护理等级服务标准
一、普护
服务对象：生活基本能自理养员，轻度行为异常者 服务内容：
1、清扫室内卫生，整理床铺，翻晒被褥。 2、督促更换并清洗床上用品及衣物。
3、帮忙清洗餐具、茶杯、毛巾、脸盆、脚盆并进行消毒。 4、督促养员做好个人卫生，督促养员洗头、洗脚、剪指甲、洗澡、清洗二便、更换衣物。
5、组织养员参加娱乐活动、社区外出活动。
二、半护
服务对象：生活部分不能自理养员，智力障碍患者、精神障碍患者 服务内容：
1、清扫室内卫生，整理床铺，翻晒被褥。 2、帮助养员更换并清洗床上用品及衣物。 3、督促养员做口腔护理、洗脸。
4、帮忙清洗餐具、茶杯、毛巾、脸盆、脚盆并进行消毒。 5、监督养员做好个人卫生，督促养员洗头、洗脚、剪指甲、洗澡、清洗二便、更换衣物。
6、督促养员登厕，保持经期卫生。
7、组织养员参加娱乐活动、社区外出活动。 8、开展康复训练活动，进行生活技能培训。
三、全护
服务对象：生活基本不能自理养员、肢体障碍患者、视力障碍患者病情较严重的精神障碍患者和行为障碍患者 服务内容：
1、清扫室内卫生，整理床铺，翻晒被褥。 2、更换并清洗养员床上用品及衣物。 3、帮助养员做口腔护理、洗脸。
4、清洗餐具、茶杯、毛巾、脸盆、脚盆并进行消毒。
5、帮助养员做好个人卫生，为养员洗头、洗脚、剪指甲、洗澡、清洗二便、更换衣物。
6、做好养员二便处理及经期卫生，搀扶行走不便养员和个案养员登厕。
7、为养员送水、送饭、送药，到床前进行喂水、喂饭、喂药服务。 8、组织养员参加娱乐活动、社区外出活动。 9、开展个案康复训练活动，进行生活技能培训。
四、特护
服务对象：生活完全不能自理养员，病情严重的精神障碍患者、行为障碍患者、肢体障碍患者和瘫痪病人 服务内容：
1、清扫室内卫生，整理床铺，翻晒被褥。
2、更换并清洗养员床上用品及衣物。 3、为养员做口腔护理、洗脸。
4、清洗餐具、茶杯、毛巾、脸盆、脚盆并进行消毒。
5、做好养员个人卫生，为养员洗头、洗脚、剪指甲、洗澡、理发、剃须、清洗二便、更换衣物。
6、做好养员二便处理及经期卫生，搀扶行走不便养员和个案养员登厕，做到勤检查、勤换尿布、勤擦洗，保持养员及房间清洁、无异味。
7、对长期卧床不能自己翻身的养员，定时翻身，改善皮肤受压状况，防止褥疮发生。
8、饭菜、茶水供应到床边，按时喂水、喂饭、喂药。
9、细心观察、了解、掌握养员饮食、起居及心理变化、思想动态、情绪状况、精神状态等情况，及时与养员沟通。
10、对个案护理人员根据情况定时巡视，防止随意外出或发生意外。 11、对病情严重的精神障碍患者，在其丧失意识、严重神志不清、狂躁不安、有翻墙现象的养员进行监管，并做好记录。 12、组织养员参加娱乐活动、社区外出活动。 13、开展个案康复训练活动，进行生活技能培训。
备注：精神障碍患者的护理标准最低为半护。
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