2020银⾏实训报告篇⼀
20xx年7⽉中期到8⽉上旬，我在湖北XX农村商业银⾏进⾏了为期4周的实习。四周的时间⾥，我见习了⼤堂经理，参与了XX农商⾏新开发的“四区格化⾦融服务全覆盖管理系统”操作⼿册的编纂，了解了农商⾏的信贷流程，体验了初⼊社会的乐趣与烦忧，实现了⼀次书本知识与实践经验的深度结合。很感谢⽵⼭农商⾏给了我这样⼀次珍贵的机会，感谢⾏领导对我的⽀持、信任，分配适合于我的⼯作给我，感谢农商⾏⼯作⼈员向我耐⼼地讲解知识，⽆私地传授经验。在这短短的四周⾥，我收获颇多，以下便是我的实习⼼得：
见习⼤堂经理时，我掌握了基础业务的流程，如开户，挂失，解挂，办理特殊业务（重置密码，更正银⾏卡的户名等），办理个⼈向个⼈汇款、个⼈对公储蓄或转账、国内个⼈结算业务、定期存单业务等等。“进账单”、“现⾦缴款单”、“国内个⼈结算业务申请书”、“定期存单”等单据，我曾经在会计课上见过，但⼀直未能真正了解他们的⽤途，也不知道如何使⽤，如今在实际业务中遇上，我终于彻底弄懂了他们，还能够熟练的使⽤，这⽆疑深化了我的所学知识。
同时，我还学会了使⽤存折补登机补登存折，在补登补贴时，难免会接触到各类补贴：“义兵补”“粮油补贴”“⾼龄补贴”“五保⾦”“低保⾦”，深⼊去了解这些补贴，有利于我了解国家的财政转移⽀付政策，拓宽我的知识⾯。另外，我也学到了活卡率（新卡办理后，第⼆天有⼀笔1元以上的交易，或者较长时间⾥卡内余额⼤于300元，这才代表这张卡是活的），活机率（安装pos机后，每个⽉⾄少有五笔交易，并且⼀个⽉的交易总额必须在500元以上，这个pos机才是活的）以及替代率（能⽤⾃助机器操作的，尽量不到柜台操作以节约⼈⼒，节省时间）等概念，这些概念让银⾏的业务不再神秘，抽象，⽽是具体化为⼀个个可以⼀步步操作的细节。
见习⼤堂经理，不仅让我收获了专业知识，还让我学会了为客户服务的精神。指导我的那位⼤堂经理每⽇都穿着整齐的⼯作装，带着笑容，亲切耐⼼地为每⼀位客户提供他们需要的服务：指导客户填写必要的单据，向客户解释他们有疑惑的业务。有些客户年纪⼤了，需要来来回回解释很多遍他们才能听明⽩；有些客户不懂怎么在⾃助机上储蓄取款，她便耐⼼的教导。 ⼯作多年，她也不改最初的热忱。初初见习时，我偶有厌烦，她便告诫我说：作为服务⾏业⼯作⼈员就应该时时刻刻为客户着想，本着为客户服务的⼼，⽤的服务态度和的服务质量来帮助客户办理业务，这才不辱没这份职业。这句话使我深受教诲。我也下定决⼼，既然将来要从事服务业，就要拿出应有的服务精神。
我来实习的这段时间，恰逢⽵⼭农商⾏研发出⼀款“四区格化⾦融服务全覆盖管理系统”的软件。这款软件旨在实现“深耕四区”⾛访建档⼯作的⽆纸化、格化管理，提升⾦融服务⽔平，促进各项业务发展，推动地区经济繁荣。我有幸参与了这款软件操作⼿册的编纂。
编纂过程中，我深⼊、系统、全⾯地了解了这个系统的组成部分，⼀⽅⾯，我的专业知识与该系统所涉及的知识⾼度结合，我重温了“贷款五级分类”、“资产负债情况”、“巴塞尔协议”等所学知识，并将他们与实际结合，另⼀⽅⾯，我在实际业务学到了“重置成本法”、“市场评估法”“资⾦归⾏率”“三⾊分类”“四区”等以往不知道或不够了解的知识。为了编好这⼀⼿册，我也学习了相关的计算机知识，我对OFFICE办公软件的使⽤也更熟练了。
随着编纂的深⼊，我不断地惊讶于该软件内容的全⾯、设计的精妙、构思的周密。由此我想到，在银⾏稳妥运营的过程中，⽵⼭农商⾏不满⾜于已有的业绩，不贪图现有的安逸，敢为天下先，另辟蹊径，勇于提出新思路，想出新⽅法并排除万难付诸⾏动，这种开拓创新精神是难得可贵的，也是我在今后的学习⼯作中应当参考的。
在我实习期间，这款软件已经在全县成功推⼴，我与农商⾏的⼯作⼈员⼀起分享了这份骄傲与喜悦。在不远的将来，我期盼着它能在全市、全省乃⾄全国推⼴。透过这⼀系统，我看到了政府实现格化⾦融服务全覆盖的决⼼，我更坚信我选择⾦融专业没有错。我要⽤我所学的知识，促进⾦融服务的全覆盖，为国⼈提供更优质的⾦融服务。
在实习期间，我也对信贷业务进⾏了⼀定的了解，由于种种原因，我没能亲⾝参与⼀笔贷款从申请到发放的整个流程，但是我查阅了很多已经放款成功的业务资料，向客户经理询问了相关事宜，也有了⼀点收获。贷款可分为贷款⼈提出申请、信贷营销员调查、复查、贷审⼩组审批通过、放款这⼏个流程。查阅贷款资料时，我发现银⾏尽可能采取⼀切措施将风险降到最低：
第⼀，要求贷款⼈和担保⼈（若有的话）提供家庭基本信息（包括收⼊、收⼊来源）、⾝份证、婚姻状况证明、收⼊证明、房产证（若有的话）、营业执照（若有的话）、企业资格登记证（若有的话）等等，陈述贷款⽤途并提供相关的证明，书⾯⼀定遵守合同约定按时还款或督促贷贷款⼈按时还款，否则将会以⾃⼰的资产抵债或者担保⼈承担连带责任。
第⼆，要求信贷营销⼈员贷款相关⼈员的信息真实、准确、完整，并对该笔贷款业务承担“四包⼀挂（即包放款、包管理，包收回，包赔偿，与绩效挂钩）”的责任，从⽽督促信贷营销⼈员谨慎放款。 第三，每⼀次调查、复查都⾄少是两⼈⼀起，既可以减少失误，⼜能够相互监督。
第四，每⼀笔贷款都需要经过由⾏长、副⾏长、客户经理组成的五⼈贷审⼩组审议并多数通过后才能放款，同时贷审⼩组必须书⾯对放出去的款项承担⼀定的责任。这要求贷审⼩组审慎放款，⽆疑⼤⼤降低了贷款风险。
银⾏对贷款业务的精妙的流程设计和谨慎的风险管理让我更进⼀步认识到了贷款对于银⾏的重要性，也对信贷营销⼈员⾯对压⼒与风险对每⼀笔贷款负全责的职业精神深感敬佩。
银⾏柜台是银⾏⼯作很重要的⼀块，但由于只有经过专业培训的⼈员才可以进⼊点办理业务，我⽆缘进⼊体验。然⽽在见习⼤堂经理时，我⽬睹了兢兢业业的柜员们在360度⽆死⾓监控的柜台⾥端坐⼀整个上午和下午，勤恳、耐⼼、热度、细致的办理业务，他们过硬的专业知识与崇⾼的职业精神令我深受感动。
在实习过程中，和不同的⼯作⼈员相处时，我切⾝体会到，不同职位⼯作⼈员的分⼯截然不同，每个⼈都承担着银⾏这个庞⼤机构的⼀部分职能，也许他们只了解只熟悉⾃⼰的这⼀部分职能，但只要每个⼈做好⾃⼰的本职⼯作，银⾏便能够正常运转。由此可见分⼯协作的重要性。另外，不同层级⼯作⼈员的⼯作性质也是迥然不同的。
低层级⼯作⼈员的⼯作较为简单琐碎，每个⼈只负责⾃⼰职权范围内的事宜，风险较⼩，灵活性较低，有严格的程序规范，趋于标准化，制度化；⽽⾼层级管理⼈员则掌控⽅向，知道每⼀个岗位的运作情况，并将各个部门的⼯作统筹整合，推动整个机构不断向前发展。他们的⼯作⾯临着更多的突发情况，处理事情更灵活⾃主，很难⽤制度标准去固化，同时他们⾯临的风险也越⼤。这些体悟与管理学所学的知识相⼀致，坚定了我学习更多知识以⽤于未来⽣活和⼯作的决⼼。
短短四周⾥，我也体味了⼀遭踏⼊社会后朝⼋晚六的职业⽣活。试想以后踏⼊⼯作的我，经过⼀天⾟苦的⼯作后，回到家⾥⾃⼰准备餐饭，的确⼗分⾟苦。我真真切切体会到了⽗母兼顾⼯作与家庭的不易，体会到⾦钱的来之不易——每⼀分钱都凝聚着劳动者的⾟勤⼯作的汗⽔。我更加感谢为我操劳的⽗母，也更加明⽩了勤俭节约这⼀中华传统美德的内涵。
在实习过程中，除了收获知识，我也有⼀些⾃⼰的思考，对农商⾏⼯作有⼀些⼩⼩的建议，皆是个⼈的⼀些看法，由于知识储备不够，⼯作经验不⾜，若有不成熟的地⽅，还望多多包涵。
第⼀，早上的业务特别多，客户常常需要排队等候很久，⽆形中增加了柜员的压⼒，也常常造成客户的不满。只开设两个窗⼝似乎有些不够，如果有条件，我建议可以在早上开设三个服务窗⼝，在下午开设两个窗⼝，缓解早上业务的繁忙。 第⼆，给⼤厅的存折补登机增设⼀个开通或取消短信银⾏的功能。据了解，这项功能在其他银⾏的⾃助终端都已开设。开设后，可以减轻柜台的压⼒，提⾼替代率，使⼈⼒资源的使⽤更加⾼效合理。
第三，采取有效措施提⾼客户的素质。很多业务可以在⾃助终端⾃⾏操作，这样既节省客户时间，⼜能减轻⼯作⼈员的⼯作量。但⼤部分客户不知道这⼀点，于是他们在柜台前排了很久的队；还有⼀部分客户知道可以⾃助操作，却不知道如何操作，只好都来询问⼤堂经理让其代为操作，久⽽久之对⼤堂经理形成依赖。⼤堂经理代劳了很多客户可以⾃⼰完成的业务，时间精⼒不够⽤，造成⼤堂⾥总是⼤量业务堆积在⼀起等待着⼤堂经理处理的局⾯，给客户留下⼯作⼈员不⾜、长时间等待的印象。由此我认为提⾼客户素质是必须重视的⼀项⼯作。我想到⼀些可以参考的解决措施：
1、将能够在⾃助终端进⾏操作的业务种类及其操作流程做成简单易懂的视频，在⼤厅的电视上循环播放。客户在排队等候时看到视频，⾃然也就会去⾃助终端操作。
2、更进⼀步，可联系政府，于黄⾦时段（晚上七点⾄九点）在河堤⼴场的电视上展⽰该视屏，让更多的⼈了解农商⾏及农商⾏的⾃助终端操作流程。
3、印刷简单易懂操作流程宣传图，在下乡⾛访以及举办活动时赠送给客户。 4、在⾃助终端附近张贴⼤幅的操作流程⽰意图。
第四，⼤⼒发展中间业务。随着利息市场化的不断推进，银⾏不能继续依靠传统的存贷款利息差来赚取利润。发展中间业务已成为银⾏赚取利润的重要路径。在众多的中间业务中，除了传统的电⼦产品，结合农商⾏所处的环境，我认为应⼤⼒发展两项中间业务：理财业务和保险。
1、乡镇的客户由于⾃⾝知识有限，⼤多不了解证券，也不愿意将⼿中所持的储蓄去购买股票、债券等⾼风险的有价证券，但他们⼜不满⾜于银⾏提
供的不⾼的定期储蓄利息。在这种情况下，农商⾏可以针对市场需求，设计开发出⼀些利息稍⾼的理财产品，集中起⼀定范围的资⾦，交由农商⾏专业⼈员去投资。⼀⽅⾯可获得利润，另⼀⽅⾯可以吸引更多的客户来农商⾏储蓄。
2、保险是朝阳产业，未来的发展前景不可估量。在农商⾏所在乡镇，⼤部分劳动⼒都外出务⼯，留下许多没有收⼊来源的留守⽼⼈和年幼的孩童。⽼⼈体质较差，易⽣病，死亡率也⾼，孩童容易因为意外事故受到伤害。在这种情况下，农商⾏可与专业的保险公司合作，设计⼀些针对留守⽼⼈、⼉童的意外伤害保险，针对留守⽼⼈的养⽼保险和死亡保险。⼀⽅⾯可以赚取利润，另⼀⽅⾯也能造福⼀⽅百姓。
以上这些，便是这四周我的实习⼼得。我收获了很多，不仅仅是专业知识，还有接⼈待物，品德素质。四周虽短，但我所收获到的知识却使我终⽣受⽤。
请允许我再⼀次感谢⽵⼭农商⾏给予我这次宝贵的实习机会，并⽆私的帮助我，教导我，信任我。衷⼼祝愿⽵⼭农商⾏在未来开拓更多的业务，⾛出宽阔的⼀⽚天地，也祝愿⽵⼭农商⾏开发的系统⾛向全省、全国！2020银⾏实训报告篇⼆ 实践单位：xx银⾏
实践时间：xx年x⽉x⽇——xx年x⽉x⽇
实践内容：在银⾏⼤堂服务到来的顾客，传播企业⽂化
实践⽬的：通过在银⾏⾥兼职，让我在近两个⽉的时间内深⼊了解了银⾏的基本运作，以及中国近期对于利率调整所体现的⽅针政策。对于银⾏的业务有了更深切的了解。
两个⽉的暑假对于学⽣们⽽⾔，是⼀种远离课业负担的轻松与惬意。但是，我觉得在⽆所事事的光阴中往往也就带有⼀丝百⽆聊赖的失落与遗憾。为了今后在社会中更容易的找到⾃⼰的位置，体现出⾃⼰的价值，我决定抓住这次能在商⾏实践学习的机会，在实践中升华⾃⼰。对我这个第⼀次进银⾏实践学习的本科⽣⽽⾔，留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是的成就感。
众所周知，商业银⾏是以⾦融资产和⾦融负债为经营对象，经营的是特殊商品——货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的⾦融服务。从社会在⽣产过程看，商业银⾏的经营，是⼯商企业经营的条件。
⼀、商业银⾏的经营模式
从商业银⾏的发展来看，商业银⾏的经营模式有两种。⼀种是英国模式，商业银⾏主要融通短期商业资⾦，具有放贷期限短，流动性⾼的特点。此种经营模式对银⾏来说⽐较安全可靠。另⼀种是德国式，其业务是综合式。商业银⾏不仅融通短期商业资⾦，⽽且还融通长期固定资本，即从事投资银⾏业务。
我国实⾏的是分业经营模式。为了适应我国分业经营的现时特点和混业经营的发展趋势，2003年12⽉27⽇第⼗届全国⼈民代表⼤会常务委员会第六次会议通过了《关于修改的决定》。新《商业银⾏法》对原来商业银⾏法不得混业经营的有关规定进⾏了修改，规定“商业银⾏在中华⼈民共和国境内不得从事信托投资和证券业务，不得向⾮⾃⽤不动产投资或者向⾮银⾏⾦融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。” ⼆、商业银⾏的职能
1.信⽤中介职能。信⽤中介是商业银⾏最基本、最能反映其经营活动特征的职能。
2.⽀付中介职能。商业银⾏除了作为信⽤中介，融通货币资本以外，还执⾏着货币经营业的职能。 3.信⽤创造功能。商业银⾏在信⽤中介职能和⽀付中介职能的基础上，产⽣了信⽤创造职能。
4.⾦融服务职能。随着经济的发展，⼯商企业的业务经营环境⽇益复杂化，银⾏间的业务竞争也⽇益剧烈化，银⾏由于联系⾯⼴，信息⽐较灵通，特别是电⼦计算机在银⾏业务中的⼴泛应⽤，使其具备了为客户提供信息服务的条件，咨询服务，对企业“决策⽀援”等服务应运⽽⽣，⼯商企业⽣产和流通专业化的发展，⼜要求把许多原来的属于企业⾃⾝的货币业务转交给银⾏代为办理，如发放⼯资，代理⽀付其他费⽤等。个⼈消费也由原来的单纯钱物交易，发展为转帐结算。 5.调节经济职能。
调节经济是指商业银⾏通过其信⽤中介活动，调剂社会各部门的资⾦短缺，同时在央⾏货币政策和其他国家宏观政策的指引下，实现经济结构，消费⽐例投资，产业结构等⽅⾯的调整。此外，商业银⾏通过其在国际市场上的融资活动还可以调节本国的国际收⽀状况。 三、我在银⾏的⽇常⼯作
1.维持⼤堂秩序。注意保持整洁的环境，负责对银⾏的标识、利率牌、宣传牌、告⽰牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“⼀⽶线”，根据柜⾯客户排队情况，及时进⾏疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银⾏和客户的资⾦及⼈⾝安全。
2.与客户沟通交流，实施⽆缝式服务。热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐⼼⽽⼜准确地解答客户的业务咨询。
3.收集信息。在为客户提供服务的过程中，⼴泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，⽤适当的⽅式与重点客户建⽴长期稳定的关系。
4.调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发⽣直接争执，化解⽭盾，减少客户投诉。
5.传播招⾏⽂化。“招商银⾏，因您⽽变”是招⾏的⼝号。实际⾏动上是要为客户提供最殷勤的服务与质的产品。⽤微笑来迎接每⼀位客户，让所有⼈都有宾⾄如归的感受。 四、⼼得体会
学习银⾏业务是⼀个漫长⽽艰难的过程，由于银⾏的基本业务也种类繁多，容易被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，⼯作起来才能得⼼应⼿。⾯对客户的咨询时，⼀定要清晰地知道他们想要办什么，问题在哪⾥，解决⽅法是怎样。⽽且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。
在与⼈沟通的⽅式上，我有了很⼤的改变。过去不善⾔辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的⾏为，⽽是要通过他们的⾔谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出的业务帮助。现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈⼀些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运⽤委婉的⾔语跟他们交流，以减少客户对⾃⼰产⽣反感的情绪。
在银⾏⼯作，服务是最重要的。⼤堂经理/助理是第⼀个接触客户的⼈，往往我们给客户的感觉就会成为银⾏给客户的第⼀印象。因此我们要为客户提供的服务，最亲切的微笑以及最有效率的⼯作。我在接⼈待物⽅⾯，学会了⽤平和的⼼态、友善的态度来处理。
⾄于产品的销售，与零售部的业绩关系⼗分的密切。⽽且银⾏的理财产品多种多样，有保险、有基⾦、有信⽤卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在⼤堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。
这次在商业银⾏实习，与过往的兼职经历有很⼤的区别。它给了我很多宝贵的⼯作经验，甚⾄是⼈⽣经验。让我感觉到⾃⼰有所成长，对于我将来的职业⽣涯开创出美好的新章。
2020银⾏实训报告篇三 ⼀.实习⽬的
本次实习的⽬的是要把在学校所学的知识充分运⽤到现实社会岗位中，找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当中我会更好的把握问题的⽅向，弥补平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银⾏业务的实习，掌握银⾏业务的基本技能，熟悉银⾏⽇常业务的操作流程以及⼯作制度等，为今后的⼯作奠定基础。 ⼆.实习具体内容 实习单位简介
中国⼯商银⾏，成⽴于1984年，在国内30000多个分⽀机构，与境外50多个国家和地区的410家银⾏总⾏建⽴了代理关系，它是中国五⼤银⾏之⼀，是世界五百强企业之⼀。作为中国资产规模的商业银⾏，经过27年的改⾰发展，中国⼯商银⾏已经步⼊质量效益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额约52791亿元⼈民币，占中国境内银⾏⾦融机构资产总和的近五分之⼀。截⾄2010年末，⼯商银⾏总资产134586.亿元左右，居全球上市银⾏之⾸。
我所实习的中国⼯商银⾏临淄⽀⾏分为三个部门，分别是营业部，公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互配合，协调⼀致，才能使银⾏正常运作。下⾯介绍⼀下我实习的岗位： 1.柜⾯业务岗实习
柜⾯岗是银⾏最基础的⼯作岗位，也是我们平时去银⾏办理⼀般业务所接触到的岗位。同时柜⾯岗分为现⾦业务区和⾮现⾦业务区，业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开始实习的时候主要在⾮现⾦业务柜(对公业务区)学习，通过细致观察和师傅的耐⼼教导，我从中学到了不少知识。⽐如：
供应账户开户需要的证件有：营业执照，企业代码证，税务登记证，法⼈和降半⼈⾝份证，授权书，开户许可证，说明书等，⾮本地单位开户需出⽰当地⼈银⾏开出的为开⽴基本户的证明。开⽴银⾏账户经⼈像凭批准后次⽇起的三个⼯作⽇后才能办理⽀付业务。企业与银⾏办理业务受限就是需要在银⾏开⽴结算账户。银⾏结算账户是指银⾏为存款⼈开⽴的⽤于办理现⾦存取转账结算等资⾦收付活动的活期存款账户。
单位银⾏结算账户暗⽤途分为基本存款账户，⼀般存款户，专⽤存款户和临时存款户四种。基本存款账户是存款⼈的主办账户，存款⼈⽇常经营活动的资⾦收付及其⼯资，奖⾦和现⾦⽀取应该是通过该账户办理。⼀般存款账户⽤于办理存款⼈借款转存，借款归还和其他结算资⾦⽀付。该庄户可以办理现⾦缴存，但不能办理现⾦⽀取。⽽专⽤存款账户则是⽤于办理各项专⽤资⾦的收付，临时存款账户是办理临时机构及存款⼈临时经营活动发⽣的资⾦收付。 2.⼤堂经理岗位实习
在⼀半的实习时间⾥，除了跟综合柜员和客户经理学习银⾏业务外另外就是向⼤堂经理学习营销技巧，维持⼤堂秩序以及解答客户的咨询。我在此实习期间学会了单据管理，例如：如果客户要办卡开户或办存折，我们要为其提供《个⼈客户业务申请书》并辅助客户正确填写。如果不是本⼈亲⾃办理，还需要为其提供《代理⼈开⽴个⼈结算账户核实单》。
如果客户要存办理对公转账业务，我们要为其提供《进账单》并让客户将转账⽀票正反⾯的付款⼈，收款⼈，背书⼈和被背书⼈填好，检查公司章有⽆模糊现象等，检查完毕后将客户引⾄⾮现⾦业务区对应窗⼝办理业务。在⼤堂⼯作要特别注重礼仪，礼仪是⼈们在社交活动中形成的规范准则，时刻在与客户打交道的⼤堂经理代表着企业的形象和名誉，所以⼀切要⼩⼼谨慎。要想做好⼤堂经理⼯作必须要做到⼲练，稳重，⾃信，亲和。营业中的礼仪主要有：解答客户问题，营业中分流客户，维持秩序，社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求⼤堂经理必须了解银⾏的每⼀业务的操作流程，所以想要做好⼀个⼤堂经理，必须要拥有丰富的知识⾯。 3.公司业务部实习
在剩下的时间⾥就是在公司业务部实习，公司业务部也就是银⾏的信贷部门，主要负责给中，⼤型企业贷款。⽽企业向银⾏贷款必须满⾜⼀定的贷款条件，例如企业的经济状况良好，需有能⼒偿还贷款。贷款要提供的材料有很多，例如借款申请书，产品供销合同，企业基本信息报告，企业近三年的从财务报表，特别关注，贷款卡信息，公司股东会决议等等。此外，企业与银⾏还需签订核保书，额保证合同等。具体贷款流程如下：
1>受理。客户的申请⼀般由开户⾏受理和初审，并由该⾏对受理的贷款提出初步意见。
2>初审。固定资产贷款初审阶段审查内容主要是下级⾏申请报告，项⽬批准⽂件，业主借款申请书，借款⼈近期报表状况，项⽬贷款条件。
3>评估。贷款项⽬的青古⼀半由中国⼯商银⾏信贷评估部门组织进⾏。评估应具备的资料，借款⼈营业执照，公司章程，贷款证，贷款申请书。公司近三年的审计报告和资产负债表，损益表和县级流量表等。有权部门对项⽬⽴项的批复，项⽬可研报告，环保部门的批复⽂件等。市场供求，产品价格，⾏业状况分析资料。项⽬建设资⾦来源证明⽂件等。 4>审查审批 5>发放贷款 三.实习⼼得体会
这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是⼀种挑战，也是⼀个机会。⼀个⽉的银⾏实习，让我对银⾏的基本业务有了⼀定的了解，并且我觉得⾃⼰在其他⽅⾯的收获也是⾮常⼤。我真实地感受到⾃⼰所学的知识的浅薄和在实际运⽤中的专业知识的匮乏。刚开始的⼀段时间⾥，对⼀些⼯作感到⽆从下⼿，茫然不知所措。在学校学到的知识，⼀旦接触到实际，才发现⾃⼰的差距。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬⾏”看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。⽐如：对客户的态度，⾸先是要⽤敬您好，请签字，请慢⾛，其次，与客户传递资料室必须起⽴并双⼿接送，最后对客户的⼀些问题和⾃学必须要耐⼼解答。这使我认识到真正的⼯作当中要求的事我们严谨和细致的⼯作态度，这样才能在⾃⼰的岗位上有所发展。作为⼀名在校⼤学⽣，这次的暑期实习⽆疑成为了我踏⼊社会前的⼀个平台，为我今后踏⼊社会提供⼀次良好的契机。
⾸先，我深刻体会到银⾏⼯作规范化管理，严格执⾏标准的重要性。那么，在⼯作岗位上，必须要有很强的责任⼼，要对⾃⼰的岗位负责，要对⾃⼰办理的业务负责。例如，在银⾏⼯作，如果没有完成当天的⼯作，职员必须加班：如果是不⼩⼼弄错了钱款，⽽⼜⽆法追回，那也必须有经办⼈负责赔偿。同时，遇到不懂得问题向他⼈虚⼼求教，遵守组织纪律和单位规章制度，按时上下班等。其次，⼯作后每个⼈都必须坚守职业道德和⼥⾥提⾼⾃⼰的职业素养，正所谓做⼀⾏摇动⼀⾏的⾏规。这⼀点我从实习单位同事哪⾥还深有体会。现在的银⾏已经类似于服务⾏业，所以⽀援的⼯作态度尤为重要。
再次，培养良好的⼯作习惯，虚⼼向他⼈学习，和同时培养钻对合作精神，在实际⽣活中学习与沟通交流等⼀些做⼈处事的基本原则，不断培养好的习惯，不断提⾼⾃⼰的素质。在银⾏，尽管许多操作看似简单重复枯燥，但要做到保持适中如意的⼯作热情和长期的准确⽆误还需要加倍努⼒以及进⼀步再学习。从这次实习中，我认识改进了⾃⼰的⼀些缺点，学会了如何戒骄戒躁，耐⼼谨慎地对待每⼀笔业务。
认识到这些，我更需要将⾃⼰在⼤学⾥所学的知识与更多的实践结合在⼀起，⽤实践来检验真理，是⼀个具备较强的处理基本实务的能⼒与⽐较系统的专业知识，这才是我们实习的真正⽬的。
俗话说，千⾥之⾏始于⾜下。这短暂⽽⼜充实的实习，对我⾛向社会起到了⼀个桥梁的过渡作⽤，是我⼈⽣中的⼀段重要经历，对将来⾛上和⼯作岗位也有着很⼤的帮助。感谢中国⼯商银⾏为我提供了这样⼀次宝贵的实习机会，感谢⼯⾏领导和指导⽼师对我的教导和⽀持。2020银⾏实训报告篇四
⼤三暑期我进⼊到中国农业发展银⾏泸西县⽀⾏进⾏了为期8周的毕业实习。实习期间，在单位部门领导和其他同事的帮助下，我⼤致了解了中国农业发展银⾏的运作以及业务的往来情况，也使⾃⼰的实践⽔平有了进⼀歩的提升。 ⼀、实习⽬的：
通过实习，⼀是为了锻炼和提升⾃⼰的能⼒，为⾃⼰以后的就业增加\"资本\"，⼆是为了了解中国农业发展银⾏泸西县⽀⾏的运作情况，更为了解银⾏业的发展前景，为以后从事该⾏业做好准备。通过在中国农业发展银⾏泸西县⽀⾏的实习，⾃⼰在
能⼒上得到了⼀个提升，也培养了团队合作、与⼈沟通、吃苦耐劳、终⾝学习等素质，更对银⾏业有⼀个⽐较清晰的认识和判断。
⼆、实习单位：
中国农业发展银⾏泸西县⽀⾏ 三、实习岗位： 信贷
四、实习⽅式： ⾃主实习
五、实习单位简介：
中国农业发展银⾏是直属国务院领导的我国的⼀家农业政策性银⾏，1994年11⽉挂牌成⽴。主要职责是按照国家的法律、法规和⽅针、政策，以国家信⽤为基础，筹集资⾦，承担国家规定的农业政策性⾦融业务，代理财政⽀农资⾦的拨付，为农业和农村经济发展服务。全系统共有30个省级分⾏、300多个⼆级分⾏和1800多个营业机构，服务络遍布除西藏⾃治区外的中国⼤陆地区。中国农业发展银⾏属国务院直管的国家政策性银⾏，泸西县⽀⾏为其分⽀机构，现有在岗职⼯##名，贷款余额##万元，存款##万元，主要从事⾦融政策性业务及⽀持国家的\"三农\"产业的发展。 六、实习内容
我在中国农业发展银⾏泸西县⽀⾏的实习主要是在信贷部门实习，信贷部是⼬国农业发展银⾏⽐较重要的部门之⼀。中国农业发展银⾏⽬前的主要业务是：
1、办理粮⾷、棉花、油料收购、储备、调销贷款; 2、办理⾁类、⾷糖、烟叶、⽺⽑、化肥等专项储备贷款;
3、办理粮⾷、棉花、油料加⼯企业和农、林、牧、副、渔业的产业化龙头企业贷款; 4、办理粮⾷、棉花、油料种⼦贷款;
5、办理粮⾷仓储设施及棉花企业技术设备改造贷款; 6、办理农业⼩企业贷款和农业科技贷款;
7、办理农业基础设施建设贷款，⽀持范围限于农村路、电、⽔(包括饮⽔⼯程)、信息(邮政、电信)建设，农村能源和环境设施建设;
8、办理农业综合开发贷款，⽀持范围限于农⽥⽔利基本建设、农业技术服务体系和农村流通体系建设; 9、办理农业⽣产资料贷款，⽀持范围限于农业⽣产资料的流通和销售环节; 10、代理财政⽀农资⾦的拨付;
11、办理业务范围内企事业单位的存款及协议存款、同业存款等业务; 12、办理开户企事业单位结算; 13、发⾏⾦融债券; 14、资⾦交易业务;
15、办理代理保险、代理资⾦结算、代收代付等中间业务;
16、办理粮棉油政策性贷款企业进出⼝贸易项下的国际结算业务以及与国际业务相配套的外汇存款、外汇汇款、同业外汇拆借、代客外汇买卖和结汇、售汇业务;
17、办理经国务院或中国银⾏业监督管理委员会批准的其他业务。
进⼊银⾏的信贷部门实习，使我懂得了银⾏的信贷制度建设实⾏统⼀规划、归⼝管理、集体审定、协调运作，办理信贷业务的基本流程是：受理、调査、审査、审议(若需)、审批、发放、监管、收回。客户在农发⾏融资，应在农发⾏开⽴基本存款账户或⼀般存款账户;进⾏政策性或准政策性融资的客户，还应开⽴收购资⾦存款账户;进⾏商业性融资的客户，还应开⽴信贷资⾦存款账户，贷款发放和资⾦⽀付应通过专⽤账户办理。
贷款发放前，应根据审批意见与客户落实信⽤条件，信⽤条件未落实的，不得进⾏贷款发放;资⾦⽀付时，应审核有关凭证，确保信贷资⾦按约定⽤途使⽤，对未按约定⽤途使⽤信贷资⾦的，应停⽌后续资⾦⽀付。银⾏在做放贷业务的过程中，⾮常注重客户资信的调査，像个⼈信⽤记录是否良好，还款来源是否真实可靠等因素是很被银⾏看重的。
信贷业务要建⽴客户的⼀级、⼆级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简单，实则⾮常繁琐。最让我印象深刻的是，办公室⾥的⼯作⼈员⼈家各持⼀部电话在和⾃⼰负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各⾃都声⾳很⼤，⼜似乎各⾃不被他⼈所⼲扰，很有⼀番股票市场的热腾氛围。
副经理和我说了申请个⼈⼩额短期信⽤贷款的借款⼈需具备的条件：1、中国境内有固定住所、有当地城镇常住户⼝(或有效居住证明)、具有完全民事⾏为能⼒的中国公民;2、有正当的职业和稳定的经济收⼊(⽉⼯资性收⼊需在1000元以上)，具有按期偿还贷款本息的能⼒;3、借款⼈所在单位必须是由贷款⼈认可的并与贷款⼈有良好合作关系的⾏政及企、事业单位且需由贷款⼈代发⼯资;4、遵纪守法，没有违法⾏为及不良信⽤记录;5、在中国⼯商银⾏开⽴牡丹信⽤卡或活期储蓄帐户;6、与贷款⼈签定同意从其牡丹信⽤卡或活期储蓄帐户中扣收贷款的协议;7、贷款⼈规定的其他条件。这7点要牢记，缺⼀不可。 总的来说到中国农业发展银⾏泸西县⽀⾏实习使我学到了挺多的东西，⽐如银⾏的开户、各种票据的清算⽅式和流转程序、以及真假票据的确认等，我也学到应该怎样去融⼊⼀个整体以及如何与⼈沟通。 七、实习⼼得
实习已经告⼀段落，感谢中国农业发展银⾏泸西县⽀⾏给我的此次实习机会。此次实习让我感受到学习不⽌
是\"学\"，\"习\"和\"悟\"也是必要的环节。通过这⼏周的实习，使我对银⾏的⼯作有了更好的认识和了解，真正的做到理论联系实际，对树⽴信⼼起到很⼤的作⽤;对银⾏的⽇常⼯作也有⼀个初歩的了解，了解了银⾏的业务范围，及其相关的运作模式。虽然时间短暂，但是意义深远，我体会到了付出与回报的快乐。
在⼯作当中，在积极做好⾃⼰的⼯作的同时，也学会了如何开动⾃⼰的脑袋进⾏思考，如何⾃⼰主动地去解决⼀些问题。在遇到思考后难以解决的问题时，我懂得了如何寻找⾃⼰的伙伴⼀起商量后再去解决。我还认识到作为⼀名银⾏从业⼈员，要时时刻刻保持好的态度和⼼态，要有抗打击能⼒和良好的⼼理素质，要做好每⼀天的计划，不能每天浑浑噩噩。这次实习，对我⾛向社会起到了⼀个很好的引导的作⽤，⽆论是对我的职业⽣涯还是⼈⽣都⼗分有意义。
2020银⾏实训报告篇五
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