员工胜任力评估方案

一、目的

为了规范公司人员考核管理体系，实现公司人员动态管理，逐步建立和完善能上能下、能进能出的用人机制，优化人员队伍结构，提升人员整体素质，结合公司实际，实行人员胜任力的职务晋升、岗位调动及末位淘汰工作。

二、适用范围

胜任力评估的范围为所有正式员工（试用期员工不参与评估）。 三、评估办法及应用 1、评估项目 项目 绩效考核 权重 40% 考核成绩 分 教育：学历、职业资格；经验：工作经验及年限；任职资格 15% 记录：荣誉记录。 关键能力：目标与计划管理能力、团队管理能力、组织管理能力、流程管理能力、人才培养能力 基本能力：领导能力、决策能力、过程控制能力、人机交往能力、沟通能力、学习能力、创新能力、能力素质 25% 执行能力、文化传播能力 关键素质：战略思维、大局意识、团队合作、成就导向、客户导向 基本素质：忠诚度、敬业精神、责任心、主动性 专业技能 20% 为履行其岗位职责所需具备的专业技能。 上级评估 上级评估 材料验证 内容 评估方式 考核平均2、评估结果 考核结果 对应处理结果 A（90-100分） 完全胜任 列为发展骨干，优先作为培养及提拔对象 B（80-89分） 胜任 称职，符合岗位要求，列为评优对象 C（70-79分） 基本胜任 制定改进措施，制定技能或文化培训计划 D（70分以下） 需要调整 降薪、降薪调岗、降职、降职调岗，并制定整改计划。 3、结果应用 对评估结果为“A”的员工，列为核心干部的后备人选； 对评估结果为“C”的人员给予留职查看或岗位轮换处理。

对评估结果为“D”的人员给予直接调岗、降职降薪或解除劳动合同。 三、工作流程

1、胜任力评估整体工作 序时间 号 1 2 完成胜任力评估方案的拟定 召开胜任力评估沟通会议 门负责人 完成各岗位胜任力评估各项表格的定3 4 5 6 稿及准备工作 2、能力素质+专业能力测评 时间 开展部门 测评人员 组织各部门开展测评 汇总评估成绩 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部、部事项 负责部门（人） 四、附件 1、考核成绩汇总表 2、任职资格评分表

3、能力素质测评标准表（待修订） 4、能力素质测评评分表 5、胜任力评估得分汇总表

考核成绩汇总表

平序部门 号 姓名 岗位 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 月 月 月 分 101112均注 备

任职资格评分表

被评估人：

标准 组成部分 组成要素 内容描述 硕士及以上 学历 （25） 本科 大专 高中及以下 教育（50分） 高级 职业资格、中级 25 20 职称（25） 初级 无 基本资格10年以上 （90分） 5-10年 工作年限3-5年 （20） 1-3年 经验（40分） 1年以下 本岗位5年以上 相关经验 （20） 本岗位3年以上 本岗位1年以上 本岗位1年以下 记录 荣誉记录（10分） ①上年度获得优秀员工，3分 12 10 20 18 15 12 15 18 20 15 10 分值 25 20 15 10 得分 （10分） ②入司以来获得市级及以上政府部门颁发的荣誉证书,4分。 合计 备注：①以上学历项目中指全日制统招学历，非全日制统招学历在其学历基础上扣减2分。

②职业资格或职称有多项的，以最高的为准。 ③荣誉记录中②项需被评估人提供相关证明。

能力素质测评标准（待修订） 测评项目 定义 1级 2级 3级 4级 1、能够独立制定所负责的团队或1、掌握计划管理、目标管理等1、掌握计划管理、目标管理等相关知识； 相关知识； 2、能够独立编制个人工作领域2、在上级的指导下能够编制所的工作计划与目标，编制的计划运用各种手段与方法，对工目标与作目标进行分解并制定出有计划管效的工作计划，确保工作目理能力 标有效实现的能力。 关键能力 任务要求和衡量标准； 求和衡量标准，指导下属工作； 4、能对个人工作任务进行自查、4、能对各项任务进行检查、分分析和总结，并及时向上级汇析和评估，并及时向上级汇报。 报。 析改进。 1、初步掌握人员激励、人际沟通过多种方法对团队成员进通、培训管理、绩效管理等知识； 通、培训管理、绩效管理等知识； 解、分析下属的培训需求，并指团队管理能力 行激励来调动员工的工作积2、具有团队管理的意识，有时极性，确保团队目标得以实协助上级进行一些团队的日常现的能力。 管理事务。 管辖人员关键绩效指标与相关分解形成下属的绩效指标与相方案； 辖领域的人力资源规划； 管辖人员的培训需求和确定所2、能够根据部门绩效指标合理现状，并能制订相应的能力提升2、根据公司战略规划制订所管 2、能够在上级指导下了解所导其制定学习计划； 2、调查分析所管辖人员工作能力督实施； 辖的人员提供有针对性的培训； “选、用、育、留”机制，并监1、掌握团队成员激励、人际沟1、通过调研分析，能够独立了1、根据工作的需要，主动为所管1、组织建立科学合理的人才改进。 工作中的核心问题进行合理的分有效管理。 题进行及时的总结、评价及分析运作，并能利用目标计划管理对通过目标计划管理进行团队的的工作职责相结合，设置明确的的工作职责相结合，明确任务要对工作目标与计划中存在的问对所管辖工作进行熟练、高效的理，使团队高效的运作，并能够3、能将工作计划及目标与个人3、能将工作计划及目标与下属计划，进行工作的管理，并能够3、能够有效运用目标计划管理，3、能够运用工作目标与计划管合理并能有效实施； 工作计划与目标； 2、能够有效的利用目标与工作施； 并能组织建立合理的应对策略； 管辖领域的短期（月度、季度）工作计划； 和分析，并能制定相应的应对措中存在的潜在风险与关键障碍，的月度、季度、年度工作目标与存在的潜在风险与障碍进行预判2、能够深入分析目标实施过程独立、合理的制订所负责的团队2、能够对目标与计划实施过程中解； 1、能够根据公司的年度计划，划，并能对目标进行有效分解； 与计划，并能将目标进行有效分者所管辖领域的工作目标与计中长期（3年、5年）工作目标1、能够组织制订所管辖领域的5级 目标。 关目标，并监督绩效目标的达成情况，定期与下属进行绩效沟3、能够根据公司级绩效指标来分解并制订出所管辖范围的绩效指3、能够设计所管辖领域的员工激励体系，充分调动员工工作积极性，确保公司目标的顺利实现。 通、分析总结，制定改进计划。 标，并根据绩效数据组织对绩效目标达成情况进行总结、分析，编写绩效分析报告。 1、能够独立绘制所管辖领域的组织架构图、管理层级、汇报关系； 1、掌握组织管理、工作分析的1、初步了解组织管理、工作分知识，能够在上级的指导下对所指为充分发挥组织职能、运作高效而进行的组织架构设组织管理能力 计、组织人员的分工和职责业务权限的界定等方面内容，确保组织资源合理分配的能力。 析的相关知识； 管辖的人员进行工作分析； 2、能够根据实际情况对自己2、能够组织编制所管辖领域中的岗位说明书进行修订，岗位说各个岗位的岗位说明书，岗位说明书中的内容描述清楚、明确。 明书中职责描述清楚、分工明 3、能够对所负责工作领域的确； 相关制度提出合理有效地修改3、能够对所管辖领域的相关制建议。 度提出合理有效地修改建议。 或完善相关工作制度，并充分行使应有的制度管理、修订、监控职能。 4、能够根据工作需要独立制订定编和定员。 清楚，分工合理明确； 3、编制的岗位说明书职责描述优化建议，并根据分解的工作职领域中各个岗位的岗位说明书； 所管辖领域现有的组织结构提出行工作分析，并组织编制所管辖2、明确管辖领域的职能，能够对独立根据职能对所管辖领域进的制度建设工作； 对主要工作职能进行分解，能够够合理规划并统筹所管辖领域内2、根据所管辖领域的工作职能1、具有较强的制度管理意识，能1、能够根据公司发展要求和企业内外部环境的变化情况主持公司的组织变革，不断优化组织结构； 2、能够对分管领域的相关权限进行合理分配，使相关人员明确能进行岗位设计，独立完成定岗、各自的职责权限，确保组织运作规范，高效。 1、能够不断优化所管辖范围内1、初步了解流程管理的相关知指根据工作业务的需要制识； 流程管理能力 订、实施、优化并完善工作2、能够对所负责工作领域的相流程与相关配套制度，保障关流程提出合理有效地修改建各项工作顺利进行的能力。 议。 于实际工作中。 能有效监控所管辖范围内的流负责的工作流程，并能有效应用的工作流程与相关配套制度，并2、能够在上级的指导下制订所2、能够独立制订所管辖范围内1、掌握流程管理的相关知识； 非关键流程； 的工作流程，识别出关键流程与1、具有较强的流程管理意识，能够合理规划并统筹所管辖领域内的流程优化和流程再造工作； 2、能够组织相关部门制订跨管辖领域的流程与相关配套制度，并监控跨管辖领域的流程与相关配1、精通企业价值链模型，并能根据战略调整，提出价值链优化方案； 2、能够主持所管辖领域的流程优化与再造工作。 程与相关配套制度的运行情况。 套制度的运行情况。 1、能够有目的性的给下属提供角1、能够帮助下属确定短期的发1、在工作中尽职尽责，使自己根据公司的发展，结合员工成为良好典范； 个人特点、职业发展方向与人才培目标，提供学习、培训和锻养能力 炼等各种机会使员工不断成的问题提出相应的建议，并进行长。 工作辅导。 体的支持和帮助。 确保下属的工作更顺利的完成。 1、关心同事，主动和同事就工采用多种管理手段，解决人基本领导能员冲突，促进合作，带领成能力 力 员实现工作目标的能力。 2、能够自如应对工作中的矛盾、进行及时沟通，帮助其解决工作的意见； 团队或部门在外的声誉； 地联系在一起； 方案； 2、能够和下属就工作中的事情式进行处理，同时重视团队成员己是团队中的一员，保护并提升人发展与企业的发展能够紧密作中的问题进行探讨，寻求解决和工作情况； 的重大问题，善于采取有效的方归属感，使每一位员工都感到自计下属的职业生涯，使下属的个1、关心下属，了解下属的生活1、对于涉及团队或部门每个人1、增进所管辖领域或部门成员的1、关注下属个人发展，能够设或示范性说明，并为下属提供具供额外的信息、工具、建议等，够帮助下属员工不断成长。 一定的关心，能够针对下属存在求支援时，能够给予详细的指导础在内的系统指导，或为下属提发展计划和安排工作任务，并能2、对下属的业绩表现能够给予2、当下属在工作中遇到困难寻务，给予下属包含方法或理论基特点与技能水平程度为其制定达成； 2、能够主动给下属下达工作任2、能够主动的根据下属的不同展或提升目标，并辅导下属逐步逐步达成个人职业规划目标。 “导师”，以发展下属为己任； 色演练的机会，帮助下属确定并并充当下属的职业生涯发展的1、为下属创造合适的发展空间，冲突，协助上级营造和谐的气氛。 中的问题；3、当面临团队内部公开的矛盾和分歧时能够及时解决，维护团结。 2、预见团队中的问题，在问题出现之前就提前处理，促进团队成员的合作。 2、根据下属的个人优势，合理分配工作任务，提高所管辖领域工作绩效，使所管辖领域内各模块间氛围融洽、合作顺畅。 2、善于激发下属的使命感和责任感，能够建设具有强大凝聚力和工作高效的管理团队。 1、能够对下属提出的建议或突1、能够对下属提出的建议或突发发事件有自己专业的认知判断，事件有自己专业的认知判断，并并能进行及时有效地决策，同时1、能够对工作中的突发事件进行及时有效地判断，并积极采取决策能力 制定策略、办法，在多方案行动； 中选择最佳方案的能力。 2、能够就工作职能涉及的问题向上级提供合理的决策建议。 2、能够就工作职能涉及的问题事件向上级提供合理的决策建向上级提供合理的决策建议。 议，协助上级对影响决策的因素决策的因素进行全面分析，达到进行分析，达到准确决策的目准确决策的目的。 的。 1、能根据下属的技能、水平、有效监督与控制下属员工朝清楚地分配自己职责范围内的过程控制能力 着正确的方向工作，确保组工作项目和任务，并能够及时跟织目标及时高效完成的能进。 力。 对安排的任务进行定期的跟进2、能够把握整体工作或计划的关变时候所应该采取的关键策略，任务，并能够及时跟进。 2、能够把握工作任务的关键点，应工作重点的转变； 预见并制定出工作重点发生转清楚地分配具体的工作项目和务； 属员工的工作任务和进度，以适来监控各方面的工作质量，能够角色和兴趣，合理的安排工作任导，并能够合理的安排、调整下状况，通过多种形式或管理体系1、能在恰当的时候给予下属辅1、能够从全局上把握工作进展理的决策建议，协助上级对影响策； 2、能够就工作职能涉及的重大2、能够就重大事件向上级提供合确决策。 1、能够对下属提出的建议进行能对影响决策的关键因素进行分析，并能进行及时有效地决分析，决策较为准确； 析，决策较为准确； 的工作进行综合分析，并作出准对影响决策的因素进行全面分能够在复杂的情况下对全局性能进行及时有效地决策，同时能检查，并能及时提供必要的咨询和回馈。 键点，对潜在问题进行分析预判，并重新配置和协调各种资源以及时进行合理的调整并跟进。 保证完成； 2、能够根据工作任务和目标的特征，设置科学的控制点，并严格按照控制点督导下属工作。 1、与公司其他领域或部门的同事协作顺畅，能够建立可信赖的长人际交往能力 与他人相处、建立互相信任协作关系的能力。 能够与同事相处融洽，并能建立正常、顺畅的工作关系。 能够与同事相处融洽，并能建立正常、顺畅的工作关系。 与公司其他部门的同事协作顺期关系； 畅，能够建立信任的关系； 2、善于与陌生的领域或人员建立合作关系。 1、语言表达清晰，能够与同事易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系。 1、能够就工作事项与同事进行顺利沟通。在书面沟通方面能够沟通能力 通过口头和书面方式表达及清楚表达自己的观点，文法规交流思想的能力。 范； 1、能够就工作事项与同事进行进行较清晰的思想交流。在书面顺利沟通。在书面沟通方面能够沟通方面文法规范、能够抓住重清楚表达自己的观点，文法规点，让别人易于理解； 范； 2、与同事沟通时，具有积极主1、沟通技巧较高，具有较强的说服力和影响力，书面沟通时有较强的条理性和感染力； 2、与同事沟通时，具有较强的积极主动性。 动性。 沟通技巧较高，沟通时有较强的个人魅力、影响力极强，书面沟通时有很强的感召力。 2、与同事沟通时，较积极主动。 2、与同事沟通时，较积极主动。 能够主动地有计划地学习与工学习能力 学习和掌握新知识或技能的1、主动学习意识较强，积极参1、主动学习意识较强，积极参与公司组织的相关培训，并能不断实现个人提高； 1、主动学习意识较强，积极参与公司组织的相关培训，并能不断实现个人提高； 主动学习意识极强，积极关注行业及企业发展的相关信息和政策，能够通过不断吸收和借鉴先作岗位相关的新知识、新技能，与公司组织的相关培训，并能不愿望和能力。 并能不断实现个人提高。 断实现个人提高；2、能够主动编制个人学习计划并且有效实施。 2、能够主动编制个人学习计划并且有效实施。 2、能够主动编制个人学习计划并且有效实施。 进管理思想和知识，来促进企业发展。 1、持续关注和收集业内与工作1、积极营造创新氛围，鼓励下属相关的信息，并主动学习和利用指在工作过程中具有敢于突保持开放的心态，能够定期对所创新能力 破以往经验束缚的精神，创负责工作进行检视，经常性地进造或引进新观念、方式，提行创新，提高效率、增进效益。 高工作绩效的能力。 增进效益。 经常提出新观点、新见解和新方进行创新。 法。 1、能够按照集团的经营指标，1、能够明确工作任务目标，并按1、能够严格的执行公司现有的贯彻施行，实际履行上级设执行能定或交办及制度规定的工作力 任务、工作方法的能力。 工作任务。 工作任务。 经常圆满地按时完成工作任务。 率的建议，经常超预期完成任务。 作效率的建议，经常超预期完成任务。 2、能按时完成上级交办的各项2、能按时完成上级交办的各项2、能够利用有效的方法和途径，进行思考并提出有效提高工作效动进行思考并提出有效提高工各项制度和工作流程； 各项制度和工作流程； 行工作计划； 2、能够充分利用各种资源，主动2、能够充分利用各种资源，主1、能够严格的执行公司现有的1、能够按照上级的要求严格执计划严格推行； 标，并按计划严格推行； 明确管理范围内的工作任务目施和尝试新方法。 在工作中予以应用，提高效率、获得的知识和经验的框架，能够位的新方法和新观点，带领下属务的特点制定新政策、采取新措和利用新思想和新方法，并经常2、不墨守陈规，敢于突破以往2、善于吸收和利用行业或其他单2、敢于承担风险去根据工作任保持开放的心态，能够主动学习新思想和新方法； 和新观点； 方法和新观点； 在工作中提出解决问题的新方法属在工作中提出解决问题的新1、积极营造创新氛围，鼓励下文化传播能力 充分理解、认可公司文化，并通过会议、文件、口头交基本了解公司的发展历史与沿革、现状和文化内涵，认可公司基本了解公司的发展历史与沿革、现状和文化内涵，认可公司了解公司的发展历史与沿革、现状和文化内涵，认可公司企业文1、熟悉公司的发展历史与沿革、现状及文化内涵，对与自己工作公司文化的提出者和倡导者，能够积极引导公司文化建设，在公流等方式对公司文化进行宣传的能力。 企业文化并积极参与公司组织的各种企业文化活动。 企业文化并积极参与公司组织的各种企业文化活动，同时对下属有文化传播的意识。 化并并能在部门范围进行正确传播。 相关的部分有较深的认识； 2、认可公司企业文化并尽可能的利用各种机会对下属及同事进行积极引导及正确传播。 司文化的正确树立和传播过程中起重要作用。 1、关心部门或公司整体情况和1、关心公司整体经营战略，对深刻理解组织的发展战略，战略思维 能根据部门的实际情况将公 司战略落到实处，并采取相应的措施保障战略的实现。 2、熟悉部门工作职责和工作流要求，不断调整部门的工作思路程，能够思考自身工作的目标和和方法。 价值。 关键1、经常站在部门整体的角度思素养 考问题，并能够做到个人利益服问题，并能够做到个人利益服务能够站在集团或公司的角度大局意来考虑整体问题与平衡整体识 利益的意识。 2、关心部门或公司的重大事件、2、具有较强的集体观念和荣誉整体情况和发展目标；3、具有感。 较强的集体观念和荣誉感。 感。 2、具有较强的集体观念和荣誉利益。 益。 发展需求。 务集体利益，短期利益服从长期集体利益，短期利益服从长期利够兼顾公司的整体利益与长期公司对部门的使命要求，同时能1、能站在部门整体的角度思考1、能够站在公司的角度来完成发展目标，并对此有一定的了公司整体发展情况比较了解；2、解； 能够根据公司整体发展情况和1、对公司发展目标有清楚、深刻1、能结合行业发展，主持制订的认识，能够较好的理解公司未公司未来的发展规划； 来的发展战略； 2、具有战略眼光，对公司未来2、能从全局的角度思考问题，对业务发展提出具有建设性的建工作有较好的宏观把握和整体规议。 划。 1、能够站在集团的角度来完成集团对公司的战略使命要求，同时能够全面考虑集团的整体发展能够兼顾集团的整体利益与长期需求，同时能够兼顾集团的长期发展需求； 利益与发展需求。 2、具有强烈的集体观念和荣誉感。 1、能做到平等待人，尊重别人指以实现团队整体目标为己1、尊重别人的意见和观点； 1、尊重别人的意见和观点； 的意见和观点； 任，能与团队成员相互支持、2、能够与同事顺利协作开展工团队合共享资源、共担责任、共同作 完成团队任务的合作精神和协作意识。 3、能一定程度上的分享自己的资源和观点。 3、能一定程度上的分享自己的3、处理事情时，能顾及或考虑资源和观点。 到别人的感受和需求。 作； 作； 2、能够与同事顺利协作开展工2、比较信任工作伙伴，能比较1、关心同事或下属，愿意帮助同1、主动、努力地和他人建立良事或下属解决困难； 好的关系，获得团队成员的尊2、以公司目标为己任，主动支持、重； 客观的评价和肯定同事的工作； 配合同事开展工作； 2、在合作责任不明确的时候，3、主动与同事或下属分享资源、能主动承担责任； 观点和成果。 1、有力争上游的精神，给自己设1、有把事情做得更好的积极心是指个人具有成功完成任务态和主观愿望； 态和主观愿望； 2、具有积极地上进心，能够基本按照目标行事； 3、持续地努力工作、学习。 标； 2、为达到目标而采取系统性、综2、具有积极地上进心，能够基2、能够按照自己设定的标准和合性的行动； 本按照目标行事； 和行为。 3、持续地努力工作、学习。 3、持续不断地努力工作、学习。 作、学习。 1、充分了解内外部客户的业务范具有主动帮助和服务客户、1、根据规章制度和工作指令积尽力满足客户需求的愿望，极为内外部客户提供必要的服极为内外部客户提供必要的服解决客户所提出的问题，对客户务项目和内容； 务项目和内容； 表现出有责任感。 2、在为内外部客户提供服务的的客户既包括外部客户也包过程中态度积极诚恳。 括内部客户。 过程中态度积极诚恳。 体谅他人。 户的问题。 2、在为内外部客户提供服务的2、在工作中经常能够换位思考，思考、全面考虑，解决内外部客习惯和行为。 2、具有较强的服务意识，能换位向来要求自己，并成为一种职业应的产品与服务； 2、把客户服务作为一种价值取1、根据规章制度和工作指令积随客户的需要与咨询，能够迅速的需要，有针对性的提供与之相的建立； 1、与内外部客户保持沟通，追围，以此了解客户现实的与潜在重视企业服务意识和客户意识1、主动参与客户的决策过程，要求开展各项工作； 3、长期坚持持续不断地努力工个人价值； 更高的目标，能自我激励，实现2、追求卓越，不断设置新的、1、有把事情做得更好的积极心1、为成功设置了比较明确的目定具有挑战性的工作目标； 坚韧性强，不惧失败； 1、奋斗目标明确且矢志不渝，成就导向 或在工作中追求卓越的愿望，把事情做得更好的企图客户导向 全力将努力的焦点放在发掘和满足客户的需要上。这里1、坚守职业道德、保守企业秘密，对团队成员和企业充分信坚守职业道德、保守企业秘密，任，不做任何有损企业利益和形对团队成员和企业充分信任，不忠诚度 对团队和企业的忠实程度。 做任何有损企业利益和形象的利益的行为进行批评与揭发。 事，并积极主动维护企业利益。 2、具有较高的企业忠诚度，愿意与企业共同成长。 1、能够遵照工作职责与岗位规范、制度等要求来做事，并能够基本敬业精素养 神 和改善工作的精神。 2、对于未完成的工作主动进行加班。 2、对于未完成的工作主动进行岗位规范、制度等要求完成地思考。 地思考。 敬业爱岗，遵照工作职责与对工作中存在的问题进行积极对工作中存在的问题进行积极1、能够遵照工作职责与岗位规象的事，并积极主动对危害企业1、坚守职业道德、保守企业秘密，对团队成员和企业充分信任，不做任何有损企业利益和形象的事，并积极主动对危害企业利益的行为进行批评与揭发。 2、具有较高的企业忠诚度，愿意与企业共同成长。 1、坚守职业道德、保守企业秘密，1、坚守职业道德、保守企业秘对团队成员和企业充分信任，不做任何有损企业利益和形象的事，并积极主动对危害企业利益的行为进行批评与揭发。 2、具有较高的企业忠诚度，愿意与企业共同成长。 密，将个人利益与企业利益完全结合起来，对企业充分信任，并积极主动地创造良好的忠诚文化； 2、具有极高的企业忠诚度，愿意与企业共同成长。 1、能够积极地完成工作，主动范、制度等要求来做事，并能够思考工作中存在的问题，探求解作中的任何问题都能主动积极的决方案； 探求结果，并能有效提出改善对2、对于未完成的工作主动进行策。 加班。 加班。 提升。 地完成工作并且积极探索、不断为个人终身事业，能够主动勤奋能够主动勤奋地完成工作，对工兢兢业业、勤勤恳恳，将工作作1、工作认真负责、有始有终； 1、工作认真负责、有始有终； 认识到自己应承担的职责和2、对本人工作内容和职责有清要求，清楚本职工作在组织晰的认识，并能完全承担工作责责任心 中的作用和贡献，忠于本职任； 工作，主动、自觉追求组织3、了解自己所从事的工作对实目标的实现。 现组织目标的重要性。 现组织目标的重要性。 3、了解自己所从事的工作对实3、乐于接受额外的任务。 物，关注公司整体利益。 和贡献。 任； 完成任务、达成目标； 3、关注本职工作之外的相关事形象，不计得失付出自己的努力晰的认识，并能完全承担工作责2、承担相应的工作责任，尽力2、尽心尽责，信守自己的承诺； 2、能够自觉地维护公司利益与2、对本人工作内容和职责有清工作，工作态度认真、仔细； 入全部的时间和精力； 敢于承担责任、勇于肩负重担； 1、能主动地承担本部门的相关1、把工作的事情放在第一位，投1、尽心尽责，信守自己的承诺，1、在行动上表现出极强的紧迫1、能够积极主动完成工作并及时1、能够积极主动完成工作并及依靠个人的能动性、紧迫感主动性 积极主动地承担工作、完成任务。 时向领导或同事反馈； 2、能够主动按照工作目标或工作计划开展工作，同时对工作中遇到的问题进行主动思考。 1、能够积极主动完成工作并及时向领导或同事反馈； 2、能够主动按照工作目标或工作计划开展工作，同时对工作中遇到的问题进行主动思考。 1、能够积极主动完成工作并及向领导或同事反馈； 时向领导或同事反馈； 2、工作积极主动，能够按时完成2、善于主动思考和发现更好的工作任务，同时能够主动指导下工作方式以满足工作需要，工作属完成工作，并给出具有建设性积极主动。 和创造性的意见和建议。 性和创造性的意见和建议。 下属完成工作，并给出具有建设成工作任务，同时能够主动指导2、工作积极主动，能够按时完作为重； 感，主动性非常强，一切都以工能力素质测评评分表

被评估人姓名： 岗位名称： 所在公司： 评估人：

评价结果 测评项目 D（不合格） X＜7分 目标与计划管理能力 团队管理能力 关键能力 组织管理能力 流程管理能力 人才培养能力 领导能力 决策能力 过程控制能力 人际交往能力 基本能力 沟通能力 学习能力 创新能力 执行能力 文化传播能力 战略思维 大局意识 关键素养 团队合作 成就导向 客户导向 忠诚度 敬业精神 基本素养 责任心 主动性 C（基本合格） 7分≤X＜8分 B（良好） 8分≤X＜9分 A（优秀） 9分≤X≤10分 合计 得分率 优秀：是指被评价人具备了很高的水平，完全可以成为他人学习的楷模。 良好：是指被评价人所具备的状态完全可以胜任岗位要求，充分满足目前工作的需要。 备注 基本合格：是指被评价人所具备的状态能够基本胜任岗位要求，但尚需提升和改进。 不合格：是指被评价人所具备的状态不能胜任目前岗位要求。

胜任力评估得分汇总表

绩效考核 30% 序公司 部门 姓名 号 权重得分 换算 得分 换算 权重得分 换算 权重得分 换算 权重得分 换算 权重A2+B2+C2+D2+E2 A1 A2 B1 B2 C1 C2 D1 D2 E1 E2 任职资格 15% 能力素质 25% 专业技能 20% 年度述职 合计 10%