助项目投资方做好相关工作，相关职能部门要以最大的诚意，尽最大的努力，为项目建设提供最优质的服务，营造最优越的发展环境。同时，他希望，投资方进一步坚定投资决策，加强沟通交流，力争项目早日开工、早日建成，早日投产见效。
关于开设汽修专业的可行性论证报告
一、汽修专业的发展前景
近年来，尤其是从2009年开始，我国汽车市场得到了喷发式的快速发展，年销量已超过千万辆，成为世界上第一大汽车消费国。 专家预计，2015年中国的汽车产销量将会达到2500万辆。而且，我 国的汽车用户也已从原来的企事业单位为主转变到私人用户为主，这就对汽车售后服务提供了丰富的个性化市场需求。重要的是，越来越 多的私人汽车用户会把售后服务看作是购买汽车时仅次于价格的关注点。私车时代已经来临，而随之应运而生的汽车维修、养护、美容、救援，甚至改装等系列服务便成为一个新兴的朝阳行业。 （一）汽修专业的社会需求分析 1、汽车生产企业的社会需求
由于汽车市场的持续火爆与经营厂家的销售改革，导致一方面市场增势不减，另一方面汽车降价不止、利润空间降低。面对这一现状，汽车企业除了要改变运营思路来适应这一变化之外，对于优秀人才的 招募更是至关重要。许多汽车生产企业都急需两大类人才：一类是经验丰富的技术研发人才，另一类则是懂技术、懂管理的汽车营销人才。前者的社会需求地位虽然重要，但总体的人数需求并不大；后者在汽 车行业内是所有岗位流动率中最高的一个，业内“互挖墙角”的现象
屡见不鲜，但真正能跨入高级汽车营销人才行列的又屈指可数，这一 类人才的需求缺口很大。 2、汽车维修企业的社会需求
据不完全统计，至2012年机动车维修从业用户已超百万户。随着汽 车保有量的急剧增加，私有轿车所占比重的不断加大，使得汽车维修 行业的车源、车种、服务对象以及维修作业形式发生了新的变化。为 了保证汽车维修企业能够为消费者提供更加方便、快捷、质优、价廉的汽车维修服务，汽修行业就必须一方面进一步提高现有汽车维修从业人员的整体素质，另一方面要不断培养培训大量的新生汽车维修专 业人才。
（二）汽修专业的人才需求分析
1、汽修企业的专业人才缺口很大据专业人员调查，汽车维修及相关行业现有最突出的矛盾是人员素质远远满足不了行业发展需要。由于经过系统学习的汽车维修专业人员供不应求，导致大量未经任何培训的人员进入汽车维修行业。据抽样调查，主要存在下列问题： a. 高等级技能人才比例偏低。 b. 工人文化程度偏低。 c. 工人技术水平偏低。
d. 接受过系统专业知识学习的人员比例极低 2、汽修学校的人才培养缺口明显
仅仅从咸阳一地来看，正规专业的全日制汽修学校还没有一所。对于专业汽修人才的培养我们任重而道远：不但要从零开始培养大量
新生的汽修人才，而且还要对于正在从业的人员进行在职培训。 最终达到所有汽修人员能够较为专业、系统、全面地进行汽修工作。尤其是那些师资力量不太雄厚的地区，更加需要其它地区的汽修人才的支援。
二、开设汽修专业的条件论证 （一）人才培养目标及要求
本专业以培养实用型汽车高级维修技能人才为目标，使学生养成良好的职业道德品质，具有汽车及其零部件维护、修理、检测和故障诊断的能力，成为社会急需的汽车维修技能人才。 1、职业能力的要求
目前，先进的汽车维修方式已从在汽车出现了故障后再去修理，向“定期检测、强制维护、视情修理”的方向转变。此外，汽车维修从“修旧式”向“换件式”转变。近年来，更出现了汽车远程诊断技术。因此行业对高技能人才也产生了大量需求，提高了对汽车修理人员的知识、技能等方面的要求。而且，现代汽车维修服务于千家万户，面对的是机、电、液一体的高科技集成物，且种类繁多，技术更新快，对从业人员的要求越来越高。从专业能力分析，要适应汽车维修及相关工作需要，主要应有以下要求：
(1) 掌握必备专业知识。其中主要包括：电工电子技术；计算机控制技术；机械基础及汽车运行材料；汽车构造与维修；汽车故障诊断检测；汽车使用性能；汽车维修检测设备；环境保护；相关法律法规；职业道德规范等。
(2) 具有较强的专业基本技能和与生产过程相关的基本能力。其中主要包括：汽车维修通用基本技术；特定车型维修技术；专业英语与获取信息的能力；组织协调能力；继续学习的能力等。
(3) 具有良好的职业态度。其中主要包括：热爱专业，不断钻研提高；自觉遵守企业规章制度；自觉遵守职业道德规范；自觉遵守国家相关法律法规；对客户诚实、守信、热情等。 2、职业素质的要求
当前汽修行业对于从业人员的基本素质有很高的期望：希望有很好的社会责任感和团队合作意识。经调查，绝大部分的汽修企业非常希望他们的员工具备高度的社会责任感，
业，敬业爱岗的精神；同时，大部分的汽修企业对团队合作精神和创新意识有较高的要求，这些在他们看来比其他的什么都重要。 （二）师资队伍与硬件条件基本要求
1、专业的师资队伍学校具有一支水平高、能力强、责任重的专业师资队伍。他们基
本都达到从事相关教学十年以上的工作要求，对于汽修专业的开设，无论是从心理上还是从学问上都做好了准备。而且，学校还制定了优化师资，提高交流的教师培训计划，每年都要按10%的比例派遣专业教师进修。尤其是对于新专业，更是集中力量、加大投入，预计在三 年内达到培养高水平专职汽修教师12人次。同时，以老带新，以高带低，不断积累与壮大专业教师队伍的人员组成、知识结构、能力层次。学校一定会用一支优秀而负责的专职教师队伍为汽修专业人才的
培养保驾护航。为此，学校特制定以下措施： (1) 制定专业教师任职条件。
在积极推进“双师型”教师队伍建设的同时，学校还制定了专业教师任职资格条件，适当地提高专业教师上岗“门槛”，从而提高了专业课教育质量。
(2) 建立汽车维修新技术应用培训体系。主要以与汽车制造厂联合办学的形式，积极开展专业师资轮训制度。
(3) 培养专业的实习教师。指导学生实习的教师必须具备几项条件： 一是具有系统的专业知识；二是具有较强的专业技能和丰富的专业实践经验；三是具有良好的职业道德；四是懂得如何传授技艺，有能力完成培养计划；五是仍在现场从事本专业的生产工作；六是本人愿意承担指导学生进行实际操作的教学任务。对于能够胜任实习指导的教师，学校均会按高级职称的待遇对待。
(4) 按照企业需求，调整培养目标。学校联合汽车经营企业，组建以企业专业技术人员和学校专职教师为主的专业顾问委员会，随把握企业需求及变化，不断动态调整培养目标。
（5）推进“理实一体”，提高教学效率。为提高教学效率，学校积极推进教学思想的更新、教学方法的改革和教学手段的改革。结合汽修专业的特点与学校现有硬件的条件，在充分运用现代化教学手段和实物教学方式的基础上，要求教师构建“理实一体”课堂，目的 是使学生动脑动手，理论联系实践，同步养成知识和技能。 2、硬件的条件配套
学校已向省上报送了六十万元的设备经费，专门用于汽修专业培训设备的购买。同时学校还拥有全套的汽车电子实验仪器：万用表、解码器、示波器、发动机综合性能分析仪等。 三、汽修专业主要课程
1、汽车专业英语、汽车机械基础、汽车电工电子、汽车材料、计算机原理与应用；
2、汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车电器设备构造与维修
3、汽车钣金技术、汽车喷涂技术、汽车美容工艺
4、汽车检测设备与使用保养、汽车发动机电子控制技术、汽车底盘电子控制技术
5、业务管理、汽车维修与诊断技术、岗位模拟训练
6、电控发动机构造与维修、电控底盘构造与维修、汽车检测设备与 使用
7、市场营销、四大车系典型轿车相关教学内容实训 8、等级考试强化训练、岗前模拟训练 四、结论
从以上调查结果可看出，市场对汽车运用与维修专业的人才需求量非常大，学校把汽车运用与维修专业作为重点发展专业是切实可行的。
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