一 管理篇
1、成在经营，败在管理。 2、信任+压力=快速提升。
3、忠诚创造了忠诚，信任创造了信任，友谊缔结了友谊，尽责尽职促发了尽责尽职。 4、团队精神和敬业精神，是我们企业的螺旋浆。 5、勇于负责任的人才是一个高尚的人，纯粹的人。 7、打铁先得自身硬。喊破嗓子，不如做出样子。
8、高层不等于高高在上，你若高高在上，站得越高，就摔得越重。 9、员工是镜子，业绩是尺子，领导的实力都在上面写着。
10、没有沉不了的船，没有垮不了的企业，一切取决于自己，员工要3倍的努力，干部要10倍的努力和压力。
11、庸者下，平者让，能者上。 12、常怀豁达之心，常具练达之情。
13、你能翻多大的跟斗，我们就给你多大的舞台。
14、没有员工的努力，哪有集体业绩；没有集体业绩，哪有个人利益。 15、你可以不知道下属的短处，但你不可以不知道下属的长处。
16、尊重人，信任人，关心人，理解人，帮助人，是建立良好人际关系的五个基本条件。 17、你部下的素质就是你的素质。
18、只有落后的管理者，没有落后的执行者。
19、纵向管理，横向协调，各负其责，各司其职，分工合作。
20、企业的管理原则：以人为本，人性化关怀，制度化管理，沟通激励，培训授权，责权并重，赏罚严明。
21、任人惟贤，知人善用。
22、一样的号令不一样的效果，关键在干部。 23、谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。 24、居安思危，居危思进。
25、企业的最大危机和挑战，不是来自于外部，而是来自于内部；不是来自于竞争对手，而是来自于自己，人人都要从我做起。 26、人人有事做，事事有人做。 27、因事责人，知事识人。
28、企业要敢于对自己动手术，不但要找准地方，还要敢于下重刀。
二 营销篇
1、没有疲软的市场，只有疲软的人。 2、生意就是不断生出新的好的营销主意。 3、竞争除了带来淘汰之外，还能带来生机和进步。
4、我们的口号是：项目零缺陷，服务零距离。力争实现消费者、加盟商和总部三赢。 5、市场唯一不变的原则就是永远在变。 6、只有淡季的思想，没有淡季的市场。 7、企业是舟，市场是海，海可载舟，也可覆舟。
8、人人面对一个市场，人人面对一个对手，人人吃掉一个对手，人人赢得一个市场。 9、一个诚实的人远比一个聪明的人更加容易成功。 10、市场反馈的信息,你随之的行动迅速了吗？
11、解决市场存在的问题，从大处着手，从细节做起；从眼前着手，从我做起。 12、企业要开发市场，更要开发人才。
13、诚为商本，信誉乃无形之财富。质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂。产品合格不是标准，用户满意才是目的。
14、要造品牌，先造人才；要造人才，先筑平台。
15、做生意先卖信誉，卖信誉先卖人品。卖信誉不是卖产品，而赚信誉就是赚钱。 16、顾客永远是对的，永远不对市场说不。
17、孙子曰：不战而屈人之兵，善始善终也。“市场竞争的最高竞争就是不竞争”，当别人没想到时，我们就提前一步想到了，并能以最快的速度开发出来，做到“人无我有。” 18、一个品牌就是一个市场，品牌不立，市场艰难。
三 感悟篇
1、专注才能专业，专业才能长驱直入，才能有大发展。 2、服务的最高标准：顾客满意。 3、先学做人，后学做事。
4、心态决定命运，一个成功的人应具备健康向上的心态： 播下一种心态，收获一种思想； 播下一种思想，收获一种行为； 播下一种行为，收获一种习惯； 播下一种习惯，收获一种性格； 播下一种性格，收获一种命运。 5、识人试金石：
有良心的人问心无愧，自觉把事往好做； 有责任心的人爱岗敬业，做事认真、完全彻底； 有信誉的人言行必一，即使自己吃亏也要兑现承诺； 有智慧的人不但知道怎样做事，还懂得怎样思考。 6、给客户一个台阶，我们就上了一个台阶。 7、以德经商，诚信为本。
8、竞争凭实力抗衡，营销靠整体优势。 9、高瞻远瞩谋事，脚踏实地做事。
10、天下大事必做于细，天大的本事不如一个好的习惯。 11、快乐的工作，工作才会快乐。
12、干工作只要耐心多一点，态度好一点，动作快一点，层次高一点，成功机会就多一点。
13、顾客是企业最珍贵的资源和财富。 14、文可养德，德可兴商。
15、一个没有文化的民族是可怕的，同样一个没有自己文化的商业群体也是可怕的。企业文化不仅是企业的内部凝聚力，它还是企业的外部竞争力。 16、观念不变原地转，观念一变天地宽。
17、企业决策层的思想高度，决定了企业的行为高度。
【执行力要素】 ①执行力首要是速度，速度决定成败；②执行力以部门团队协为基础，要有团队精神；③执行力来源于执行者的坚韧：坚韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等；④速度加投入是执行力的关键：执行的速度，以及执行的责任心和工作热情是执行力的动力和保证。和君智业董璐分享
【执行力的5大误区】1）过分强调员工的“奴性”，不强调员工创造性；2）过分强调员工责任，不强调领导者的责任；3）过分强调员工的心态，不强调公司的组织制度和流程；4）过分强调所谓的团队执行，不强调独特的核心竞争力；5）过分强调步调一致，不强调客户价值！「和君智业董璐与您分享」
优秀高管的二十大气质
一个人如果做得优秀，可以一年改变命运，三年小成， 十年大成，如何做到优秀高管，需要二十大气质，做到者，公司之支柱，企业之大幸，个人之大运。
1、有格局：
人常说，常在江湖混，哪有 不挨棍，也就是说，工作过 程中，有说闲话的，有批评 的，有帮倒忙的，还有背后 说你不好的，如果你作为高管，那一定是一笑了之，有谁听说过天天说别人坏话就 能成功的，还有谁听说过， 天天反论别人还能大器者， 所以，心胸宽广，不受一些人影响，大度，这样的人， 才可以做到高管，这叫有格 局。
2、阳光心态：
不要把消极的信息带到工作 上来，不要把不好的信息发 到微博、微信上去，而是学 会把不好的信息，消化掉， 坚持阳光的心态，拨云见 日，把青春所拥有的一切， 展示给这个社会，这样，活 在当下，活得有意思。
3、一日千里的成长：
每一个人一日千里的成长， 把女人当男人用，把男人不 当人用，不是真正的管理， 把普通人当成优秀者，才是 真正的管理，那需要我们自 我成长要快。
4、先做榜样，再做管理：
先做榜样，再做管理，走向 第一线，走向新生活，所 以，只指挥别人，没有自己 大胆做，按系统做，永远都 是纸上谈兵，早晚就是要出 事的。
5、文化统一：
就是相信，实干，服务， PK，这样的文化，正直， 阳光，并且有感染力，这样 的文化，是很好文化，是广 大优秀员工集体的结晶，是 每一个人价值的体现，凡是 遵守者，都业绩好，团队 强，还破坏者或不执行者， 要么危险重重，要么业绩平 平，所以，文化统一。
6、心灵契约：
高管之间，高管与公司之 间，联系有时并不多，但有 心灵契约，不相离，不弃 下，不吹拜，务实，相互支 持，关键时间替对方着想， 这就是心灵契约，代表着责 任，相信，承担与爱的精 神，得到了体现。
7、指哪打哪：
有一个重要的思想，就是我 们就是一块砖，哪里需要哪 里搬，工作岗位不调肥，不 说乱，听从公司的统一安 排，做到做事无怨言，行动 很简单，只有这样，公司的 愿景才能
统一安排，公司行 动才能效率提高，这样，才 会让别一个高管的价值得到 最大化，公司真心的帮助员 工，那就是把员工放到最应 该做的地方，但有可能不是 最喜欢的，但优秀的高管接 受，支持，兴趣点一致并做 到。
8、心有理想，春暖花开：
有目标的人，有行动力，认 真做事，一步一步，虽然路 远，不虚大，不做假，认真 建设系统，一步步完成使 命，只有心有理想，才能个 人开花。
9、天天进帐，人人出单：
没有销售，不是好公司，没 有出单，不是好员工，作为 营销型的公司，不用讨论， 那就是把自己的业绩做上 去，带团队往前走。
10、对位：
就是要与中国或世界上同级 别的人要有相同的能力，气 质，条件及成长，要想成为 高管，要优秀高管对位，看 一看，我们的不足，才成 长，才能向优秀公司看齐。
11、头顶着天，脸贴着 地：
头顶着天，就是站起来，做 起事来，脸贴着地就是认 真，一件一件做，不要眼高手低，否则会有别人笑你。
12、德须配位：
责任越大，岗位越高，要求的德就越高，越要修身，我们都是凡人，但我们需要不断的努力，向上成长。
13、做家长：
做家长，不要做小孩，不是 天天说公司不好，说别人不好，而是要努力的建设我们的家园，提高公司竞争力， 而不是看到问题不解决，看 到不足乱批评。
14、帮助：
帮助这个词太好了，那就是 想让别人帮助我们，必先帮 助别人，必先让别人感受我 们的帮助，所以，员工我们 需要帮助，客户需要我们帮 助，只有把帮助做好，我们 公司才有
生命力 15、示弱：学会示弱，学 会赞美别的公司，学会把别 的公司给别人共享，不去树 敌，那你就优秀了。
16、把别人当财神：
你把别人当财神，别人就是 财神，你把别人当敌人，别 人就会成为敌人。
17、熬：
熬是很伟大的一个字，只有 熬出来的人，才是当人敬重 的人，只有熬的人，才会成 功的，整天左看看，右看 看，一定会有巨大风险的。 所以，让我们一起熬，享受 熬的快乐。
18、看得起小钱：
让你看不起小钱，那你就挣 不了大钱，钱不是一下子挣 来的，而是一点一点积累来 的，你懂这个小钱的意义， 才会成为真正的富人
19、相信的力量：只有有 相信力量的人，才可以零沟 通，没有相信的力量，对方 一定会感受到不好的能量与 非善的能量，这样，很难做 成大事。
20、无所不改变：
顺应时代，学习先进，改变 策略，成功指日可待。
各位同仁，认真看完，价值百万。
【马云：我最遗憾的错误】01年，我犯了一个错误，我告诉我的18位共同创业同仁，他们只能做小组经理，而所有的副总裁都得从外面聘请。现在十年过去了，我从外面聘请的人才都走了，而我之前曾怀疑过其能力的人都成了副总或董事。我相信两个信条：态度比能力重要，选择同样也比能力重要！
【马云：不能统一人的思想 但可以统一人的目标】千万不要相信你能统一人的思想，那是不可能的。 30%的人永远不可能相信你，不要让你的同事为你干活，而让他们为我们的共同目标干活，团结在一个共同的目标下，要比团结在一个人周围容易的多。
【马云提醒：细节好的人格局一般都差】1.有人觉得我牛，6分钟说服了孙正义，其实是他说服了我。见孙正义之前，我在硅谷至少被拒绝了40次。2.做企业赢在细节，输在格局。3.格局，“格”是人格，“局”是胸怀，细节好的人格局一般都差，格局好的人从来不重细节，两个都干好，那叫太有才!
【马云：领导比员工多什么？】 领导永远不要跟下属比技能，下属肯定比你强；如果不比你强，说明你请错人了。1）要比眼光：比他看得远；2）要比胸怀：男人的胸怀是委屈撑大的，要能容人所不容；3）要比实力：抗失败的能力比他强；一个优秀的领导人的素质就是眼光、胸怀和实力。
【马云：领导别当劳模】当干部之前你一定要让他学习怎样当干部，有很多干部是劳模干部，这类人很勤奋，如果你把他升为经理，他觉得领导喜欢我这样当经理，凡是带头干，但他却不能培养激励下属。真正优秀的领导是能让下属成为劳模的人，而不是自己当劳模。
【马云：中国商人千万别在“红道”上混】①人一辈子要明白钱和权两个东西是绝对不要碰在一起，当了官永远不要想有钱，当了商人千万别想权；②钱和权这两个东西碰在一起就是炸药和雷管碰在一起，必然要爆炸；③胡雪岩悲哀就悲在于他是红顶商人；④中国商人千万别在红道上混。
【马云：年轻人必须思考的4大问题】1.什么是失败？放弃就是最大的失败。2.什么叫坚强？经历许多磨难、委屈、不爽，你才知道什么叫坚强。3.你的职责是什么？比别人多勤奋一点、多努力一点、多一点理想，这就是你的职责。4.傻瓜用嘴讲话，聪明人用脑袋讲话，智者用心讲话。
【马云：人生在世在做人，不是做事】我跟自己讲我们到这个世界上不是来工作的，我们是来享受人生的，我们是来做人不是做事。如果一辈子都做事的话，忘了做人，将来一定会后悔。不管事业多成功、多伟大、多了不起，记住我们到这个世界就是享受经历这个人生的体验。忙着做事一定会后悔。
【马云：工作不要太认真 快乐就行】我特讨厌认真工作的人，工作不要太认真，工作快乐就行，因为只有快乐让你创新，认真只会更多的KPI、更多的压力、更多的埋怨，真正把自己变成机器，我们不管多伟大、多勤奋、多痛苦，永远记住做一个实实在在、舒舒服服的人，因为人才是让我们最美。
【马云:高手的竞争论】1.一定要争得你死我活的商战是最愚蠢的。2.眼睛中全是敌人,外面就全是敌人。3.竞争的时候不要带仇恨,带仇恨一定失败。4.竞争乐趣就像下棋一样,你输了,
我们再来过,两个棋手不能打架。5.领导者的胸怀,就是被冤枉撑大的。6.真正做企业是没有仇人的,心中无敌,天下无敌。
【马云：胸怀是委屈撑大的】1）男人的胸怀是委屈撑大的； 2）明白自己有什么，明白自己要什么，明白自己放弃什么；3）赚钱只是结果，不是我的目的；4）心中无敌就无敌于天下；5）我们缺的不是钙而是爱。
【马云：别把抱怨当习惯】人是退化最严重的动物。跟兽比人很“弱肢”，和狗比人很“闻盲”，但人类“进化”了抱怨。偶尔为之无大碍，但当抱怨成习惯，就如喝海水，喝的越多渴得越厉害。最后发现，走在成功路上的都是些不抱怨的“傻子们”。世界不会记得你说了什么，但一定不会忘记你做了什么！
【马云给初创企业者的忠告】1、大家看不清的机会，才是真正的机会。2、让员工笑着干活。3、客户第一、员工第二、股东第三。4、少听成功学，多听失败学。5、抢在变化之前先变。6、忘掉money，忘掉赚钱。7、小聪明不如傻坚持。8、心态决定姿态，姿态决定状态。
【马云谈创业】：1.一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西！2.创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。3.这世界最不可靠的东西就是关系。4.免费是世界上最昂贵的东西。5.今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。
【马云“四不”创业智慧】1、创业最怕就是看不见，看不起，看不懂，跟不上；2、看不见对手在哪里，看不起对手，看不懂对手为什么可以变得那么强，然后就跟不上了；3、即使对手很弱小，也一定要把对方看的很强大，即使对手很强大，也不一定要把自己看的很弱小。
【马云当你决定要创业时】便意味着 1、没有了稳定的收入；2、没有了请假的权利；3、没有了得红包的机会。然而却更意味着：1、收入不再受限制；2、时间运用更有效；3、手心向下不求人，想法若不同，结果便不同；选择不一样，生活才变样。
如果一个方案有90%的人说“好”的话，我一定要把它扔到垃圾桶里去。因为这么多人说好的方案，必然有很多人在做了，机会肯定不会是我们的了——马云
董事长和总经理＜管理之道＞
一、【管理中的阴阳之道】
1、一个感性的老板 在煽动，一个理性的总经理在执行。 2、一个外向的老板在激励，一个内向的总经理在操作。
3、一个董事长在思考，一个总经理在实践。这 才是完美的配合，才是成长的必备。古人说： 一阴一阳谓之道，管理的道也是如此。
二、【管理忌六心】
1、私心，必让你威信扫 地； 2、贪心，必让你立场错乱； 3、妒心， 必让你丧失理智； 4、偏心，必使团队内讧； 5、疑心，必使同伴离散； 6、粗心，必然功 败垂成。
需要的是公心、恒心、耐心、细心、 小心、操心。当老大是不容易的，哪怕只是个 小主管。
三、【管理者十大素质】 1处事冷静，但不优柔 寡断； 2做事认真，但不求事事“完美”； 3关注 细节，但不拘泥于小节； 4协商安排工作，绝少 发号施令； 5关爱下属，懂得惜才爱才； 6对人 宽容，甘于忍让； 7严以律己，以行动服人； 8 为人正直，表里如一； 9谦虚谨慎，善于学习；
10不满足于现状，但不脱离现实。
四、【如何让下属对你忠诚？】 1、思考全面， 小处着手。 2、懂得培养，量少而精。 3、信任下属，换位思考。
培养忠诚不是一朝一夕就能办到的。企业领导者应注重自己日常的言行， 方法多变，换位思考。这样才能更好的培养忠 诚的下属甚至是一支忠诚而有战斗力的团队。
五、【绩效管理三守诀】 ①一中心原则：绩 效。
②六授权步骤：解释工作重要性、说明主 管要求、界定职权范围、协商最后期限、下属反应、追踪控制；
③七职场原则：汇报工 作说结果、请示工作说方案、总结工作说流 程、布置工作说标准、关心下级问过程、交接 工作讲道德、回忆工作说感受！
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容