公安形象建设中涉警网络舆情作用的发挥

公安形象建设中涉警网络舆情作用的发挥

作者：祁明晓

来源：《法制与社会》2020年第02期

关键词 公安队伍 公安形象 涉警网络舆情

作者简介：祁明晓，南京森林警察学院，研究方向：公安形象宣传。

中图分类号：D631; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; 文献标识码：A ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.01.205

在当前和谐社会建设背景下，对于社会治安管理也有着越来越高的要求，并且对这一方面也越来越重视，在这种形势下公安队伍建设也就越来越重要。公安形象建设作为公安队伍整体建设中的重要任务，需要相关工作人员注重公安形象建设，在这一方面加强投入。在当前公安形象建设中，涉警网络舆情已经成为重要的影响因素，并且对于公安形象建设比较有利，因而需要使涉警网络舆情的作用充分发挥。

所谓涉警网络舆情，其所指的就是与警察执法相关的一些网络言论，具有传播速度快，影响范围大及内容多样化等特点，在公安形象建设方面有着十分重要的影响。在当前公安形象建设过程中，为能够实现网络涉警舆情作用的充分发挥，首先就是需要对公安形象建设中，涉警网络舆情的表现出的作用充分发挥，需要积极作用与消极作用两个方面分析。 （一）公安形象建设中涉警网络舆情的积极作用

首先，涉警网络舆情对于执法规范化建设具有促进作用，可使公安机关的工作效率实现有效提升。就目前的涉警网略舆情而言，其中有些负面内容虽然是有些网民恶意炒作，但是这些舆情中很多情况下都是由于公安机关在执法方面存在不规范情况而导致的。而涉警网络舆情可起到舆论监督作用，对于公安人员行为能够进行有效监督，使公安人员在执法过程中能够对自身行为时刻警惕，促使公安人员能够进行规范化执法，并且要求公安人员能够保证文明执法，从而可使规范化执法建设得到满意效果，使公安人员能够不断提升自身素质及能力，这对于公安形象建设十分有利。

其次，涉警网络舆情对于警民互动的强化比较有利，可促使警务信息公开的实现。针对涉警网络预警，公安机关可以与公民之间通过各种不同形式开展警民互动，通过有效开展警民互动，公安机关可以向公民及时公布案件进展情况，使公民对案件及时了解，对于网络舆情中存在的不良言论也能够及时向公民澄清，避免这些不良言论产生不良影响，这对于公安机关良好形象的形成十分有利。另一方面，通过公安机关与公民之前进行良好的互动交流，公安机关也能够对公民的关于公安机关的言论更好了解，也能够向公民更好了解案件资料，对于案件的快

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速进展十分有利，满足公民的实际需求，这样也就能够在公民面前形成良好的形象，对于公民形象建设十分有利。

最后， 涉警网络舆情有利于公安机关树立正面形象，实现典型模范的宣传。随着当前涉警网络舆情出现的越来越多，公安机关对于经常情况的宣传也越来越重视，关于警察形象评选的活动越来越多，通过涉警网络舆情的引导，可使人们参与到这些评选活动中，也就能够通过评选找出其中的典型，树立典型的警察形象，对于这些奠定的形象也能够起到比较理想的宣传作用，在此基础上也就能够使公安形象建设得到满意的效果，进而有效实现公安队伍的建设。 （二）公安形象建设中涉警网络舆情的消极影响

首先，涉警网络舆情对于正常的警务活动会产生一定干扰。在当前我国刑事侦查工作的实际开展中，公安机关属于主要的执法单位，对于各种类型的刑事案件均有权利调查取证。然而，就当前实际情况而言，由于一些反面因素的影响，公安人员往往会被误解，对于一些案件的公布，有些情况下可能会不被公民认可，在这种情况下有些网民可能会对公安人员进行网络语言攻击，有些极端网民还能够对公安机人员进行“人肉搜索”，对于这种行为而言，其不但对公安人员的隐私权造成侵害，还可能会导致案件侦破手段的暴露，这对案件的全面侦破反而会产生不良影响，对正常的警务活动会产生一定的干扰，影响案件的侦破，导致公安形象受到不良影响。

其次，涉警网络舆情会在一定程度上影响司法公正。由于目前社会上贫富差距越来越大，同时由于不良思想所产生的影响，很多网民都存在仇富心理，对于涉及到贫富差距比较大的相关群体的案件中，在事实真相未调查清楚之前，很多网民都习惯于倾向于弱势群体，也就形成舆论偏见，这种舆论偏见对于案件的侦破会产生严重的影响。有些网民还会故意散布不利于警察形象的相关舆论，这对安全侦破及警察影响建设都会产生不理想影响，会严重破壞警察的良好形象，最终也就会影响到整体公安队伍建设[1-2]。 （一）转变涉警网络舆情的应对理念

在新时期的公安形象建设过程中，涉警网络预警有着越来越重要的影响，并且也发挥着越来越重要的作用，因而需要充分发挥其积极作用，在此基础上使公安形象建设取得满意的效果。在公安形象建设过程中，为能够涉警网络舆情的作用得到更好发挥，相关工作人员在应当涉警网络舆情方面需要转变工作理念，对于涉警网络预警的作用及影响要能够充分正确认识，要能够把握其所产生的积极影响，不是一味避免一切涉警网络舆情的出现，而是需要对其中的积极因素进行合理认识，意识到这些网络舆情在公安形象建设方面的重要性及意义，在此基础上才能够对涉警网络预警的积极作用充分把握。在对涉警网络预警中的积极作用充分把握的基础上，也就能够利用涉警网络舆情对公安机关单位及公安机关人员进行有效的监督，从而使公安机关工作人员能够对自身行为更好规范，这对于公安良好形象的建设及形成十分有利。

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（二）涉警网络预警的合理处理

在当前公安形象的建设过程中，为能够使涉警网络的作用得到更好发挥，对于相关的涉警舆情信息需要进行科学合理的处理。具体而言，需要注意以下两个方面的信息：

首先，对于突发事件进行合理处理。对于社会上的突发性事件而言，其具有危险性、突发性及高关注度等相关特点，对于这些情况的发生，需要及时进行处理及化解，以免引起社会舆情不断发酵而产生混乱。对这种情况的发生，公安机关需要对涉警网络舆情进行合理响应及引导，这在避免危机情况的发生方面有着重要的作用及意义。在对这类事件所引起的网络舆情进行合理处理的过程中，公安机关需要对知情者权利保证尊重，对于新闻媒体应当对平等态度对待，及时发布相关的社会信息，从而避免有不良社会舆情出现，只有第一时间发布这些信息，才能够使公安机关获得支持与信任，也就能够有效避免不良涉警网络舆情的产生，对于公安形象建设十分有利。

其次，对负面新闻报道进行有效处理。在涉警网络舆情中，负面报道也是比较重要的内容及组成部分，对于公安良好习惯的形成十分不利，因而需要对这些不良新闻报道进行有效处理。在出现负面报道之后，公安机关应当保持敢于承担问题的态度，这样才能够给社会大众带来良好的印象，使公安良好形象的建设具有满意的基础。同时，公安机关要能够合理利用媒体澄清这些负面报道，使公众能够对真实情况充分了解，这样才能够使公众对公安机关产生好感，在此基础上也就能够使公安形象建设取得满意的效果。符合公安形象建设的需求。 （三）加强公安机关正面形象的宣传

在当前公安机关良好形象的建设中，为能够使涉警网络舆情的作用实现有效发挥，公安机关还应当注意对涉警网络舆情进行合理利用，可通过涉警网络舆情对于公安机关的正面形象加强宣传，从而使公民对公安机关改变以往的看法，对于公安机关能够重新认识，从而使公安良好形象的建设具有理想的基础与支持。为能够使这一目标得以较好实现，公安机关需要对计算机网络进行充分利用，通过网络进行宣传，也可以利用网络开展優秀警察评选，使公民能够积极参与其中，这对于公民对于公安机关加深了解十分必要，为公安机关良好形象的形成提供基础。同时，对于涉警网络舆情中的一些虚假的言论，需要适当进行检测及过滤，以避免这些不良言论不当传播而影响公安形象建设，这在公安形象建设方面也是比较重要的一点。此外，可利用计算机网络向人们公布相关警务信息，使人们对各种警务更多了解，使人们对公安机关的信任度增强，在此基础上促使良好公安形象的形成。 （四）基于涉警网络舆情强化公安素质

在当前的公安形象建设中，为能够使涉警网络预警的作用得以更好发挥，另外需要注意的一点就是利用涉警网络预警强化公安机关人员的素质。依据社会上的各种涉警网络舆情，公安机关也就能够更好了解人们的看法及自身存在的不足之处，在此基础上也就能够针对性的改

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进，从而使公安机关人员的整体素质能够实现有效提升，使其更好地为人们服务，使人们对公安机关的好感度增强，这对于公安良好形象的建设十分有利。同时，通过涉警网络舆情，公安机关也能够对人们的各个方面需求更好了解，这样一来，在警务活动的开展中，为保证合理性的情况下，也就能够使人们的需求得到更好满足，使人们对公安机关的信任度及满意度得以提升，促使良好公安形象的形成，满足实际需求[3-4]。

在当前公安队伍建设中，公安形象建设属于重要的内容，也是比较关键的内容，需要公安机关工作人员在这一方面加强重视。在目前公安形象建设中，涉警网络舆情发挥着十分重要的作用及价值，因而相关工作人员需要对涉警网络舆情的作用充分认识，并且需要从各个方面入手，实现涉警网络舆情的作用有效发挥，促使公安形象建设能够得到满意的效果，进而使整体公安队伍建设得到满意的效果。 参考文献：

[1]明乐齐.网络语境下涉警网络舆情的应对与管控策略[J].辽宁警察学院学报，2019，21（2）：53-61.

[2]王宣人.发挥涉警网络舆情在公安形象建设中的作用[J].科技创新与生产力，2018（12）：32-33.

[3]徐静.网络舆情中的警察形象危机及其公关策略[J].森林公安，2015（6）：15-17. [4]邹秋仁，刘须群.涉警网络舆情中公安机关公信力建设探究[J].广西警官高等专科学校学报，2014，27（6）：1-4.